2024年CPBA考生攻略試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于商業(yè)分析的核心能力？

A.數(shù)據(jù)分析能力

B.技術(shù)編程能力

C.邏輯思維能力

D.溝通協(xié)調(diào)能力

2.在商業(yè)分析過(guò)程中，下列哪項(xiàng)不是需求分析的重要步驟？

A.需求收集

B.需求分析

C.需求評(píng)審

D.需求文檔編寫(xiě)

3.以下哪個(gè)工具通常用于數(shù)據(jù)可視化？

A.Excel

B.PowerPoint

C.SQL

D.Python

4.在進(jìn)行商業(yè)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是決策支持系統(tǒng)（DSS）的功能？

A.數(shù)據(jù)采集

B.數(shù)據(jù)分析

C.決策制定

D.結(jié)果評(píng)估

5.下列哪個(gè)模型通常用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.SWOT分析

B.PERT模型

C.價(jià)值鏈分析

D.5W2H分析

6.以下哪個(gè)階段不屬于商業(yè)分析的生命周期？

A.需求分析

B.設(shè)計(jì)

C.開(kāi)發(fā)

D.運(yùn)營(yíng)

7.在商業(yè)分析過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是敏捷開(kāi)發(fā)的核心原則？

A.個(gè)體和交互勝過(guò)過(guò)程和工具

B.工作軟件勝過(guò)詳盡的文檔

C.客戶合作勝過(guò)合同談判

D.快速響應(yīng)變化勝過(guò)遵循計(jì)劃

8.以下哪個(gè)工具通常用于數(shù)據(jù)挖掘？

A.Tableau

B.PowerBI

C.R語(yǔ)言

D.Excel

9.在進(jìn)行商業(yè)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)？

A.可衡量性

B.相關(guān)性

C.可達(dá)成性

D.可變性

10.以下哪個(gè)模型通常用于業(yè)務(wù)流程改進(jìn)？

A.PDCA循環(huán)

B.SixSigma

C.ISO9001

D.ITIL

11.在進(jìn)行商業(yè)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是用戶畫(huà)像的要素？

A.用戶特征

B.用戶行為

C.用戶需求

D.用戶滿意度

12.以下哪個(gè)方法通常用于市場(chǎng)調(diào)研？

A.實(shí)地調(diào)研

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.文案分析

D.案例研究

13.以下哪個(gè)工具通常用于項(xiàng)目管理？

A.Jira

B.Confluence

C.Trello

D.Asana

14.在進(jìn)行商業(yè)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是價(jià)值流圖（VSM）的要素？

A.流程

B.活動(dòng)

C.輸入

D.輸出

15.以下哪個(gè)模型通常用于需求管理？

A.RICE模型

B.MoSCoW模型

C.Kano模型

D.SWOT分析

16.在進(jìn)行商業(yè)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是業(yè)務(wù)分析報(bào)告的要素？

A.摘要

B.背景

C.方法

D.結(jié)論

17.以下哪個(gè)工具通常用于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)？

A.Hadoop

B.Spark

C.MongoDB

D.MySQL

18.在進(jìn)行商業(yè)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)治理的要素？

A.數(shù)據(jù)質(zhì)量

B.數(shù)據(jù)安全

C.數(shù)據(jù)集成

D.數(shù)據(jù)備份

19.以下哪個(gè)模型通常用于產(chǎn)品管理？

A.OKR模型

B.SMART模型

C.SWOT分析

D.PEST分析

20.在進(jìn)行商業(yè)分析時(shí)，以下哪項(xiàng)不是用戶體驗(yàn)（UX）設(shè)計(jì)的要素？

A.可用性

B.交互性

C.設(shè)計(jì)原則

D.市場(chǎng)調(diào)研

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是商業(yè)分析的核心能力？

A.數(shù)據(jù)分析能力

B.技術(shù)編程能力

C.邏輯思維能力

D.溝通協(xié)調(diào)能力

2.以下哪些是商業(yè)分析的生命周期階段？

A.需求分析

B.設(shè)計(jì)

C.開(kāi)發(fā)

D.運(yùn)營(yíng)

3.以下哪些是敏捷開(kāi)發(fā)的核心原則？

A.個(gè)體和交互勝過(guò)過(guò)程和工具

B.工作軟件勝過(guò)詳盡的文檔

C.客戶合作勝過(guò)合同談判

D.快速響應(yīng)變化勝過(guò)遵循計(jì)劃

4.以下哪些是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)？

A.可衡量性

B.相關(guān)性

C.可達(dá)成性

D.可變性

5.以下哪些是商業(yè)分析報(bào)告的要素？

A.摘要

B.背景

C.方法

D.結(jié)論

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.商業(yè)分析的核心能力包括數(shù)據(jù)分析能力、邏輯思維能力和溝通協(xié)調(diào)能力。（）

2.需求分析是商業(yè)分析的生命周期中的第一階段。（）

3.敏捷開(kāi)發(fā)的核心原則包括快速響應(yīng)變化勝過(guò)遵循計(jì)劃。（）

4.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)包括可衡量性、相關(guān)性和可達(dá)成性。（）

5.商業(yè)分析報(bào)告的要素包括摘要、背景、方法和結(jié)論。（）

6.數(shù)據(jù)分析能力是商業(yè)分析的核心能力之一。（）

7.在進(jìn)行商業(yè)分析時(shí)，需求分析是至關(guān)重要的。（）

8.敏捷開(kāi)發(fā)的核心原則包括客戶合作勝過(guò)合同談判。（）

9.商業(yè)分析報(bào)告的目的是為了展示分析結(jié)果。（）

10.數(shù)據(jù)分析能力是商業(yè)分析的核心能力之一。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述商業(yè)分析在項(xiàng)目生命周期中的作用。

答案：商業(yè)分析在項(xiàng)目生命周期中扮演著至關(guān)重要的角色。其主要作用包括：

（1）需求分析：通過(guò)收集和分析用戶需求，確保項(xiàng)目能夠滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)和用戶需求。

（2）項(xiàng)目規(guī)劃：協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括時(shí)間、成本、資源等關(guān)鍵因素。

（3）風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

（4）溝通協(xié)調(diào)：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，與各方進(jìn)行有效溝通，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

（5）質(zhì)量保證：監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（6）決策支持：為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持和分析，輔助決策制定。

2.題目：闡述敏捷開(kāi)發(fā)與瀑布開(kāi)發(fā)的主要區(qū)別。

答案：敏捷開(kāi)發(fā)與瀑布開(kāi)發(fā)的主要區(qū)別如下：

（1）開(kāi)發(fā)周期：瀑布開(kāi)發(fā)遵循線性順序，每個(gè)階段完成后才能進(jìn)入下一個(gè)階段；而敏捷開(kāi)發(fā)采用迭代和增量的方式，允許在項(xiàng)目進(jìn)行中調(diào)整和改進(jìn)。

（2）需求變更：瀑布開(kāi)發(fā)對(duì)需求變更較為敏感，一旦需求變更，可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期或成本增加；敏捷開(kāi)發(fā)則鼓勵(lì)需求變更，通過(guò)快速迭代實(shí)現(xiàn)需求的靈活調(diào)整。

（3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：瀑布開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)分工，不同階段由不同團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)；敏捷開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)跨職能團(tuán)隊(duì)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)成員共同參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。

（4）溝通方式：瀑布開(kāi)發(fā)溝通主要在項(xiàng)目階段之間進(jìn)行，溝通頻率較低；敏捷開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)持續(xù)溝通，通過(guò)每日站會(huì)、迭代評(píng)審等方式保持團(tuán)隊(duì)成員之間的信息同步。

（5）交付成果：瀑布開(kāi)發(fā)在項(xiàng)目完成后交付最終產(chǎn)品；敏捷開(kāi)發(fā)在迭代結(jié)束后交付可用的軟件產(chǎn)品，便于客戶及時(shí)反饋和調(diào)整。

3.題目：解釋商業(yè)分析報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。

答案：商業(yè)分析報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)通常包括以下內(nèi)容：

（1）封面：包括報(bào)告名稱、報(bào)告日期、報(bào)告人等信息。

（2）摘要：簡(jiǎn)要概述報(bào)告的主要內(nèi)容和結(jié)論。

（3）背景：介紹項(xiàng)目背景、業(yè)務(wù)目標(biāo)和相關(guān)背景信息。

（4）方法：闡述分析方法和數(shù)據(jù)來(lái)源。

（5）結(jié)果：展示分析結(jié)果，包括圖表、數(shù)據(jù)等。

（6）結(jié)論：總結(jié)分析結(jié)果，提出建議和措施。

（7）附錄：包括相關(guān)數(shù)據(jù)、圖表、參考文獻(xiàn)等。

商業(yè)分析報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)具體項(xiàng)目需求進(jìn)行調(diào)整，確保報(bào)告的完整性和實(shí)用性。

五、論述題

題目：闡述商業(yè)分析師在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，商業(yè)分析師在組織中的角色日益重要。以下為商業(yè)分析師在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)：

1.作用：

（1）需求識(shí)別與需求分析：商業(yè)分析師通過(guò)深入理解業(yè)務(wù)需求，識(shí)別并分析用戶需求，確保數(shù)字化項(xiàng)目能夠解決實(shí)際問(wèn)題。

（2）數(shù)據(jù)分析與建模：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，挖掘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的價(jià)值，為決策提供數(shù)據(jù)支持，輔助制定業(yè)務(wù)策略。

（3）項(xiàng)目規(guī)劃與監(jiān)控：參與項(xiàng)目規(guī)劃，確保項(xiàng)目按照預(yù)期目標(biāo)推進(jìn)，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

（4）跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)：作為項(xiàng)目溝通的橋梁，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

（5）用戶體驗(yàn)優(yōu)化：關(guān)注用戶體驗(yàn)，從用戶角度出發(fā)，對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，提高用戶滿意度。

2.面臨的挑戰(zhàn)：

（1）技術(shù)挑戰(zhàn)：數(shù)字化時(shí)代，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，商業(yè)分析師需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展。

（2）數(shù)據(jù)安全與隱私：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)成為一大挑戰(zhàn)，商業(yè)分析師需要確保數(shù)據(jù)安全，遵守相關(guān)法規(guī)。

（3）跨部門(mén)溝通：商業(yè)分析師需在組織內(nèi)部跨部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)各方利益，避免信息孤島和溝通不暢。

（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)較高，商業(yè)分析師需要識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略。

（5）技能提升：商業(yè)分析師需要不斷提升自身技能，包括數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)等，以應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的挑戰(zhàn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：商業(yè)分析的核心能力包括數(shù)據(jù)分析、邏輯思維和溝通協(xié)調(diào)，技術(shù)編程能力并非核心能力。

2.D

解析思路：需求分析是需求收集、分析和評(píng)審的過(guò)程，需求文檔編寫(xiě)是需求分析的一部分。

3.A

解析思路：數(shù)據(jù)可視化工具如Tableau和PowerBI主要用于數(shù)據(jù)展示和分析，Excel是數(shù)據(jù)處理和分析的基礎(chǔ)工具。

4.C

解析思路：決策支持系統(tǒng)（DSS）的功能包括數(shù)據(jù)采集、分析和決策制定，結(jié)果評(píng)估是決策后的評(píng)價(jià)過(guò)程。

5.B

解析思路：PERT模型是項(xiàng)目管理中用于風(fēng)險(xiǎn)分析和時(shí)間估計(jì)的工具，其他選項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理模型。

6.D

解析思路：商業(yè)分析的生命周期包括需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，開(kāi)發(fā)階段是項(xiàng)目實(shí)施階段。

7.D

解析思路：敏捷開(kāi)發(fā)的核心原則包括個(gè)體和交互、工作軟件、客戶合作和響應(yīng)變化，遵循計(jì)劃不是核心原則。

8.C

解析思路：數(shù)據(jù)挖掘工具如R語(yǔ)言用于數(shù)據(jù)分析和挖掘，其他選項(xiàng)是數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)處理工具。

9.D

解析思路：KPI的特點(diǎn)包括可衡量性、相關(guān)性、可達(dá)成性和時(shí)限性，可變性不是KPI的特點(diǎn)。

10.B

解析思路：業(yè)務(wù)流程改進(jìn)模型如六西格瑪用于流程優(yōu)化，其他選項(xiàng)不是流程改進(jìn)模型。

11.D

解析思路：用戶畫(huà)像的要素包括用戶特征、行為和需求，用戶滿意度是用戶畫(huà)像的一個(gè)衡量指標(biāo)。

12.B

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)研、文案分析和案例研究，問(wèn)卷調(diào)查是常用的調(diào)研方法。

13.A

解析思路：項(xiàng)目管理工具如Jira用于跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)分配，其他選項(xiàng)是協(xié)作或文檔管理工具。

14.C

解析思路：價(jià)值流圖（VSM）的要素包括流程、活動(dòng)和輸出，輸入是流程的一部分。

15.B

解析思路：需求管理模型如MoSCoW用于需求優(yōu)先級(jí)排序，其他選項(xiàng)不是需求管理模型。

16.D

解析思路：業(yè)務(wù)分析報(bào)告的要素包括摘要、背景、方法和結(jié)論，附錄是可選的附加信息。

17.A

解析思路：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)工具如Hadoop用于大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理，其他選項(xiàng)是數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)處理工具。

18.D

解析思路：數(shù)據(jù)治理的要素包括數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)備份是數(shù)據(jù)治理的一部分。

19.A

解析思路：產(chǎn)品管理模型如OKR用于目標(biāo)設(shè)定和關(guān)鍵結(jié)果跟蹤，其他選項(xiàng)不是產(chǎn)品管理模型。

20.D

解析思路：用戶體驗(yàn)（UX）設(shè)計(jì)的要素包括可用性、交互性和設(shè)計(jì)原則，市場(chǎng)調(diào)研不是UX設(shè)計(jì)的要素。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：商業(yè)分析的核心能力包括數(shù)據(jù)分析、邏輯思維、溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

2.ABCD

解析思路：商業(yè)分析的生命周期包括需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，這些階段是項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3.ABCD

解析思路：敏捷開(kāi)發(fā)的核心原則包括個(gè)體和交互、工作軟件、客戶合作和響應(yīng)變化。

4.ABCD

解析思路：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)包括可衡量性、相關(guān)性、可達(dá)成性和時(shí)限性。

5.ABCD

解析思路：商業(yè)分析報(bào)告的要素包括摘要、背景、方法和結(jié)論，這些要素確保報(bào)告的完整性和實(shí)用性。

三、判斷題（