監(jiān)理企業(yè)工作規(guī)章制度?一、總則1.目的本規(guī)章制度旨在規(guī)范監(jiān)理企業(yè)的各項(xiàng)工作流程，確保監(jiān)理工作的科學(xué)性、公正性、獨(dú)立性和有效性，提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，保障工程建設(shè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，維護(hù)各方合法權(quán)益。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本監(jiān)理企業(yè)全體員工，包括總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員及其他相關(guān)工作人員。3.制定依據(jù)本規(guī)章制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及行業(yè)管理規(guī)定，并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況制定。二、組織架構(gòu)與職責(zé)1.組織架構(gòu)本監(jiān)理企業(yè)采用直線職能制的組織架構(gòu)，設(shè)置總經(jīng)理辦公室、項(xiàng)目監(jiān)理部、技術(shù)質(zhì)量部、經(jīng)營管理部、財(cái)務(wù)部等部門。2.職責(zé)分工總經(jīng)理辦公室：負(fù)責(zé)企業(yè)行政管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、后勤保障等工作，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。項(xiàng)目監(jiān)理部：負(fù)責(zé)具體工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作，根據(jù)監(jiān)理合同要求，組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，制定監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，組織實(shí)施監(jiān)理工作，對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)進(jìn)行有效控制，對(duì)合同、信息進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目建設(shè)各參與方之間的關(guān)系。技術(shù)質(zhì)量部：負(fù)責(zé)制定和完善企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量管理制度，組織技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，對(duì)工程項(xiàng)目的監(jiān)理方案、監(jiān)理文件進(jìn)行審核，對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的技術(shù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保監(jiān)理工作符合技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營管理部：負(fù)責(zé)企業(yè)的市場開發(fā)、合同管理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作，制定企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷策略，組織投標(biāo)報(bào)價(jià)和合同談判，簽訂監(jiān)理合同，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和管理，確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，制定財(cái)務(wù)管理制度，編制財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行成本核算和資金管理，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)監(jiān)督，確保企業(yè)財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。三、項(xiàng)目監(jiān)理部工作制度1.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組建根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)和監(jiān)理服務(wù)要求，由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，明確各監(jiān)理人員的職責(zé)分工，配備相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施和設(shè)備。2.監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)在工程開工前編制監(jiān)理規(guī)劃，明確監(jiān)理工作的范圍、內(nèi)容、目標(biāo)、依據(jù)、程序、方法和措施等。在監(jiān)理規(guī)劃的基礎(chǔ)上，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際情況編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，對(duì)監(jiān)理工作的具體流程、方法、措施等進(jìn)行細(xì)化和明確。3.監(jiān)理工作程序工程開工前：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)組織召開第一次工地會(huì)議，介紹工程概況、監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容、目標(biāo)和監(jiān)理工作程序等，明確各方的職責(zé)和權(quán)限，檢查施工單位的施工準(zhǔn)備情況。工程施工過程中：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按照監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的要求，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)進(jìn)行跟蹤檢查和控制，對(duì)合同、信息進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目建設(shè)各參與方之間的關(guān)系。定期召開監(jiān)理例會(huì)，及時(shí)解決工程施工過程中出現(xiàn)的問題。工程竣工驗(yàn)收階段：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)組織對(duì)工程進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，檢查工程是否符合設(shè)計(jì)文件和合同要求，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促施工單位進(jìn)行整改。整改合格后，由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報(bào)驗(yàn)單，并向建設(shè)單位提交工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。4.監(jiān)理工作方法與措施工程質(zhì)量控制：通過審核施工圖紙、審查施工組織設(shè)計(jì)、檢查原材料和構(gòu)配件質(zhì)量、旁站監(jiān)理關(guān)鍵工序、平行檢驗(yàn)和見證取樣送檢等方法，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全過程控制。對(duì)質(zhì)量問題及時(shí)下達(dá)監(jiān)理通知單，要求施工單位整改，對(duì)嚴(yán)重質(zhì)量問題責(zé)令停工整改。工程進(jìn)度控制：審核施工單位提交的總進(jìn)度計(jì)劃和月、周進(jìn)度計(jì)劃，檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，分析影響進(jìn)度的因素，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。協(xié)調(diào)各參建單位之間的關(guān)系，確保工程順利進(jìn)行。工程投資控制：審核工程計(jì)量和工程款支付申請(qǐng)，確保工程計(jì)量準(zhǔn)確、工程款支付合理。對(duì)工程變更進(jìn)行嚴(yán)格審查，控制工程變更費(fèi)用。定期進(jìn)行工程投資分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決投資控制中存在的問題。合同管理：協(xié)助建設(shè)單位簽訂工程建設(shè)合同，審查合同條款的合法性、完整性和準(zhǔn)確性。對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)處理合同糾紛，確保合同的有效履行。信息管理：建立工程項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，及時(shí)收集、整理、分析和傳遞工程建設(shè)信息。定期編寫監(jiān)理月報(bào)、季報(bào)和總結(jié)報(bào)告，向建設(shè)單位和有關(guān)部門報(bào)送工程建設(shè)情況。組織協(xié)調(diào)：定期組織召開工地會(huì)議、專題會(huì)議等，協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目建設(shè)各參與方之間的關(guān)系。及時(shí)解決工程施工過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，營造良好的工程建設(shè)環(huán)境。四、監(jiān)理人員行為規(guī)范1.職業(yè)道德熱愛本職工作，忠于職守，堅(jiān)持原則，秉公辦事。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，維護(hù)國家和社會(huì)公共利益。保守工程建設(shè)各方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得泄露工程建設(shè)中的敏感信息。廉潔自律，不得接受施工單位、供應(yīng)商等有關(guān)單位和個(gè)人的賄賂、回扣、禮品等不正當(dāng)利益。2.工作紀(jì)律遵守企業(yè)的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到早退。嚴(yán)格遵守工作程序和工作規(guī)范，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗。工作時(shí)間內(nèi)不得從事與工作無關(guān)的事情，不得在辦公室內(nèi)玩游戲、聊天、上網(wǎng)購物等。嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，按時(shí)參加企業(yè)組織的各類會(huì)議，不得無故缺席。3.職業(yè)形象著裝整潔、得體，佩戴工作牌，保持良好的精神風(fēng)貌。言行舉止文明禮貌，尊重他人，不得與工程建設(shè)各方發(fā)生爭吵和沖突。積極參加企業(yè)組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。五、監(jiān)理文件資料管理制度1.文件資料分類監(jiān)理文件資料分為監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理季報(bào)、監(jiān)理總結(jié)報(bào)告、監(jiān)理通知單、工程暫停令、工程復(fù)工令、工程變更單、工程計(jì)量單、工程款支付證書、旁站監(jiān)理記錄、平行檢驗(yàn)記錄、見證取樣送檢記錄、會(huì)議紀(jì)要、來往文件、工程照片、音像資料等。2.文件資料編制與審核監(jiān)理文件資料應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和企業(yè)要求進(jìn)行編制，內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。編制完成后，由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行審核，確保文件資料質(zhì)量。3.文件資料傳遞與歸檔監(jiān)理文件資料應(yīng)及時(shí)傳遞給相關(guān)部門和人員，并按照規(guī)定進(jìn)行歸檔。歸檔文件資料應(yīng)分類整理、編目裝訂，便于查閱和保管。4.文件資料保管期限監(jiān)理文件資料的保管期限應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定和企業(yè)要求，一般分為短期、長期和永久保存。短期保存期限為工程竣工驗(yàn)收后1年，長期保存期限為工程竣工驗(yàn)收后5年，永久保存期限為涉及工程質(zhì)量、安全等重大問題的文件資料。六、監(jiān)理設(shè)施設(shè)備管理制度1.設(shè)施設(shè)備配備根據(jù)工程項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)要求，配備相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施設(shè)備，包括辦公設(shè)備、檢測設(shè)備、交通工具等。2.設(shè)施設(shè)備采購與驗(yàn)收設(shè)施設(shè)備的采購應(yīng)按照企業(yè)的采購管理制度進(jìn)行，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。采購?fù)瓿珊螅瑧?yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)施設(shè)備符合要求。3.設(shè)施設(shè)備使用與維護(hù)建立設(shè)施設(shè)備使用管理制度，明確設(shè)施設(shè)備的使用方法、操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)要求。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.設(shè)施設(shè)備報(bào)廢與更新對(duì)已損壞、無法修復(fù)或已達(dá)到使用年限的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照企業(yè)的固定資產(chǎn)管理制度進(jìn)行報(bào)廢處理。根據(jù)工程建設(shè)需要和設(shè)施設(shè)備使用情況，及時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的更新?lián)Q代。七、監(jiān)理工作考核與獎(jiǎng)懲制度1.考核內(nèi)容對(duì)監(jiān)理人員的工作考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力等方面。對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的工作考核內(nèi)容包括監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量、工程進(jìn)度控制、工程質(zhì)量控制、工程投資控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)等方面。2.考核方式考核方式分為定期考核和不定期考核。定期考核每季度進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行?？己瞬捎米栽u(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的監(jiān)理人員和項(xiàng)目監(jiān)理部，