CPBA考試項(xiàng)目管理技能試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理的核心過程？

A.規(guī)劃

B.執(zhí)行

C.控制變更

D.評估

2.在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是什么？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.確定項(xiàng)目預(yù)算

D.確定項(xiàng)目進(jìn)度

3.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理工具？

A.項(xiàng)目計(jì)劃軟件

B.管理軟件

C.辦公軟件

D.會(huì)計(jì)軟件

4.在項(xiàng)目規(guī)劃階段，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目規(guī)劃的主要內(nèi)容？

A.資源分配

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.項(xiàng)目溝通

D.項(xiàng)目監(jiān)控

5.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)是什么？

A.確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行

B.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.確保項(xiàng)目質(zhì)量

D.確保項(xiàng)目成本

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更控制流程的步驟？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實(shí)施

7.在項(xiàng)目監(jiān)控階段，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目監(jiān)控的主要內(nèi)容？

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

8.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目報(bào)告

D.項(xiàng)目預(yù)算

9.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通計(jì)劃的主要內(nèi)容？

A.溝通方式

B.溝通頻率

C.溝通渠道

D.溝通目標(biāo)

10.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

11.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要內(nèi)容？

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)考核

12.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的核心要素？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量認(rèn)證

13.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪項(xiàng)不是采購計(jì)劃的主要內(nèi)容？

A.采購需求

B.供應(yīng)商選擇

C.采購合同

D.采購成本

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要工具？

A.項(xiàng)目計(jì)劃軟件

B.項(xiàng)目進(jìn)度圖

C.項(xiàng)目進(jìn)度表

D.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

15.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪項(xiàng)不是成本估算的主要內(nèi)容？

A.直接成本

B.間接成本

C.預(yù)算

D.報(bào)告

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目資源管理的主要任務(wù)？

A.資源分配

B.資源監(jiān)控

C.資源優(yōu)化

D.資源培訓(xùn)

17.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證的主要內(nèi)容？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量認(rèn)證

18.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

19.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要內(nèi)容？

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)考核

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的主要內(nèi)容？

A.溝通計(jì)劃

B.溝通方式

C.溝通頻率

D.溝通目標(biāo)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目管理的主要過程包括哪些？

A.規(guī)劃

B.執(zhí)行

C.監(jiān)控

D.收尾

2.項(xiàng)目管理的主要知識領(lǐng)域包括哪些？

A.項(xiàng)目集成管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目成本管理

3.項(xiàng)目管理的主要工具和技術(shù)包括哪些？

A.項(xiàng)目計(jì)劃軟件

B.項(xiàng)目進(jìn)度圖

C.項(xiàng)目進(jìn)度表

D.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法包括哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量認(rèn)證

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目管理是一個(gè)持續(xù)的過程，需要從項(xiàng)目開始到結(jié)束進(jìn)行全程管理。（）

2.項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的唯一負(fù)責(zé)人，對項(xiàng)目的成功與否負(fù)有全部責(zé)任。（）

3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員組成的，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。（）

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目的是確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

6.項(xiàng)目溝通管理的主要目的是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通。（）

7.項(xiàng)目采購管理的主要目的是確保項(xiàng)目所需的資源得到有效配置和管理。（）

8.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要目的是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。（）

9.項(xiàng)目成本管理的主要目的是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。（）

10.項(xiàng)目資源管理的主要目的是確保項(xiàng)目所需的資源得到有效配置和管理。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)主要過程。

答案：

（1）范圍規(guī)劃：確定項(xiàng)目范圍，定義項(xiàng)目邊界，識別項(xiàng)目可交付成果。

（2）范圍定義：詳細(xì)描述項(xiàng)目范圍，包括項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目工作內(nèi)容、項(xiàng)目排除內(nèi)容。

（3）范圍控制：監(jiān)控項(xiàng)目范圍，確保項(xiàng)目按照既定范圍進(jìn)行，處理范圍變更。

2.題目：請簡述項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理。

答案：

關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項(xiàng)目進(jìn)度管理技術(shù)，用于確定項(xiàng)目中所有活動(dòng)的最短路徑，即關(guān)鍵路徑。其基本原理如下：

（1）將項(xiàng)目分解為一系列相互依賴的活動(dòng)。

（2）為每個(gè)活動(dòng)分配持續(xù)時(shí)間。

（3）計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）和最早完成時(shí)間（EF）。

（4）計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最晚開始時(shí)間（LS）和最晚完成時(shí)間（LF）。

（5）確定關(guān)鍵路徑，即所有活動(dòng)總持續(xù)時(shí)間最長的路徑。

3.題目：請簡述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法的基本概念。

答案：

“六西格瑪”是一種旨在通過減少缺陷和提高質(zhì)量來提高業(yè)務(wù)流程效率的方法。其基本概念如下：

（1）目標(biāo)：通過減少缺陷，將質(zhì)量水平提高至99.99966%。

（2）DMAIC：定義（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）、控制（Control）。

（3）團(tuán)隊(duì)：六西格瑪團(tuán)隊(duì)由不同部門、不同背景的成員組成，共同工作以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

（4）工具：六西格瑪方法使用一系列統(tǒng)計(jì)工具和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如散點(diǎn)圖、控制圖、魚骨圖等。

（5）持續(xù)改進(jìn)：六西格瑪強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，通過不斷優(yōu)化流程來提高質(zhì)量。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目管理中溝通管理的重要性及其在項(xiàng)目成功中的作用。

答案：

溝通管理在項(xiàng)目管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。以下是對溝通管理重要性的論述及其在項(xiàng)目成功中的作用：

1.溝通管理的重要性：

-確保信息傳遞的準(zhǔn)確性：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，各方需要準(zhǔn)確理解項(xiàng)目目標(biāo)、需求、進(jìn)度和變更等信息。有效的溝通可以減少誤解和錯(cuò)誤，確保項(xiàng)目按預(yù)期進(jìn)行。

-促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常由來自不同背景和部門的成員組成，溝通管理有助于建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

-增強(qiáng)項(xiàng)目透明度：通過有效的溝通，項(xiàng)目利益相關(guān)者可以了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，增強(qiáng)項(xiàng)目透明度，有助于提高項(xiàng)目信任度。

-管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：溝通管理有助于識別和評估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，通過及時(shí)溝通風(fēng)險(xiǎn)信息，可以采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，降低風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響。

2.溝通管理在項(xiàng)目成功中的作用：

-提高項(xiàng)目效率：有效的溝通可以減少重復(fù)工作，避免資源浪費(fèi)，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率。

-增強(qiáng)客戶滿意度：通過及時(shí)溝通項(xiàng)目進(jìn)展和成果，可以滿足客戶的需求，提高客戶滿意度。

-促進(jìn)決策制定：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，決策需要基于準(zhǔn)確和全面的信息。良好的溝通有助于收集和整合這些信息，為決策提供支持。

-應(yīng)對變更：項(xiàng)目過程中可能會(huì)出現(xiàn)各種變更，有效的溝通可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理層快速響應(yīng)變更，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

-提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣：積極的溝通可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和尊重，提升團(tuán)隊(duì)士氣，有助于提高工作效率和項(xiàng)目成功率。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：項(xiàng)目管理是一個(gè)持續(xù)的過程，涉及多個(gè)階段，包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。評估通常是在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行的，因此不是核心過程。

2.A

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要職責(zé)是明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和可行性，其中確定項(xiàng)目范圍是啟動(dòng)階段的核心任務(wù)。

3.C

解析思路：項(xiàng)目管理工具是專門用于支持項(xiàng)目管理活動(dòng)的軟件或技術(shù)。辦公軟件通常用于日常辦公，不屬于項(xiàng)目管理工具。

4.C

解析思路：項(xiàng)目規(guī)劃階段的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目計(jì)劃、資源分配、風(fēng)險(xiǎn)評估等，項(xiàng)目溝通是項(xiàng)目執(zhí)行階段的內(nèi)容。

5.B

解析思路：項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)是管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行，包括任務(wù)分配、進(jìn)度監(jiān)控和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)。

6.C

解析思路：變更控制流程包括變更請求、變更評估、變更批準(zhǔn)和變更實(shí)施。變更評估是對變更影響的初步分析。

7.D

解析思路：項(xiàng)目監(jiān)控階段的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。

8.D

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)包括項(xiàng)目驗(yàn)收、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和正式結(jié)束項(xiàng)目，預(yù)算管理貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期。

9.D

解析思路：溝通計(jì)劃是溝通管理的一部分，它定義了溝通的方式、頻率和渠道，溝通目標(biāo)是溝通計(jì)劃的一部分。

10.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略之一。

11.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是團(tuán)隊(duì)管理的一部分，包括團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核，團(tuán)隊(duì)考核是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分。

12.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量認(rèn)證是質(zhì)量管理的補(bǔ)充。

13.D

解析思路：項(xiàng)目采購管理的主要內(nèi)容包括采購需求、供應(yīng)商選擇、采購合同和采購績效，采購成本是采購管理的一部分。

14.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要工具包括項(xiàng)目計(jì)劃軟件、項(xiàng)目進(jìn)度圖和項(xiàng)目進(jìn)度表，項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告是進(jìn)度管理的輸出。

15.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理的主要內(nèi)容包括成本估算、成本控制和成本分析，報(bào)告是成本管理的一部分。

16.D

解析思路：項(xiàng)目資源管理的主要任務(wù)包括資源分配、資源監(jiān)控和資源優(yōu)化，資源培訓(xùn)是資源管理的一部分。

17.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量認(rèn)證是質(zhì)量管理的補(bǔ)充。

18.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略之一。

19.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是團(tuán)隊(duì)管理的一部分，包括團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核，團(tuán)隊(duì)考核是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分。

20.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的主要內(nèi)容包括溝通計(jì)劃、溝通方式和溝通頻率，溝通目標(biāo)是溝通計(jì)劃的一部分。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：項(xiàng)目管理的主要過程包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，這些過程貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期。

2.ABCD

解析思路：項(xiàng)目管理的主要知識領(lǐng)域包括項(xiàng)目集成管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理和項(xiàng)目成本管理，這些領(lǐng)域相互關(guān)聯(lián)。

3.ABCD

解析思路：項(xiàng)目管理的主要工具和技術(shù)包括項(xiàng)目計(jì)劃軟件、項(xiàng)目進(jìn)度圖、項(xiàng)目進(jìn)度表和項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，這些工具支持項(xiàng)目管理活動(dòng)。

4.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，這些方法幫助管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量認(rèn)證，這些內(nèi)容確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量要求。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理是一個(gè)持續(xù)的過程，但評估通常是在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行的，而不是全程管理。

2.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，但項(xiàng)目成功需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力，不能將責(zé)任全部歸咎于項(xiàng)目經(jīng)理。

3.√

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員組成的，其目標(biāo)是共同完成項(xiàng)目任務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

4.√

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

5.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目的是確保