家紡品牌的品質(zhì)管控與認(rèn)證考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)家紡品牌品質(zhì)管控與認(rèn)證考核的理解與掌握程度，包括質(zhì)量管理體系、認(rèn)證流程、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量檢測(cè)等方面知識(shí)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的首要環(huán)節(jié)是（）。

A.生產(chǎn)過(guò)程控制

B.原材料采購(gòu)

C.成品檢驗(yàn)

D.市場(chǎng)銷(xiāo)售

2.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的目的是（）。

A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.確保產(chǎn)品質(zhì)量安全

C.滿足消費(fèi)者需求

D.以上都是

3.下列不屬于家紡產(chǎn)品品質(zhì)管理體系要素的是（）。

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量職責(zé)

C.質(zhì)量計(jì)劃

D.質(zhì)量審計(jì)

4.家紡產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志通常由（）組成。

A.產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)

B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、認(rèn)證標(biāo)志、認(rèn)證編號(hào)

C.生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

D.注冊(cè)商標(biāo)、生產(chǎn)許可證號(hào)

5.家紡產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)包括（）。

A.原材料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、成品檢驗(yàn)

B.設(shè)備維護(hù)、人員培訓(xùn)、生產(chǎn)計(jì)劃

C.營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、物流管理

D.研發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝、廣告宣傳

6.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的依據(jù)是（）。

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

7.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.外觀質(zhì)量、尺寸精度、功能性能

B.材質(zhì)成分、色牢度、手感

C.抗菌性能、阻燃性能、環(huán)保性能

D.以上都是

8.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的申請(qǐng)者通常是（）。

A.生產(chǎn)商

B.銷(xiāo)售商

C.消費(fèi)者

D.以上都不是

9.下列不屬于家紡產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證體系的是（）。

A.ISO9001質(zhì)量管理體系

B.ISO14001環(huán)境管理體系

C.GB/T19001職業(yè)健康安全管理體系

D.GB/T20984生態(tài)紡織品

10.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的核心是（）。

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量控制

11.家紡產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的有效期是（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

12.下列不屬于家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢測(cè)方法的是（）。

A.視覺(jué)檢查

B.儀器檢測(cè)

C.感官評(píng)價(jià)

D.理化分析

13.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的最終目的是（）。

A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.確保產(chǎn)品質(zhì)量安全

C.滿足消費(fèi)者需求

D.降低生產(chǎn)成本

14.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的過(guò)程包括（）。

A.認(rèn)證申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)審核、頒發(fā)證書(shū)

B.產(chǎn)品檢驗(yàn)、市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者反饋

C.企業(yè)培訓(xùn)、質(zhì)量改進(jìn)、售后服務(wù)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告宣傳、品牌推廣

15.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的關(guān)鍵是（）。

A.原材料控制

B.生產(chǎn)過(guò)程控制

C.成品檢驗(yàn)

D.以上都是

16.下列不屬于家紡產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的是（）。

A.國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)

B.中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)

C.中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心

D.企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)

17.家紡產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的用途是（）。

A.證明產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

B.提高產(chǎn)品附加值

C.便于消費(fèi)者識(shí)別

D.以上都是

18.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的依據(jù)是（）。

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

19.下列不屬于家紡產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證特點(diǎn)的是（）。

A.科學(xué)性

B.公正性

C.客觀性

D.可操作性

20.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的目的是（）。

A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.確保產(chǎn)品質(zhì)量安全

C.滿足消費(fèi)者需求

D.以上都是

21.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的環(huán)節(jié)包括（）。

A.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)

B.生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后、回收

C.研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)

D.以上都是

22.下列不屬于家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢測(cè)指標(biāo)的是（）。

A.強(qiáng)度

B.透氣性

C.柔軟度

D.噪音

23.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的流程包括（）。

A.申請(qǐng)、審核、認(rèn)證、監(jiān)督

B.調(diào)研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售

C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告宣傳、品牌推廣

D.采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝

24.下列不屬于家紡產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證類(lèi)型的是（）。

A.產(chǎn)品認(rèn)證

B.企業(yè)認(rèn)證

C.服務(wù)認(rèn)證

D.人員認(rèn)證

25.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的目的是（）。

A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.確保產(chǎn)品質(zhì)量安全

C.滿足消費(fèi)者需求

D.降低生產(chǎn)成本

26.家紡產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的圖案通常是（）。

A.文字

B.圖標(biāo)

C.文字和圖標(biāo)結(jié)合

D.以上都不是

27.下列不屬于家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)方法的是（）。

A.人工檢測(cè)

B.儀器檢測(cè)

C.感官評(píng)價(jià)

D.數(shù)據(jù)分析

28.家紡產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證的作用是（）。

A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.確保產(chǎn)品質(zhì)量安全

C.滿足消費(fèi)者需求

D.以上都是

29.下列不屬于家紡產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證原則的是（）。

A.科學(xué)性

B.公正性

C.客觀性

D.利益最大化

30.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

A.原材料采購(gòu)

B.生產(chǎn)過(guò)程控制

C.成品檢驗(yàn)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的目的是（）。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.滿足消費(fèi)者需求

D.提升企業(yè)品牌形象

2.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的主要類(lèi)型包括（）。

A.產(chǎn)品認(rèn)證

B.企業(yè)認(rèn)證

C.服務(wù)認(rèn)證

D.人員認(rèn)證

3.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的指標(biāo)包括（）。

A.外觀質(zhì)量

B.尺寸精度

C.功能性能

D.環(huán)保性能

4.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的要素包括（）。

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量控制

5.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的流程包括（）。

A.申請(qǐng)

B.審核評(píng)估

C.認(rèn)證決定

D.監(jiān)督維護(hù)

6.下列哪些屬于家紡產(chǎn)品原材料的質(zhì)量控制要點(diǎn)（）。

A.原材料的選擇

B.原材料的檢驗(yàn)

C.原材料的儲(chǔ)存

D.原材料的運(yùn)輸

7.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有（）。

A.原材料采購(gòu)

B.生產(chǎn)過(guò)程控制

C.成品檢驗(yàn)

D.市場(chǎng)銷(xiāo)售

8.家紡產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件包括（）。

A.具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

B.具備必要的檢測(cè)設(shè)備

C.具備良好的社會(huì)信譽(yù)

D.具備相應(yīng)的法律法規(guī)知識(shí)

9.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的方法包括（）。

A.視覺(jué)檢查

B.儀器檢測(cè)

C.感官評(píng)價(jià)

D.數(shù)據(jù)分析

10.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的意義有（）。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量水平

B.促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易

C.增強(qiáng)消費(fèi)者信心

D.優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

11.下列哪些是家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的步驟（）。

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量控制

12.家紡產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的使用要求包括（）。

A.正確使用認(rèn)證標(biāo)志

B.遵守認(rèn)證機(jī)構(gòu)規(guī)定

C.不得擅自更改標(biāo)志

D.不得虛假宣傳

13.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

14.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的目的是（）。

A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.確保產(chǎn)品質(zhì)量安全

C.滿足消費(fèi)者需求

D.降低生產(chǎn)成本

15.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的體系包括（）。

A.質(zhì)量管理體系

B.環(huán)境管理體系

C.職業(yè)健康安全管理體系

D.生態(tài)管理體系

16.下列哪些屬于家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的內(nèi)容（）。

A.材質(zhì)成分

B.色牢度

C.手感

D.抗菌性能

17.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的流程包括（）。

A.認(rèn)證申請(qǐng)

B.審核評(píng)估

C.認(rèn)證決定

D.監(jiān)督維護(hù)

18.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的目的是（）。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.滿足消費(fèi)者需求

D.提升企業(yè)品牌形象

19.家紡產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的能力包括（）。

A.專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力

B.良好的服務(wù)能力

C.公正的審核能力

D.先進(jìn)的管理能力

20.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的目的是（）。

A.確保產(chǎn)品質(zhì)量

B.提高產(chǎn)品可靠性

C.保障消費(fèi)者權(quán)益

D.促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的核心是______。

2.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的依據(jù)是______。

3.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的主要內(nèi)容包括______和______。

4.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的申請(qǐng)者通常是______。

5.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的環(huán)節(jié)包括______、______和______。

6.家紡產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的有效期是______年。

7.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢測(cè)的主要方法有______、______和______。

8.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的意義在于______、______和______。

9.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的目的是______、______和______。

10.家紡產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)具備______、______和______。

11.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的依據(jù)是______、______和______。

12.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的流程包括______、______和______。

13.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的要素包括______、______和______。

14.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的目的是______、______和______。

15.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的指標(biāo)包括______、______和______。

16.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是______、______和______。

17.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的監(jiān)督維護(hù)是為了確保______。

18.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的目的是______、______和______。

19.家紡產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)具備______、______和______的能力。

20.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的步驟包括______、______和______。

21.家紡產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的使用要求是______、______和______。

22.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的目的是______、______和______。

23.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的流程包括______、______和______。

24.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的目的是______、______和______。

25.家紡產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)具備______、______和______的條件。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控只關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程，不涉及原材料采購(gòu)。（）

2.家紡產(chǎn)品認(rèn)證是自愿性的，企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇是否進(jìn)行認(rèn)證。（）

3.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)只針對(duì)成品進(jìn)行，不涉及生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)。（）

4.家紡產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志可以在任何產(chǎn)品上進(jìn)行使用，不受限制。（）

5.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的目的是為了降低生產(chǎn)成本。（）

6.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的流程包括申請(qǐng)、審核、認(rèn)證和監(jiān)督維護(hù)。（）

7.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的主要方法只有視覺(jué)檢查。（）

8.家紡產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)所有申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè)都進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。（）

9.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的核心是質(zhì)量策劃。（）

10.家紡產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的有效期是永久的。（）

11.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的目的是為了提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。（）

12.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的目的是為了確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。（）

13.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的要素包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量策劃。（）

14.家紡產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志的使用要求可以由企業(yè)自行決定。（）

15.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的依據(jù)是企業(yè)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。（）

16.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的申請(qǐng)者只能是生產(chǎn)企業(yè)。（）

17.家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是原材料采購(gòu)和生產(chǎn)過(guò)程控制。（）

18.家紡產(chǎn)品認(rèn)證的監(jiān)督維護(hù)是為了確保認(rèn)證的有效性和持續(xù)改進(jìn)。（）

19.家紡產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)的目的是為了保障消費(fèi)者權(quán)益。（）

20.家紡產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力和良好的服務(wù)能力。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述家紡品牌在品質(zhì)管控中應(yīng)遵循的基本原則。

2.結(jié)合實(shí)際，分析家紡產(chǎn)品認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)品牌形象的作用。

3.闡述家紡產(chǎn)品品質(zhì)管控中，如何有效進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

4.請(qǐng)討論家紡產(chǎn)品認(rèn)證過(guò)程中，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)如何確保認(rèn)證的公正性和客觀性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某家紡品牌在近期銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，消費(fèi)者反映產(chǎn)品存在嚴(yán)重的掉色問(wèn)題。品牌方接到投訴后，進(jìn)行了以下處理：

a.立即對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)行召回；

b.對(duì)涉事生產(chǎn)線進(jìn)行停工檢查；

c.對(duì)涉事員工進(jìn)行培訓(xùn)；

d.重新進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)檢測(cè)，確保后續(xù)產(chǎn)品合格；

e.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。

請(qǐng)分析該品牌在此次事件中的品質(zhì)管控措施，并指出其不足之處。

2.案例題：某家紡企業(yè)計(jì)劃申請(qǐng)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，為了順利通過(guò)認(rèn)證，企業(yè)采取了以下措施：

a.建立了質(zhì)量管理體系文件；

b.對(duì)員工進(jìn)行了質(zhì)量管理體系培訓(xùn)；

c.對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了全面檢查和優(yōu)化；

d.與認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行了充分溝通，了解認(rèn)證要求；

e.提前進(jìn)行了內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)了問(wèn)題。

請(qǐng)分析該企業(yè)在準(zhǔn)備ISO9001認(rèn)證過(guò)程中可能遇到的挑戰(zhàn)，以及應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.D

4.B

5.A

6.A

7.D

8.A

9.D

10.D

11.C

12.D

13.B

14.A

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.A

22.D

23.A

24.D

25.B

二、多選題

1.ACD

2.ABD

3.ABD

4.ABD

5.ABCD

6.ABC

7.ABD

8.ABC

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABD

13.ABD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.質(zhì)量控制

2.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

3.外觀質(zhì)量、尺寸精度

4.生產(chǎn)商

5.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)

6.3

7.視覺(jué)檢查、儀器檢測(cè)、感官評(píng)價(jià)

8.提高產(chǎn)品質(zhì)量水平、促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易、增強(qiáng)消費(fèi)者信心

9.提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足消費(fèi)者需求、提升企業(yè)品牌形象

10.專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力、良好的服務(wù)能力、公正的審核能力

11.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

12.申請(qǐng)、審核、認(rèn)證

13.質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量職責(zé)、質(zhì)量策劃

14.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、確保產(chǎn)品質(zhì)量安全、滿足消費(fèi)者需求

15.外觀質(zhì)量、尺寸精度、功能性能

16.原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程控制、成品檢驗(yàn)

17.認(rèn)證的有效性和持續(xù)改進(jìn)

18.確保產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品可靠性、保障消費(fèi)者權(quán)益

19.專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力、良好的服務(wù)能力、公正的審核能力

20.質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)

21.正確使用、遵守規(guī)定、不得擅自更改

22.確保