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電商代運(yùn)營(yíng)合作合同模板?甲方:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有電商業(yè)務(wù)及相關(guān)資源,但缺乏專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn),乙方具備專(zhuān)業(yè)的電商代運(yùn)營(yíng)能力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī),就甲方委托乙方進(jìn)行電商代運(yùn)營(yíng)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、合作內(nèi)容1.店鋪運(yùn)營(yíng)乙方負(fù)責(zé)甲方指定電商平臺(tái)店鋪(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"店鋪")的整體規(guī)劃、頁(yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上架、店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理等工作,確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好用戶(hù)體驗(yàn)。根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和甲方產(chǎn)品特點(diǎn),制定并執(zhí)行店鋪推廣計(jì)劃,包括但不限于搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)、社交媒體推廣、活動(dòng)策劃與執(zhí)行等,以提升店鋪的流量和曝光度。2.營(yíng)銷(xiāo)策劃定期分析店鋪數(shù)據(jù)和市場(chǎng)情況,制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,如促銷(xiāo)活動(dòng)、新品推廣、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)等,提高店鋪銷(xiāo)售額和用戶(hù)轉(zhuǎn)化率。協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)策略的制定,結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、成本核算等因素,確保產(chǎn)品價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力。3.客戶(hù)服務(wù)負(fù)責(zé)店鋪客戶(hù)咨詢(xún)、訂單處理、售后維護(hù)等客戶(hù)服務(wù)工作,及時(shí)回復(fù)客戶(hù)消息,解決客戶(hù)問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。收集客戶(hù)反饋信息,分析客戶(hù)需求和意見(jiàn),定期向甲方匯報(bào),為甲方產(chǎn)品優(yōu)化和業(yè)務(wù)決策提供參考依據(jù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的代運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解店鋪運(yùn)營(yíng)情況,包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋等,并要求乙方定期提供相關(guān)報(bào)告。對(duì)乙方違反本合同約定或損害甲方利益的行為,有權(quán)要求乙方立即糾正,并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪運(yùn)營(yíng)所需資料,包括但不限于產(chǎn)品信息、品牌資料、公司資質(zhì)文件等,并確保所提供資料不存在任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛或其他法律問(wèn)題。按照本合同約定及時(shí)向乙方支付代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。積極配合乙方開(kāi)展代運(yùn)營(yíng)工作,根據(jù)乙方要求提供必要的支持和協(xié)助,如產(chǎn)品拍攝、物流發(fā)貨等。在未經(jīng)乙方書(shū)面同意的情況下,不得擅自更改乙方制定的店鋪運(yùn)營(yíng)策略和方案,不得自行開(kāi)展與乙方代運(yùn)營(yíng)工作相沖突的業(yè)務(wù)活動(dòng)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)需要,有權(quán)要求甲方提供必要的資料和支持。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),有權(quán)自主制定店鋪運(yùn)營(yíng)策略和方案,但應(yīng)提前告知甲方并征得甲方同意。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和電商平臺(tái)規(guī)則,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不得從事任何違法違規(guī)行為,確保店鋪運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的代運(yùn)營(yíng)服務(wù),努力提升店鋪業(yè)績(jī)。定期向甲方匯報(bào)店鋪運(yùn)營(yíng)情況,提交詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告,包括但不限于流量分析、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋等,及時(shí)解答甲方的疑問(wèn)。妥善保管甲方提供的資料和信息,不得泄露給任何第三方,確保甲方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到保護(hù)。在代運(yùn)營(yíng)期間,不得利用甲方店鋪從事任何損害甲方利益的行為,不得與甲方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展合作或提供類(lèi)似服務(wù)。三、代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及支付方式1.代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元(大寫(xiě)______元整)。該費(fèi)用包含乙方為甲方提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)所產(chǎn)生的所有成本,包括但不限于人員工資、辦公費(fèi)用、推廣費(fèi)用等。乙方有權(quán)根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)情況和市場(chǎng)變化,在提前______天書(shū)面通知甲方的情況下,調(diào)整代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),但調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)合理、公平。2.支付方式甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付上月代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的______個(gè)工作日內(nèi)為甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。如甲方逾期支付代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______天的,乙方有權(quán)暫停代運(yùn)營(yíng)服務(wù),由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密條款1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)代運(yùn)營(yíng)期間,乙方為店鋪運(yùn)營(yíng)所創(chuàng)作的所有內(nèi)容,包括但不限于設(shè)計(jì)作品、文案策劃、推廣方案等,其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用上述內(nèi)容,但不得擅自修改、復(fù)制、傳播或用于其他任何目的。甲方提供給乙方的產(chǎn)品信息、品牌資料等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中妥善使用,不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追街R(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的全部損失。2.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起______年。五、合同期限與終止1.合同期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_(kāi)_____年。合同期滿(mǎn)前______個(gè)月,雙方如無(wú)異議,則本合同自動(dòng)延續(xù)______年。以此類(lèi)推。2.合同終止經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前終止本合同。若一方違反本合同約定,另一方有權(quán)提前解除合同,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行的,本合同自動(dòng)終止,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定支付代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用或提供必要的資料和支持,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展代運(yùn)營(yíng)工作的,甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù),或違反保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款等約定的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,退還甲方已支付的代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.如一方違反本合同約定給對(duì)方造成其他損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(蓋章):____________________
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