采購質(zhì)量控制管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)公司采購質(zhì)量管理，確保所采購的物資和服務(wù)符合公司規(guī)定的質(zhì)量要求，滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有物資采購及服務(wù)采購活動(dòng)的質(zhì)量控制管理。3.職責(zé)分工采購部門負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)、評估、選擇與管理。負(fù)責(zé)采購合同的簽訂、執(zhí)行與跟蹤，確保合同中質(zhì)量條款的明確與落實(shí)。組織協(xié)調(diào)采購過程中的質(zhì)量問題處理。質(zhì)量管理部門參與供應(yīng)商的評估與選擇，提供質(zhì)量方面的專業(yè)意見。負(fù)責(zé)對采購物資進(jìn)行抽檢、檢驗(yàn)，判定物資是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助采購部門處理采購過程中的質(zhì)量糾紛，分析質(zhì)量問題原因并提出改進(jìn)措施。使用部門提出物資的質(zhì)量需求和使用要求。參與對采購物資的驗(yàn)收工作，反饋物資在使用過程中的質(zhì)量問題。

二、供應(yīng)商管理1.供應(yīng)商開發(fā)采購部門應(yīng)根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營需求，通過多種渠道收集潛在供應(yīng)商信息，如網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、供應(yīng)商自薦等。對潛在供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，篩選內(nèi)容包括企業(yè)資質(zhì)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量保證體系、價(jià)格水平、售后服務(wù)等方面。組織相關(guān)部門（如質(zhì)量管理部門、使用部門等）對初步篩選合格的供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，考察內(nèi)容包括企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程、人員素質(zhì)、質(zhì)量控制情況等。根據(jù)考察結(jié)果，填寫《供應(yīng)商考察報(bào)告》，對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估，確定是否納入合格供應(yīng)商名錄。2.供應(yīng)商評估定期（每年至少一次）對已合作的供應(yīng)商進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括供貨質(zhì)量、交貨期、價(jià)格、售后服務(wù)等方面。質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)對采購物資的質(zhì)量進(jìn)行評估，統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商所供物資的不合格率等質(zhì)量指標(biāo)。采購部門負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的交貨期、價(jià)格、售后服務(wù)等方面進(jìn)行評估，收集使用部門的反饋意見。根據(jù)評估結(jié)果，對供應(yīng)商進(jìn)行分類分級管理，分為優(yōu)秀供應(yīng)商、合格供應(yīng)商、待改進(jìn)供應(yīng)商和不合格供應(yīng)商。3.供應(yīng)商選擇在采購物資或服務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇優(yōu)秀供應(yīng)商。對于關(guān)鍵物資或重要服務(wù)，必須選擇合格供應(yīng)商。采購部門應(yīng)與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同，合同中應(yīng)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法、質(zhì)量保證期限、違約責(zé)任等質(zhì)量條款。對于新開發(fā)的供應(yīng)商，采購部門應(yīng)先簽訂試用合同，在試用期間對其供貨質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，試用合格后再簽訂正式采購合同。4.供應(yīng)商管理建立供應(yīng)商檔案，記錄供應(yīng)商的基本信息、評估結(jié)果、合作歷史、質(zhì)量表現(xiàn)等內(nèi)容。定期與供應(yīng)商溝通交流，向供應(yīng)商反饋其供貨質(zhì)量情況，提出改進(jìn)要求和建議。對于質(zhì)量表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，采購部門應(yīng)發(fā)出《供應(yīng)商整改通知書》，要求其限期整改。整改后仍不符合要求的，應(yīng)取消其合格供應(yīng)商資格。

三、采購過程質(zhì)量控制1.采購計(jì)劃采購部門應(yīng)根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃、庫存情況等，制定年度、季度和月度采購計(jì)劃。采購計(jì)劃中應(yīng)明確采購物資的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨期等內(nèi)容。在制定采購計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮物資的質(zhì)量穩(wěn)定性和供應(yīng)商的生產(chǎn)能力，避免因采購計(jì)劃不合理導(dǎo)致質(zhì)量問題。2.采購訂單采購部門應(yīng)根據(jù)采購計(jì)劃向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單，采購訂單中應(yīng)明確物資的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法、交貨期、交貨地點(diǎn)等內(nèi)容。在采購訂單中，應(yīng)要求供應(yīng)商提供物資的質(zhì)量證明文件，如質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、合格證等。采購訂單下達(dá)后，采購部門應(yīng)跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。3.采購合同采購合同是采購質(zhì)量控制的重要依據(jù)，采購部門應(yīng)與供應(yīng)商簽訂詳細(xì)、明確的采購合同。采購合同中應(yīng)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法、質(zhì)量保證期限、違約責(zé)任等質(zhì)量條款，確保雙方在質(zhì)量方面的權(quán)利和義務(wù)明確。采購合同簽訂后，采購部門應(yīng)及時(shí)將合同副本分發(fā)給質(zhì)量管理部門和使用部門，以便其了解合同中的質(zhì)量要求，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。4.采購過程中的溝通協(xié)調(diào)采購部門在采購過程中應(yīng)與質(zhì)量管理部門、使用部門保持密切溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解物資的質(zhì)量需求和使用要求。對于采購過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，采購部門應(yīng)及時(shí)組織質(zhì)量管理部門、使用部門等相關(guān)人員進(jìn)行分析討論，制定解決方案。采購部門應(yīng)定期向質(zhì)量管理部門和使用部門匯報(bào)采購工作進(jìn)展情況，包括供應(yīng)商選擇、采購訂單執(zhí)行、質(zhì)量控制等方面的情況。

四、采購物資驗(yàn)收1.驗(yàn)收準(zhǔn)備使用部門應(yīng)在物資到貨前做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，包括準(zhǔn)備驗(yàn)收工具、場地、人員等。質(zhì)量管理部門應(yīng)根據(jù)物資的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收方法，制定詳細(xì)的驗(yàn)收方案。采購部門應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商物資到貨時(shí)間和地點(diǎn)，要求供應(yīng)商提供物資的質(zhì)量證明文件和相關(guān)資料。2.驗(yàn)收程序物資到貨后，采購部門應(yīng)及時(shí)通知使用部門和質(zhì)量管理部門進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收方案對物資的數(shù)量、規(guī)格型號、外觀質(zhì)量等進(jìn)行檢查，核對物資的質(zhì)量證明文件和相關(guān)資料。對于需要進(jìn)行檢驗(yàn)檢測的物資，質(zhì)量管理部門應(yīng)按照規(guī)定的檢驗(yàn)檢測方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測，出具檢驗(yàn)檢測報(bào)告。驗(yàn)收合格的物資，驗(yàn)收人員應(yīng)在驗(yàn)收記錄上簽字確認(rèn)，并辦理入庫手續(xù)。驗(yàn)收不合格的物資，應(yīng)及時(shí)通知采購部門與供應(yīng)商協(xié)商處理。3.驗(yàn)收記錄驗(yàn)收人員應(yīng)詳細(xì)記錄物資的驗(yàn)收情況，包括物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員等內(nèi)容。驗(yàn)收記錄應(yīng)妥善保存，作為物資質(zhì)量追溯和供應(yīng)商評價(jià)的重要依據(jù)。4.不合格物資處理對于驗(yàn)收不合格的物資，采購部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，要求供應(yīng)商采取換貨、補(bǔ)貨、退貨等措施。在處理不合格物資過程中，應(yīng)做好記錄，包括不合格物資的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、不合格原因、處理方式、處理時(shí)間等內(nèi)容。對于因質(zhì)量問題給公司造成損失的，采購部門應(yīng)按照采購合同的約定，要求供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

五、采購質(zhì)量問題處理與改進(jìn)1.質(zhì)量問題反饋使用部門在物資使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)填寫《質(zhì)量問題反饋單》，反饋給采購部門和質(zhì)量管理部門。質(zhì)量管理部門在抽檢或檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知采購部門，并出具《質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》。采購部門收到質(zhì)量問題反饋后，應(yīng)立即組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查分析，確定質(zhì)量問題的原因和責(zé)任。2.質(zhì)量問題處理根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度和影響范圍，采購部門應(yīng)采取相應(yīng)的處理措施，如要求供應(yīng)商換貨、補(bǔ)貨、退貨、降價(jià)處理等。在處理質(zhì)量問題過程中，采購部門應(yīng)與供應(yīng)商保持密切溝通協(xié)調(diào)，確保問題得到妥善解決。對于因質(zhì)量問題給公司造成較大損失的，采購部門應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行專題分析，追究相關(guān)人員的責(zé)任，并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。3.質(zhì)量改進(jìn)措施采購部門應(yīng)針對采購過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，組織質(zhì)量管理部門、使用部門等相關(guān)人員進(jìn)行分析總結(jié)，制定質(zhì)量改進(jìn)措施。質(zhì)量改進(jìn)措施應(yīng)明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)內(nèi)容、責(zé)任部門、完成時(shí)間等，確保措施具有可操作性和有效性。采購部門應(yīng)跟蹤質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施情況，定期對改進(jìn)效果進(jìn)行評估，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)措施，確保采購質(zhì)量不斷提高。

六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)采購部門應(yīng)定期組織采購人員參加質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)，提高采購人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法、供應(yīng)商管理等方面的知識。質(zhì)量管理部門應(yīng)定期組織使用部門人員參加采購質(zhì)量方面的培訓(xùn)，使其了解采購質(zhì)量要求和驗(yàn)收方法，提高其參與采購質(zhì)量控制的能力。2.考核建立采購人員質(zhì)量考核制度，對采購人員的采購質(zhì)量控制工作進(jìn)行考核評價(jià)。考核內(nèi)容包括供應(yīng)商管理、采購過程質(zhì)量控制、采購物資驗(yàn)收、質(zhì)量問題處理與改