便民春風(fēng)行動工作總結(jié)便民春風(fēng)行動工作總結(jié)「篇一」為進(jìn)一步抓好稅務(wù)系統(tǒng)群眾路線教育實(shí)踐活動，實(shí)行“便民辦稅春風(fēng)行動”長期化、制度化，提升稅務(wù)部門效率和形象，國家稅務(wù)總局制定的《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范(1.0)版》已經(jīng)于10月1日起在全國實(shí)施。通過規(guī)范縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作，有效解決服務(wù)納稅人“最后一公里”問題，提高納稅人滿意度和稅法遵從度。一、《納稅服務(wù)規(guī)范》出臺背景縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)處于稅收工作第一線，直接面對廣大納稅人。規(guī)范縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作，對提高納稅人滿意度和稅法遵從度，樹立稅務(wù)部門良好形象具有重要意義。為此，國家稅務(wù)總局以縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)為突破口規(guī)范納稅服務(wù)工作，形成了《納稅服務(wù)規(guī)范》。1、針對目前納稅服務(wù)工作存在不規(guī)范的問題，比如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、辦稅效率不高、服務(wù)態(tài)度不好等等現(xiàn)象，從根子上解決納稅服務(wù)規(guī)范化的問題，確保稅收工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢有序。2、持續(xù)開展和不斷深化“便民辦稅春風(fēng)行動”的要求?！都{稅服務(wù)規(guī)范》吸納國際納稅服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，彰顯了以納稅人為中心、推進(jìn)納稅服務(wù)現(xiàn)代化的理念，將“便民辦稅春風(fēng)行動”一系列成果制度化、集成化。3、持續(xù)提升納稅人滿意度和稅法遵從度的需要。隨著《服務(wù)規(guī)范》的實(shí)施，全國納稅服務(wù)工作將一舉結(jié)束“戰(zhàn)國時代”，邁入文明規(guī)范、便捷高效和統(tǒng)一的新時代。二、《納稅服務(wù)規(guī)范》概況介紹《納稅服務(wù)規(guī)范》全面貫徹國務(wù)院轉(zhuǎn)變職能、簡政放權(quán)的要求，從納稅人申請的具體事項(xiàng)入手，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)一解決當(dāng)前納稅服務(wù)工作中存在的主要問題，力求為納稅人提供流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡、耗時更短、效果更佳的規(guī)范服務(wù)?！都{稅服務(wù)規(guī)范》立足稅務(wù)部門的前臺服務(wù)，以納稅人依申請的服務(wù)事項(xiàng)為主，適當(dāng)兼顧稅務(wù)部門依職權(quán)進(jìn)行服務(wù)和管理的事項(xiàng)，還包括服務(wù)場所、服務(wù)方式、服務(wù)用語等文明服務(wù)事項(xiàng)，體現(xiàn)了以納稅人為中心、視納稅人為客戶的服務(wù)理念。具體包括9類72項(xiàng)212個服務(wù)事項(xiàng)1120個服務(wù)規(guī)范。9類分別為稅務(wù)登記規(guī)范、稅務(wù)認(rèn)定規(guī)范、發(fā)票辦理規(guī)范、申報(bào)納稅規(guī)范、優(yōu)惠辦理規(guī)范、證明辦理規(guī)范、宣傳咨詢規(guī)范、權(quán)益維護(hù)規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范。每一類包括概述和每個服務(wù)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)描述、報(bào)送資料、基本流程、基本規(guī)范和升級規(guī)范，最后以“附表”簡明概括該類服務(wù)規(guī)范的主要內(nèi)容,并提供辦理規(guī)范服務(wù)方式指引。服務(wù)規(guī)范分基本規(guī)范和升級規(guī)范?；疽?guī)范是指基于現(xiàn)行制度規(guī)定和征管流程，結(jié)合稅收工作實(shí)際制定的縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)必須做到的基礎(chǔ)性服務(wù)規(guī)范。升級規(guī)范是指在總結(jié)歸納部分地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新服務(wù)措施基礎(chǔ)上，按照稅收現(xiàn)代化要求制定的提升性服務(wù)規(guī)范?！都{稅服務(wù)規(guī)范》從管理制度到業(yè)務(wù)流程，從服務(wù)模式到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從辦稅環(huán)境到工作用語，都制定了統(tǒng)一的流程和規(guī)范，體現(xiàn)了最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人的要求。既可為納稅人提供辦稅指南，又可為稅務(wù)干部提供操作手冊。三、常州地稅落實(shí)《納稅服務(wù)規(guī)范》情況我局及時召開貫徹落實(shí)《服務(wù)規(guī)范》會議，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳，第一時間制定工作方案，全面進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理，比對前后差異，下發(fā)關(guān)于《落實(shí)全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)規(guī)范(1.0)版工作任務(wù)分解表》的通知，明確了時間表、任務(wù)書和責(zé)任人，集全局之力保障《服務(wù)規(guī)范》落實(shí)和運(yùn)行。對《服務(wù)規(guī)范》優(yōu)于我們現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的，以《服務(wù)規(guī)范》為標(biāo)桿;對《服務(wù)規(guī)范》缺失的95項(xiàng)內(nèi)容和我們優(yōu)于《服務(wù)規(guī)范》的100余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，則執(zhí)行現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)。目前稅源管理事項(xiàng)清單中，納服部門69項(xiàng)，風(fēng)控部門25項(xiàng)，基礎(chǔ)管理48項(xiàng)，中等風(fēng)險34項(xiàng)，稽查32項(xiàng)，機(jī)關(guān)實(shí)體32項(xiàng)，內(nèi)部管理14項(xiàng)。同時進(jìn)一步強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳規(guī)范化管理和制度保障，結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動提出了五項(xiàng)具體的服務(wù)舉措，目的就是要最大限度的方便減負(fù)納稅人，最大限度地規(guī)范稅務(wù)人。具體如下：1、智能辦稅——讓辦稅更簡便。依托信息技術(shù)手段，打造智能辦稅平臺;加大網(wǎng)上辦稅推廣力度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下辦稅的同質(zhì)化;開發(fā)應(yīng)用“常州掌上地稅”移動辦稅平臺，目前推出積分送話費(fèi)活動;增強(qiáng)自助辦稅機(jī)的功能，新增6臺自助辦稅機(jī)，逐步實(shí)現(xiàn)廳、點(diǎn)、機(jī)的一體化。目前地稅部門提供的網(wǎng)上辦稅、移動辦稅等多元化的辦稅平臺，既可以降低企業(yè)的納稅成本和管理成本，客觀上也可以提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作效率。特別需要提醒的是，各類企業(yè)家平時可能更多地關(guān)注財(cái)務(wù)核算和稅收政策變化，而往往容易忽視具體的辦稅途徑和方式。其實(shí)，現(xiàn)在絕大部分企業(yè)，如果納稅遵從足夠高的話，并不需要經(jīng)常往稅務(wù)部門跑，這也需要各位老總回去以后提醒和督促本企業(yè)的財(cái)會人員。2、集約辦稅——讓服務(wù)更便捷。實(shí)行“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的辦稅模式，市區(qū)同城通辦、一窗式辦結(jié);梳理窗口業(yè)務(wù)，增加當(dāng)場辦結(jié)事項(xiàng);參與制定常州市企業(yè)登記“證照聯(lián)辦”操作流程，把稅務(wù)登記證融入多部門聯(lián)合辦證中;對辦稅服務(wù)廳的公共管理系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，預(yù)計(jì)在10月底全部結(jié)束。11月15日前全面使用二代身份證讀卡器，提升了排隊(duì)叫號系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)以及辦稅效能，全面落實(shí)限時辦結(jié)，使辦稅服務(wù)時間更短，更便捷。落實(shí)《首問責(zé)任制》和《納稅人訴求快速響應(yīng)實(shí)施辦法》，明確各類訴求受理標(biāo)準(zhǔn)和答復(fù)時限，確保納稅人訴求在第一時間獲得有效響應(yīng)。3、陽光辦稅——讓知情更便利。深化涉稅審批改革，對備案類審批事項(xiàng)實(shí)行“當(dāng)場辦結(jié)、事后審核”(目前341項(xiàng)窗口業(yè)務(wù)中，297項(xiàng)為當(dāng)場辦結(jié)事項(xiàng)，其余的審核審批事項(xiàng)均要求在5-20個工作日內(nèi)完成);實(shí)施審批“清單管理”，向社會公開涉稅審批事項(xiàng);公開辦稅流程，開發(fā)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，涉稅事項(xiàng)一次性告知;公開個體定額調(diào)整和納稅人欠繳稅費(fèi)信息，主動接受社會監(jiān)督;舉辦辦稅服務(wù)開放日活動，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，征集納稅人建議;開發(fā)應(yīng)用常州地稅知識管理系統(tǒng)，加強(qiáng)導(dǎo)稅服務(wù)和12366熱線權(quán)威咨詢答復(fù);定期舉辦納稅人學(xué)校培訓(xùn)，按月編制涉稅信息月報(bào)，提供常態(tài)化政策解讀套餐;加強(qiáng)涉稅中介監(jiān)管，公開鑒證報(bào)告質(zhì)量(2013年地稅鑒證戶3016戶，補(bǔ)繳稅款2132.77萬元)。4、綠色辦稅——讓負(fù)擔(dān)更輕便。簡并表證單書，簡化項(xiàng)目登記，完善一戶式電子檔案系統(tǒng)，涉稅資料電子影印和傳遞，推行免填單和預(yù)填單服務(wù)，已有資料無需重復(fù)報(bào)送;加強(qiáng)發(fā)票管理，免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)購票配送服務(wù);免除發(fā)票工本費(fèi)(企業(yè)套印除外)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)，所有表證單書免費(fèi)領(lǐng)取;商品房集中交付現(xiàn)場征收契稅;統(tǒng)籌進(jìn)戶管理核查事項(xiàng)，提高進(jìn)戶執(zhí)法效率。5、誠信辦稅——讓守信更方便。堅(jiān)持誠信推定原則，還責(zé)還權(quán)于納稅人，利用短信平臺、網(wǎng)站等平臺發(fā)送風(fēng)險警示提醒，減少涉稅風(fēng)險;修訂完善納稅信用等級評定管理辦法，開展納稅人辦稅能力評價工作，加強(qiáng)評定結(jié)果的增值利用，實(shí)行分類管理與服務(wù)，并與納稅輔導(dǎo)、風(fēng)險監(jiān)控等工作相掛鉤;制定《稅務(wù)公告(曝光)管理辦法》，及時公布非正常戶、欠稅戶、欠繳社保費(fèi)戶，將失信企業(yè)列入重點(diǎn)監(jiān)控范疇，適時曝光稅務(wù)違法案件，促進(jìn)稅收遵從。今后，我們將以創(chuàng)新的精神和務(wù)實(shí)的態(tài)度，以貫徹落實(shí)《服務(wù)規(guī)范》為契機(jī)，從規(guī)范納稅服務(wù)入手，不斷優(yōu)化稅收征管流程和稅收管理方式，有效提升納稅人滿意度和稅法遵從度。便民春風(fēng)行動工作總結(jié)「篇二」為進(jìn)一步提升納稅“滿意度”和稅法遵從度，切實(shí)使“便民辦稅春風(fēng)行動”出亮點(diǎn)、有特色，萬源市國稅局在已有良好成效工作的基礎(chǔ)上，加快春風(fēng)行動開展進(jìn)度，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)奮力推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，確保達(dá)州市國稅系統(tǒng)唯一被省局確定為“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點(diǎn)任務(wù)圓滿完成。一是思想認(rèn)識再提高。召開全局“便民辦稅春風(fēng)行動”工作推進(jìn)會，局領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)通報(bào)前期全局“便民辦稅春風(fēng)行動”開展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成效，分析查找原因，提出解決辦法，并從“便民辦稅春風(fēng)行動”開展的背景、內(nèi)容、目的和做好我局春風(fēng)行動的關(guān)鍵、激勵措施等方面再次進(jìn)行了詳細(xì)講解和宣傳動員，從根本上解決了春風(fēng)行動不是一陣風(fēng)、做形式、擺樣子的問題，干部職工的頭腦受到更深洗禮，進(jìn)一步激發(fā)了大家奮力完成“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點(diǎn)工作的信心和決心。二是方案內(nèi)容再細(xì)化。按照省、市局“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點(diǎn)工作要求，及時對春風(fēng)行動實(shí)施方案進(jìn)行了修訂和完善，將“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點(diǎn)建設(shè)納入方案進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)，并在春風(fēng)行動宣傳形式、內(nèi)容、創(chuàng)新和全員全面大走訪對象、“稅收業(yè)務(wù)操作指南”制作、辦稅服務(wù)廳軟硬件建設(shè)、影音資料歸集、時間任務(wù)要求等方面進(jìn)行細(xì)化和明確，確保春風(fēng)行動遞進(jìn)連發(fā)、落地生根。三是走訪行動再深入。為在較短時間內(nèi)完成轄區(qū)內(nèi)所有納稅人的走訪任務(wù)，使春風(fēng)行動更加接地氣、更加有成效，局領(lǐng)導(dǎo)、各稅收業(yè)務(wù)部門和后勤保障服務(wù)科室主動深入到納稅人家中開展實(shí)地大走訪，向納稅人再次講清講明走訪的目的意義，全面了解納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況、服務(wù)需求和意見建議，盡力幫助納稅人解決一些見效快、看得見、摸得著的具體問題和困難，切實(shí)做到真情向納稅人問需求、真誠讓納稅人找問題、真心為納稅人服務(wù)，確保春風(fēng)行動取得更大成效。四是改進(jìn)舉措再確切。針對前期便民辦稅春風(fēng)行動收集到的178個問題，及時進(jìn)行梳理歸類，對不同的問題采取不同的改進(jìn)措施，使后期“補(bǔ)課”更便捷、更有針對性和實(shí)效性。如某企業(yè)建議國稅部門多為他們舉行涉農(nóng)稅收政策方面培訓(xùn)問題，在走訪后的第三天，市局就組織法規(guī)、征管和稅源管理單位精干人員深入該企業(yè)為其負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)主管、管理人員現(xiàn)場舉行涉農(nóng)稅收專門培訓(xùn)，并將編印的涉農(nóng)稅收宣傳資料發(fā)到每個人手中，企業(yè)老總十分感激地說：“真沒想到國稅局這么快，服務(wù)這么周到，我們一定要誠信經(jīng)營，依法納稅”。五是監(jiān)督檢查再嚴(yán)格。積極開展春風(fēng)行動“回頭看”活動，從5月初開始抽調(diào)專人對各單位“大走訪”、“便民辦稅春風(fēng)行動”開展情況進(jìn)行明查暗訪，定期公布暗訪結(jié)果，并將春風(fēng)行動納入各單位年度績效內(nèi)容進(jìn)行管理，對“大走訪”、“春風(fēng)行動”工作走過場、做形式、開展不得力、措施不到位的單位和個人堅(jiān)決追責(zé)，對影響全局納稅“滿意度”測評的實(shí)行一票否決，確保便民辦稅春風(fēng)行動示范點(diǎn)工作任務(wù)圓滿完成。便民春風(fēng)行動工作總結(jié)「篇三」為進(jìn)一步做好農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，更好地滿足2017年春節(jié)后一個時期進(jìn)城務(wù)工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，按照人力資源和社會保障部、中華全國總工會、中華全國婦女聯(lián)合會《關(guān)于開展2017年春風(fēng)行動的通知》(人社部函?2011?337號)文件要求和省、市人力資源和社會保障局的安排，為進(jìn)一步推動農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，增加農(nóng)民收入，縣人力資源和社會保障局在總結(jié)過去幾年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移這個中心，以“搭建勞務(wù)對接平臺，幫您盡早實(shí)現(xiàn)就業(yè)”為主題，密切聯(lián)合婦聯(lián)、工會等部門，從xx-x年x月xx日至x月xx日在全縣范圍內(nèi)深入開展“春風(fēng)行動”，并取得了一定成效。一、工作完成情況“春風(fēng)行動”期間，在縣城及各鎮(zhèn)舉辦規(guī)格不同的招聘會x場次，進(jìn)場招聘企業(yè)共xx多家,提供就業(yè)崗位xx-x多個，進(jìn)場應(yīng)聘人員xx-xx多人次，達(dá)成用工意向xx-x多人。整個活動共免費(fèi)發(fā)放崗位信息宣傳單、各類政策法規(guī)宣傳資料xx-x多份。免費(fèi)提供服務(wù)人數(shù)xx-x多人;成功轉(zhuǎn)移就業(yè)xx-x人;其中組織跨地區(qū)勞務(wù)輸出xx-x人;就地轉(zhuǎn)移就業(yè)xx-x人;提供勞動維權(quán)服務(wù)和法律援助人數(shù)xx-x多人。二、具體措施(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。為切實(shí)做好“春風(fēng)行動”工作，為進(jìn)城務(wù)工者搭建更好的服務(wù)平臺，成立了由縣人力資源和社會保障局為牽頭單位，以縣婦聯(lián)、縣工會等單位為成員的“春風(fēng)行動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時召開了專門會議，制定了春風(fēng)行動的具體活動方案，明確了工作任務(wù)，提出了工作要求，形成了齊抓共管、多方聯(lián)動的工作格局和職責(zé)明確、任務(wù)到人的工作機(jī)制，為此次“春風(fēng)行動”的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(二)狠抓政策宣傳，營造社會氛圍。充分利用電視臺等媒體資源進(jìn)行政策宣傳，積極發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障站的作用，將宣傳重心下移，以村為陣地，開展上門入戶宣傳;在各單位抽調(diào)工作人員組成宣傳小組，在城鄉(xiāng)集會上設(shè)立咨詢臺，大量發(fā)放“2017年春風(fēng)行動”、“農(nóng)民工維權(quán)手冊”等宣傳材料，現(xiàn)場為農(nóng)民工解疑釋惑。通過多層次、多形式的政策宣傳，營造了積極的就業(yè)氛圍。(三)積極開展本縣企業(yè)用工情況和農(nóng)村富余勞動力調(diào)查工作。為解決部分縣域企業(yè)結(jié)構(gòu)性缺工問題，年初對全縣企業(yè)的用工情況進(jìn)行了一次摸底調(diào)查。通過對xx多家企業(yè)的調(diào)查了解，初步掌握了部分企業(yè)的缺工原因及數(shù)量;2017年1月開始，對全縣農(nóng)村富余勞動力進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，并與縣民政局、殘聯(lián)、總工會、水庫移民局、各鎮(zhèn)、村委等聯(lián)合，對全縣的就業(yè)困難人員進(jìn)行調(diào)查，了解他們的就業(yè)意愿，技能培訓(xùn)要求等。通過對企業(yè)和農(nóng)民工的摸底調(diào)查，掌握了企業(yè)用工和全縣農(nóng)村勞動力的基本情況，從而為全年有針對性地開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)(四)積極為縣內(nèi)、外企業(yè)招工宣傳，推動農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。為打造一個良好的農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)平臺，我們通過大型專場招聘會、縣招工宣傳車到鎮(zhèn)走村串戶及各鎮(zhèn)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)宣傳等形式對縣內(nèi)xx多家、縣外xx多家用人單位進(jìn)行了招工宣傳，將就業(yè)崗位送到鎮(zhèn)到村到戶，收到了較好的效果。2017年“春風(fēng)行動”開展期間，全縣共舉辦大型現(xiàn)場招聘會x場次，進(jìn)場招聘的用工單位xx家(其中區(qū)外用工單位xx家)，提供就業(yè)崗位xx-x多個，進(jìn)場求職人員達(dá)xx-x多人，發(fā)放春風(fēng)卡及各種宣傳資料xx-xx多份(冊)。其中幫助xx-xx、xx-xx等用工單位招錄了xx多個新員工。約xx-x多人通過了我們提供的信息找到了工作。特別是今年春節(jié)過后，全力為縣招商引資企業(yè)xx-xx公司宣傳招工，成立兩個招工宣傳工作組分別到本縣xx、xx等鎮(zhèn)開展招工宣傳工作，并深入到人口密度較大的村委和自然村進(jìn)行張貼招工簡章、發(fā)放招工宣傳資料，累計(jì)發(fā)放宣資料x萬多份，至2017年3月共組織輸送xx多名農(nóng)民工到xx-x公司就業(yè)，為該企業(yè)解決了用工問題。(五)針對不同群體，開展特色培訓(xùn)。針對就近轉(zhuǎn)移的勞動者，開展特色培訓(xùn)。近年來，xx縣煙花爆竹、編織工藝等產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)勞動者就地轉(zhuǎn)移提供了基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際，積極開展了計(jì)算機(jī)、煙花爆竹、電工和服務(wù)員等職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，提高了勞動者的技能水平;針對進(jìn)入企業(yè)工作的勞動者，根據(jù)企業(yè)的用工需求，確定培訓(xùn)項(xiàng)目，開展崗前和訂單培訓(xùn);針對外出擇業(yè)的勞動者，根據(jù)其年齡、文化層次、就業(yè)需求等因素因材施訓(xùn)，重點(diǎn)放在電工、計(jì)算機(jī)等廣泛應(yīng)用的技術(shù)工種上。(六)采取多種措施，提高就業(yè)服務(wù)水平。為全面推進(jìn)就業(yè)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，積極向農(nóng)民工開展“七大服務(wù)”，即文明服務(wù)、公開服務(wù)、主動服務(wù)、承諾服務(wù)、配套服務(wù)、幫扶服務(wù)和高效服務(wù)。在服務(wù)中做到“四到位”，即解答問題到位、辦事處事到位、幫助求職者到位、提供援助到位。普遍開展送政策、送崗位、送信息、送服務(wù)等活動，隨時為農(nóng)民工免費(fèi)提供信息咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)。(七)加強(qiáng)勞動監(jiān)察規(guī)范企業(yè)用工行為。由縣人力資源和社會保障局聯(lián)合縣工會、工商、公安、住建等部門對建筑施工企業(yè)遵守勞動保障法律法規(guī)情況進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)、檢查，進(jìn)一步提高了用人單位遵守勞動和社會保障法律法規(guī)的意識，切實(shí)維護(hù)勞動者合法權(quán)益。并采取“事前介入、事中監(jiān)督、事后跟蹤”的辦法，規(guī)范各用人單位的勞動用工行為。以教育警示為主，以處罰處理為輔的方法，嚴(yán)格行使勞動保障執(zhí)法權(quán)，形成了文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作環(huán)境。三、存在的問題在有關(guān)部門的共同努力下，2017年的春風(fēng)行動系列活動取得了一定成效，但從綜合分析經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境和勞動力供求變化來看，我縣的就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻，就業(yè)任務(wù)還十分艱巨，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是勞動力供大于求的基本格局沒有改變，總量壓力依然很大，并將在今后一個時期持續(xù)存在。二是就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾進(jìn)一步加劇。三是農(nóng)村勞動力就地就近就業(yè)創(chuàng)業(yè)人數(shù)逐漸增多，農(nóng)村富余勞動力逐步減少，轉(zhuǎn)移就業(yè)的增長空間受限。四是一些就業(yè)政策效應(yīng)還沒有充分釋放。五是公共就業(yè)服務(wù)能力與勞動者的需求之間還存在一定差距。四、下一步工作打算(一)進(jìn)一步抓好培訓(xùn)工作。突出農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)工作重點(diǎn)，加大定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理力度，規(guī)范培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)特色勞務(wù)品牌培訓(xùn)，提升培訓(xùn)質(zhì)量，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模。(二)進(jìn)一步加強(qiáng)縣鎮(zhèn)村三級公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，加強(qiáng)用工信息的搜集，開拓人力資源開發(fā)渠道，暢通農(nóng)民工進(jìn)入勞務(wù)市場的渠道。加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能，鼓勵開發(fā)人力資源市場服務(wù)項(xiàng)目，提高工作效率。注重加強(qiáng)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作各環(huán)節(jié)的銜接和配合，做好跟蹤服務(wù)，提高組織化程度。(三)逐步完善就業(yè)信息發(fā)布和傳播平臺，多方位提供信息服務(wù)，改進(jìn)和加強(qiáng)用工信息的發(fā)布工作。加大人力資源市場的建設(shè)力度，充分發(fā)揮公共人力資源市場的信息發(fā)布擴(kuò)散的主渠道作用，增加在新聞媒體信息發(fā)布的經(jīng)費(fèi)投入，利用新聞媒體輻射面廣的優(yōu)勢發(fā)布用工信息。加快建設(shè)人力資源市場信息系統(tǒng)，加強(qiáng)市場信息的分析、預(yù)測和發(fā)布，為轉(zhuǎn)移就業(yè)人員流動就業(yè)提供及時全面的信息引導(dǎo)。(四)進(jìn)一步做好農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作。全面推動“三業(yè)行動”各項(xiàng)服務(wù)工作，加大對農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的扶持力度，在安排小額擔(dān)保貸款基金時，增加農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款基金的額度，使更多的創(chuàng)業(yè)者得到資金上的支持;加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者適應(yīng)市場變化、參與市場競爭的能力，降低農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)風(fēng)險;積極為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)提供人才保障，通過相應(yīng)的優(yōu)惠政策，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員用技術(shù)與農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)聯(lián)姻，鼓勵大中專畢業(yè)生到農(nóng)村發(fā)揮專長，引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動力就近轉(zhuǎn)移。便民春風(fēng)行動工作總結(jié)「篇四」運(yùn)動會將要開始的那天晚上，我們集合分配了工作，并且策劃了緊急情況，突發(fā)狀況的應(yīng)對措施。運(yùn)動會的第一天早上，我們六點(diǎn)趕到操場，聽從安排。并做一些必要性的工作。開始正式工作，幸好沒有發(fā)生突發(fā)狀況，我們就去觀看了一會開幕式的盛況，看到我們的壯觀的開幕式，我激動極了。運(yùn)動會的兩天里，我們頂著烈日，冒著酷暑，不怕苦，不怕累，給運(yùn)動員分發(fā)學(xué)生證和號碼布。由于我們要在運(yùn)動員檢錄之前將東西準(zhǔn)備好，而運(yùn)動員檢錄本來就在比賽開始之前，所以，我們一定要提前很長時間開始工作。兩天的忙碌緊張，仔細(xì)認(rèn)真的對待，在主席臺后面，不能時時刻刻關(guān)注運(yùn)動會的盛況，但是，看到每一個準(zhǔn)備檢錄的運(yùn)動員，對我們表示感謝的那一剎那，在每一位運(yùn)動員上場前，我告訴他們放輕松，不要緊張，他們總會微笑著說加油，心理有一種別樣的感動。便民春風(fēng)行動工作總結(jié)「篇五」國家稅務(wù)局啟動“便民辦稅春風(fēng)行動”(以下簡稱春風(fēng)行動)以來，第三直屬稅務(wù)分局積極響應(yīng)，迅速行動;以總局實(shí)施教育實(shí)踐活動“扎根工程”為指引，結(jié)合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開展市局關(guān)于三項(xiàng)清理簡并，三項(xiàng)清單公布，以及首責(zé)、減負(fù)、增效的重要行動內(nèi)容?，F(xiàn)將以上活動的執(zhí)行情況匯報(bào)如下。一、全面落實(shí)春風(fēng)行動規(guī)定動作(一)嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，并以《國家稅務(wù)總局關(guān)于公開行政審批事項(xiàng)等相關(guān)工作的公告》(20XX年第10號)為指導(dǎo)，對全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項(xiàng)的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照國務(wù)院許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目也按照一年過度期的計(jì)劃進(jìn)行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。(二)認(rèn)真落實(shí)進(jìn)戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴(yán)格執(zhí)行《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目清單的公告》(20XX年第15號)的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項(xiàng)入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息(國稅函〔20XX〕65號)、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息(國稅函〔20XX〕143號)、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實(shí)(國稅函〔20XX〕685號)。在清理過程中編制了《實(shí)地核查登記備案表》和《實(shí)地核查企業(yè)反饋單》，進(jìn)一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險的基礎(chǔ)上，保護(hù)好納稅人的合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。(三)深入貫徹《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布取消簡并涉稅文書報(bào)表的公告》(20XX年第21號)的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細(xì)表》(國家稅務(wù)總局公告20XX年第12號)的申報(bào)要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。二、不斷拓展春風(fēng)行動特色內(nèi)容在開展春風(fēng)行動的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動作為局限，在深入剖析北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，將減負(fù)、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實(shí)踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險基礎(chǔ)上，不斷拓展春風(fēng)行動的特色內(nèi)容。北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是由首都經(jīng)濟(jì)中心地位及內(nèi)陸地理區(qū)位共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿(mào)企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對性地實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實(shí)現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調(diào)節(jié)功能，科學(xué)化管理職能，讓減負(fù)、增效的舉措落在實(shí)處。(一)以審核審批信息化系統(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點(diǎn)信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上優(yōu)化、提升為“出口退(免)稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細(xì)記錄每條申報(bào)數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點(diǎn)問題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進(jìn)度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。出口退(免)稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結(jié)的企業(yè)申報(bào)，也將退(免)稅辦結(jié)率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20XX、20XX兩年度20XX個申報(bào)批次，涉及應(yīng)退稅額6。3億元的長期未辦結(jié)業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應(yīng)退稅額5333萬元的未辦結(jié)企業(yè)申報(bào)，審核辦結(jié)率達(dá)99。71%，疑點(diǎn)問題分類分級管理效果得到了進(jìn)一步體現(xiàn)。“審核辦理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。(二)以企業(yè)遵從、內(nèi)控機(jī)制為導(dǎo)向，公開推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對享受快捷服務(wù)的外貿(mào)型企業(yè)，實(shí)施10個工作日內(nèi)完成出口退(免)稅審核審批，對享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)月申報(bào)，當(dāng)月審核審批。為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強(qiáng)化企業(yè)退稅風(fēng)險內(nèi)控。聯(lián)合安永會計(jì)師事務(wù)所財(cái)稅專家以風(fēng)險管理為核心，借鑒國內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退(免)稅稅務(wù)風(fēng)險內(nèi)部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項(xiàng)，為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理指明了方向。快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20XX年北京國稅累計(jì)辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達(dá)102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實(shí)現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅。四、深度貼合春風(fēng)行動服務(wù)宗旨急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和政策咨詢工作，以“九項(xiàng)內(nèi)容”全面貼合春風(fēng)行動為納稅人服務(wù)的宗旨。(一)根據(jù)總局首問責(zé)任制要求，及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標(biāo)準(zhǔn)。(二)根據(jù)總局相關(guān)政策管理要求，及時擬定并發(fā)布《出口退(免)稅憑證無電子信息申報(bào)須知》、《北京市國家稅務(wù)局關(guān)于出口退(免)稅逾期申報(bào)有關(guān)問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化，順利度過政策調(diào)整期。(三)積極拓展網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)平臺的使用范圍，著手開發(fā)單證申報(bào)、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅申報(bào)的相關(guān)應(yīng)用，有效減少企業(yè)往返稅務(wù)機(jī)關(guān)次數(shù)。(四)加強(qiáng)內(nèi)、外網(wǎng)站建設(shè)，增設(shè)了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)平臺”、“視頻講堂”等個性化模塊，強(qiáng)化服務(wù)型網(wǎng)站功能。(五)積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務(wù)平臺“北京國稅出口退稅”，及時發(fā)布退稅政策、關(guān)注退稅熱點(diǎn)、解答納稅人問題。(六)開展出口退(免)稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)，并將培訓(xùn)課程制作為視頻資料，通過微信、外網(wǎng)等渠道，進(jìn)行常態(tài)化的宣傳輔導(dǎo)。(七)開展青年文明號創(chuàng)建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報(bào)高峰期應(yīng)急預(yù)案，增設(shè)窗口審核崗，調(diào)和出口退稅申報(bào)周期性峰谷矛盾。(八)積極解決了數(shù)十項(xiàng)區(qū)、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實(shí)地調(diào)研工作，了解實(shí)際情況，解決實(shí)際困難。(九)多次組織“退稅大講堂”等內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以政策、系統(tǒng)、管理為切入點(diǎn)，著力提高全員業(yè)務(wù)水平。五、階段承接春風(fēng)行動下一步工作安排(一)根據(jù)市局要求，積極有效地落實(shí)春風(fēng)行動各項(xiàng)內(nèi)容。(二)根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范涉稅文書報(bào)表管理工作的通知》要求，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書報(bào)表清理工作。(三)進(jìn)一步梳理非行政許可清單事項(xiàng)，做好過渡期后取消和保留項(xiàng)目的清分管理。(四)進(jìn)一步規(guī)范全市出口退稅相關(guān)流程和企業(yè)報(bào)送資料標(biāo)準(zhǔn)，更新退稅指南的各項(xiàng)內(nèi)容。(五)繼續(xù)開展出口退稅明察暗訪工作，多角度了解出口退稅業(yè)務(wù)的進(jìn)展和問題，賞戒并舉，掃除管理死角。雖然近兩年外貿(mào)出口形勢嚴(yán)峻，我局出口退(免)稅總量也有所下降。但是在春風(fēng)行動的方針指引下，我局采取的一系列服務(wù)措施，既是退稅流程的優(yōu)化，也是退稅服務(wù)的提速，直接降低了出口企業(yè)的各項(xiàng)成本，切實(shí)體現(xiàn)了以行動為納稅人減負(fù)的目標(biāo)。而其中我局一貫堅(jiān)持的簡政放權(quán)與風(fēng)險管理并重的退稅政策在營造良性出口企業(yè)生態(tài)環(huán)境中也起到了積極的作用。更多相關(guān)文章推薦：1.2016春風(fēng)行動工作總結(jié)2.春風(fēng)行動招聘會工作總結(jié)3.2017便民春風(fēng)行動工作總結(jié)4.2017婦聯(lián)春風(fēng)行動工作總結(jié)5.鄉(xiāng)鎮(zhèn)春風(fēng)行動工作總結(jié)6.春風(fēng)行動工作總結(jié)7.社區(qū)春風(fēng)行動工作總結(jié)