綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在審核電梯定期檢驗報告時，以下哪項不是檢驗報告應(yīng)包含的內(nèi)容？

A.電梯的基本信息

B.檢驗結(jié)果

C.檢驗過程中的問題

D.檢驗機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明

正確答案：D2.電梯安全管理人員在檢查電梯的電梯平衡系數(shù)時，以下哪項不是必須檢查的內(nèi)容？

A.平衡系數(shù)的測量方法

B.平衡系數(shù)的測量結(jié)果

C.平衡系數(shù)的維護(hù)記錄

D.平衡系數(shù)的檢測報告

正確答案：C3.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門鎖裝置存在松動，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因為不影響正常使用

B.立即上報維修部門

C.用手強(qiáng)行調(diào)整門鎖裝置

D.延長檢查時間，待下次檢查時處理

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位存在安全隱患時，應(yīng)采取的措施是：

A.提醒使用單位注意

B.督促使用單位整改

C.直接進(jìn)行整改

D.忽略不計

正確答案：B5.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，以下哪種說法是錯誤的？

A.電梯操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)

B.電梯操作人員應(yīng)熟悉電梯的安全知識

C.電梯操作人員無需了解電梯的基本結(jié)構(gòu)

D.電梯操作人員應(yīng)熟悉緊急情況下的應(yīng)對措施

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備故障時，應(yīng)如何記錄？

A:僅記錄故障現(xiàn)象

B:記錄故障現(xiàn)象及處理過程

C:僅記錄處理過程

D:忽略故障記錄

正確答案：B7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障隱患時，應(yīng)立即（）。

A:報告上級

B:采取措施排除

C:立即修復(fù)

D:放置警示標(biāo)志

正確答案：D8.電梯使用單位應(yīng)如何管理電梯操作人員？

A.進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核

B.不進(jìn)行任何培訓(xùn)

C.僅需培訓(xùn)基本操作

D.僅需考核

正確答案：A9.電梯困人時，被困人員應(yīng)如何正確使用對講系統(tǒng)？

A.隨意撥打電話

B.長時間大聲呼救

C.按下緊急報警按鈕

D.等待救援人員到來

正確答案：C10.電梯緊急電源系統(tǒng)應(yīng)能在電梯發(fā)生故障時自動切換，以下哪種情況下不應(yīng)切換至緊急電源？

A.電梯正常停機(jī)

B.電梯斷電

C.電梯超載

D.電梯困人

正確答案：A11.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項行為是正確的？

A.直接切斷電梯電源

B.使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客溝通

C.立即離開現(xiàn)場尋求幫助

D.嘗試自行打開電梯門

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不完全，應(yīng)如何處理？

A:忽略，因為電梯門通常有安全保護(hù)功能

B:立即通知維修人員進(jìn)行維修

C:在電梯門口放置警示標(biāo)志

D:定期檢查，但不立即處理

正確答案：B13.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，首先應(yīng)做的是什么？

A.確認(rèn)被困人數(shù)和位置

B.立即啟動緊急救援程序

C.撥打維修人員電話

D.告知乘客等待救援

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動系統(tǒng)異常時，應(yīng)（）。

A.立即停止使用

B.檢查制動系統(tǒng)是否存在故障

C.通知維修人員進(jìn)行檢查

D.以上都是

正確答案：D15.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何應(yīng)對？（）

A.按下緊急停止按鈕

B.隨意敲擊電梯門

C.離開電梯等待救援

D.躺在地上保持不動

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯故障時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯使用

B.通知維修人員

C.采取必要的安全措施

D.以上都是

正確答案：D17.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客正確使用電梯？

A:直接操作電梯

B:告知乘客等待救援

C:指導(dǎo)乘客使用緊急通話設(shè)備

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)時，應(yīng)立即：

A.通知維修人員

B.檢查門鎖是否損壞

C.封鎖電梯，防止乘客使用

D.以上所有

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯制動器異常，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.告知電梯操作員

C.繼續(xù)運(yùn)行并報告上級

D.暫時關(guān)閉電梯并等待維修

正確答案：A20.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于日常巡查內(nèi)容？

A:電梯轎廂內(nèi)緊急電話的檢查

B:電梯門鎖的檢查

C:電梯緊急停止按鈕的檢查

D:電梯內(nèi)部照明設(shè)備的檢查

正確答案：D21.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，以下哪項不是安全管理人員應(yīng)采取的措施？

A.立即切斷電梯電源

B.疏散乘客

C.嘗試手動操作電梯

D.立即通知消防部門

正確答案：C22.電梯安全管理人員應(yīng)熟悉（）的相關(guān)知識，以便在緊急情況下正確處理。

A:電梯維修技術(shù)

B:電梯操作規(guī)程

C:電梯安全法規(guī)

D:電梯銷售市場

正確答案：C23.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯定期進(jìn)行清潔工作，以下哪個部位是清潔的重點(diǎn)？

A.電梯轎廂內(nèi)壁

B.電梯按鈕面板

C.電梯門框

D.以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進(jìn)行年度檢查時，以下哪項不是必須執(zhí)行的檢查項目？

A.電梯的限速器是否在有效期內(nèi)

B.電梯的消防設(shè)備是否齊全

C.電梯的機(jī)房通風(fēng)是否良好

D.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案是否完善

正確答案：C25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門系統(tǒng)異常時，應(yīng)首先：

A.檢查門系統(tǒng)是否損壞

B.檢查門系統(tǒng)是否與控制系統(tǒng)連接正常

C.檢查門系統(tǒng)是否有過載

D.檢查門系統(tǒng)是否有過熱

正確答案：B26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員未按照規(guī)定進(jìn)行電梯清潔時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不進(jìn)行干預(yù)

B.立即制止并糾正操作

C.讓操作員自行解決

D.向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報

正確答案：B27.電梯的緊急通風(fēng)系統(tǒng)在電梯困人時，應(yīng)能自動啟動，以下哪種情況不屬于通風(fēng)系統(tǒng)啟動的條件？

A.電梯內(nèi)溫度超過正常范圍

B.電梯內(nèi)煙霧濃度超過正常范圍

C.電梯內(nèi)乘客數(shù)量過多

D.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

正確答案：C28.電梯安全管理人員在電梯使用過程中，發(fā)現(xiàn)乘客違反操作規(guī)程，應(yīng)：

A.及時制止并教育乘客

B.忽略乘客行為，繼續(xù)工作

C.要求乘客自行注意安全

D.通知維修人員進(jìn)行處理

正確答案：A29.電梯的層門開啟時，如果有人或物阻擋，電梯應(yīng)自動停止運(yùn)行，這是基于哪種安全保護(hù)機(jī)制？

A:限速器

B:安全鉗

C:門機(jī)保護(hù)

D:超載保護(hù)

正確答案：C30.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，以下哪項不是電梯操作人員應(yīng)遵守的安全規(guī)定？

A.操作前必須確認(rèn)電梯處于正常狀態(tài)

B.操作時不得離開工作崗位

C.不得在電梯內(nèi)吸煙

D.不得擅自修改電梯操作程序

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的控制系統(tǒng)可以完全依賴外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更新和故障診斷。

答案：×2.乘客在電梯內(nèi)吸煙是安全的，無需遵守相關(guān)規(guī)定。

答案：×3.電梯廣告牌或裝飾物不應(yīng)遮擋電梯安全出口。

答案：×4.特種設(shè)備作業(yè)人員的操作證可以長期有效，無需每年進(jìn)行復(fù)審。（）

答案：×5.在進(jìn)行電梯檢查和維護(hù)時，需要注意檢查人員和被檢查單位的身份確認(rèn)和保密工作。

答案：√6.在評估電梯運(yùn)行情況時，應(yīng)該綜合考慮安全系數(shù)和設(shè)備運(yùn)行狀況兩個方面。

答案：√7.電梯發(fā)生困人事件后，工作人員應(yīng)先確保被困乘客的生命安全再進(jìn)行救援。

答案：√8.電梯的日常檢查中，發(fā)現(xiàn)安全隱患必須立即上報，并采取相應(yīng)的整改措施。

答案：√9.對于無法控制的因素導(dǎo)致電梯運(yùn)行出現(xiàn)異常時，個人能夠簡單應(yīng)對即可。

答案：×10.對于重大火災(zāi)隱患單位，是否一定需要制定詳細(xì)的整改計劃并嚴(yán)格落實整改措施？

答案：×。對于重大火災(zāi)隱患單位不一定需要制定詳細(xì)的整改計劃并嚴(yán)格落實整改措施，但必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求整改并履行相應(yīng)的報告義務(wù)。11.電梯安全管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是看其證書等級和工作經(jīng)驗。

答案：×。電梯安全管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)不僅包括證書等級和工作經(jīng)驗，還需要考慮其專業(yè)能力、安全管理水平、責(zé)任心等方面的情況。12.在評估電梯安全問題時，應(yīng)當(dāng)結(jié)合設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、員工操作行為以及安全演練效果等方面進(jìn)行全面評估。

答案：√13.消防安全重點(diǎn)部位的看守應(yīng)當(dāng)定期更換責(zé)任人或調(diào)整值班安排，確保責(zé)任明確。

答案：√14.在建筑物的消防安全重點(diǎn)部位，人員管理不需24小時堅守崗位。（錯誤，為了消防安全需要確保消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行良好，確實需要晝夜值守）

答案：×15.消防安全檢查應(yīng)該不僅僅局限于特定場所，而是應(yīng)當(dāng)貫穿于電梯的全生命周期，確保每一層的消防安全。

答案：√16.對于發(fā)生電梯故障的緊急情況，應(yīng)急預(yù)案中的疏散指引應(yīng)明確說明各樓層的安全出口和疏散路徑。（）

答案：√17.在處理電梯故障時，必須按照規(guī)定步驟進(jìn)行，避免影響公眾和人員的正常出行。（）

答案：√18.在檢查重大火災(zāi)隱患時，如果發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問題，管理人員有權(quán)要求立即整改。

答案：√19.對于在電梯故障處理中表現(xiàn)出色的員工，單位應(yīng)給予一定的獎勵或晉升機(jī)會。

答案：√20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯事故隱患后，可以直接拆除存在隱患的部件，而不需要經(jīng)過相關(guān)部門的批準(zhǔn)。

答案：×21.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯緊急照明和疏散指示系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。（√）

答案：√22.對于任何涉及消防安全的決策，都需要經(jīng)過充分的研究和論證。（）

答案：√23.在電梯檢查過程中，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用材料、工藝的情況是合理的。()

答案：×24.對電梯運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行評估時，需要重點(diǎn)考慮天氣狀況。

答案：√25.對電梯設(shè)備的檢查應(yīng)涵蓋設(shè)備的結(jié)構(gòu)、電氣系統(tǒng)和液壓系統(tǒng)。

答案：√26.對于電氣火災(zāi)隱患，僅限于采取更換電纜等簡單的應(yīng)急措施即可。（）

答案：×27.對于在緊急情況下，需要運(yùn)用各種安全應(yīng)急救援設(shè)備和器材進(jìn)行救援工作。

答案：√28.對于正在運(yùn)行的電梯，管理者應(yīng)有權(quán)限控制其正常運(yùn)行狀態(tài)。（√）

答案：×。管理者應(yīng)有權(quán)限監(jiān)控電梯的運(yùn)行狀態(tài)，但應(yīng)確保在緊急情況下能夠及時響應(yīng)。29.對于涉及公眾生命財產(chǎn)安全的電梯運(yùn)行，任何違反規(guī)定的行為都是不能容忍的。關(guān)于電梯安全管理人員是否應(yīng)當(dāng)日夜看守消防安全重點(diǎn)部位沒有特定規(guī)定，只是需要進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)控和排查工作。因此，此項判斷題是不確定的。

答案：×30.特種設(shè)備檢測和維修資質(zhì)單位進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)是常見的做法。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯困人時，安全管理人員應(yīng)如何操作以確保乘客安全？

答案：安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)乘客位置，然后通過緊急通訊系統(tǒng)向被困乘客發(fā)出指令，指導(dǎo)他們保持冷靜并等待救援。同時，監(jiān)控電梯狀態(tài)，準(zhǔn)備必要的救援工具和設(shè)備。2.描述電梯井道內(nèi)安裝防護(hù)欄桿的目的是什么？

答案：防護(hù)欄桿的主要目的是保護(hù)乘客免受墜落物的傷害，特別是在電梯井道內(nèi)可能發(fā)生的意外情況下。3.電梯安全管理人員在處理電梯安全事故時，應(yīng)如何與乘客進(jìn)行有效溝通？

答案：在處理電梯安全事故時，安全管理人員應(yīng)與乘客進(jìn)行有效溝通的措施包括：

（1）保持冷靜，用平和的語氣與乘客交流；

（2）向乘客說明事故發(fā)生的原因和目前的狀況；

（3）告知乘客救援正在進(jìn)行中的進(jìn)展；

（4）向乘客提供必要的幫助和支持。4.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在非法改裝時應(yīng)該采取的措施。

答案：應(yīng)立即向管理部門報告，并配合專業(yè)部門進(jìn)行調(diào)查與處理，以防止非法改裝行為對其他乘客造成危險。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時應(yīng)注意哪些事項？

答案：注意保持冷靜，迅速評估情況；確保所有乘客安全離開電梯；使用專業(yè)工具嘗試打開電梯門；如果無法自行解決，應(yīng)立即呼叫專業(yè)救援團(tuán)隊。在整個過程中，應(yīng)避免采取任何可能加劇危險的行為。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，一名乘客在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)安全警示標(biāo)志損壞，電梯安全管理員應(yīng)如何處理？

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員趕赴現(xiàn)場；

（2）安撫其他乘客，告知其電梯內(nèi)安全警示標(biāo)志損壞，請保持冷靜；

（3）檢查電梯內(nèi)安全警示標(biāo)志損壞的原因，判斷是否為電梯故障；

（4）如為電梯故障，指導(dǎo)維修人員進(jìn)行維修，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行；

（5）維修完成后，對電梯進(jìn)行全面檢查，確保無安全隱患；

（6）對電梯進(jìn)行保養(yǎng)，預(yù)防類似故障再次發(fā)生。

總結(jié)：該案例分析題主要考核電梯安全管理員在處理電梯故障時的應(yīng)急處理能力和對電梯安全知識的掌握。2.某商場電梯在節(jié)假日高峰時段發(fā)生故障，導(dǎo)致大量乘客滯留。商場管理人員未能及時采取有效措施，導(dǎo)致現(xiàn)場秩序混亂。請分析該案例中商場管理人員在應(yīng)急處理過程中的問題，并提出解決方案。

答案：

（1）商場管理人員在應(yīng)急處理過程中的問題包括：未及時啟動應(yīng)急預(yù)案；未對現(xiàn)場進(jìn)行有效疏散；未對乘客進(jìn)行安撫。

（2）解決方案：制定完善的應(yīng)急預(yù)案，明確各部門職責(zé)；加強(qiáng)現(xiàn)場管理，確保乘客有序疏散；對乘客進(jìn)行安撫，減少恐慌情緒。

總結(jié)：商場管理人員應(yīng)提高應(yīng)急處理能力，確保在突發(fā)事件中維護(hù)現(xiàn)場秩序。3.某公司電梯在運(yùn)行過程中，突