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文檔簡介

世紀的壽險行銷人員課程目的：理論與實物有機結合

——造就出成功的壽險行銷人員有理論沒有實務，是在做白日夢；有實務沒有理論，將會是一場噩夢。課程介紹：一、角色認知二、知識技巧三、失敗原因四、創(chuàng)造成功角色認知影響行為的因素：價值觀個性能力1、自我認知——你認為你是誰自信、自尊自我檢視自我勝任2、你的專業(yè)角色風險管理師理財顧問師家庭保險師傳技經紀人關系經理人主管實習生創(chuàng)業(yè)事業(yè)家知識和技巧1、知識管理產業(yè)、公司、商品、客戶、商品利益2、知識的取得回饋、詢問、檢討、理解、分析、請教、讀書、上課、演練、熟練、應用、研究、調查、讀報、觀察、模仿、操作、思考、歸納、討論、演繹、創(chuàng)造3、經營需要的技巧（1）人際溝通技巧聆聽說明時間管理演講發(fā)問寫作目標設定印象管理壓力管理提供回饋開會授權提升他人沖突管理激勵輔導教練咨商協商談判決策制定面談團隊建立改變管理（2）理念化的決策技巧（3）關鍵政治技巧分析、診斷、目標設定、化繁為簡、化簡為繁、見樹又見林、創(chuàng)意業(yè)務員活動內容尋找準客戶、客戶需要分析、銷售及成交、保單管理、計劃及目標設定、與他人來往、通過學習來維持專業(yè)水準、自我管理……技巧九大類溝通技巧、控制情況的能力、人際關系技巧、時間管理及行政能力、道德及專業(yè)舉止、學習及應用程序的能力、達成目標的激發(fā)力、開發(fā)潛在市場的能力、獨立作業(yè)及自我信賴業(yè)務員離開市場的原因輔導不好、訓練不夠、與主管不和、管理層的改變、缺乏自律、家庭不支持、市場開發(fā)不好、銷售相關活動不夠、害怕拜訪、害怕拒絕……創(chuàng)造成功成功人士的特性：※獨立思考※自己會設定目標※達成目標有方法※肯向他人學習想要成功須具備的特質有自信、有自律、有毅力、有彈性、客戶導向、尊重客戶、肯學習他人、欲達成目標、追求完美、肯辛苦工作WHATYOUWANTISWHATYOUGET！謝謝！2005年2月謝謝4月-2509:48:0009:4809:484月-254月-2509:4809:

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