綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯困人時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A:直接切斷電梯電源

B:使用撬棍強(qiáng)行打開電梯門

C:通過(guò)電梯內(nèi)部通話設(shè)備安撫被困者

D:隨意敲擊電梯門

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明燈不亮，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動(dòng)修復(fù)照明燈

C.忽略此問(wèn)題

D.以上都不是

正確答案：A3.電梯安全管理人員在審核電梯安全管理制度時(shí)，以下哪項(xiàng)不是審核的內(nèi)容？

A.安全管理制度的完整性

B.安全管理制度的可操作性

C.安全管理制度的更新頻率

D.安全管理制度的編制單位

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮?xí)r，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.檢查照明燈的電源線路

C.調(diào)整照明燈的亮度

D.告知電梯使用人員

正確答案：B5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)？

A.理論知識(shí)掌握程度

B.實(shí)操技能熟練度

C.電梯設(shè)備維護(hù)能力

D.電梯銷售業(yè)績(jī)

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯門的標(biāo)志？

A.“請(qǐng)勿靠近”

B.“禁止操作”

C.“緊急停止”

D.“請(qǐng)勿觸摸”

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯按鈕損壞時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即更換按鈕

B:檢查按鈕損壞原因

C:告知維修人員

D:以上所有操作

正確答案：D8.電梯困人救援時(shí)，首先應(yīng)做的是？

A:嘗試與被困人員通話

B:立即切斷電梯電源

C:撥打救援電話

D:檢查電梯門是否可以手動(dòng)打開

正確答案：C9.在電梯使用過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

A.豐富的電梯操作經(jīng)驗(yàn)

B.熟悉電梯維修技術(shù)

C.良好的溝通協(xié)調(diào)能力

D.強(qiáng)迫癥

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯使用單位的以下哪些工作（）。

A:是否按照規(guī)定進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)

B:是否定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查

C:是否對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)

D:是否及時(shí)處理電梯故障

正確答案：ABCD11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用異常時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.檢查電梯使用說(shuō)明書

B.通知維修人員

C.檢查電梯的運(yùn)行日志

D.詢問(wèn)電梯使用人員

正確答案：D12.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客暈倒時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即通知其他乘客

B:嘗試喚醒乘客并等待救援

C:立即撥打急救電話

D:讓乘客自行站立

正確答案：C13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，以下哪種情況可以立即通知維修人員？

A.電梯運(yùn)行速度較慢

B.電梯門開啟時(shí)出現(xiàn)異常聲音

C.電梯運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)振動(dòng)

D.電梯操作面板上的指示燈閃爍

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報(bào)警裝置失效時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即更換報(bào)警裝置

B:標(biāo)記故障，等待下次維修

C:忽略，不影響電梯使用

D:通知電梯制造商

正確答案：A15.電梯安全管理人員應(yīng)定期對(duì)電梯的緊急照明系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保其在（）情況下能正常工作。

A:正常使用

B:緊急情況

C:定期維護(hù)

D:以上都是

正確答案：B16.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A:立即啟動(dòng)電梯救援程序

B:穩(wěn)定被困者情緒

C:詢問(wèn)被困者具體位置

D:未經(jīng)確認(rèn)自行操作電梯

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.立即停止電梯使用，并報(bào)告上級(jí)

B.私下通知維修人員，不告知使用單位

C.延遲報(bào)告，等使用高峰過(guò)后再處理

D.通知使用單位，但不采取任何措施

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法正常開啟或關(guān)閉時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.檢查電梯門開關(guān)機(jī)構(gòu)

B.嘗試手動(dòng)操作

C.告知乘客不要使用電梯

D.等待乘客自行解決

正確答案：A19.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障隱患，應(yīng)立即采取的措施是：

A.通知維修人員進(jìn)行維修

B.關(guān)閉電梯，防止乘客使用

C.向電梯使用單位報(bào)告

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)操作失誤時(shí)，應(yīng)？

A:立即制止并糾正

B:忽略，等待司機(jī)自行發(fā)現(xiàn)

C:向電梯使用單位報(bào)告

D:以上都是

正確答案：A21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)使用電梯，觀察情況

B.通知電梯維修人員

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，稍后檢查

D.讓乘客自行處理

正確答案：B22.電梯安全管理人員在檢查電梯扶手帶時(shí)，應(yīng)確保其：

A:能夠承受一定重量

B:能夠防止乘客跌落

C:能夠自動(dòng)復(fù)位

D:能夠承受高溫

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

A:電梯的運(yùn)行速度

B:電梯的噪音水平

C:電梯的運(yùn)行平穩(wěn)性

D:電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄

正確答案：D24.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確處理方式？

A.認(rèn)真聽取乘客投訴

B.立即安排維修人員

C.要求乘客提供賠償

D.記錄投訴信息并上報(bào)

正確答案：C25.電梯安全管理人員在電梯困人救援過(guò)程中，若被困者出現(xiàn)恐慌情緒，應(yīng)（）安撫。

A.撥打救援電話

B.保持冷靜，安慰被困者

C.停止救援

D.報(bào)告上級(jí)

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須遵守的操作規(guī)程？

A.檢查設(shè)備是否清潔

B.檢查設(shè)備是否損壞

C.檢查設(shè)備是否有人操作

D.檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常

正確答案：C27.電梯的維護(hù)保養(yǎng)人員在進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

B:電梯門處于關(guān)閉狀態(tài)

C:電梯電源斷開

D:所有以上選項(xiàng)

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行聲音異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試與被困乘客通話，了解情況

C.檢查電梯的運(yùn)行聲音

D.等待乘客自行離開

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不到位，應(yīng)立即：

A:記錄在案，但不立即處理

B:停止使用該電梯，并通知維修人員

C:使用手動(dòng)門開關(guān)功能嘗試解決問(wèn)題

D:讓乘客自行解決

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源容量不足，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.等待下一次電梯維護(hù)保養(yǎng)

C.更換緊急電源

D.無(wú)需立即處理，定期檢查

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在無(wú)危險(xiǎn)的情況下，電梯超載保護(hù)裝置可以不必啟用。

答案：×（為確保安全，任何情況下電梯超載保護(hù)裝置都必須啟用）2.發(fā)生地震等災(zāi)害時(shí)，應(yīng)該首先保護(hù)好自身安全，然后再去處理電梯問(wèn)題。（）

答案：√3.對(duì)于安裝在電梯內(nèi)的攝像頭需要得到相應(yīng)的合法手續(xù)才能使用。

答案：√4.安全出口指示燈應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)出明顯信號(hào)。應(yīng)該為“正確”。該信號(hào)有助于人員在緊急情況下迅速疏散。

答案：√。通過(guò)該判斷，確保緊急情況下的人員能夠及時(shí)疏散。在現(xiàn)實(shí)生活中通常是如此操作的。5.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)該配備專業(yè)的監(jiān)控設(shè)備，確保在任何時(shí)候都能進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。（）

答案：×6.電梯的安全操作規(guī)程中，要求乘客在按下緊急按鈕前必須確認(rèn)電梯是否正常運(yùn)行。

答案：√7.在電梯安全管理人員考核中，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)通常包括安全操作規(guī)范執(zhí)行率和事故處理及時(shí)率。（）

答案：√8.在電梯運(yùn)行過(guò)程中，人員乘坐電梯時(shí)不必遵守相關(guān)規(guī)定和安全注意事項(xiàng)。（）

答案：×9.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客醉酒或精神異常時(shí)，可以將其單獨(dú)留置在電梯內(nèi)，等待其清醒。

答案：×10.在電梯檢查過(guò)程中，應(yīng)對(duì)電氣線路、軸承潤(rùn)滑等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

答案：√11.對(duì)于出現(xiàn)電梯故障或安全事故的單位，相關(guān)單位應(yīng)該及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)仉娞莨芾聿块T進(jìn)行處理。

答案：√12.在制定電梯維護(hù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該綜合考慮設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境、維護(hù)保養(yǎng)頻率以及可能出現(xiàn)的問(wèn)題。（）

答案：√13.特種設(shè)備相關(guān)法規(guī)對(duì)電梯安全管理的要求較為嚴(yán)格，需要嚴(yán)格執(zhí)行。（）

答案：√14.對(duì)已出現(xiàn)的安全問(wèn)題，必須及時(shí)整改并加強(qiáng)日常維護(hù)，防止問(wèn)題擴(kuò)大。（）

答案：√15.電梯安全管理人員在考核工作中需要具備良好的溝通能力，以便更好地協(xié)調(diào)各部門工作。

答案：√16.電梯機(jī)房環(huán)境惡劣可能造成安全事故時(shí)，管理者應(yīng)對(duì)機(jī)房加強(qiáng)管理，并增加定期檢查次數(shù)。（）

答案：√17.在進(jìn)行電梯保養(yǎng)或檢查時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)記錄所有發(fā)現(xiàn)的重大隱患，以備日后檢查。

答案：√18.在處理電梯安全事故時(shí)，需要保證事故現(xiàn)場(chǎng)的封閉和隔離措施有效。（）

答案：√19.在應(yīng)急疏散演練中，只需要保證人員疏散不出問(wèn)題即可。（）

答案：×20.在火災(zāi)情況下，電梯緊急救援程序應(yīng)當(dāng)優(yōu)先進(jìn)行。（√）

安全應(yīng)急救援演練在電梯維護(hù)管理中只是額外要求，并非必需。（×）

答案：×21.電梯使用單位無(wú)需對(duì)電梯進(jìn)行定期自檢，因?yàn)殡娞輳S家已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行了全面檢查。

答案：×22.消防應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況制定，覆蓋所有可能的火災(zāi)場(chǎng)景。

答案：√23.安全出口指示牌應(yīng)當(dāng)在顯眼位置進(jìn)行明顯標(biāo)識(shí)。()

答案：√24.電梯機(jī)房?jī)?nèi)的空調(diào)系統(tǒng)需要定期清洗，以保證空氣質(zhì)量和設(shè)備正常運(yùn)行。

答案：√25.日常檢查工作是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，保障電梯運(yùn)行的安全與穩(wěn)定。

只要配備消防器材就能有效應(yīng)對(duì)火災(zāi)隱患問(wèn)題。

答案：×26.電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底，確保其滿足或超過(guò)相關(guān)的安全管理標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√27.特種設(shè)備使用單位應(yīng)對(duì)所有員工進(jìn)行安全操作培訓(xùn)，以保證其熟知特種設(shè)備的操作規(guī)范和注意事項(xiàng)。（）

答案：√28.電梯的年檢標(biāo)志在有效期內(nèi)，則無(wú)需再次進(jìn)行全面檢查。

答案：×（需按計(jì)劃進(jìn)行定期全面檢查）29.電梯安全管理人員應(yīng)定期對(duì)電梯司機(jī)進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn)，以便在緊急情況下進(jìn)行救助。

答案：√30.對(duì)于日常電梯安全管理工作，不應(yīng)過(guò)于追求表面工作而忽視細(xì)節(jié)管理。（√）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知政府監(jiān)管部門？

答案：當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即通知以下政府監(jiān)管部門：

（1）地方安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門：報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的詳細(xì)情況，以便地方安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門能夠及時(shí)介入調(diào)查和處理；

（2）城市管理行政執(zhí)法部門：報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的詳細(xì)情況，以便城市管理行政執(zhí)法部門能夠及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；

（3）公安消防部門：報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯故障時(shí)如何通知乘客和相關(guān)部門。

答案：當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，首先應(yīng)通過(guò)緊急呼叫按鈕、對(duì)講機(jī)或手機(jī)等通訊設(shè)備通知乘客，告知電梯位置和可能的等待時(shí)間。同時(shí)，應(yīng)迅速通知電梯維修人員進(jìn)行檢修，并保持與乘客的溝通，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在日常巡查中應(yīng)注意哪些潛在的安全隱患？

答案：應(yīng)關(guān)注電梯井道、機(jī)房、控制柜等部位的衛(wèi)生狀況，檢查是否有雜物堆積、線路老化等問(wèn)題。同時(shí)，注意觀察電梯運(yùn)行是否正常，有無(wú)異常聲音或震動(dòng)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

答案：在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)迅速響應(yīng)，采取以下措施：

（1）保持警惕，密切關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)和政府發(fā)布的防控措施；

（2）加強(qiáng)對(duì)電梯內(nèi)的消毒和通風(fēng)工作，確保環(huán)境衛(wèi)生；

（3）提醒乘客佩戴口罩，遵守防疫規(guī)定，減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)；

（4）如有需要，協(xié)助做好乘客健康監(jiān)測(cè)和隔離工作；

（5）及時(shí)向上級(jí)報(bào)告疫情情況和應(yīng)對(duì)措施，確保信息暢通。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)應(yīng)遵守的安全規(guī)程。

答案：電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)應(yīng)遵守的安全規(guī)程包括：

（1）嚴(yán)格按照制造商提供的維護(hù)手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作；

（2）使用合格的工具和設(shè)備，確保操作的安全性；

（3）在維護(hù)過(guò)程中，確保有專人監(jiān)護(hù)，防止意外發(fā)生；

（4）對(duì)維護(hù)后的電梯進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)各項(xiàng)功能正常。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某醫(yī)院在夜間發(fā)生電梯故障，導(dǎo)致多名醫(yī)務(wù)人員和患者急需轉(zhuǎn)移至其他樓層。電梯內(nèi)部有緊急通訊設(shè)備，但因故障無(wú)法使用。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的第一步措施是什么？并說(shuō)明理由。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前來(lái)處理。

（2）嘗試通過(guò)電梯內(nèi)部的緊急通訊設(shè)備與被困醫(yī)務(wù)人員和患者進(jìn)行聯(lián)系，以了解具體情況。

（3）檢查電梯的備用電源系統(tǒng)是否能夠提供臨時(shí)電力支持。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，確保被困醫(yī)務(wù)人員和患者急需轉(zhuǎn)移至其他樓層的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并嘗試使用緊急通訊設(shè)備與被困醫(yī)務(wù)人員和患者取得聯(lián)系。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生火災(zāi)。商場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)后，立即啟動(dòng)電梯火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，將電梯停在安全樓層，并組織人員疏散。請(qǐng)分析此案例中電梯火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）執(zhí)行情況：商場(chǎng)工作人員在火災(zāi)發(fā)生后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，將電梯停在安全樓層，并組織人員疏散。

（2）改進(jìn)措施：加強(qiáng)員工火災(zāi)應(yīng)急培訓(xùn)，提高火災(zāi)應(yīng)急處理能力；定期檢查電梯消防設(shè)施，確保其處于良好狀態(tài)。

（3）完善火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確各崗位人員職責(zé)，確保在緊急情況下能夠迅速、有序地處理火災(zāi)事故。

總結(jié)：此案例中，商場(chǎng)工作人員在火災(zāi)發(fā)生后，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，但仍有改進(jìn)空間，如加強(qiáng)員工培訓(xùn)和消防設(shè)施檢查。3.某住宅小區(qū)的電梯突然停止運(yùn)行，所有居民被困。安全管理人員在處理這一情況時(shí)應(yīng)首先檢查哪些項(xiàng)目？為