2025南山物業(yè)合同管理細(xì)則相關(guān)第一條總則為規(guī)范南山物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與業(yè)主或使用人（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保物業(yè)管理工作的順暢進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合南山物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，制定本合同管理細(xì)則。本細(xì)則適用于甲方與乙方之間就物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)所簽訂的所有合同（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）。本細(xì)則旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范合同履行，維護(hù)雙方合法權(quán)益。第二條合同管理的基本原則2.1合法性原則：本合同的簽訂和履行應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。2.2平等自愿原則：甲方與乙方在合同簽訂過程中應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿的原則，充分協(xié)商一致。2.3誠(chéng)實(shí)信用原則：雙方在合同履行過程中應(yīng)當(dāng)遵守誠(chéng)實(shí)守信原則，全面履行合同義務(wù)。2.4公平合理原則：合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)公平合理，不得顯失公平，保障雙方的合法權(quán)益。第三條合同管理職責(zé)與內(nèi)容3.1前期介入管理在物業(yè)交付使用前，甲方應(yīng)當(dāng)與乙方就物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等進(jìn)行充分溝通，確保乙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有清晰的了解。3.2合同簽訂3.2.1合同簽訂前，甲方應(yīng)當(dāng)核實(shí)乙方的身份信息、物業(yè)權(quán)屬證明等相關(guān)資料，并留存復(fù)印件備查。3.2.2合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下事項(xiàng)：物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和范圍；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求；物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)、繳納時(shí)間及方式；合同的期限；雙方的權(quán)利和義務(wù)；合同的變更與解除；違約責(zé)任；爭(zhēng)議解決方式。3.2.3合同文本應(yīng)當(dāng)由甲方提供標(biāo)準(zhǔn)版本，乙方不得擅自修改。如乙方對(duì)合同內(nèi)容有異議，應(yīng)當(dāng)在簽訂前提出，雙方協(xié)商一致后方可簽訂。3.3合同歸檔3.3.1本合同簽訂后，甲方應(yīng)當(dāng)將合同文本及相關(guān)資料歸檔保存，并向乙方提供合同副本一份。3.3.2合同檔案應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下內(nèi)容：合同文本；乙方的證件明文件；物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明文件；其他與合同相關(guān)的資料。3.4合同的日常動(dòng)態(tài)管理3.4.1甲方應(yīng)當(dāng)建立合同履行的動(dòng)態(tài)管理制度，定期檢查合同履行情況，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。3.4.2如遇合同內(nèi)容需要變更或補(bǔ)充，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.4.3甲方應(yīng)當(dāng)定期向乙方通報(bào)物業(yè)管理服務(wù)的開展情況，接受乙方的監(jiān)督和建議。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)依據(jù)本合同約定向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和約定采取相應(yīng)措施。4.1.3甲方應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；定期向乙方通報(bào)物業(yè)管理服務(wù)的開展情況，接受乙方的監(jiān)督；甲方不得擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如需調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)事先與乙方協(xié)商一致，并報(bào)相關(guān)部門備案；甲方應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)服務(wù)檔案，妥善保管乙方的個(gè)人信息及合同檔案，不得將相關(guān)信息泄露給第三方。乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)了解和監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)情況，提出意見和建議。4.2.2乙方有權(quán)要求甲方依據(jù)合同約定提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，維護(hù)自身合法權(quán)益。4.2.3乙方應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用；配合甲方開展物業(yè)管理服務(wù)工作，遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；不得擅自改變物業(yè)的用途或結(jié)構(gòu)，不得從事違法活動(dòng)；乙方不得利用物業(yè)進(jìn)行任何危害公共安全和公共利益的行為。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：物業(yè)管理服務(wù)人員的工資、福利及社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)區(qū)域的清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)區(qū)域的秩序維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理公司的合理利潤(rùn)。5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)依據(jù)市場(chǎng)價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量等因素確定，并由甲乙雙方協(xié)商一致。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：元/月/平方米（按建筑面積計(jì)算）。費(fèi)用調(diào)整應(yīng)當(dāng)提前日告知乙方，并經(jīng)乙方同意。5.3繳納方式5.3.1乙方應(yīng)當(dāng)于每月日前（或合同約定的其他時(shí)間）繳納當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3.2乙方可以通過以下方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶；現(xiàn)金繳納至甲方財(cái)務(wù)部門；其他雙方認(rèn)可的支付方式。5.3.3甲方應(yīng)當(dāng)在收到費(fèi)用后向乙方出具正式的收款憑證。5.4逾期繳納的處理5.4.1乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)自逾期之日起按日加收應(yīng)繳費(fèi)用的‰作為違約金。5.4.2如乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用超過個(gè)月，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的催繳措施，包括但不限于限制乙方使用公共設(shè)施或采取法律手段追究乙方責(zé)任。第六條合同的變更與解除6.1合同的變更6.1.1在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。6.1.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)當(dāng)明確變更的具體內(nèi)容、變更生效的時(shí)間等相關(guān)事項(xiàng)。6.2合同的解除6.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。6.2.2出現(xiàn)下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本合同：乙方未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍不繳納的；乙方利用物業(yè)進(jìn)行違法活動(dòng)，嚴(yán)重?fù)p害公共利益的；乙方擅自改變物業(yè)用途或結(jié)構(gòu)，嚴(yán)重影響物業(yè)整體功能的。6.2.3出現(xiàn)下列情形之一的，乙方有權(quán)解除本合同：甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，嚴(yán)重影響乙方正常生活的；甲方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，且未與乙方協(xié)商一致的；甲方因管理不善導(dǎo)致物業(yè)區(qū)域公共設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，無法正常使用的。6.2.4合同解除后，雙方應(yīng)當(dāng)結(jié)清所有費(fèi)用，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第七條違約責(zé)任7.1甲方的違約責(zé)任7.1.1甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并根據(jù)乙方的損失情況賠償乙方的損失。7.1.2甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2乙方的違約責(zé)任7.2.1乙方未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按約定支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。7.2.2乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁（或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟）。8.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要的措施防止損失擴(kuò)大。第九條附則9.1本合同未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.3本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表：日期：