高管述職報告高管述職報告「篇一」尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，很榮幸能夠加入到智能設(shè)備有限公司這個欣欣向榮的大家庭！能夠跟隨公司，跟隨智總來做一番事業(yè)。能夠和這么多優(yōu)秀的員工共同進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。自7月6日來到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車間學(xué)習(xí)了兩個星期。榮部長、羅部長給予了很多的指導(dǎo)，車間的同事也給詳盡的解說了各個產(chǎn)品的性能、特點和主要的功能模塊。詳盡的了解了個產(chǎn)品的構(gòu)造和組裝生產(chǎn)，并試著組裝了一些產(chǎn)品部件。透過這個過程，對于各產(chǎn)品有了一個總體的認(rèn)識。之后智總、周總、齊公又進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，透過講解對產(chǎn)品知識基本做到了熟悉。明白其用途、明白其按裝應(yīng)用在哪里、明了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、競爭性產(chǎn)品的特點。在接下來的兩個星期，基本上是對公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市場政策、發(fā)展歷程。這個過程當(dāng)中，市場、售后各環(huán)節(jié)開始接觸、熟悉。在進(jìn)入第二個月開始接手市場部的全面工作。開始了解銷售各個環(huán)節(jié)和售后具體工作，并把重點放在對市場管理、客戶管理和后期政策規(guī)劃上，著手或準(zhǔn)備著手解決市場部的一些相關(guān)問題。為了更深入的了解市場和客戶狀況，隨同走訪了x公司、x公司、x公司。隨同走訪了x科技公司、x公司、設(shè)施公司。與大多數(shù)客戶作了深入的交流，了解了客戶想法、需求和推薦，并基本解決了一些欠款問題，和客戶達(dá)成深化合作的意向。與市場、售后及內(nèi)勤所有人員對于工作進(jìn)行了深入溝通，就市場、售后和內(nèi)勤工作各個環(huán)節(jié)深層次的一些問題進(jìn)行了了解。有如下不成熟的看法，請智總參考：1、公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展，完成了初步的資本積累，生產(chǎn)、研發(fā)潛力的積累，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累，骨干型科研、生產(chǎn)、銷售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢。2、當(dāng)我們初入市場或未達(dá)規(guī)?；A段，我們傾全力去發(fā)展市場，我們能夠缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，集約性的生產(chǎn)管理，系統(tǒng)、模式性運營管理。但到這天這個歷史階段和規(guī)模階段，我們就務(wù)必強調(diào)戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃，制度流程化的運營管理，戰(zhàn)略性、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場運營管理了。3、我們需要著手解決的幾件事情(1)生產(chǎn)質(zhì)量與我們x大公司的品牌、歷史、規(guī)模要相符，這是我們的基礎(chǔ)。(2)相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新潛力及投產(chǎn)新產(chǎn)品的潛力和步伐，這是我們持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。(3)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。(4)管理制度化、流程化、職責(zé)化、高效化。(5)市場運營模式化，并強調(diào)渠道創(chuàng)新和高效化。(6)公平、公正、激勵、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發(fā)展的根本。(7)更有競爭力的市場政策的建立。針對于上述拙見，已經(jīng)提交一份框架性的、著力解決現(xiàn)階段人員用心性的政策供智總參考，期望能夠解決現(xiàn)階段最急迫的問題，使得業(yè)務(wù)人員面貌一新從而有用心性去配合公司解決各方面的一些問題。這個階段做的主要事情還有：(1)思考網(wǎng)站的規(guī)劃，主要是把在線洽談模塊的納入，強化網(wǎng)絡(luò)的營銷力量和宣傳作用。(2)管理軟件的應(yīng)用或是紙質(zhì)管理工具的制定，強化管理的規(guī)范化。(3)說明書的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量(5)明年政策的思考以供智總決策參考。上述為入司兩月的主要工作，當(dāng)然也有很多的思考欠周，這也是一個過程，在這個過程中智總都在指導(dǎo)進(jìn)行，所以才能夠有成長，感謝智總！同時也感謝周總、齊公和所有員工！高管述職報告「篇二」我從20xx年x月加入xx商場商管部，擔(dān)任xx商場一樓的主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是維護(hù)整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。20xx年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把某某品牌服裝招商進(jìn)場?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。俗話說“隔行如隔山”。如何做好商場主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)。今年來，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。商場主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在今年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。高管述職報告「篇三」提高服務(wù)水平，精心組織，注重實效，做好辦公用品的購置和發(fā)放工作；安排好車輛調(diào)度、使用和管理，積協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)用車的需求，做到嚴(yán)把車輛維修審核關(guān)，全年行車運行無安全事故，保障業(yè)務(wù)部門工作順利開展。做好后勤服務(wù)，使職工以更飽滿的精神狀態(tài)投入到生產(chǎn)工作中；認(rèn)真做好各部門工作會議的組織和服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的保障出色的工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的普遍肯定。積開展多種形式的安全主題活動，不折不扣的落實安全主體責(zé)任，多措并舉進(jìn)行安全知識宣傳。組織公司主要負(fù)責(zé)人和管理人員參加多種安全培訓(xùn)班，開展辦“2021年消防安全演練”活動，通過張貼安全生產(chǎn)宣傳畫、微信轉(zhuǎn)發(fā)安全生產(chǎn)知識、組織觀看警示教育片等一系列的安全宣傳教育活動，使安全生產(chǎn)意識深入人心，讓全體員工都掌握安全處理技能。樹立“安全第一、預(yù)防為主”的安全理念，為實現(xiàn)安全零問題出謀劃策。強化安全監(jiān)管力度、嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，深入開展各項安全生產(chǎn)大檢查活動，取得一定成效，順利實現(xiàn)本年度無安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。深入貫徹落實惠州市xxx疫情防控工作要求，精心組織，仔細(xì)排查和登記。落實專人負(fù)責(zé)，確保公司各項防疫措施有效落實。購買防疫物資，為員工保駕護(hù)航，投入資金萬元，采購一次性醫(yī)用口罩萬只、體溫槍2個、消毒水15桶、醫(yī)用酒精70瓶。堅持每日在辦公區(qū)域開展消殺工作。落實疫情防控工作，全面掌握員工動向，摸清底數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行公司本部人員和來訪人員查看粵康碼、行程卡和測量體溫登記工作。高管述職報告「篇四」尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，陳先生，各位同事：大家好！今年的管理評審會議把以前的“年終總結(jié)報告”改成了“述職報告”，以現(xiàn)在的形式召開，這是管理上的創(chuàng)新。從管理評審計劃中可以看出，該計劃對各部門的報告有明確的要求。在這里，我想透露的一個秘密與我接下來的報道密切相關(guān)。一開始陳老師只問我一件事：“全面總結(jié)公司一年來的經(jīng)營情況”。雖然只是簡單的幾句話，但卻讓我頭疼了好幾天。最后不得不補充幾句，就變成了現(xiàn)在的：“公司過去一年的人力資源和行政管理綜合總結(jié)”。雖然只是表面的改變，但我覺得已經(jīng)總結(jié)到來年了。來年是不平凡的一年。在去年的總結(jié)中，我提到我們都陷入了“忙、亂、更忙、更亂”的僵局。今年應(yīng)該沒什么理由忙，但是我們的亂象并沒有改變，可以體現(xiàn)在以下幾個方面：1·由于R&D部門遷至唐璜工廠，在與客戶的溝通和樣品交付中暴露出更多的問題，包括客戶投訴甚至客戶損失；2·根據(jù)商業(yè)慣例，淡季接單的一個原則是降低價格，但這并沒有體現(xiàn)在可以充當(dāng)客戶的材料和外包采購上。在我們的供應(yīng)商看來，在淡季仍然可以有訂單的客戶并沒有把我們的管理理念和模式帶給供應(yīng)商。相反，原始資料不及時；外包部門人員變動帶來的問題和損失，不僅體現(xiàn)在現(xiàn)金上，還體現(xiàn)在對生產(chǎn)部門和客戶的影響上，甚至外包工廠帶來的投訴上，值得深思3·華大生產(chǎn)部發(fā)生一起重大事故，唐璜發(fā)生兩起重大安全事故，離職率近40%，反映了我們在人員和安全方面的問題。雖然我們面臨著血的教訓(xùn)，但我們?nèi)匀粵]有從后續(xù)自動離職事件的反饋中認(rèn)識到人事管理對生產(chǎn)型企業(yè)的重要性。4·俄羅斯S單的卡凡絨布的質(zhì)量問題暴露了我們在質(zhì)量管理上的問題，a，材料檢驗的力度和實效，b，造成大規(guī)模停工返修的事實，但我認(rèn)為最重要的一點體現(xiàn)在另一方面，就是在公司反復(fù)強調(diào)質(zhì)量和管理的情況下，這么嚴(yán)重的質(zhì)量問題被一個人員規(guī)模和管理能力都不如我們的加工廠發(fā)現(xiàn)。這是給公司和企業(yè)的。5·從今年各部門的工作情況和各部門負(fù)責(zé)人的述職報告中，我們可以發(fā)現(xiàn)一個共同點：工作量下降了20%—30%，但有一點沒有下降，即從財務(wù)部的報告中，我們可以看到，我們的管理費用和工資沒有下降，而是上升了。如果加上實際增加的工作量減少30%，我們的工資比去年增加了50%。從這里開始，雖然公司董事會有其自身的艱辛，但我認(rèn)為作為一個公司經(jīng)理，我們應(yīng)該意識到公司目前的困境。10月份發(fā)工資的時候，收到一個車間員工發(fā)給我的短信：“你們公司現(xiàn)在只有靠你們管理層才能做到這一點嗎？”這條短信我一直留著，因為我明白他這句話的意思，因為如果我們作為一個公司經(jīng)理，還停留在現(xiàn)在的管理層面，不僅以公司老板和自己為恥，也無法面對來自基層員工的這樣的問題。6·從各部門的事件反饋和客戶投訴反映的情況來看，雖然事件總額和損失額比去年下降了40%，但在各部門工作量和公司總產(chǎn)值下降30%的前提下，即使如此，我們的損失額也高達(dá)12萬元，公司的車輛管理失控。據(jù)不完全統(tǒng)計，去年公司4輛車的油耗成本達(dá)到6·5萬元。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出公司規(guī)定和預(yù)算，其中金杯轎車：25180元，占總成本的38%，卡車：16200元，占總成本的25%，華大捷達(dá)轎車：10035元，占總成本的15%，唐璜捷達(dá)：13260元，占總成本的22%。以上問題迫切需要我們?nèi)ジ淖?。最重要的是，我們面對問題時只停留在事件的表面，各部門的管理者也忙于事務(wù)性工作，缺乏系統(tǒng)的思考和統(tǒng)籌規(guī)劃。公司高層對發(fā)展戰(zhàn)略有明確指示，并邀請陳先生指導(dǎo)我們的變革。雖然我可能是參與最少的管理者，但我一直關(guān)注著所有管理者從思想到實際行動的進(jìn)步。在這里，我還想談?wù)勎覍@半年來管理體系建設(shè)的感受：1·當(dāng)企業(yè)面臨困境時，公司董事會可以下定決心，花費大量的金錢和資源，給我們一個學(xué)習(xí)和提高的機會。這是老板給的另一個待遇，不能在我們工資漲50%的基礎(chǔ)上用錢來衡量。在此，我謹(jǐn)代表全體管理人員，向公司董事會說聲：“謝謝”；2·在陳先生半年來耐心的指導(dǎo)下，在組長蔡經(jīng)理的配合下，各部門經(jīng)理從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c體系建設(shè)。所有的管理者都意識到了管理的重要性，能夠積極地揭露自己部門存在的問題，并發(fā)揮團(tuán)隊的力量來討論和制定解決方案。這是一個明顯的例子，唐璜的R&D部和制作部已經(jīng)開始在實施階段率先行動；3·采購部上報的今年庫存材料使用量已達(dá)11·8萬元。采購部和物料控制部作為庫存管理團(tuán)隊的成員，在庫存材料的使用中發(fā)揮著不可或缺的作用，在庫存管理和數(shù)據(jù)提交方面取得的進(jìn)展值得稱贊。但在倉庫賬外、卡片、物料往來、庫存數(shù)據(jù)及時提交等方面的要求還有一定差距。從20xx開始，可以主動要求財務(wù)部介入監(jiān)督。4·在公司組織架構(gòu)方面，我們進(jìn)行了部門整合和責(zé)任調(diào)整。原來的設(shè)計部門和成本核算部門已經(jīng)整合到目前的R&D部門。R&D綜合部可以有效減少和澄清對接問題，改變原樣品生產(chǎn)與批量生產(chǎn)脫節(jié)的現(xiàn)象，從樣品生產(chǎn)、流程數(shù)據(jù)采集、批量訂單審核、采購和生產(chǎn)流程全過程監(jiān)控、出貨后客戶反饋等方面進(jìn)行統(tǒng)一管理。5·在周會制度的調(diào)整和變更過程中，各部門統(tǒng)計分析報告的建立和應(yīng)用將以工作報告的形式在周會上進(jìn)行匯報。隨著報表形式和內(nèi)容的不斷完善，部門統(tǒng)計分析報告和主管工作報告將在未來的日常管理中發(fā)揮重要作用。6·11月8日成功舉辦公司慶典，就是P、D、C、A、管理工具應(yīng)用的好例子。雖然最重要的策劃工作是林董事長親自主持的，但是各部門的經(jīng)理都可以積極參與，以大師的身份去執(zhí)行，得到了社會各界的認(rèn)可，所以我們完全有理由給自己一個獎勵。以下是管理團(tuán)隊和各部門經(jīng)理明年的工作重點和建議：1·各部門的工作手冊框架已經(jīng)接近完成，但到目前為止，大部分還只是處于管理體系建設(shè)的初級階段（甚至有些部門和人員還處于找不到感覺的狀態(tài)），是P、D、C、A周期的第一階段；本次評審會議后，管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)編制、會簽、發(fā)布并實施部門工作手冊。只有這樣，實施、檢查和改進(jìn)才能繼續(xù)，監(jiān)督和改進(jìn)工作將在實施過程中不斷進(jìn)行。2·管理團(tuán)隊不僅繼續(xù)指導(dǎo)和協(xié)助各部門工作手冊的補充和完善，還密切關(guān)注各部門統(tǒng)計分析報告的實際應(yīng)用。如何將部門的工作手冊與公司投入巨資的ERP管理系統(tǒng)有效結(jié)合，利用現(xiàn)有的管理平臺和資源，簡化管理流程，降低成本，提高效率，是公司所有管理人員必須參與的重大事件；3·R&D部門的整合已