產(chǎn)品定制開發(fā)與售后服務(wù)協(xié)議第一章合同訂立與生效1.1合同簽訂1.1.1本合同由甲方（產(chǎn)品定制方）與乙方（產(chǎn)品開發(fā)方）在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方充分協(xié)商一致，達(dá)成協(xié)議。1.1.2本合同一經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.2合同編號(hào)1.2.1本合同編號(hào)為：【空白合同編號(hào)】1.3甲乙雙方信息1.3.1甲方信息：1.3.1.1全稱：【甲方全稱】1.3.1.2簡(jiǎn)稱：【甲方簡(jiǎn)稱】1.3.1.3住所地：【甲方住所地】1.3.1.4聯(lián)系人：【甲方聯(lián)系人】1.3.1.5聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】1.3.2乙方信息：1.3.2.1全稱：【乙方全稱】1.3.2.2簡(jiǎn)稱：【乙方簡(jiǎn)稱】1.3.2.3住所地：【乙方住所地】1.3.2.4聯(lián)系人：【乙方聯(lián)系人】1.3.2.5聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】1.4合同生效日期1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章產(chǎn)品定制開發(fā)內(nèi)容2.1產(chǎn)品需求2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的產(chǎn)品需求文檔，包括但不限于產(chǎn)品功能、功能、技術(shù)指標(biāo)、外觀設(shè)計(jì)等。2.1.2乙方應(yīng)在收到甲方提供的需求文檔后，及時(shí)進(jìn)行審核，如發(fā)覺需求文檔中的內(nèi)容不明確或不完整，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行補(bǔ)充或修正。2.2開發(fā)周期2.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后【空白開發(fā)周期】天內(nèi)完成產(chǎn)品定制開發(fā)工作。2.2.2如因甲方提供的需求文檔不明確或不完整，導(dǎo)致開發(fā)周期延誤，延誤時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。2.3技術(shù)支持2.3.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于技術(shù)文檔、開發(fā)工具、開發(fā)環(huán)境等。2.3.2甲方在開發(fā)過程中如需乙方協(xié)助解決技術(shù)問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)。第三章產(chǎn)品交付與驗(yàn)收3.1產(chǎn)品交付3.1.1乙方應(yīng)在開發(fā)周期結(jié)束時(shí)，將完成的產(chǎn)品交付給甲方。3.1.2乙方交付的產(chǎn)品應(yīng)包括但不限于、安裝包、用戶手冊(cè)等。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后【空白驗(yàn)收時(shí)間】?jī)?nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。3.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同附件《產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)。3.3驗(yàn)收結(jié)果3.3.1甲方驗(yàn)收合格的產(chǎn)品，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的售后服務(wù)。3.3.2甲方驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，直至甲方驗(yàn)收合格為止。第四章售后服務(wù)4.1服務(wù)內(nèi)容4.1.1乙方提供的產(chǎn)品售后服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品維護(hù)、故障排除、技術(shù)咨詢等。4.1.2乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后【空白響應(yīng)時(shí)間】?jī)?nèi)給予響應(yīng)。4.2服務(wù)期限4.2.1本合同約定的售后服務(wù)期限為【空白服務(wù)期限】。4.2.2售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。4.3售后服務(wù)費(fèi)用4.3.1售后服務(wù)費(fèi)用按乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.3.2除非合同另有約定，售后服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第五章合同的變更與解除5.1變更5.1.1雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式作出變更。5.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更合同。5.2解除5.2.1雙方在以下情況下，可以解除合同：5.2.1.1合同約定的解除條件成就；5.2.1.2一方違約，另一方在合理期限內(nèi)要求解除；5.2.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。5.2.2合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，協(xié)商處理已履行和未履行部分的合同義務(wù)。第六章產(chǎn)品質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量要求。6.1.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的技術(shù)文件為準(zhǔn)。6.2質(zhì)量檢查6.2.1乙方在產(chǎn)品交付前應(yīng)自行進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2甲方有權(quán)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收檢查，發(fā)覺質(zhì)量問題應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)通知乙方。6.3質(zhì)量保證期6.3.1產(chǎn)品質(zhì)量保證期為自產(chǎn)品交付之日起【空白保證期】。6.3.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。6.4質(zhì)量問題處理6.4.1發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后【空白處理時(shí)間】?jī)?nèi)予以處理。6.4.2處理質(zhì)量問題所需費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1乙方根據(jù)本合同開發(fā)的產(chǎn)品及其相關(guān)技術(shù)資料，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.1.2甲方不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得將乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于任何商業(yè)用途。7.2技術(shù)保密7.2.1雙方對(duì)本合同涉及的技術(shù)內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對(duì)方的技術(shù)秘密。7.3專利申請(qǐng)7.3.1乙方有權(quán)自行或與甲方合作申請(qǐng)專利。7.3.2專利申請(qǐng)過程中，雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第八章運(yùn)輸與交付8.1運(yùn)輸責(zé)任8.1.1產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用由【空白承擔(dān)方】承擔(dān)。8.1.2產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)由【空白承擔(dān)方】承擔(dān)。8.2交付方式8.2.1乙方應(yīng)將產(chǎn)品按照約定的交付方式送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。8.2.2乙方應(yīng)保證產(chǎn)品在交付時(shí)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.3交付時(shí)間8.3.1乙方應(yīng)在【空白交付時(shí)間】?jī)?nèi)完成產(chǎn)品的交付。8.3.2如因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品交付延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九章價(jià)格與支付9.1產(chǎn)品價(jià)格9.1.1本合同產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用為【空白金額】。9.1.2產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用包含但不限于人力成本、材料成本、設(shè)備成本等。9.2支付方式9.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后【空白預(yù)付款比例】日內(nèi)支付預(yù)付款。9.2.2產(chǎn)品交付合格后，甲方應(yīng)在【空白支付時(shí)間】?jī)?nèi)支付剩余款項(xiàng)。9.3付款期限9.3.1乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后【空白工作日】?jī)?nèi)開具正規(guī)發(fā)票。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。10.2法律適用10.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交【空白仲裁機(jī)構(gòu)或法院】解決。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1以下情況發(fā)生時(shí)，任何一方有權(quán)解除合同：11.1.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；11.1.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.1.1.3雙方協(xié)商一致決定解除合同。11.2合同終止條件11.2.1合同在以下情況發(fā)生時(shí)終止：11.2.1.1合同約定的義務(wù)履行完畢；11.2.1.2合同解除；11.2.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。11.3解除或終止后的處理11.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決合同解除或終止后的善后事宜，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、未履行義務(wù)的處理等。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。12.1.2通知應(yīng)送達(dá)到對(duì)方的住所、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或雙方約定的其他地點(diǎn)。12.2通知送達(dá)12.2.1通知送達(dá)的時(shí)間以收到通知的日期為準(zhǔn)。12.2.2如因地址變更或其他原因?qū)е峦ㄖ茨芗皶r(shí)送達(dá)，視為已送達(dá)。第十三章合同附件13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：13.1.1.1產(chǎn)品需求文檔；13.1.1.2技術(shù)規(guī)格書；13.1.1.3產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；13.1.1.