2024年CPBA考試實(shí)力提升試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于商業(yè)分析的核心要素？

A.數(shù)據(jù)分析

B.項(xiàng)目管理

C.軟件開發(fā)

D.客戶關(guān)系管理

2.在商業(yè)分析過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師需要考慮的因素？

A.市場(chǎng)需求

B.技術(shù)可行性

C.財(cái)務(wù)預(yù)算

D.個(gè)人喜好

3.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在需求分析階段的主要任務(wù)？

A.收集需求

B.分析需求

C.確定解決方案

D.編寫需求規(guī)格說(shuō)明書

4.在商業(yè)分析過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是商業(yè)模型的一種？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.市場(chǎng)份額分析

D.生命周期分析

5.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段的主要任務(wù)？

A.監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度

B.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員

C.負(fù)責(zé)技術(shù)實(shí)現(xiàn)

D.撰寫項(xiàng)目報(bào)告

6.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)？

A.驗(yàn)收項(xiàng)目成果

B.評(píng)估項(xiàng)目效益

C.撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

D.提供售后服務(wù)

7.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析過(guò)程中的關(guān)鍵成功因素？

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

B.技術(shù)支持

C.管理支持

D.客戶滿意度

8.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理中需要遵循的原則？

A.客戶至上

B.透明溝通

C.持續(xù)改進(jìn)

D.追求完美

9.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在需求分析階段常用的工具？

A.用戶訪談

B.調(diào)查問(wèn)卷

C.甘特圖

D.流程圖

10.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

C.人員風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)

11.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的問(wèn)題？

A.項(xiàng)目成果驗(yàn)收

B.項(xiàng)目效益評(píng)估

C.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

12.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理中需要遵循的方法論？

A.水晶球法

B.精益管理

C.敏捷開發(fā)

D.系統(tǒng)化方法

13.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在需求分析階段需要關(guān)注的需求類型？

A.功能需求

B.非功能需求

C.競(jìng)爭(zhēng)需求

D.用戶需求

14.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的質(zhì)量控制措施？

A.單元測(cè)試

B.集成測(cè)試

C.系統(tǒng)測(cè)試

D.用戶測(cè)試

15.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的問(wèn)題？

A.項(xiàng)目成果驗(yàn)收

B.項(xiàng)目效益評(píng)估

C.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

16.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理中需要遵循的原則？

A.客戶至上

B.透明溝通

C.持續(xù)改進(jìn)

D.追求完美

17.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在需求分析階段常用的工具？

A.用戶訪談

B.調(diào)查問(wèn)卷

C.甘特圖

D.流程圖

18.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

C.人員風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)

19.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的問(wèn)題？

A.項(xiàng)目成果驗(yàn)收

B.項(xiàng)目效益評(píng)估

C.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

20.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理中需要遵循的方法論？

A.水晶球法

B.精益管理

C.敏捷開發(fā)

D.系統(tǒng)化方法

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.商業(yè)分析的核心要素包括哪些？

A.數(shù)據(jù)分析

B.項(xiàng)目管理

C.軟件開發(fā)

D.客戶關(guān)系管理

2.商業(yè)分析師在需求分析階段的主要任務(wù)有哪些？

A.收集需求

B.分析需求

C.確定解決方案

D.編寫需求規(guī)格說(shuō)明書

3.商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

C.人員風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)

4.商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的問(wèn)題有哪些？

A.項(xiàng)目成果驗(yàn)收

B.項(xiàng)目效益評(píng)估

C.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

5.商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理中需要遵循的原則有哪些？

A.客戶至上

B.透明溝通

C.持續(xù)改進(jìn)

D.追求完美

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析是商業(yè)決策的重要依據(jù)。（）

2.商業(yè)分析師在需求分析階段的主要任務(wù)是確定解決方案。（）

3.商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)只有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。（）

4.商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散。（）

5.商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理中需要遵循的原則是追求完美。（）

6.商業(yè)分析師在需求分析階段常用的工具是甘特圖。（）

7.商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的質(zhì)量控制措施是用戶測(cè)試。（）

8.商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的問(wèn)題只有項(xiàng)目成果驗(yàn)收。（）

9.商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理中需要遵循的方法論是系統(tǒng)化方法。（）

10.商業(yè)分析師在需求分析階段需要關(guān)注的需求類型是競(jìng)爭(zhēng)需求。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述商業(yè)分析在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

答案：

商業(yè)分析在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。首先，商業(yè)分析能夠幫助企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)需求，通過(guò)深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶行為，為企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略方向。其次，商業(yè)分析有助于企業(yè)優(yōu)化資源配置，通過(guò)分析成本和收益，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。此外，商業(yè)分析還能夠幫助企業(yè)提高決策效率，通過(guò)數(shù)據(jù)分析支持決策過(guò)程，減少盲目性和主觀性。最后，商業(yè)分析有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)提供創(chuàng)新思路和機(jī)會(huì)。

2.闡述商業(yè)分析師在需求分析階段的主要任務(wù)。

答案：

商業(yè)分析師在需求分析階段的主要任務(wù)包括：

（1）需求收集：通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、用戶反饋等方式收集用戶需求和期望。

（2）需求分析：對(duì)收集到的需求進(jìn)行整理、分類、歸納和優(yōu)先級(jí)排序。

（3）需求定義：將需求轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的需求規(guī)格說(shuō)明書，明確需求的范圍、功能、性能、界面等。

（4）需求驗(yàn)證：確保需求規(guī)格說(shuō)明書中的需求準(zhǔn)確、完整、一致，并通過(guò)評(píng)審和測(cè)試來(lái)驗(yàn)證需求的正確性。

（5）需求管理：對(duì)需求進(jìn)行跟蹤、變更和版本控制，確保需求的可追溯性和穩(wěn)定性。

3.如何在項(xiàng)目管理中識(shí)別和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

答案：

在項(xiàng)目管理中識(shí)別和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，可以遵循以下步驟：

（1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：識(shí)別項(xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。

（2）風(fēng)險(xiǎn)分類：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，以便采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

（3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受等。

（4）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn)和已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的演變情況。

（5）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)執(zhí)行：執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

（6）風(fēng)險(xiǎn)溝通：與項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行溝通，確保風(fēng)險(xiǎn)得到及時(shí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)。

4.簡(jiǎn)述敏捷開發(fā)方法在商業(yè)分析中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。

答案：

敏捷開發(fā)方法在商業(yè)分析中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)包括：

（1）快速響應(yīng)需求變更：敏捷開發(fā)強(qiáng)調(diào)迭代和持續(xù)交付，能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。

（2）提高溝通效率：敏捷開發(fā)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，有助于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作效率。

（3）提高產(chǎn)品質(zhì)量：通過(guò)頻繁的迭代和測(cè)試，敏捷開發(fā)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問(wèn)題，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

（4）降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：敏捷開發(fā)允許在項(xiàng)目早期階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

（5）提高客戶滿意度：敏捷開發(fā)能夠滿足客戶快速變化的需求，提高客戶滿意度。

五、論述題

題目：結(jié)合實(shí)際案例，分析商業(yè)分析在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的作用。

答案：

商業(yè)分析在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面具有重要作用。以下將通過(guò)一個(gè)實(shí)際案例來(lái)分析商業(yè)分析在這一過(guò)程中的作用。

案例背景：

某電商企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)份額逐漸被新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蠶食。為了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)決定進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)優(yōu)化線上購(gòu)物體驗(yàn)和提升供應(yīng)鏈效率來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

商業(yè)分析在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的作用：

1.市場(chǎng)需求分析：

商業(yè)分析師通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集和分析，發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物便捷性、個(gè)性化推薦和物流速度的需求日益增長(zhǎng)?；谶@些需求，企業(yè)調(diào)整了產(chǎn)品策略，推出了快速配送服務(wù)，并引入了個(gè)性化推薦算法，從而提升了用戶體驗(yàn)。

2.用戶體驗(yàn)優(yōu)化：

商業(yè)分析師運(yùn)用用戶行為分析工具，對(duì)用戶在購(gòu)物過(guò)程中的行為軌跡進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)用戶在購(gòu)物流程中的痛點(diǎn)。據(jù)此，企業(yè)優(yōu)化了購(gòu)物流程，簡(jiǎn)化了操作步驟，減少了用戶流失，提高了用戶滿意度。

3.供應(yīng)鏈效率提升：

商業(yè)分析師通過(guò)分析供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)了物流配送過(guò)程中的瓶頸。企業(yè)據(jù)此優(yōu)化了庫(kù)存管理，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)庫(kù)存監(jiān)控和預(yù)測(cè)，降低了庫(kù)存成本。同時(shí)，通過(guò)引入智能物流系統(tǒng)，提高了配送效率，縮短了配送時(shí)間。

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

商業(yè)分析師對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略、產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行了深入研究，為企業(yè)提供了有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略。企業(yè)根據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整了定價(jià)策略，推出了具有競(jìng)爭(zhēng)力的促銷活動(dòng)，吸引了更多消費(fèi)者。

5.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：

商業(yè)分析師通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策支持。企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整了市場(chǎng)推廣策略，優(yōu)化了資源配置，提高了市場(chǎng)占有率。

通過(guò)上述案例可以看出，商業(yè)分析在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮了重要作用。它幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升供應(yīng)鏈效率、制定競(jìng)爭(zhēng)策略，并支持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策過(guò)程。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，商業(yè)分析已成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理、軟件開發(fā)和客戶關(guān)系管理是商業(yè)分析的核心要素，而個(gè)人喜好不屬于這些要素之一。

2.D

解析思路：商業(yè)分析師需要考慮的因素包括市場(chǎng)需求、技術(shù)可行性和財(cái)務(wù)預(yù)算，個(gè)人喜好不屬于這些關(guān)鍵因素。

3.C

解析思路：商業(yè)分析師在需求分析階段的主要任務(wù)是收集、分析和定義需求，確定解決方案屬于后續(xù)階段的工作。

4.C

解析思路：商業(yè)模型通常包括SWOT分析、PEST分析和生命周期分析，市場(chǎng)份額分析更多是市場(chǎng)研究的一部分。

5.C

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段的主要任務(wù)是監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員和撰寫項(xiàng)目報(bào)告，技術(shù)實(shí)現(xiàn)通常由開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

6.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是驗(yàn)收項(xiàng)目成果、評(píng)估項(xiàng)目效益和撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，團(tuán)隊(duì)解散屬于后續(xù)階段的工作。

7.D

解析思路：商業(yè)分析過(guò)程中的關(guān)鍵成功因素包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、技術(shù)支持和客戶滿意度，而個(gè)人喜好不屬于這些關(guān)鍵成功因素。

8.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理中需要遵循的原則包括客戶至上、透明溝通和持續(xù)改進(jìn)，追求完美可能不利于項(xiàng)目進(jìn)展。

9.C

解析思路：商業(yè)分析師在需求分析階段常用的工具包括用戶訪談、調(diào)查問(wèn)卷和流程圖，甘特圖更多用于項(xiàng)目進(jìn)度管理。

10.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和人員風(fēng)險(xiǎn)，政策風(fēng)險(xiǎn)可能屬于外部環(huán)境因素。

11.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的問(wèn)題包括項(xiàng)目成果驗(yàn)收、項(xiàng)目效益評(píng)估和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，團(tuán)隊(duì)解散屬于后續(xù)階段的工作。

12.A

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理中需要遵循的方法論包括精益管理、敏捷開發(fā)和系統(tǒng)化方法，水晶球法不屬于這些方法論。

13.C

解析思路：商業(yè)分析師在需求分析階段需要關(guān)注的需求類型包括功能需求、非功能需求和用戶需求，競(jìng)爭(zhēng)需求更多是市場(chǎng)分析的一部分。

14.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的質(zhì)量控制措施包括單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，用戶測(cè)試更多是測(cè)試階段的工作。

15.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的問(wèn)題包括項(xiàng)目成果驗(yàn)收、項(xiàng)目效益評(píng)估和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，團(tuán)隊(duì)解散屬于后續(xù)階段的工作。

16.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理中需要遵循的原則包括客戶至上、透明溝通和持續(xù)改進(jìn)，追求完美可能不利于項(xiàng)目進(jìn)展。

17.C

解析思路：商業(yè)分析師在需求分析階段常用的工具包括用戶訪談、調(diào)查問(wèn)卷和流程圖，甘特圖更多用于項(xiàng)目進(jìn)度管理。

18.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和人員風(fēng)險(xiǎn)，政策風(fēng)險(xiǎn)可能屬于外部環(huán)境因素。

19.D

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的問(wèn)題包括項(xiàng)目成果驗(yàn)收、項(xiàng)目效益評(píng)估和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，團(tuán)隊(duì)解散屬于后續(xù)階段的工作。

20.A

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理中需要遵循的方法論包括精益管理、敏捷開發(fā)和系統(tǒng)化方法，水晶球法不屬于這些方法論。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：商業(yè)分析的核心要素包括數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理、軟件開發(fā)和客戶關(guān)系管理。

2.ABCD

解析思路：商業(yè)分析師在需求分析階段的主要任務(wù)包括收集需求、分析需求、確定解決方案和編寫需求規(guī)格說(shuō)明書。

3.ABCD

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目實(shí)施階段需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)。

4.ABCD

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的問(wèn)題包括項(xiàng)目成果驗(yàn)收、項(xiàng)目效益評(píng)估、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散。

5.ABCD

解析思路：商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理中需要遵循的原則包括客戶至上、透明溝通、持續(xù)改進(jìn)和追求完美。

三、判斷題（