用戶體驗調(diào)查承包協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方希望通過專業(yè)機構(gòu)對用戶體驗進(jìn)行深入調(diào)查，以提升產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗，乙方具備相關(guān)調(diào)查能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方進(jìn)行用戶體驗調(diào)查的具體事項，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行。

二、合同背景

甲方為提升產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗，特委托乙方進(jìn)行用戶體驗調(diào)查，以獲取用戶對產(chǎn)品使用過程中的意見和建議，為甲方改進(jìn)產(chǎn)品提供參考依據(jù)。

三、調(diào)查內(nèi)容

乙方將對甲方產(chǎn)品進(jìn)行用戶體驗調(diào)查，具體內(nèi)容包括但不限于：用戶滿意度、產(chǎn)品易用性、界面設(shè)計、功能需求等。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

編號：__________

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)向乙方提供完整的調(diào)查項目背景資料，包括但不限于產(chǎn)品介紹、用戶群體描述、調(diào)查目的等，確保乙方能夠準(zhǔn)確理解調(diào)查要求。

2.甲方應(yīng)按照約定的時間節(jié)點向乙方支付調(diào)查費用，并保證支付方式的合法性和安全性。

3.甲方應(yīng)積極配合乙方的調(diào)查工作，包括但不限于提供必要的協(xié)助、安排受訪者、提供調(diào)查場所等。

4.甲方應(yīng)對乙方在調(diào)查過程中獲取的敏感信息保密，不得泄露給任何第三方。

5.甲方應(yīng)按照乙方的要求，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審核，并在規(guī)定時間內(nèi)給予反饋。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的調(diào)查方案，包括調(diào)查方法、樣本選擇、數(shù)據(jù)收集和分析等。

2.乙方應(yīng)保證調(diào)查過程的公正性、客觀性和科學(xué)性，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

3.乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成調(diào)查工作，并向甲方提交調(diào)查報告。

4.乙方應(yīng)對調(diào)查過程中獲取的個人信息進(jìn)行保密，不得用于任何商業(yè)目的或泄露給第三方。

5.乙方應(yīng)確保調(diào)查報告的內(nèi)容真實、完整，并對報告中的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

6.乙方在調(diào)查過程中如發(fā)現(xiàn)甲方產(chǎn)品存在重大問題，應(yīng)及時通知甲方，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定完成調(diào)查任務(wù)，并保證調(diào)查質(zhì)量。

2.甲方有權(quán)對乙方提交的調(diào)查報告進(jìn)行審核，并提出修改意見。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的調(diào)查條件和資料，以確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行。

4.乙方有權(quán)在調(diào)查過程中對甲方產(chǎn)品提出改進(jìn)建議。

四、爭議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

五、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

合同金額與支付方式：

編號：__________

一、合同總金額

本協(xié)議項下，乙方為甲方提供用戶體驗調(diào)查服務(wù)的總金額（以下簡稱“合同總金額”）為人民幣____元整。

二、支付方式

1.本合同總金額的支付分為兩個階段：

a.預(yù)付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的____%（即人民幣____元整）作為預(yù)付款。

b.結(jié)算款：乙方完成調(diào)查工作并向甲方提交調(diào)查報告后____個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的合同總金額____%（即人民幣____元整）作為結(jié)算款。

2.支付條件：

a.預(yù)付款支付條件：甲方確認(rèn)合同內(nèi)容無誤，并按照乙方開具的正規(guī)發(fā)票進(jìn)行支付。

b.結(jié)算款支付條件：乙方提交的調(diào)查報告經(jīng)甲方審核合格，且甲方對調(diào)查結(jié)果滿意。

3.支付方式：

a.預(yù)付款和結(jié)算款均應(yīng)以人民幣現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或甲方認(rèn)可的第三方支付平臺的方式進(jìn)行支付。

b.甲方應(yīng)在支付款項時注明“用戶體驗調(diào)查服務(wù)款項”字樣，以便乙方進(jìn)行財務(wù)記錄。

4.付款時間：

a.預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付。

b.結(jié)算款應(yīng)在乙方提交調(diào)查報告并經(jīng)甲方審核合格后____個工作日內(nèi)支付。

5.額外費用：

a.如在合同執(zhí)行過程中發(fā)生超出原定預(yù)算的額外費用，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。

b.任何額外費用應(yīng)在發(fā)生后的____個工作日內(nèi)，由甲方按照實際發(fā)生金額支付給乙方。

三、發(fā)票與憑證

1.乙方應(yīng)在收到款項后____個工作日內(nèi)向甲方開具相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。

2.甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的____個工作日內(nèi)對發(fā)票進(jìn)行核對，并在確認(rèn)無誤后進(jìn)行付款。

四、違約責(zé)任

1.如甲方未按約定時間支付款項，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。

2.如乙方未按約定時間提交調(diào)查報告，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。

五、其他

1.本條款未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本條款作為合同的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。

違約與爭議解決機制：

編號：__________

一、違約責(zé)任

1.甲方違約：

a.若甲方未按約定支付款項，除應(yīng)支付違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

b.若甲方未能按照約定提供必要的調(diào)查條件和資料，導(dǎo)致乙方無法按時完成調(diào)查，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于支付乙方合理的延期費用。

2.乙方違約：

a.若乙方未能按約定時間完成調(diào)查或提交調(diào)查報告，除應(yīng)支付違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

b.若乙方泄露甲方提供的敏感信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、違約金及賠償

1.違約金比例：雙方同意，如發(fā)生違約，違約方應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于違約金額____%的違約金。

2.賠償：除違約金外，違約方還應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于調(diào)查費用、機會成本等。

三、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可選擇以下爭議解決方式：

a.訴訟：爭議雙方可選擇向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

b.仲裁：爭議雙方可選擇提交至具有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁。

2.適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：如選擇訴訟解決爭議，爭議雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。

四、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及調(diào)查過程中獲取的任何信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限：本協(xié)議終止后，雙方的保密義務(wù)仍應(yīng)持續(xù)____年。

五、其他

1.本條款未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本條款作為合同的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。

附則：

編號：__________

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。在協(xié)議生效前，任何一方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期____年。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。

四、終止

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

a.協(xié)議約定的期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致決定終止；

c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

d.一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)要求終止。

2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照本協(xié)議的約定處理未完成的事項。

五、通知

1.雙方應(yīng)通過書面形式相互通知，包括但不限于地址變更、聯(lián)系方式變更等。

2.通知應(yīng)以掛號信或快遞方式發(fā)送，自發(fā)出之日起____個工作日后視為送達(dá)。

六、不可抗力

1.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，受影響的方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起____個工作日內(nèi)通知對方。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議。

七、法律適用與爭議解決

1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可選擇向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或提交至具有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁。

八、其他

1.本附則作為本協(xié)議的一部分，與協(xié)議其他條款具有同等法律效力。

2.本協(xié)議及其附則的任何部分無效，不影響其他部分的效力。

附件：

編號：__________

1.甲方產(chǎn)品簡介：包括產(chǎn)品概述、功能特點、用戶群體等。

2.乙方調(diào)查方案：詳細(xì)說明調(diào)查目的、方法、樣本選擇、數(shù)據(jù)收集和分析等內(nèi)容。

3.用戶體驗調(diào)查問卷：包含調(diào)查問題的具體內(nèi)容，以及調(diào)查結(jié)果的預(yù)期分析。

4.調(diào)查執(zhí)行計劃：明確調(diào)查時間表、執(zhí)行步驟、關(guān)鍵節(jié)點和責(zé)任人。

5.乙方資質(zhì)證明文件：包括但不限于公司營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)業(yè)務(wù)許可證書等。

6.雙方簽署的保密協(xié)議：確保調(diào)查過程中獲取的敏感信息不被泄露。

7.調(diào)查報告模板：乙方提交的調(diào)查報告應(yīng)遵循的格式和內(nèi)容要求。

8.甲方產(chǎn)品使用手冊