分區(qū)項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

受控狀態(tài)：部受控

編制：娟娟

審批：亞斌

心口

分發(fā)V：

版本：A版

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目錄

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介2

二、項(xiàng)目管理處組織架構(gòu)2

三、管理規(guī)章制度3

（一）管理制度3

（二）崗位職責(zé)11

四、工作流程17

五、培訓(xùn)考核19

六、應(yīng)急預(yù)案22

七、質(zhì)量表格27

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一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

金區(qū)大物業(yè)項(xiàng)目主要是為分區(qū)一期已修建的10.67平方千米的

公共設(shè)施設(shè)備的秩序維護(hù)服務(wù)，已修建完成的東、西區(qū)28條主、次

干道與支路共計(jì)9080823平方米的公用道路與已規(guī)劃完成的85684平

方米的河道的清潔環(huán)衛(wèi)服務(wù)，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)廠房、孵化器基地公共區(qū)域進(jìn)行環(huán)

境保潔服務(wù)。

分區(qū)大物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的最終目標(biāo)是保持分區(qū)道路通行暢通，維

護(hù)道路公共秩序；做好公區(qū)道路與標(biāo)準(zhǔn)廠房、孵化器的外圍公共區(qū)域衛(wèi)

生工作。對(duì)工作嚴(yán)格要求，對(duì)人員嚴(yán)格管理，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

二、項(xiàng)目管理處組織架構(gòu)

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三、管理規(guī)章制度

（一）管理制度

1、分區(qū)物業(yè)巡更管理制度

目的：為切實(shí)做好分區(qū)安全保衛(wèi)工作，加大巡視力度，增強(qiáng)巡視

監(jiān)管工作，防止各類突發(fā)事件發(fā)生。

1.1巡更系統(tǒng)的設(shè)置：

本套系統(tǒng)由信息采集點(diǎn)，巡更棒與管理軟件等組成。

（1）信息采集點(diǎn)設(shè)置：共設(shè)采集點(diǎn)10個(gè)，其中東區(qū)7個(gè)，西區(qū)

3個(gè)。由各點(diǎn)位的負(fù)責(zé)人針對(duì)巡更點(diǎn)的保護(hù)。

（2）巡更點(diǎn)位置：供熱站門崗，加速器大門口處，六號(hào)站門上，

生態(tài)它門上，津貓電纜大門口處，標(biāo)準(zhǔn)廠房一樓門門，茂海紙業(yè)門口

處，新公司（管委會(huì)）南門門崗，老公司門口處，孵化器九號(hào)樓門口

處。

（3）使用與領(lǐng)用流程：由秩序主管簽字并登記領(lǐng)用巡更棒與配

套設(shè)施，下發(fā)至各隊(duì)長(zhǎng)，兩班交接使用。設(shè)施包括（巡更棒一個(gè)，電

池與充電器一套，數(shù)據(jù)線一根，記錄牌3個(gè)）

1.2巡邏路線：供熱站一加速器一六號(hào)站一生態(tài)公一津貓電纜一

標(biāo)準(zhǔn)廠房一茂海紙業(yè)一新公司一老公司一孵化器一供熱站

1.3巡更時(shí)間：本巡更時(shí)間為24小時(shí)制：

8：00-10：00,10:00-12:00,（中午為員工用餐與交接時(shí)間,正常巡邏，

該時(shí)間段不參與巡更打點(diǎn)），13:3075:30,15:30-

17:30.17:30-19：30,19：30-21：30,21：

30-23:30,23:30-01：30,01：30-03:30,03:30-05：30,05:30-07:30,每

2小時(shí)巡更一次，早上7:30-8:00為交接班時(shí)間與清理路面白色垃圾。

1.4巡視要求:

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（1）須按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行巡邏，不得擅自更改巡邏路

線與時(shí)間。

（2）若因故未進(jìn)行巡視，需填寫詳細(xì)巡邏記錄并留證或影像資

料，無(wú)任何原因或無(wú)法證明未巡視理由的視為漏巡。視情節(jié)嚴(yán)重情況，

由督察部針對(duì)情節(jié)較嚴(yán)重者給予相應(yīng)的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)扣除，情節(jié)非常

嚴(yán)重者，由公司項(xiàng)目經(jīng)理給予開(kāi)除處分。

（3）巡更棒應(yīng)愛(ài)惜使用，不得故意損壞，妥善保管，不得丟失,

如有丟失或非正常耗損等由當(dāng)班人員照價(jià)賠償。

（4）巡視時(shí)要集中精神，仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題和隱患,

不得只為采集信息而且巡視。嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，巡邏管理制度，

等公司相關(guān)的各項(xiàng)制度。

（5）巡視時(shí)需要注意巡更點(diǎn)的狀況，如已損壞或不能采集信息

時(shí)，要與時(shí)報(bào)告秩序主管。

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2、分區(qū)項(xiàng)目督查工作辦法

2.1總則

（1）督察工作是落實(shí)各項(xiàng)決策和工作部署的一個(gè)重要手段，是

加強(qiáng)管理的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。為了更加有效地開(kāi)展督察工作，提高工

作質(zhì)量和效率，保證各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，特制定本辦法。

（2）公司督察工作的職能部門是督察組。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)檢查

它區(qū)項(xiàng)目各員工作狀態(tài)，考勤考核，服裝穿戴，人員在位，考評(píng)各部

門每周評(píng)分，與整改后跟進(jìn)情況。

（3）督察工作人員應(yīng)盡心、盡職、盡責(zé)，負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。對(duì)

領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的各類督察事項(xiàng)必須做好各種準(zhǔn)備，分別不同問(wèn)題，

區(qū)分輕重緩急，與時(shí)上傳下達(dá)，提高辦事效率。在工作中要恪盡職守、

勤奮工作、公平公正、實(shí)事，準(zhǔn)確與時(shí)地做好督察工作。

2.2督察容

（1）督察工作的容：

1）檢查公司制度、程序的執(zhí)行情況；

2）督促檢查公司確定的工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作的落實(shí)情況；

根據(jù)公司工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作的安排，按照公司要求，由督察組

針對(duì)每個(gè)部門的工作情況與落實(shí)情況并結(jié)合（績(jī)效考核制度）給予相應(yīng)

的打分情況匯總，每月兩次分別為（每月15號(hào)和每月29號(hào)）由各部

門負(fù)責(zé)人簽字。督察附，向有關(guān)責(zé)任人下達(dá)《督察通知單》，督察落

實(shí)情況，以督察簡(jiǎn)報(bào)的形式向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)在每周列會(huì)中進(jìn)行通

報(bào)。

3）督促檢查公司會(huì)議記要、周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的落實(shí)情況；

會(huì)議紀(jì)要、周例會(huì)會(huì)會(huì)議紀(jì)要下發(fā)后，督察組要根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,

對(duì)紀(jì)要中確定的重要事項(xiàng)落實(shí)情況進(jìn)行督察。督察時(shí)，向相關(guān)部

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門主管下達(dá)通知單，要求時(shí)間拖后的要進(jìn)行跟蹤督察。督察落實(shí)情況，

以督察簡(jiǎn)報(bào)的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4)督促檢查上級(jí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)重要批示的落實(shí)情況；

對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)明確辦理意見(jiàn)后，由督察組

向有關(guān)部門下達(dá)《批示辦理通知單》進(jìn)行督察，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的重要批

示，由督察組以《批示辦理通知單》向有關(guān)部門要求執(zhí)行。

5)各部門人員考核落實(shí)情況。

公司各部門每周上報(bào)的周工作計(jì)劃由辦公室整理歸檔，適時(shí)與各

部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，在下周開(kāi)局例會(huì)前進(jìn)行督促和檢查計(jì)劃的

完成情況，每周例會(huì)通報(bào)上周督察報(bào)告。

2.3督察程序

(1)督察程序：1)

審核不定期需要檢查各項(xiàng)工作之前，通知相關(guān)部門主管，包

括時(shí)間，檢查項(xiàng)，如檢查中仍發(fā)現(xiàn)通知項(xiàng)有違反情況發(fā)生，會(huì)對(duì)相關(guān)

部門進(jìn)行相應(yīng)的扣分處理。

2)催辦要適時(shí)進(jìn)行詢問(wèn)，督促，緊急事項(xiàng)要與時(shí)催辦，時(shí)限長(zhǎng)

的事項(xiàng)要定期催辦，掌握進(jìn)度。對(duì)辦理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，要注意與

時(shí)協(xié)調(diào)；

各承辦部門應(yīng)按要求積極辦理，不得壓誤。如遇特殊情況不能按時(shí)

辦結(jié)的，應(yīng)與時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，必要時(shí)，請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理出面協(xié)調(diào)催辦，直

至落實(shí)。

3)辦結(jié)督察事項(xiàng)辦結(jié)，承辦部門要將辦理結(jié)果通知督察組進(jìn)行

核實(shí)跟進(jìn)。

(2)有目的地開(kāi)展督察調(diào)研。針對(duì)牽動(dòng)全局的重點(diǎn)工作或某項(xiàng)

決策實(shí)施的進(jìn)展情況，可采取座談會(huì)，聽(tīng)情況介紹，深入基層查訪、

抽查等多種形式，力求掌握真實(shí)、準(zhǔn)確的第一手材料。

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（3）定期督察與不定期督察相結(jié)合。明確每一個(gè)時(shí)期的督察工

作重點(diǎn)。以每月工作例會(huì)為一工作周期，實(shí)行定期督察，要區(qū)別不同

性質(zhì)和情況，采取靈活方式，不定期督察，于月底提交督察工作報(bào)告。

2.4督察處理

（1）督察部門將對(duì)違反公司制度和工作程序以與未按時(shí)完成計(jì)

劃的部門進(jìn)行處理，具體規(guī)定如下：

1）當(dāng)月未完成部門工作計(jì)劃的，每一項(xiàng)扣3分；

2）當(dāng)月完成工作計(jì)劃，但未按時(shí)完成的，扣1分；

3）公司布置的工作未按時(shí)完成的每一項(xiàng)扣5分；工作已完成，

但質(zhì)量不高的扣1-3分；

4）違反基本行為規(guī)，每次扣1分；

5）違反規(guī)章制度，首次次扣1分；重復(fù)違反制度，每次扣3分；

6）違反工作程序，首次扣1分；重復(fù)違反，每次扣3分；

7）對(duì)因管理責(zé)任不到位而出現(xiàn)的情況處理不與時(shí)、不妥當(dāng)?shù)目?/p>

5分；

（2）工作完成突出，可斟情加1-3分，具體分值由督辦部門提

出建議經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后通過(guò)。

（3）督辦部門將承辦部門的扣分或加分匯總后，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確

認(rèn)后，報(bào)人力資源部納入當(dāng)月績(jī)效考核。

（4）督察部門將對(duì)違反公司制度與相關(guān)規(guī)定的個(gè)人處于警告，

扣除績(jī)效考核分?jǐn)?shù)等形式，具體規(guī)定如下：

1）根據(jù)個(gè)人違規(guī)情況，第一次處以警告處理；

2）根據(jù)《績(jī)效考核評(píng)分表》對(duì)第二次個(gè)人違反公司各項(xiàng)制度與

規(guī)定處以績(jī)效考核扣分，由督察開(kāi)具《督察通知單》的形式，違反人

員簽字，主管簽字，并由督察部門每月底上報(bào)辦公室，扣除相應(yīng)績(jī)效

工資；

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3）針對(duì)個(gè)人多次，反復(fù)違規(guī)行為，由督察部門開(kāi)具《督察通知

單》并備注違規(guī)次數(shù)，超過(guò)三次以上，與部門主管溝通，并上報(bào)項(xiàng)目

經(jīng)理，針對(duì)多次違規(guī)人員給以勸退處理。

4）每年度統(tǒng)計(jì)一次各部門績(jī)效考核個(gè)人分值，針對(duì)每個(gè)部門的

個(gè)人分值最低者，給予勸退處理。采用優(yōu)勝劣汰制，強(qiáng)化人員素質(zhì)。

2.5附則

本制度自下發(fā)當(dāng)日起，再無(wú)新制度下發(fā)前，暫行本制度。

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3、電動(dòng)巡邏車管理規(guī)定

3.1電動(dòng)巡邏車使用管理規(guī)定

（1）將電動(dòng)車進(jìn)行相應(yīng)的編號(hào)，指定人員費(fèi)用并簽訂領(lǐng)用協(xié)議。

（2）電動(dòng)車使用實(shí)行專人保管、專人負(fù)責(zé)的管理方法，落實(shí)車

輛責(zé)任制。

（3）電動(dòng)車交接使用時(shí)，需雙方確認(rèn)并簽收交接記錄。

（4）嚴(yán)格按照電動(dòng)車日常使用規(guī)定執(zhí)行（包括使用時(shí)間、充電

時(shí)間、定期維保與車輛清潔等）。

（5）電動(dòng)巡邏車使用時(shí)間為每年4月15日至10月30日（陰

雨天入庫(kù)保管），使用期限到后將其存庫(kù)。

（6）電動(dòng)車收存期間需每10天/15天進(jìn)行一次充電維保。

（7）收存入庫(kù)期'可，要指定專人管理，其他人禁止使用。

（8）指定人員要合理使用電動(dòng)車，不得人為破壞，電動(dòng)車電池

維保時(shí)間不得低于2年。

（9）每輛電動(dòng)車的獨(dú)立維保記錄需留存。

（10）電動(dòng)車的正常維修，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)批準(zhǔn)后，方可維修。

3.2電動(dòng)巡邏車維護(hù)保養(yǎng)須知

（I）善充電。鉛酸電池應(yīng)保持隨用隨充電的習(xí)慣，不能等到電

池用光再充，這樣會(huì)影響電池壽命。充電時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng)（不得超過(guò)

8小時(shí)），過(guò)充會(huì)導(dǎo)致蓄電池長(zhǎng)時(shí)間發(fā)熱，加快蓄電池的報(bào)廢速度。

如長(zhǎng)期不用，每月充兩次電。充電請(qǐng)使用配套的專用充電器。

（2）多維護(hù)。如遇下雨積水，不能讓水淹沒(méi)輪轂中心；下車時(shí)

與時(shí)關(guān)閉電門，平時(shí)耨車胎充足氣；電動(dòng)巡邏車遇有故障與時(shí)送廠家

指定的特約維修部維修。

（3）勤潤(rùn)滑。根據(jù)電動(dòng)巡邏車使用情況，應(yīng)對(duì)前軸、后軸、中

軸、飛輪、前叉、避震器轉(zhuǎn)動(dòng)支點(diǎn)等部件每半年至1年進(jìn)行一次擦洗

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和潤(rùn)滑（推薦使用二硫化鋁潤(rùn)滑脂）。電動(dòng)輪轂的傳動(dòng)部件已涂上了

特殊的潤(rùn)滑油，用戶不必自行擦洗潤(rùn)滑。

（4）電池在車上充電時(shí)應(yīng)關(guān)閉電門鎖，不要將電池倒置充電，

充電時(shí)盡量一次充滿。充電過(guò)程中若聞到有異味或電池溫度過(guò)高時(shí)，

應(yīng)立即停止充電并送魯輕技術(shù)部檢修。取下電池充電時(shí)，不要用濕手

或鑰匙等金屬接觸電極兩端，以免燒傷。

（5）電動(dòng)車的線路接頭，以與蓄電池接線，都要定期檢查一下

是否松動(dòng)，重點(diǎn)是檢查線路接頭的氧化情況，一旦松動(dòng)或是氧化嚴(yán)重，

不但影響行駛性能，還會(huì)導(dǎo)致線路和蓄電池發(fā)熱，降低蓄電池壽命，

嚴(yán)重還會(huì)引發(fā)火災(zāi)。

（6）電動(dòng)車要盡量避免長(zhǎng)期日曬，這容易損害輪胎和坐枕。尤

其是電動(dòng)車的電池不可暴曬，以免發(fā)生電池爆炸。

3.3電動(dòng)巡邏車封存管理規(guī)定

（1）電動(dòng)車不要經(jīng)常停放在潮濕環(huán)境里，停放收存地點(diǎn)應(yīng)為干

燥陰涼處（盡量避免長(zhǎng)期日曬，這容易損害輪胎和坐枕）。否則，金

屬部件和輪胎都會(huì)加速腐蝕生銹報(bào)廢。

（2）電動(dòng)巡邏車使用期限為4月15日至10月30日（每年），

到期后將其入庫(kù)收存。

（3）電動(dòng)車入庫(kù)時(shí)，需簽寫電動(dòng)車入庫(kù)記錄表，指定人員與庫(kù)

管簽字確認(rèn)，電動(dòng)車狀況是否完好。

（4）電動(dòng)車入庫(kù)期間，指定人員要10天/15天進(jìn)行一次充電保

養(yǎng)，充電時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)（不得超過(guò)8小時(shí)）。

（5）入庫(kù)封存期間，指定車輛人員需10天對(duì)其進(jìn)行清潔保養(yǎng)。

（6）入庫(kù)封存期間，除指定人員管理外，其他人禁止使用。

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（二）崗位職責(zé)

1、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

（1）帶領(lǐng)所屬員工貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行本

項(xiàng)目的各項(xiàng)操作規(guī)程，確保各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到要求，同時(shí)接受公

司的各項(xiàng)考核。

（2）隨時(shí)關(guān)注伺又公共設(shè)施的使用與損壞情況，與時(shí)向管委會(huì)

資產(chǎn)部匯報(bào)。

（3）能夠完成本項(xiàng)目管理制度的匯編與修改，并根據(jù)該項(xiàng)目實(shí)

際運(yùn)營(yíng)情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

（4）審核或整理應(yīng)急事件的處理程序方案，監(jiān)督落實(shí)該預(yù)案的

部署與實(shí)施。

（5）制定年度工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成，檢討計(jì)劃未完

成的原因并找出解決辦法。

（6）在職權(quán)圍審核批復(fù)所屬員工的各類假期，審核所管項(xiàng)目員

工的月考勤。

（7）定期對(duì)員工進(jìn)行安全工作教育，培養(yǎng)員工的安全意識(shí)和自

我保護(hù)意識(shí)，確保在工作崗位上的人身安全。

（8）對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)圍實(shí)施獎(jiǎng)罰或建議獎(jiǎng)

罰，對(duì)主管與以上員工每月做績(jī)效考核。

（9）聽(tīng)取主管的工作匯報(bào)，并協(xié)助解決他們工作中遇到的困難，

與時(shí)了解他們與其他部屬的思想動(dòng)態(tài)、工作情緒，關(guān)心部署的生活情

況確保人員穩(wěn)定。

（10）定期向公司匯報(bào)該項(xiàng)目的工作情況，根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況，

提出人員的增減建議與需要特別支持時(shí)的理由。

（11）準(zhǔn)確掌握該項(xiàng)目人員的流動(dòng)規(guī)律，提前做好補(bǔ)充人員的招

聘申請(qǐng)并上報(bào)，以便公司掌握準(zhǔn)確信息進(jìn)行人員招聘，以保證項(xiàng)目的

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人員配制。

（12）加強(qiáng)與它區(qū)企業(yè)的溝通，主動(dòng)了解他們的服務(wù)需求與工作

意見(jiàn)并妥善處理。

（13）參加公司要求參加的各種會(huì)議，并向下屬傳達(dá)會(huì)議精神，

組織召開(kāi)本項(xiàng)目的各種會(huì)議，落實(shí)會(huì)議記錄與存檔工作。

（14）做好與天河欣德物業(yè)公司各項(xiàng)目的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，掌握各

應(yīng)急預(yù)案的具體實(shí)施流程，有效協(xié)調(diào)相關(guān)具體工作，協(xié)調(diào)并考核本項(xiàng)

目各崗位之間的工作。

（15）做好該項(xiàng)目的成本預(yù)算，并確保該項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支在

預(yù)算的圍。

（16）完成上級(jí)交代的任務(wù)。

2、保潔主管崗位職責(zé)

（1）每日對(duì)所管轄區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，監(jiān)督各項(xiàng)工作的完成情

況，發(fā)現(xiàn)不足之處與附組織清潔返工。對(duì)所發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生死角，應(yīng)與時(shí)

調(diào)配人員予以徹底清潔。

（2）督導(dǎo)管理各區(qū)域保潔人員的工作，定時(shí)檢查消耗品的存量。

（3）負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)客戶需要與員工

特點(diǎn)安排日常工作，調(diào)查日常工作發(fā)生的問(wèn)題。

（4）做好重大節(jié)日、重要會(huì)議、貴賓到訪之前的衛(wèi)生檢查工作。

（5）按照項(xiàng)目經(jīng)理指示合理的安排、調(diào)配相應(yīng)區(qū)域保潔的工作；

若有相關(guān)臨時(shí)工作應(yīng)提前做好工作安排和保潔方案，并了解本部門的

任務(wù)，需要協(xié)助的事項(xiàng)。

（6）根據(jù)保潔物品使用情況，制定采購(gòu)申請(qǐng)計(jì)劃，上交采購(gòu)人

員；對(duì)保潔物品進(jìn)行管控并做好物品領(lǐng)取登記，隨時(shí)關(guān)注清潔設(shè)備是

否完好。

（7）制定保潔培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理審核，定期對(duì)保潔員進(jìn)

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行培訓(xùn)，并對(duì)保潔員精神和工作狀態(tài)進(jìn)行了解

3、秩序主管崗位職責(zé)

（1）執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理指示，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄區(qū)

域秩序的正常運(yùn)行是主管的首要任務(wù)，主管對(duì)下屬人員和所屬區(qū)域秩

序負(fù)有全面的管理責(zé)任。

（2）建立健全秩序部各區(qū)域的管理制度，并督導(dǎo)下屬員工認(rèn)真

執(zhí)行，確保包區(qū)秩序的正常。

（3）審定秩序部月、季、年度的工作計(jì)劃；日常工作中審批秩

序部工作記錄表和對(duì)秩序員的定期考核。

（4）組織秩序部員工的相關(guān)培訓(xùn)，提高秩序員的綜合素質(zhì)。

（5）負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)來(lái)賓、參觀團(tuán)體、大型會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工

作，制定突發(fā)事件處理預(yù)案，組織并實(shí)施突發(fā)事件演練。

（6）每日檢查秩序隊(duì)員儀容儀表、工服工牌穿戴情況。

（7）每日檢查秩序部的工作狀況，安全防措施，每日巡查伺區(qū)

情況，并做好相關(guān)記錄。

（8）完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

（9）每周召開(kāi)部口例會(huì)并做好記錄，掌握人員情況和狀態(tài)。

（10）組織并落實(shí)相關(guān)工作的制定培訓(xùn)計(jì)劃。

（11）審核秩序部員工考勤。

4、環(huán)衛(wèi)主管崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理，落實(shí)各種規(guī)章制度，圓滿完成各項(xiàng)工

作。

（2）負(fù)責(zé)清掃人員的調(diào)配、管理、考核、加班核實(shí)工作，監(jiān)督

員工的請(qǐng)銷假情況。

（3）合理安排環(huán)衛(wèi)職工的工作量，保障清掃工作的正常完成。

負(fù)責(zé)機(jī)械作業(yè)車輛與駕駛員、跟車人員的管理工作。

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（4）認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

5、督察主管崗位職責(zé)

（1）督查、督導(dǎo)分區(qū)項(xiàng)目各部門主管級(jí)員工工作狀態(tài)，協(xié)助各

部門工作。

（2）評(píng)定各部門主管與下屬員工績(jī)效考核分?jǐn)?shù)。

（3）檢查各部門主管與下屬員工出勤、請(qǐng)假、工服、工牌、考

勤、考核、在崗狀態(tài)。

6、辦公室文員崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)辦公檔案收集、整理。

（2）項(xiàng)目發(fā)文、信件收發(fā)。

（3）辦理員工入離職，考勤統(tǒng)計(jì)。

（4）物品出入庫(kù)登記等。

7、保潔員崗位職責(zé)

（1）愛(ài)崗敬業(yè)，工作要有責(zé)任心，上班要整齊穿戴好工作服、

精神飽滿，注意塑造好良好的保潔服務(wù)形象。

（2）員工按時(shí)上班，上午8:00下午2:00必須到崗。（上下班時(shí)

間根據(jù)季節(jié)不同有所不同）

（3）孵化器外圍衛(wèi)生（包括樓體四周、道路、圍墻下、草坪的

衛(wèi)生整理與清潔）與樓衛(wèi)生（包括樓層的地面、樓道、樓梯與扶手、

玻璃門、窗的衛(wèi)生清潔）。外圍衛(wèi)生每天清掃2次，做到圍為雜物、

煙蒂、白色垃圾以與落葉。室衛(wèi)生每周清理1次，做到樓梯潔凈、無(wú)

雜物，扶手光亮、無(wú)塵土。

（4）標(biāo)準(zhǔn)廠房的外圍衛(wèi)生，包括廠房四周、道路、草坪和七支

路大門口（萬(wàn)源廠房附近）；樓衛(wèi)生，包括樓包括東、西兩側(cè)樓梯與

扶手每層小屋的清潔。外圍衛(wèi)生每天清掃2次做到圍無(wú)雜物、煙蒂、

白色垃圾以與落葉。室衛(wèi)生每周清理1次，做到樓梯潔凈、無(wú)雜物。

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扶手光亮、無(wú)塵土小屋地面潔凈、無(wú)雜物。

（5）清潔工具要統(tǒng)一存放并擺放整齊放在指定位置，要愛(ài)護(hù)清

潔工具與用品。

（6）服從分配，聽(tīng)從指揮，工作積極主動(dòng)，完成上級(jí)交代的其

他任務(wù)。

（7）隨時(shí)檢查自己的工作區(qū)域，保持整潔，無(wú)污跡。

8、秩序隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

（1）執(zhí)行秩序主管的指示，對(duì)秩序主管直接負(fù)責(zé)，確保對(duì)所負(fù)

責(zé)的區(qū)域秩序的正常進(jìn)行。按照主管要求落實(shí)下屬人員全面管理。

（2）嚴(yán)格管理秩序員，落實(shí)秩序部的管理職責(zé)或要求，督導(dǎo)隊(duì)

員工認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)，確保2區(qū)秩序正常運(yùn)行。

（3）監(jiān)督隊(duì)人員日常工作中相關(guān)表格的填寫，和隊(duì)人員的定期

考核。

（4）監(jiān)督并管理秩序隊(duì)員服裝整潔，設(shè)備佩戴等情況。

（5）規(guī)落實(shí)隊(duì)人員的考勤制度，并按時(shí)上交秩序主管；做好人

員調(diào)配，保證崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（6）按主管要求組織秩序隊(duì)員對(duì)伺區(qū)固定資產(chǎn)進(jìn)行定期檢查監(jiān)

督，落實(shí)日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與時(shí)上報(bào)。

（7）完成秩序主管交代的任務(wù)。

9、秩序巡邏崗位職責(zé)

（1）嚴(yán)格交接班制度，做好執(zhí)勤記錄，認(rèn)真履行職責(zé)，不無(wú)故離

崗，維護(hù)好本區(qū)域的安全

（2）執(zhí)勤時(shí)，統(tǒng)一按季節(jié)著制式服裝，保持良好的精神面貌和形

象；

（3）對(duì)所管轄區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)要嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行

走，采集好每處信息，確保完成巡邏任務(wù)，夜間加強(qiáng)巡邏；

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（4）嚴(yán)格執(zhí)行巡更打點(diǎn)制度，不得隨意差點(diǎn)、誤時(shí)、延時(shí)；

（5）對(duì)所管轄區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)要嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行

走，采集好每處信息，不折不扣、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成巡邏任務(wù)，夜間

加強(qiáng)巡邏；

（6）巡邏時(shí)，必須保持高度警惕和責(zé)任心，凡區(qū)域出現(xiàn)的異常情

況均應(yīng)與時(shí)報(bào)告，與時(shí)阻止；

（7）巡邏發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大問(wèn)題或者涉與經(jīng)濟(jì)賠償時(shí)，必須上報(bào)秩序

主管來(lái)處理，不得擅自處理；

（8）認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

10、秩序固定崗崗位職責(zé)

（1）嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間與交接班規(guī)定，做到崗容嚴(yán)整、文明

執(zhí)勤。工作時(shí)間不得與他人閑談，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

（2）嚴(yán)格按照公司要求統(tǒng)一穿著工服工牌上崗，衣著干凈整潔，

言談舉止要得當(dāng)。

（3）負(fù)責(zé)工作區(qū)域公共設(shè)施的維護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常情況與時(shí)匯報(bào)。

（4）負(fù)責(zé)廠站施工建設(shè)的情況，確認(rèn)有無(wú)施工手續(xù)，并與時(shí)匯

報(bào)。

（5）不得遲到、早退、空崗、聚崗、離崗。

11、環(huán)衛(wèi)工崗位職責(zé)

（1）環(huán)衛(wèi)工人要按時(shí)到崗到位，統(tǒng)一穿戴安全警示服，提高自

我安全保護(hù)意識(shí)；

（2）按照環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，不得將垃圾倒

入綠化帶、收水井、地塊、墻角、過(guò)水槽等處；

（3）不得遲到、早退、坐崗、聚崗、脫崗；

（4）做好環(huán)衛(wèi)工具的日常保管和維護(hù)，保證正常作業(yè)。

13、垃圾清運(yùn)崗位職責(zé)

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(1)按時(shí)清運(yùn)分區(qū)各企業(yè)垃圾，作業(yè)后車輛放回公司并記錄車

輛行駛公里數(shù)。

(2)做到生活垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)堆積，保證垃圾桶周圍不外溢。

(3)愛(ài)護(hù)車輛，定期檢查車輛的狀況。

(4)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，按時(shí)完成企業(yè)垃圾清運(yùn)任務(wù)，不得

無(wú)故曠工、脫崗、離崗、遲到早退。

四、工作流程

1、分區(qū)巡視流程

流程圖責(zé)任部門完成時(shí)限完成標(biāo)準(zhǔn)

分區(qū)問(wèn)題與時(shí)

秩序部

發(fā)現(xiàn)

'巡視園區(qū))

如接到伺區(qū)通

知，監(jiān)管對(duì)其分區(qū)

根據(jù)路缺:蛔車)

設(shè)施有無(wú)損壞，若

企業(yè)私自動(dòng)工，

無(wú)任何情況即完成

接管道、開(kāi)口等

巡邏任務(wù)。

被叫停，并通知

電動(dòng)巡邏崗

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與時(shí)上報(bào)辦理相關(guān)手續(xù)。

/1_

無(wú)羊群與教練

簡(jiǎn)單問(wèn)題巡邏員進(jìn)行處理車。

較大問(wèn)題項(xiàng)目『理進(jìn)行處

與時(shí)匯總上報(bào)

匯總上報(bào)公〉天解決或給予

部門經(jīng)理1總公司發(fā)現(xiàn)的

廠明確回復(fù)

問(wèn)題

結(jié)束公司

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2、分區(qū)出車帶泥流程圖

流程圖責(zé)任部門完成時(shí)限完成標(biāo)準(zhǔn)

開(kāi)始

秩序部與時(shí)發(fā)現(xiàn)

巡視園區(qū).

發(fā)現(xiàn)路面有出入帶泥情況

恢復(fù)路面初始

J環(huán)衛(wèi)部狀態(tài)，保持路

-----------當(dāng)天完成面干凈整潔。

割戈帶泥車輛或企（未找

到責(zé)任人，，員或環(huán)衛(wèi)進(jìn)

秩序部

通知清理

結(jié)束

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五、培訓(xùn)考核

（一）保潔培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)目前實(shí)際情況，針對(duì)保潔員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行培

訓(xùn)，提高保潔員的工作效率和服務(wù)水平。

1、培訓(xùn)時(shí)間

1.1培訓(xùn)時(shí)間每月進(jìn)行一次。

1.2培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決

定。

2、培訓(xùn)容

2.1保潔員的儀表儀容與著裝

2.2保潔工具的使用和整理

2.3其他跟保潔工作有關(guān)的容

2.4安全作業(yè)相關(guān)容

3、培訓(xùn)目標(biāo)

3.1提高全體保潔人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的公司形象。

3.2提高全體保潔人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量。

（二）秩序培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)目前實(shí)際情況，針對(duì)秩序員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全

方位的治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高秩序員綜合服務(wù)素質(zhì)，樹(shù)

立公司良好形象。

1.培訓(xùn)容

1.1秩序管理制度

（1）秩序員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)、行為規(guī)

（2）對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

（3）秩序人員獎(jiǎng)懲制度

1.2消防知識(shí)

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（1）消防安全知識(shí)

（2）滅火器與滅火方法

（3）火警報(bào)警程序

（4）發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

（5）防汛安全知識(shí)

1.3治安管理知識(shí)

（1）秩序類各種詞題的處理方法

（2）秩序員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

2、培訓(xùn)時(shí)間

2.1培訓(xùn)時(shí)間每月進(jìn)行兩次。

2.2培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決

定。

3、培訓(xùn)目標(biāo)

3.1提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的公司形象。

3.2提高全體秩序人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主提供高效、

周到的服務(wù)。

3.3提高全體秩序人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力。

（二）環(huán)衛(wèi)培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)目前實(shí)際情況，針對(duì)環(huán)衛(wèi)人員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行

培訓(xùn)，提高環(huán)衛(wèi)人員的工作效率和服務(wù)水平。

1、培訓(xùn)容

1.1環(huán)衛(wèi)日常工作的安全操作

1.2路面的清潔標(biāo)準(zhǔn)與工作規(guī)

2、培訓(xùn)時(shí)間

2.1培訓(xùn)時(shí)間每月進(jìn)行一次。

2.2培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決

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定。

3、培訓(xùn)目標(biāo)

3.1提高全體環(huán)衛(wèi)人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好的公司形象。

3.2提高全體環(huán)衛(wèi)人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量。

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六、應(yīng)急預(yù)案

（一）2區(qū)起火事件應(yīng)急預(yù)案

1、編制目的

為確保京津科技谷產(chǎn)業(yè)分區(qū)出現(xiàn)火災(zāi)事件得到與時(shí)處置，特制定

本預(yù)案。

2、編制原則

統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)高效、損失最小。

3、適用圍

本預(yù)案適用于京津科技谷產(chǎn)業(yè)伺區(qū)起火應(yīng)急預(yù)案。

4、應(yīng)急指揮小組：

總指揮：項(xiàng)目經(jīng)理

組員：秩序部主管與秩序隊(duì)員

5、職責(zé)

5.1轄區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿

驚慌。

5.2如火勢(shì)初期較小，秩序隊(duì)員應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,

先滅火后報(bào)警。

5.3如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式報(bào)警處理。

5.4切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要

的混亂。

5.5在消防員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使

用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

5.6帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，

嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

6、報(bào)警要求

6.1部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：

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A.起火地點(diǎn)；

B.起火部位；

C.燃燒物品；

D.燃燒圍；

E.報(bào)警人；

F.報(bào)警人。

6.2向“119”報(bào)警應(yīng)講清：

A.物業(yè)轄區(qū)名稱；

B.火場(chǎng)地址（包括路名、門牌、附近標(biāo)志物）；

C.火災(zāi)發(fā)生部位；

D.燃燒物品；

E.火勢(shì)狀況；

F.接應(yīng)人員等候地點(diǎn)與接應(yīng)人；

G.報(bào)警人；

H.報(bào)警人。

（二）冬季清雪應(yīng)急預(yù)案

1、充分考慮雪天道路交通實(shí)際情況的影響，接到降雪預(yù)報(bào)時(shí)，

提前做好除雪作處各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、降雪發(fā)生后3小時(shí)之，調(diào)派車輛前往各主干道實(shí)施融雪劑噴

灑作業(yè)，防止降雪過(guò)程中道路積雪結(jié)冰。夜間降雪時(shí)，分區(qū)各主干道融

雪劑噴灑作業(yè)應(yīng)在次日早8時(shí)前完成。

3、降雪停止后1小時(shí)組織清掃人員到達(dá)管伺區(qū)各主干道和重要

地段實(shí)施清雪除冰作業(yè)。不能與時(shí)清運(yùn)的積雪應(yīng)在指定的轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)堆

積，并在24小時(shí)清運(yùn)完畢。如發(fā)生大雪、暴雪，由應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小

組確定清掃、清運(yùn)工作完成時(shí)間。

4、清雪圍均含兩側(cè)人行道與便道，清雪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到路上無(wú)

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積雪、積冰，路面可見(jiàn)，道路暢通，除雪時(shí)首先要確保垃圾清運(yùn)通道

的通行。

（三）交通事故應(yīng)急預(yù)案

本預(yù)案的制定是為了妥善處理在分區(qū)發(fā)生交通事故時(shí)，能盡快緩

解因交通事故引發(fā)的不良影響。

1.管理職責(zé)

秩序部主管和秩序員對(duì)發(fā)生的交通事故有疏導(dǎo)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維

持現(xiàn)場(chǎng)秩序、指揮其余車輛繞行的義務(wù)。

2.現(xiàn)場(chǎng)處理

2.1秩序員發(fā)現(xiàn)分區(qū)發(fā)生交通事故后，在第一時(shí)間迅速通過(guò)對(duì)講

機(jī)報(bào)告秩序主管。

2.2秩序主管接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行

保護(hù)，疏導(dǎo)道路交通與圍觀人群，避免造成大圍的交通堵塞，并向項(xiàng)

目管理處做口頭匯報(bào)。

2.3在征得事故雙方當(dāng)事人同意后，可以代為報(bào)警，報(bào)警為122o

2.4等待交警到來(lái)前，參與處理事故人員要穩(wěn)定事故雙方當(dāng)事人

情緒，避免發(fā)生沖突。交警趕到后要積極配合民警同志工作，將事故

現(xiàn)場(chǎng)情況證明等移交民警同志處理。

2.5無(wú)人受傷的交通意外：

維持秩序，使現(xiàn)場(chǎng)交通恢復(fù)暢通；

記錄事件；

如有需要，拍照以做記錄；

如因意外可能危與其他人，應(yīng)將圍封鎖；

秩序員應(yīng)將事件記錄于秩序員工作日至，秩序主管應(yīng)將事件詳情

上報(bào)安管部經(jīng)理。

2.6交通意外導(dǎo)致有人受傷:

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撥打報(bào)警122等候支援，必要時(shí)打120清求急救。

（四）防汛應(yīng)急預(yù)案

1、管理處接到臺(tái)風(fēng)或暴雨警報(bào)信號(hào)通知后，應(yīng)立即緊急動(dòng)員，

各部門處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，同時(shí)成立管理處經(jīng)理任總指揮，管理處副經(jīng)理

與部門主管為成員的三防臨時(shí)指揮部，管理處領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)人員應(yīng)實(shí)行24

小時(shí)值班制度，作好防洪防汛救災(zāi)準(zhǔn)備工作。

2、在臺(tái)風(fēng)或暴雨來(lái)臨前，應(yīng)做好各項(xiàng)防風(fēng)、防水浸措施，如：

緊急做好防風(fēng)、防水浸工作、關(guān)閉公共門窗，檢查清理排洪設(shè)備、設(shè)

施、廣告招牌、花盆等。

2.1檢查所有門窗，特別雙開(kāi)玻璃門是否有足夠保護(hù)與穩(wěn)固。

2.2牢固所有容易松脫物件，尤其是位于天臺(tái)與露臺(tái)等地方，對(duì)

于一些較易吹倒的物件發(fā)如花盆等應(yīng)搬至室或?qū)⑵浣壘o。

2.3檢查所有去水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的

垃圾、泥沙與雜物。

2.4確保所有緊急用具可以隨時(shí)應(yīng)用，如沙包、雨衣、頭盔、水

靴、繩索、后備照明、方木（用于固定玻璃門）等。

2.5檢查排水泵系統(tǒng)是否正常通暢。

2.6檢查發(fā)電系統(tǒng)與其供油裝置正常與否，并按規(guī)程試開(kāi)發(fā)電機(jī)

組。

2.7關(guān)閉霓虹燈電源。

2.8智能化系統(tǒng)設(shè)備是否正常運(yùn)行。

2.9檢查完畢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與時(shí)解決，如有處理不了的問(wèn)題，應(yīng)立

即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、在發(fā)生臺(tái)風(fēng)、暴雨時(shí)，值班保安員對(duì)防風(fēng)、防水浸關(guān)鍵區(qū)域

和部位加強(qiáng)巡視，檢查門窗狀況，如發(fā)出有窗戶玻璃破碎，以最快速

度趕至現(xiàn)場(chǎng)，并用板材臨封堵。工程維修部維修人員集中待命，各層

25/36

管理服務(wù)人員堅(jiān)守崗位，如果有設(shè)備故障投訴以與發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)采

取緊急措施，與時(shí)予以解決。

4、各級(jí)工作人員協(xié)助維修技術(shù)人員做好排洪與排泄積水工作。

5、在臺(tái)風(fēng)、水浸等自然災(zāi)害事故時(shí)，防止犯罪案件的發(fā)生。

（三）災(zāi)后處理

臺(tái)風(fēng)、雷暴過(guò)后，工程維修部門組織維修人中對(duì)所轄設(shè)備設(shè)施進(jìn)

行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞并與時(shí)修復(fù)。清潔綠化部門檢查損毀的樹(shù)木情況，

并加以恢復(fù)，努力將災(zāi)患影響程度降至最低。管理處經(jīng)理與時(shí)向總經(jīng)理

報(bào)告受災(zāi)與損失情況。

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七、質(zhì)量表格

1、秩序員巡視記錄表

2、秩序班組交接班記錄表

3、培訓(xùn)記錄表

4、值班記錄表

5、員工登記表

6、員工面談?dòng)涗洷?/p>

7、辭職申請(qǐng)表

8、員工離職清單

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秩序員巡視記錄表

編號(hào)：THXD-YQWX-ZX-02生效日期：2015年12月1E

班次班組

巡視時(shí)間巡視人巡視區(qū)域巡視情況備注

領(lǐng)班：主管確認(rèn):

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秩序班組交接班記錄表

編號(hào):THXD-YQWX-ZX-04生效日期：2015年12月01日

時(shí)間

班長(zhǎng)班次□白班口夜班

已盡

事宜

未盡

事宜

備注

□齊全口車輛輛

交接口不齊全口手電個(gè)口

物品

物品損壞情況：

接班班長(zhǎng)簽字：主管簽字：

培訓(xùn)記錄表

編號(hào)：THXD-YQWX-ZG-01生效日期：2016年1月1日日期:

培訓(xùn)時(shí)間時(shí)至?xí)r培訓(xùn)部門

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主講人培訓(xùn)地點(diǎn)

□綜合類口秩序類

口面授口講座

培訓(xùn)方式容類別□保潔類口工程類

口實(shí)操口

口接待類口

培訓(xùn)容

培訓(xùn)效果

參培人員

序號(hào)部門序號(hào)部門序號(hào)部門

11121

21222

31323

41424

51525

61626

71727

81828

91929

102030

值班記錄

編號(hào)：THXD-ZH-ZG-03生效日期：2015年7月1日項(xiàng)E名稱：合區(qū)項(xiàng)目

值班時(shí)間年月日值班人員

巡查時(shí)間巡查區(qū)域發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任部門

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其他事項(xiàng)：

事項(xiàng)處理與跟蹤情況：

項(xiàng)目經(jīng)理/主管核查：

員工登記表

申請(qǐng)職位：期望薪資：申請(qǐng)日期:

由人事部門填寫：項(xiàng)目名稱職位入職日期

基本信息

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姓名性別民族

年齡學(xué)歷戶口性質(zhì)

■照片

籍貫婚否有無(wú)子女

手機(jī)

緊急人聯(lián)系

現(xiàn)冢庭地址

方式

家庭成員與緊急情況聯(lián)系人

姓名關(guān)系工作單位聯(lián)系方式

教育經(jīng)歷（由最高學(xué)歷開(kāi)始）

學(xué)校名稱與地址起止時(shí)間專業(yè)與學(xué)位

工作經(jīng)歷（從最近工作經(jīng)歷開(kāi)始）

證明人聯(lián)系方

公司名稱與職位起止時(shí)間職位薪資待遇

式

面試意見(jiàn)

錄用意見(jiàn)

人事部意見(jiàn)用人部門意見(jiàn)

（薪咨與可入職時(shí)間）

說(shuō)明：薪資等級(jí)嚴(yán)格按《天河欣德物業(yè)服務(wù)薪資標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，特殊情況報(bào)集團(tuán)審批。

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員工面談?dòng)涗洷?/p>

項(xiàng)目名稱日期

崗位照片

年齡性別

與員工面談容

工作容

工作時(shí)間

薪資待遇

入職聲明與承諾

本人同意調(diào)入天河欣德物業(yè)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱‘天河欣德'），與原單位勞動(dòng)關(guān)系

已解除且無(wú)任何勞動(dòng)糾紛問(wèn)題；

本人同意調(diào)入天河欣德公司，接受并服從天河欣德的管理規(guī)章制度與薪酬體系，

因工作需要可以接受加班等工作安排；

本人身體健康；無(wú)高血區(qū)、心臟病、傳染性疾