明源銷售管理系統(tǒng)操作演講人：日期：系統(tǒng)登錄與界面介紹客戶信息管理模塊房源管理模塊銷售訂單處理流程統(tǒng)計分析報告生成模塊系統(tǒng)安全與權(quán)限設(shè)置目錄CONTENTS01系統(tǒng)登錄與界面介紹CHAPTER登錄方式及步驟賬號密碼登錄輸入用戶名和密碼進行登錄。輸入手機號碼，通過接收驗證碼進行登錄。手機號驗證碼登錄支持微信、釘釘?shù)鹊谌劫~號登錄。第三方賬號登錄常用操作，如新增、刪除、保存、查詢等。工具欄顯示當(dāng)前所在模塊或功能的路徑。導(dǎo)航欄01020304包括文件、編輯、查看、報表、設(shè)置等主要功能。菜單欄展示各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和操作功能。業(yè)務(wù)區(qū)域主界面功能布局系統(tǒng)支持自定義快捷鍵，提高操作效率?？旖萱I可根據(jù)個人喜好調(diào)整界面布局、字體大小等。個性化界面將常用功能添加到工具欄或首頁，方便快速使用。常用功能設(shè)置快捷操作與個性化設(shè)置01020302客戶信息管理模塊CHAPTER客戶資料錄入與查詢客戶基本信息包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、職業(yè)等基本信息。跟進記錄記錄客戶每次跟進的時間、方式、內(nèi)容、結(jié)果等，方便隨時查看。意向等級根據(jù)客戶的表現(xiàn)，設(shè)置意向等級，便于后續(xù)跟進?？蛻舴诸惛鶕?jù)客戶類型、來源、意向等條件進行分類管理。設(shè)置跟進時間提醒，確保意向客戶不被遺漏。跟進提醒意向客戶跟蹤與反饋將意向客戶分配給不同的銷售人員，實現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)。跟進任務(wù)分配記錄客戶對產(chǎn)品、服務(wù)的反饋意見，為后續(xù)改進提供依據(jù)?？蛻舴答佊涗浉櫼庀蚩蛻舻馁徺I意向，及時轉(zhuǎn)化為成交客戶。意向客戶轉(zhuǎn)化成交客戶檔案記錄成交客戶的基本信息、購買產(chǎn)品、成交金額等詳細(xì)信息?；卦L計劃根據(jù)客戶的購買產(chǎn)品和時間，制定回訪計劃，了解客戶使用情況和滿意度。售后服務(wù)記錄記錄客戶售后服務(wù)請求和處理情況，確?？蛻魡栴}得到及時解決。客戶關(guān)懷在客戶生日、節(jié)假日等特殊日子向客戶發(fā)送祝福和關(guān)懷，提高客戶滿意度。成交客戶檔案維護及回訪計劃03房源管理模塊CHAPTER樓盤房源錄入與查詢功能批量錄入房源支持一次性錄入多套房源，包括面積、戶型、樓層、裝修等詳細(xì)信息。房源查詢可根據(jù)面積、戶型、樓層等條件快速查詢房源信息，支持模糊查詢和精確查詢。樓盤字典維護對樓盤字典進行維護，包括樓號、樓層、房間號等信息的管理和更新。房源信息編輯對已錄入的房源信息進行修改、補充和完善，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。房源狀態(tài)實時更新根據(jù)銷售情況和市場變化，實時更新房源狀態(tài)，如可售、已售、待定等。房源狀態(tài)更新及價格調(diào)整策略01價格調(diào)整策略根據(jù)市場趨勢和競爭情況，制定價格調(diào)整策略，包括調(diào)價幅度、時間等。02批量價格調(diào)整支持對多個房源進行批量價格調(diào)整，提高操作效率。03價格趨勢分析提供價格趨勢分析功能，幫助銷售人員做出合理的價格決策。04樓盤銷售報表生成和分析銷售報表生成根據(jù)銷售數(shù)據(jù)自動生成各類銷售報表，如日報表、周報表、月報表等，包括銷售數(shù)量、銷售額、面積等關(guān)鍵指標(biāo)。數(shù)據(jù)分析與可視化對銷售數(shù)據(jù)進行深度分析，生成圖表和趨勢線，幫助銷售人員更好地了解銷售情況，制定銷售策略。報表導(dǎo)出和打印支持將生成的報表導(dǎo)出為Excel、PDF等格式，方便進行打印和分享。樓盤銷售排行榜根據(jù)銷售數(shù)據(jù)生成樓盤銷售排行榜，展示各樓盤的銷售業(yè)績和競爭態(tài)勢。04銷售訂單處理流程CHAPTER刪除訂單在訂單未審核前，銷售人員可刪除訂單信息，若訂單已審核，需聯(lián)系上級進行刪除。訂單錄入銷售人員根據(jù)客戶意向，在系統(tǒng)中錄入訂單信息，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、產(chǎn)品信息、價格、數(shù)量等。訂單修改在訂單未審核前，銷售人員可修改訂單信息，包括客戶信息、產(chǎn)品信息、數(shù)量等。訂單錄入、修改和刪除操作指南銷售主管對銷售人員錄入的訂單信息進行審核，確保信息準(zhǔn)確無誤，符合公司銷售策略。訂單審核審核通過的訂單會進入確認(rèn)環(huán)節(jié)，銷售人員與客戶確認(rèn)訂單信息、價格、數(shù)量等，并簽訂合同。訂單確認(rèn)銷售人員根據(jù)合同約定，在系統(tǒng)中進行結(jié)算操作，包括收款、開具發(fā)票等。訂單結(jié)算訂單審核、確認(rèn)和結(jié)算流程梳理退換房業(yè)務(wù)處理規(guī)范退房申請客戶提出退房申請，銷售人員填寫退房申請表，并注明退房原因、時間等信息。退房審核銷售主管對退房申請進行審核，確認(rèn)是否符合退房條件，并審核相關(guān)費用。換房操作審核通過的退房申請，銷售人員需為客戶更換新的房源，并重新簽訂合同。退房結(jié)算銷售人員根據(jù)退房審核結(jié)果，與客戶進行結(jié)算，包括退款、補款等操作。05統(tǒng)計分析報告生成模塊CHAPTER銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表類型介紹商品銷售報表展示商品銷售情況，包括銷售額、銷售量、毛利率等數(shù)據(jù)。銷售人員報表展示銷售人員的銷售業(yè)績，包括銷售額、客戶數(shù)、簽約數(shù)等數(shù)據(jù)?？蛻粲唵螆蟊碚故究蛻舻挠唵涡畔?，包括訂單數(shù)量、訂單金額、購買商品等數(shù)據(jù)。渠道銷售報表展示各銷售渠道的銷售業(yè)績，包括銷售額、客戶數(shù)、簽約數(shù)等數(shù)據(jù)。設(shè)定報表類型根據(jù)需要選擇商品銷售、銷售人員、客戶訂單或渠道銷售等報表類型。添加數(shù)據(jù)字段從數(shù)據(jù)庫中選擇需要展示的數(shù)據(jù)字段，如銷售額、銷售量、客戶名稱等。設(shè)定報表格式設(shè)定報表的表格、圖表、顏色等格式，以便更好地展示數(shù)據(jù)。添加篩選條件根據(jù)需要添加篩選條件，如時間范圍、銷售人員、商品分類等，以便獲取更精確的數(shù)據(jù)。自定義報表設(shè)置方法分享可將報表數(shù)據(jù)導(dǎo)出為Excel、PDF等格式，以便進行數(shù)據(jù)分析和打印。在導(dǎo)出數(shù)據(jù)前，可通過設(shè)定篩選條件，選擇需要導(dǎo)出的數(shù)據(jù)，減少導(dǎo)出的數(shù)據(jù)量。支持報表的打印功能，可根據(jù)需要進行打印設(shè)置，如打印紙張大小、打印方向等。支持定時導(dǎo)出功能，可設(shè)置定時導(dǎo)出任務(wù)，將報表數(shù)據(jù)定期導(dǎo)出并發(fā)送到指定郵箱。數(shù)據(jù)導(dǎo)出與打印功能使用技巧導(dǎo)出數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)篩選打印報表定時導(dǎo)出06系統(tǒng)安全與權(quán)限設(shè)置CHAPTER用戶角色劃分及權(quán)限分配原則管理員角色擁有最高權(quán)限，可進行系統(tǒng)所有功能的操作，包括用戶管理、數(shù)據(jù)備份、權(quán)限分配等。銷售人員角色具備銷售相關(guān)功能的操作權(quán)限，如客戶信息管理、銷售訂單處理等?？头藛T角色具備客戶服務(wù)相關(guān)功能的操作權(quán)限，如客戶投訴處理、滿意度調(diào)查等。數(shù)據(jù)分析員角色具備數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計和分析的權(quán)限，但不可修改原始數(shù)據(jù)。設(shè)置系統(tǒng)自動備份的時間周期，確保數(shù)據(jù)的安全性。定時備份提供手動備份功能，管理員可根據(jù)實際情況進行數(shù)據(jù)備份。手動備份當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞時，可通過備份文件進行快速恢復(fù)。數(shù)