甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五版醫(yī)療器械售后承諾書甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、醫(yī)療器械描述1.醫(yī)療器械名稱與規(guī)格醫(yī)療器械1：名稱為______，規(guī)格為______（詳細說明如型號、材質(zhì)、功能等）。醫(yī)療器械2（如有）：名稱為______，規(guī)格為______。醫(yī)療器械應符合國家相關標準以及甲方特定的使用要求（如安全標準、性能標準等）。2.醫(yī)療器械質(zhì)量要求乙方提供的醫(yī)療器械應具備質(zhì)量合格證明文件，如產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢測報告等。醫(yī)療器械的質(zhì)量應滿足使用要求，包括但不限于安全性、可靠性、易用性等方面的要求。乙方保證所提供醫(yī)療器械在正常使用條件下，自交付之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因醫(yī)療器械質(zhì)量問題導致的故障或性能下降。二、售后服務承諾1.售后服務內(nèi)容乙方承諾提供全面的售后服務，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、技術支持等。乙方應確保售后服務人員具備必要的專業(yè)知識和技能，能夠及時有效地解決甲方在使用過程中遇到的問題。2.響應時間乙方應在接到甲方服務請求后的______小時內(nèi)（具體時長）響應，并在______個工作日內(nèi)（具體時長）完成維修或更換工作。3.售后服務期限本售后服務承諾書的有效期為自合同簽訂之日起______年內(nèi)（具體時長）。三、違約責任1.若乙方未能按照承諾提供合格的醫(yī)療器械或售后服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、更換產(chǎn)品等。2.若因乙方原因導致醫(yī)療器械出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應負責免費維修或更換，并承擔因此給甲方造成的損失。四、其他約定1.本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。五、售后服務權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方提供醫(yī)療器械的維修、更換或退貨服務。有權要求乙方提供必要的售后服務資料和技術支持。義務：在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械問題時，應及時通知乙方，并提供必要的信息以便乙方進行維修或更換。按照乙方的要求提供售后服務所需的配合，如提供設備、場地等。2.乙方權利與義務權利：在接到甲方服務請求后，有權要求甲方提供必要的售后服務信息。如因甲方原因導致售后服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照承諾提供及時的售后服務，確保醫(yī)療器械的正常使用。對甲方提供的信息保密，不得泄露給第三方。六、售后服務檢驗與驗收1.檢驗方式乙方在提供售后服務前應對醫(yī)療器械進行檢驗，確保問題得到妥善解決。甲方在收到維修或更換的醫(yī)療器械后，應進行驗收，確認問題已解決。2.驗收標準驗收標準以本承諾書約定的售后服務要求以及醫(yī)療器械的維修或更換標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如重新維修或更換等。七、售后服務付款方式與期限1.售后服務費用售后服務費用根據(jù)實際發(fā)生的維修、更換或退貨成本計算。2.付款方式甲方應在乙方完成售后服務后，按照實際發(fā)生的費用支付服務費用。3.付款期限甲方應在收到乙方提供的正式發(fā)票后______個工作日內(nèi)（具體時長）支付售后服務費用。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照約定支付售后服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕支付售后服務費用，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于維修費用、材料費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照承諾提供售后服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除本承諾書，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的售后服務不符合承諾，應負責重新提供符合要求的售后服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因售后服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、售后承諾變更與解除1.變更本售后承諾的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本承諾書的重要組成部分，具有與本承諾書同等的法律效力。2.解除除本承諾書約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本承諾書。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本承諾書，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本承諾書所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行售后承諾義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決售后承諾的履行問題，如變更承諾內(nèi)容或解除承諾書等。十一、爭議解決1.協(xié)商本承諾書履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在承諾書履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于售后服務內(nèi)容、維修技術等）予以保密。2.保密期限保密期限自承諾書簽訂之日起至承諾書履行完畢后______年（具體時長）止。十三、承諾書生效與有效期1.生效本承諾書自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本承諾書有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之