企業(yè)培訓(xùn)課程需求調(diào)查問卷模板一、適用場景與目標(biāo)定位年度培訓(xùn)規(guī)劃前期：通過全員調(diào)研梳理年度重點培訓(xùn)方向；新員工入職培訓(xùn)：針對新員工能力短板設(shè)計入職引導(dǎo)課程；業(yè)務(wù)技能提升專項：結(jié)合業(yè)務(wù)痛點或崗位晉升需求開展定向調(diào)研；企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期：圍繞新業(yè)務(wù)、新工具、新流程等開展需求摸底。二、問卷設(shè)計與實施流程步驟1：明確調(diào)查目標(biāo)與范圍確定調(diào)研目的（如“提升團隊溝通效率”“強化新產(chǎn)品銷售技能”等）；劃定調(diào)查對象（全體員工/特定部門/特定崗位層級），避免樣本偏差；設(shè)定調(diào)研周期（建議5-7個工作日，保證員工有充足時間填寫）。步驟2：定制問卷內(nèi)容框架根據(jù)目標(biāo)調(diào)整模板中的問題模塊（如“通用能力”“專業(yè)技能”“領(lǐng)導(dǎo)力”等）；問題類型兼顧封閉式（單選/多選）與開放式（建議/需求描述），保證數(shù)據(jù)可量化且能獲取深層反饋；語言簡潔明了，避免專業(yè)術(shù)語或引導(dǎo)性表述（如“你是否認(rèn)為溝通技巧培訓(xùn)很重要？”改為“你認(rèn)為當(dāng)前工作中最需要提升的溝通技能是？”）。步驟3：問卷發(fā)放與回收選擇合適渠道：企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)、釘釘/企業(yè)問卷、紙質(zhì)版（針對一線員工）；附加填寫說明：強調(diào)匿名性、調(diào)研目的及截止時間，提升員工參與積極性；回收后及時核對數(shù)據(jù)完整性，剔除無效問卷（如漏填超過30%或答案邏輯矛盾）。步驟4：數(shù)據(jù)整理與分析對封閉式問題進行統(tǒng)計分析（如用Excel或SPSS計算各選項占比）；對開放式問題進行主題歸類（如“希望增加案例分析”“建議邀請外部專家”等），提煉高頻需求；結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與部門業(yè)務(wù)優(yōu)先級，梳理出“共性需求”（如80%員工提到數(shù)據(jù)分析能力）與“個性化需求”（如某部門要求定制客戶談判技巧）。步驟5：形成培訓(xùn)方案并反饋根據(jù)需求分析結(jié)果制定初步培訓(xùn)計劃（含課程主題、形式、時間、講師等）；向員工公示調(diào)研結(jié)果及培訓(xùn)安排，說明未采納需求的原因（如資源限制或與戰(zhàn)略不符），增強透明度。三、調(diào)查問卷內(nèi)容框架【基本信息】（用于需求分類分析，匿名填寫）所在部門：____________________崗位層級：□管理層□基層員工□技術(shù)崗□業(yè)務(wù)崗□職能崗（其他：______）司齡：□1年以內(nèi)□1-3年□3-5年□5年以上目前參與培訓(xùn)的主要頻率：□每季度1次及以上□每半年1次□每年1次□幾乎未參與【當(dāng)前工作挑戰(zhàn)與能力短板】你認(rèn)為目前工作中遇到的主要挑戰(zhàn)是（可多選，最多選3項）：□業(yè)務(wù)流程不熟悉□跨部門溝通效率低□專業(yè)技能不足□工具使用不熟練□時間管理能力弱□其他：______為更高效完成工作，你最希望提升以下哪些能力（可多選，最多選3項）：□數(shù)據(jù)分析與處理□項目管理□團隊協(xié)作與溝通□行業(yè)知識更新□客戶需求洞察□問題解決與決策□其他：______【培訓(xùn)需求偏好】你偏好的培訓(xùn)形式是（可多選）：□線下集中授課（含案例研討）□線上直播課程□錄播課程（自主安排時間）□內(nèi)部經(jīng)驗分享會□外部標(biāo)桿企業(yè)參訪□情景模擬演練你認(rèn)為理想的培訓(xùn)時長是：□2小時內(nèi)（短平快）□半天□1天□分階段多次（如每周1次，共4周）你希望的培訓(xùn)時間段是：□工作日上午□工作日下午□工作日晚上□周末（非強制）【課程內(nèi)容建議】你認(rèn)為以下哪些課程主題對當(dāng)前工作幫助較大（可多選，最多選3項）：□高效溝通與沖突管理□辦公軟件高級應(yīng)用（Excel/PPT/Project）□行業(yè)前沿趨勢分析□團隊激勵與領(lǐng)導(dǎo)力□客戶關(guān)系維護技巧□法律風(fēng)險防范□其他：______（開放題）你希望增加或優(yōu)化的培訓(xùn)內(nèi)容是：【對現(xiàn)有培訓(xùn)的反饋】你對過往培訓(xùn)的滿意度評價（1-5分，1分非常不滿意，5分非常滿意）：課程內(nèi)容實用性：□1□2□3□4□5講師專業(yè)水平：□1□2□3□4□5培訓(xùn)組織流程：□1□2□3□4□5（開放題）對提升培訓(xùn)效果的建議：四、使用要點與優(yōu)化建議控制問卷長度：建議填寫時間不超過10分鐘，問題數(shù)量控制在15-20題，避免員工因耗時過長敷衍作答。保護隱私與匿名性：明確告知員工信息僅用于需求分析，不與績效掛鉤，保證反饋的真實性。結(jié)合業(yè)務(wù)動態(tài)調(diào)整：若企業(yè)處于業(yè)務(wù)擴張期，可增加“新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)需求”模塊；若為降本增效階段，可側(cè)重“流程優(yōu)化”“工具技能”類問題。動態(tài)迭代問卷模板：每年度根據(jù)上