行政管理目標(biāo)管理試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.目標(biāo)管理的核心是：

A.確定工作重點(diǎn)

B.建立團(tuán)隊(duì)精神

C.制定詳細(xì)計(jì)劃

D.進(jìn)行績效考核

2.目標(biāo)管理過程中，下屬參與目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)施，這一過程稱為：

A.目標(biāo)制定

B.目標(biāo)實(shí)施

C.目標(biāo)反饋

D.目標(biāo)參與

3.目標(biāo)管理理論中，將組織目標(biāo)分解為更小、更具體的目標(biāo)的方法是：

A.目標(biāo)分解

B.目標(biāo)組合

C.目標(biāo)調(diào)整

D.目標(biāo)評(píng)估

4.在目標(biāo)管理中，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估的時(shí)間周期通常是：

A.每年

B.每半年

C.每季度

D.每月

5.目標(biāo)管理理論的主要倡導(dǎo)者是：

A.彼得·德魯克

B.戴明

C.約翰·肯尼迪

D.威爾遜

6.在目標(biāo)管理中，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修正的過程稱為：

A.目標(biāo)評(píng)估

B.目標(biāo)調(diào)整

C.目標(biāo)分解

D.目標(biāo)反饋

7.目標(biāo)管理理論認(rèn)為，通過明確的目標(biāo)可以：

A.提高員工的工作積極性

B.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

C.降低管理成本

D.以上都是

8.目標(biāo)管理理論中的“SMART”原則指的是：

A.Specific，Measurable，Achievable，Relevant，Time-bound

B.Strategic，Management，Achievable，Result-oriented，Time-bound

C.Strategic，Marketing，Achievable，Result-oriented，Time-bound

D.Strategic，Management，Achievable，Result-oriented

9.在目標(biāo)管理中，下屬對(duì)上級(jí)提出的期望值進(jìn)行討論和確認(rèn)的過程稱為：

A.目標(biāo)分解

B.目標(biāo)制定

C.目標(biāo)評(píng)估

D.目標(biāo)反饋

10.目標(biāo)管理理論認(rèn)為，目標(biāo)管理的首要任務(wù)是：

A.目標(biāo)制定

B.目標(biāo)分解

C.目標(biāo)實(shí)施

D.目標(biāo)評(píng)估

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.目標(biāo)管理的主要優(yōu)點(diǎn)包括：

A.提高員工的工作積極性

B.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

C.降低管理成本

D.提高組織績效

12.目標(biāo)管理理論中的“SMART”原則具體包括：

A.Specific

B.Measurable

C.Achievable

D.Relevant

E.Time-bound

13.在目標(biāo)管理過程中，管理者應(yīng)該做的工作包括：

A.明確組織目標(biāo)

B.協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)

C.指導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

D.評(píng)估下屬的工作成果

14.目標(biāo)管理理論認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素包括：

A.組織目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)合作

C.員工能力

D.管理者的指導(dǎo)

15.目標(biāo)管理理論中的“目標(biāo)分解”指的是：

A.將組織目標(biāo)分解為部門目標(biāo)

B.將部門目標(biāo)分解為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

C.將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解為個(gè)人目標(biāo)

D.將個(gè)人目標(biāo)分解為行動(dòng)計(jì)劃

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.目標(biāo)管理理論認(rèn)為，只有當(dāng)組織目標(biāo)明確時(shí)，才能有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。（）

17.在目標(biāo)管理過程中，下屬對(duì)目標(biāo)有自主權(quán)，管理者只需提供必要的指導(dǎo)。（）

18.目標(biāo)管理理論強(qiáng)調(diào)，管理者應(yīng)該將目標(biāo)管理的重點(diǎn)放在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，而不是目標(biāo)的制定上。（）

19.目標(biāo)管理理論認(rèn)為，通過目標(biāo)管理可以降低組織成本。（）

20.目標(biāo)管理理論認(rèn)為，組織目標(biāo)應(yīng)該具有明確的時(shí)間限制。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D2.D3.A4.A5.A6.B7.D8.A9.B10.A

二、多項(xiàng)選擇題

11.ABD12.ABCDE13.ABCD14.ABCD15.ABC

三、判斷題

16.√17.×18.×19.×20.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

題目：簡述目標(biāo)管理理論中的“SMART”原則及其在目標(biāo)設(shè)定中的應(yīng)用。

答案：

“SMART”原則是目標(biāo)管理理論中的一個(gè)重要概念，它代表了設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)該遵循的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：Specific（具體）、Measurable（可衡量）、Achievable（可實(shí)現(xiàn)）、Relevant（相關(guān)）和Time-bound（有時(shí)限）。

1.具體性（Specific）：目標(biāo)應(yīng)該是明確和具體的，以便員工知道他們需要做什么以及如何去做。例如，而不是說“提高銷售額”，可以設(shè)定“在接下來的三個(gè)月內(nèi)，將銷售額提高10%”。

2.可衡量性（Measurable）：目標(biāo)應(yīng)該能夠被衡量，以便評(píng)估進(jìn)展和結(jié)果。這意味著目標(biāo)應(yīng)該有明確的標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)。例如，而不是說“提高客戶滿意度”，可以設(shè)定“將客戶滿意度調(diào)查的平均得分從3.5提高到4.0”。

3.可實(shí)現(xiàn)性（Achievable）：目標(biāo)應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)的，員工有能力和資源去實(shí)現(xiàn)它們。設(shè)定不切實(shí)際的目標(biāo)可能會(huì)導(dǎo)致員工感到沮喪和無力，從而影響工作動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)士氣。

4.相關(guān)性（Relevant）：目標(biāo)應(yīng)該與組織的整體戰(zhàn)略和員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)。這有助于確保目標(biāo)的方向與組織的方向一致，并促進(jìn)員工的職業(yè)成長。

5.有時(shí)限性（Time-bound）：目標(biāo)應(yīng)該有一個(gè)明確的時(shí)間框架，以便員工知道目標(biāo)應(yīng)該在何時(shí)完成。這有助于設(shè)定緊迫感，推動(dòng)行動(dòng)，并確保目標(biāo)的及時(shí)完成。

在目標(biāo)設(shè)定中的應(yīng)用：

-管理者應(yīng)該確保目標(biāo)符合SMART原則，以確保目標(biāo)的有效性和可行性。

-在與員工討論目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該引導(dǎo)他們思考如何使目標(biāo)具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)并有時(shí)限。

-目標(biāo)設(shè)定后，應(yīng)該定期回顧和評(píng)估，以確保目標(biāo)的持續(xù)相關(guān)性，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。

-通過SMART原則設(shè)定的目標(biāo)有助于提高員工的工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并最終提升組織的整體績效。

五、論述題

題目：論述目標(biāo)管理在提升組織績效中的作用及其局限性。

答案：

目標(biāo)管理（ManagementbyObjectives，MBO）作為一種有效的管理方法，在提升組織績效方面發(fā)揮著重要作用。以下將論述其作用及其局限性。

作用：

1.提高組織績效：目標(biāo)管理通過設(shè)定明確、可衡量的目標(biāo)，使員工了解自己的工作職責(zé)和期望，從而提高工作效率和成果。

2.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合，有助于團(tuán)隊(duì)成員在共同目標(biāo)下協(xié)同工作，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

3.明確責(zé)任：目標(biāo)管理明確了每個(gè)員工在組織中的職責(zé)和任務(wù)，有助于消除責(zé)任不清的問題，提高員工的責(zé)任感和使命感。

4.增強(qiáng)員工參與感：目標(biāo)管理鼓勵(lì)員工參與目標(biāo)的設(shè)定和評(píng)估過程，使員工感受到自己在組織中的價(jià)值，提高員工的工作積極性和滿意度。

5.優(yōu)化資源配置：目標(biāo)管理有助于組織合理分配資源，確保資源投入到最具戰(zhàn)略意義和價(jià)值的領(lǐng)域，提高資源利用效率。

局限性：

1.目標(biāo)設(shè)定的困難：在實(shí)際操作中，組織可能面臨難以設(shè)定合理目標(biāo)的問題，如目標(biāo)過高或過低，可能導(dǎo)致員工失去動(dòng)力或無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2.目標(biāo)評(píng)估的復(fù)雜性：目標(biāo)管理要求對(duì)目標(biāo)進(jìn)行定期評(píng)估，但評(píng)估過程可能較為復(fù)雜，需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。

3.組織文化適應(yīng)性：目標(biāo)管理可能不適合所有組織文化，如果組織文化過于強(qiáng)調(diào)等級(jí)和權(quán)威，可能會(huì)影響目標(biāo)管理的實(shí)施效果。

4.員工激勵(lì)不足：目標(biāo)管理可能導(dǎo)致員工只關(guān)注短期目標(biāo)，忽視長期發(fā)展，從而影響員工的職業(yè)規(guī)劃和組織長遠(yuǎn)發(fā)展。

5.忽視非目標(biāo)因素：目標(biāo)管理側(cè)重于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，可能導(dǎo)致管理者忽視其他重要因素，如人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，影響組織的整體發(fā)展。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D解析思路：目標(biāo)管理的核心在于通過明確的目標(biāo)來引導(dǎo)和激勵(lì)員工，因此選D。

2.D解析思路：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)下屬參與目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)施，這是其核心特點(diǎn)之一。

3.A解析思路：目標(biāo)管理理論中，將組織目標(biāo)分解為更小、更具體的目標(biāo)是目標(biāo)分解的過程。

4.A解析思路：目標(biāo)管理通常按年度進(jìn)行，因?yàn)檫@樣可以與組織的年度計(jì)劃相匹配。

5.A解析思路：彼得·德魯克是目標(biāo)管理理論的創(chuàng)始人，因此選A。

6.B解析思路：目標(biāo)管理中，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修正通常是在評(píng)估和反饋階段進(jìn)行的。

7.D解析思路：目標(biāo)管理通過明確的目標(biāo)和目標(biāo)設(shè)定過程，可以提升員工的工作積極性、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，并降低管理成本。

8.A解析思路：SMART原則是目標(biāo)管理中常用的設(shè)定目標(biāo)的指導(dǎo)原則，具體指具體性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性和有時(shí)限性。

9.B解析思路：下屬對(duì)上級(jí)提出的期望值進(jìn)行討論和確認(rèn)是目標(biāo)制定的過程。

10.A解析思路：目標(biāo)管理的首要任務(wù)是制定目標(biāo)，這是整個(gè)管理過程的基礎(chǔ)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.ABD解析思路：目標(biāo)管理的主要優(yōu)點(diǎn)包括提高員工的工作積極性、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和提高組織績效。

12.ABCDE解析思路：SMART原則包括具體性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)性和有時(shí)限性，這五個(gè)方面都是設(shè)定目標(biāo)時(shí)需要考慮的。

13.ABCD解析思路：管理者在目標(biāo)管理過程中需要明確組織目標(biāo)、協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)、指導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并評(píng)估下屬的工作成果。

14.ABCD解析思路：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素包括組織目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)合作、員工能力和管理者的指導(dǎo)。

15.ABC解析思路：目標(biāo)分解是將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解為個(gè)人目標(biāo)，然后將個(gè)人目標(biāo)分解為行動(dòng)計(jì)劃的過程。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.√解析思路：目標(biāo)管理理論強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)應(yīng)該具有明確的