2024年CPBA商業(yè)分析師考試前引導(dǎo)措施試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師的基本素質(zhì)？

A.細(xì)致觀察力

B.強(qiáng)烈的好奇心

C.穩(wěn)定的情緒

D.良好的溝通能力

2.在商業(yè)分析師的工作中，數(shù)據(jù)清洗的目的是什么？

A.增加數(shù)據(jù)的復(fù)雜性

B.減少數(shù)據(jù)冗余

C.提高數(shù)據(jù)處理效率

D.降低數(shù)據(jù)質(zhì)量

3.以下哪項(xiàng)不是SWOT分析中的要素？

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.風(fēng)險(xiǎn)

4.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，哪種方法最適合了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品？

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究

5.在制定業(yè)務(wù)流程改進(jìn)方案時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括？

A.可行性

B.可持續(xù)

C.高效性

D.創(chuàng)新性

6.以下哪項(xiàng)不是財(cái)務(wù)報(bào)表分析中的指標(biāo)？

A.營(yíng)業(yè)收入

B.凈利潤(rùn)

C.固定資產(chǎn)

D.存貨周轉(zhuǎn)率

7.在商業(yè)分析中，因果分析圖主要用于什么？

A.分析因果關(guān)系

B.識(shí)別流程中的問(wèn)題

C.評(píng)估決策效果

D.優(yōu)化流程設(shè)計(jì)

8.以下哪項(xiàng)不是決策樹(shù)分析中的要素？

A.節(jié)點(diǎn)

B.枝

C.葉

D.根

9.在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，以下哪種方法適用于評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.專家評(píng)估法

B.概率樹(shù)法

C.蒙特卡洛模擬

D.以上都是

10.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪種方法適合處理缺失值？

A.刪除缺失值

B.使用均值填充

C.使用中位數(shù)填充

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師需要掌握的軟件？

A.Excel

B.SQL

C.PowerPoint

D.Photoshop

12.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪種方法不是常用的細(xì)分方法？

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.心理細(xì)分

13.在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，以下哪種方法不是常用的分析工具？

A.競(jìng)爭(zhēng)格局分析

B.價(jià)值鏈分析

C.PEST分析

D.SWOT分析

14.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師需要具備的職業(yè)素養(yǎng)？

A.誠(chéng)信

B.責(zé)任心

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

D.自我約束力

15.在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改進(jìn)時(shí)，以下哪種方法不是常用的改進(jìn)方法？

A.流程重組

B.流程優(yōu)化

C.流程再造

D.流程簡(jiǎn)化

16.以下哪項(xiàng)不是財(cái)務(wù)指標(biāo)分析中的指標(biāo)？

A.毛利率

B.凈利率

C.營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率

D.流動(dòng)比率

17.在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪種方法不是常用的風(fēng)險(xiǎn)控制方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)自留

18.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析中的數(shù)據(jù)類型？

A.數(shù)值型數(shù)據(jù)

B.分類數(shù)據(jù)

C.時(shí)間序列數(shù)據(jù)

D.文本數(shù)據(jù)

19.在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，以下哪種方法不是常用的項(xiàng)目計(jì)劃方法？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT/CPM圖

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不是商業(yè)分析師需要具備的能力？

A.分析能力

B.邏輯思維能力

C.溝通能力

D.管理能力

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.商業(yè)分析師的主要工作內(nèi)容包括哪些？

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.問(wèn)題診斷

D.解決方案制定

2.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些方法是常用的調(diào)研方法？

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究

3.以下哪些指標(biāo)屬于財(cái)務(wù)報(bào)表分析中的盈利能力指標(biāo)？

A.營(yíng)業(yè)收入

B.凈利潤(rùn)

C.毛利率

D.凈利率

4.以下哪些方法可以用來(lái)提高數(shù)據(jù)處理效率？

A.使用合適的工具

B.優(yōu)化算法

C.增加數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間

D.減少數(shù)據(jù)冗余

5.在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪些方法可以用來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)自留

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析師只需關(guān)注數(shù)據(jù)，不需要具備其他技能。（）

2.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，數(shù)據(jù)質(zhì)量越高，分析結(jié)果越準(zhǔn)確。（）

3.PEST分析是一種用于評(píng)估企業(yè)外部環(huán)境的分析工具。（）

4.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，問(wèn)卷調(diào)查是一種常用的調(diào)研方法。（）

5.商業(yè)分析師只需關(guān)注企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題，不需要關(guān)注外部環(huán)境。（）

6.在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改進(jìn)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括可行性、可持續(xù)性、高效性和創(chuàng)新性。（）

7.在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)接受是一種常用的風(fēng)險(xiǎn)控制方法。（）

8.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，可以使用多種方法處理缺失值。（）

9.商業(yè)分析師只需具備數(shù)據(jù)分析能力，不需要具備其他能力。（）

10.在進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，應(yīng)使用合適的工具和方法制定項(xiàng)目計(jì)劃。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C2.B3.D4.A5.D6.C7.A8.D9.D10.D11.D12.D13.C14.D15.D16.C17.C18.D19.D20.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD2.ABCD3.BCD4.ABD5.AB

三、判斷題

1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.√9.×10.√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述商業(yè)分析師在數(shù)據(jù)收集階段應(yīng)遵循的原則。

答案：

商業(yè)分析師在數(shù)據(jù)收集階段應(yīng)遵循以下原則：

-目的明確：確保收集的數(shù)據(jù)與分析目標(biāo)相關(guān)，避免無(wú)關(guān)數(shù)據(jù)的收集。

-數(shù)據(jù)質(zhì)量：選擇可靠、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)源，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

-數(shù)據(jù)完整性：收集足夠的數(shù)據(jù)量，避免數(shù)據(jù)缺失或不足。

-法律合規(guī)：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)收集的合法性。

-數(shù)據(jù)安全性：保護(hù)數(shù)據(jù)隱私，防止數(shù)據(jù)泄露或?yàn)E用。

-數(shù)據(jù)多樣性：從多個(gè)角度收集數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)分析。

-數(shù)據(jù)時(shí)效性：收集最新的數(shù)據(jù)，以便及時(shí)反映業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。

2.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述SWOT分析的四個(gè)要素及其在商業(yè)分析中的應(yīng)用。

答案：

SWOT分析包括以下四個(gè)要素：

-優(yōu)勢(shì)（Strengths）：分析企業(yè)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，如技術(shù)、品牌、管理等。

-劣勢(shì)（Weaknesses）：識(shí)別企業(yè)的內(nèi)在劣勢(shì)，如資源、能力、市場(chǎng)地位等。

-機(jī)會(huì)（Opportunities）：分析外部環(huán)境中對(duì)企業(yè)有利的因素，如市場(chǎng)增長(zhǎng)、政策支持等。

-威脅（Threats）：識(shí)別外部環(huán)境中對(duì)企業(yè)不利的因素，如競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)變革等。

在商業(yè)分析中，SWOT分析的應(yīng)用包括：

-識(shí)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定戰(zhàn)略規(guī)劃。

-評(píng)估企業(yè)面臨的機(jī)遇和威脅，制定應(yīng)對(duì)策略。

-分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的SWOT，制定競(jìng)爭(zhēng)策略。

-優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述商業(yè)分析師在制定業(yè)務(wù)流程改進(jìn)方案時(shí)應(yīng)考慮的因素。

答案：

商業(yè)分析師在制定業(yè)務(wù)流程改進(jìn)方案時(shí)應(yīng)考慮以下因素：

-流程目標(biāo)：明確流程改進(jìn)的目標(biāo)，確保方案與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。

-流程現(xiàn)狀：分析現(xiàn)有流程的優(yōu)缺點(diǎn)，識(shí)別改進(jìn)點(diǎn)。

-資源需求：評(píng)估改進(jìn)方案所需的資源，如人力、資金、技術(shù)等。

-改進(jìn)成本：估算改進(jìn)方案的實(shí)施成本，確保成本效益。

-改進(jìn)周期：確定改進(jìn)方案的實(shí)施時(shí)間，確保按時(shí)完成。

-員工培訓(xùn)：制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工對(duì)新流程的適應(yīng)能力。

-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：評(píng)估改進(jìn)方案可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施。

-持續(xù)改進(jìn)：建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，確保流程的長(zhǎng)期優(yōu)化。

五、論述題

題目：論述商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理和數(shù)據(jù)分析中的角色與職責(zé)。

答案：

商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理和數(shù)據(jù)分析中扮演著至關(guān)重要的角色，其職責(zé)涵蓋了從項(xiàng)目啟動(dòng)到結(jié)束的整個(gè)生命周期。以下是對(duì)商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理和數(shù)據(jù)分析中角色與職責(zé)的詳細(xì)論述：

1.項(xiàng)目管理角色與職責(zé)：

-需求分析：商業(yè)分析師負(fù)責(zé)與利益相關(guān)者溝通，明確項(xiàng)目需求和目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的需求文檔。

-項(xiàng)目規(guī)劃：參與項(xiàng)目計(jì)劃制定，包括時(shí)間表、資源分配和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

-項(xiàng)目監(jiān)控：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)識(shí)別并報(bào)告任何偏差。

-問(wèn)題解決：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，分析問(wèn)題原因，提出解決方案，并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員共同克服障礙。

-溝通協(xié)調(diào)：作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與利益相關(guān)者之間的橋梁，確保信息流暢，提高溝通效率。

-質(zhì)量保證：確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.數(shù)據(jù)分析角色與職責(zé)：

-數(shù)據(jù)收集：設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)收集方案，從各種來(lái)源獲取所需數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。

-數(shù)據(jù)清洗：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，處理缺失值、異常值，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

-數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，揭示數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢(shì)。

-數(shù)據(jù)可視化：將分析結(jié)果以圖表、報(bào)告等形式呈現(xiàn)，幫助非專業(yè)人士理解復(fù)雜的數(shù)據(jù)。

-預(yù)測(cè)建模：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)建立預(yù)測(cè)模型，對(duì)未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

-決策支持：為管理層提供基于數(shù)據(jù)的決策支持，幫助企業(yè)做出更加明智的決策。

商業(yè)分析師在項(xiàng)目管理和數(shù)據(jù)分析中的角色與職責(zé)是相互關(guān)聯(lián)的。在項(xiàng)目管理中，數(shù)據(jù)分析為項(xiàng)目提供了數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)；而在數(shù)據(jù)分析中，項(xiàng)目管理確保了數(shù)據(jù)分析的有效性和實(shí)用性。商業(yè)分析師需要具備跨學(xué)科的知識(shí)和技能，包括但不限于數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)理解。通過(guò)有效地履行這些角色與職責(zé)，商業(yè)分析師能夠幫助企業(yè)提高效率、降低風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：商業(yè)分析師的基本素質(zhì)中，穩(wěn)定情緒是重要的，但不是最基本的。細(xì)致觀察力、強(qiáng)烈的好奇心和良好的溝通能力是商業(yè)分析師的核心素質(zhì)。

2.B

解析思路：數(shù)據(jù)清洗的目的是為了提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，減少數(shù)據(jù)冗余，使數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確和有用，而不是增加復(fù)雜性。

3.D

解析思路：SWOT分析中的四個(gè)要素是優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，風(fēng)險(xiǎn)不屬于SWOT分析的要素。

4.A

解析思路：在市場(chǎng)調(diào)研中，深度訪談可以深入了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì)等，是最直接的方法。

5.D

解析思路：制定業(yè)務(wù)流程改進(jìn)方案時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括可行性、可持續(xù)性、高效性和創(chuàng)新性，不包括決策性。

6.C

解析思路：財(cái)務(wù)報(bào)表分析中的指標(biāo)包括營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)、毛利率、凈利率等，固定資產(chǎn)屬于資產(chǎn)負(fù)債表的內(nèi)容。

7.A

解析思路：因果分析圖主要用于分析因果關(guān)系，識(shí)別流程中的問(wèn)題，而不是評(píng)估決策效果或優(yōu)化流程設(shè)計(jì)。

8.D

解析思路：決策樹(shù)分析中的要素包括節(jié)點(diǎn)、枝和葉，根是整個(gè)決策樹(shù)的起點(diǎn)，不是要素之一。

9.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，專家評(píng)估法、概率樹(shù)法和蒙特卡洛模擬都是常用的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法。

10.D

解析思路：處理缺失值的方法包括刪除缺失值、使用均值填充、使用中位數(shù)填充等，以上都是可行的方法。

11.D

解析思路：商業(yè)分析師需要掌握的軟件包括Excel、SQL和PowerPoint等，Photoshop主要用于圖像處理，不是商業(yè)分析師的必備軟件。

12.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、行為細(xì)分和心理細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)細(xì)分不是常用的細(xì)分方法。

13.C

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)分析中常用的分析工具包括競(jìng)爭(zhēng)格局分析、價(jià)值鏈分析和SWOT分析，PEST分析用于評(píng)估外部環(huán)境。

14.D

解析思路：商業(yè)分析師需要具備誠(chéng)信、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和自我約束力等職業(yè)素養(yǎng)，管理能力不是必需的。

15.D

解析思路：業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的方法包括流程重組、流程優(yōu)化和流程再造，流程簡(jiǎn)化不是常用的改進(jìn)方法。

16.C

解析思路：財(cái)務(wù)指標(biāo)分析中的指標(biāo)包括毛利率、凈利率、營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率等，流動(dòng)比率屬于流動(dòng)性比率。

17.C

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制方法包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)自留，風(fēng)險(xiǎn)接受不是風(fēng)險(xiǎn)控制方法。

18.D

解析思路：商業(yè)分析中的數(shù)據(jù)類型包括數(shù)值型數(shù)據(jù)、分類數(shù)據(jù)、時(shí)間序列數(shù)據(jù)和文本數(shù)據(jù)，不是數(shù)據(jù)類型的是數(shù)據(jù)。

19.D

解析思路：項(xiàng)目計(jì)劃的方法包括Gantt圖、PERT圖和PERT/CPM圖，以上都是常用的項(xiàng)目計(jì)劃方法。

20.D

解析思路：商業(yè)分析師需要具備分析能力、邏輯思維能力、溝通能力和管理能力，不是只需要具備一種能力。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：商業(yè)分析師的主要工作內(nèi)容包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題診斷和解決方案制定。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研中常用的方法包括深度訪談、問(wèn)卷調(diào)查、觀察法和文獻(xiàn)研究。

3.BCD

解析思路：財(cái)務(wù)報(bào)表分析中的盈利能力指標(biāo)包括凈利潤(rùn)、毛利率和凈利率。

4.ABD

解析思路：提高數(shù)據(jù)處理效率的方法包括使用合適的工具、優(yōu)化算法和減少數(shù)據(jù)冗余。

5.AB

解析思路：降低風(fēng)險(xiǎn)的方法包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)自留不是降低風(fēng)險(xiǎn)的方法。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：商業(yè)分析師不僅需要關(guān)注數(shù)據(jù)，還需要具備其他技能，如溝通、協(xié)調(diào)和管理等。

2.×

解析思路：數(shù)據(jù)質(zhì)量越高，分析結(jié)果越準(zhǔn)確，這是數(shù)據(jù)分析的基本原則。

3.√

解析思路：PEST分析是一種用于評(píng)估企業(yè)外部環(huán)境的分析工具，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)四個(gè)方面。

4.√

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查是一種