綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于檢查電梯控制柜的內(nèi)容？

A:控制柜內(nèi)線路是否完好

B:控制柜內(nèi)設(shè)備是否正常工作

C:控制柜內(nèi)是否有異物

D:控制柜內(nèi)是否有乘客

正確答案：D2.在電梯使用過程中，若出現(xiàn)異常情況，以下哪項(xiàng)不是緊急停梯的正確操作？

A.按下緊急停止按鈕

B.撥打電梯維修電話

C.使用手機(jī)撥打電梯公司客服電話

D.直接強(qiáng)行打開電梯門

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行年度檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查電梯的：

A.使用年限

B.驗(yàn)收合格證明

C.定期維護(hù)記錄

D.安全運(yùn)行記錄

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略違規(guī)，繼續(xù)工作

B.立即制止，糾正違規(guī)行為

C.暫時(shí)忍耐，等待機(jī)會(huì)再糾正

D.嘲諷操作人員，增加矛盾

正確答案：B5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)迅速啟動(dòng)（），組織救援工作。

A:應(yīng)急預(yù)案

B:報(bào)警系統(tǒng)

C:消防系統(tǒng)

D:疏散指示系統(tǒng)

正確答案：A6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)檢查電梯的緊急電源系統(tǒng)是否正常，以下哪種情況屬于正常？

A:緊急電源不能啟動(dòng)

B:緊急電源啟動(dòng)后不能維持運(yùn)行

C:緊急電源可以啟動(dòng)，但只能維持30分鐘

D:緊急電源可以啟動(dòng)，并能維持正常運(yùn)行

正確答案：D7.電梯安全管理人員在考核電梯司機(jī)時(shí)，主要考察以下哪個(gè)方面的知識(shí)？

A.電梯操作技能

B.電梯維修技術(shù)

C.電梯安全法規(guī)

D.電梯市場(chǎng)營銷

正確答案：A8.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，若現(xiàn)場(chǎng)無法解決問題，應(yīng)（）。

A.立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)

B.撥打維修電話

C.等待乘客自行操作

D.確認(rèn)電梯位置后返回

正確答案：B9.電梯在緊急停電的情況下，以下哪項(xiàng)措施不屬于電梯的安全保護(hù)功能？

A.電梯自動(dòng)停止運(yùn)行

B.電梯轎廂門自動(dòng)打開

C.電梯轎廂內(nèi)照明自動(dòng)關(guān)閉

D.電梯轎廂內(nèi)緊急電話自動(dòng)連接

正確答案：C10.電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)設(shè)置哪些安全設(shè)施？（多選）

A:超載保護(hù)裝置

B:安全鉗

C:應(yīng)急呼救裝置

D:緊急照明裝置

正確答案：ACD11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在漏水問題時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即關(guān)閉電梯，防止乘客受傷

B.嘗試自行處理

C.通知維修人員，等待處理

D.忽略，認(rèn)為不影響使用

正確答案：C12.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》中規(guī)定，電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)由（）簽字確認(rèn)。

A:維護(hù)保養(yǎng)人員

B:使用單位安全管理人員

C:設(shè)備運(yùn)行管理負(fù)責(zé)人

D:任何一名員工

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員未按照規(guī)定使用電梯時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，認(rèn)為不影響電梯安全

B.耐心勸阻，并告知正確使用方法

C.立即上報(bào)，由上級(jí)處理

D.拒絕提供服務(wù)，要求使用人員改正

正確答案：B14.電梯在發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是正確的？

A.直接按下電梯緊急停止按鈕

B.立即關(guān)閉電梯電源

C.通知維修人員后，讓乘客自行離開轎廂

D.在轎廂內(nèi)等待救援

正確答案：D15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全管理人員應(yīng)做的？

A.確保電梯停止運(yùn)行

B.立即通知乘客

C.檢查電梯故障原因

D.嘗試自行維修電梯

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.使用電梯內(nèi)部緊急通訊設(shè)備與被困者溝通

C.告知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)乘客被困電梯時(shí)，首先應(yīng)做的是什么？

A.立即報(bào)警

B.嘗試與被困者溝通

C.撥打電梯維修電話

D.等待被困者自行求救

正確答案：B18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，應(yīng)確保：

A.所有人員熟悉應(yīng)急預(yù)案

B.演練過程中電梯運(yùn)行正常

C.演練結(jié)束后立即恢復(fù)正常運(yùn)行

D.以上所有選項(xiàng)

正確答案：D19.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A:確保電梯停止運(yùn)行

B:使用非專業(yè)人員工具進(jìn)行維修

C:按照操作規(guī)程進(jìn)行維修

D:佩戴必要的安全防護(hù)裝備

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)故障時(shí)，應(yīng)立即：

A:嘗試手動(dòng)關(guān)閉電梯門

B:停止使用電梯并上報(bào)

C:嘗試修復(fù)門機(jī)

D:等待下一班次處理

正確答案：B21.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，如何指導(dǎo)乘客正確疏散？

A.讓乘客自行判斷是否需要疏散

B.立即組織乘客有序撤離

C.隨意指派乘客進(jìn)行疏散

D.告知乘客等待救援

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查是每月至少進(jìn)行一次的？

A.電梯的緊急通訊設(shè)備

B.電梯的制動(dòng)器

C.電梯的重量限制器

D.電梯的樓層指示燈

正確答案：A23.電梯被困時(shí)，乘客應(yīng)該如何自救？

A:撥打電梯內(nèi)的緊急電話

B:破壞電梯門逃生

C:躺在電梯內(nèi)等待救援

D:拔掉電梯控制面板

正確答案：A24.在電梯安全管理人員培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯緊急情況的處理程序？

A.確認(rèn)乘客安全

B.立即上報(bào)事故

C.等待乘客自行撤離

D.確保電梯內(nèi)部通風(fēng)

正確答案：C25.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不是安全操作的基本要求？

A:定期檢查電梯

B:佩戴工作證

C:隨身攜帶手機(jī)

D:接受安全培訓(xùn)

正確答案：C26.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯進(jìn)行定期評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括（）。

A.電梯運(yùn)行效率和能耗情況

B.電梯安全性能和可靠性能

C.電梯維保單位服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度

D.A、B和C均包括在內(nèi)

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止裝置不符合標(biāo)準(zhǔn)，正確的做法是（）。

A:繼續(xù)使用電梯

B:通知電梯制造商

C:臨時(shí)關(guān)閉電梯

D:忽略該問題

正確答案：C28.電梯安全管理人員在遇到電梯突然停止的情況時(shí)，應(yīng)該：

A:立即通知維修人員

B:嘗試與乘客溝通，告知電梯故障

C:立即離開電梯

D:拉動(dòng)緊急停止按鈕

正確答案：B29.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行初步判斷？

A.立即啟動(dòng)救援程序

B.詢問被困乘客情況

C.檢查電梯故障原因

D.等待乘客自行解決

正確答案：B30.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，以下哪種溝通方式最有效？

A.通過電話告知乘客等待救援

B.直接進(jìn)入電梯進(jìn)行救援

C.通過電梯內(nèi)部緊急通話設(shè)備與乘客溝通

D.讓乘客自行嘗試打開電梯門

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.當(dāng)有人困在電梯中時(shí)，安全管理人員必須第一時(shí)間救出乘客并對(duì)其傷害情況進(jìn)行確認(rèn)。

答案：×（先保證自己安全的情況下確保其無嚴(yán)重傷害后再行救出）2.違反電梯安全法律法規(guī)的行為包括擅自改變電梯設(shè)計(jì)用途和使用功能。（）

答案：×3.電梯的應(yīng)急救援演練可以僅針對(duì)高層建筑的電梯，無需考慮低層建筑的電梯。

答案：×4.安全防護(hù)門在使用時(shí)需要確保門頁能緊閉，以防止電梯內(nèi)部有害物質(zhì)泄露。（）

答案：√5.電梯轎廂門的緊急開鎖裝置應(yīng)確保在任何情況下都能快速打開。

答案：√6.只有在火災(zāi)發(fā)生時(shí)才能加強(qiáng)電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng)。（×）

答案：錯(cuò)誤，日常維護(hù)和保養(yǎng)也是防范電梯安全事故的重要措施。7.只有資質(zhì)齊全的單位才具備從事電梯安全管理工作的資格。

答案：×。任何單位都有從事電梯安全管理工作的資格和能力要求，需要具備相關(guān)的資質(zhì)和人員配備等條件。8.消防安全責(zé)任人或管理人員的變動(dòng)不會(huì)影響電梯的日常安全管理。（答案：×）

答案解析：電梯的日常安全管理需要持續(xù)跟進(jìn)和更新，確保始終符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。9.消防安全重點(diǎn)部位發(fā)生火災(zāi)時(shí)，報(bào)警程序是首先撥打119電話報(bào)警。

答案：×10.安全操作規(guī)程是否應(yīng)當(dāng)被遵守并公示給全體員工？

答案：√11.對(duì)于電梯日常檢查記錄和維修記錄應(yīng)該及時(shí)整理和保存，以備后續(xù)查閱。

答案：√12.只有在確信無法安全停用電梯的情況下，管理人員才能讓乘客正常操作電梯離開危險(xiǎn)區(qū)域。

答案：×（需視情況決定是否需要立刻停用或啟動(dòng)應(yīng)急救援措施）13.電梯安裝質(zhì)量與安全性能直接關(guān)系到乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，因此必須嚴(yán)格把控。（）

答案：√14.管理不善導(dǎo)致乘客進(jìn)入非運(yùn)行區(qū)段不屬于電梯安全責(zé)任事故范疇。

答案：×15.存在重大火災(zāi)隱患的單位，不一定有違反消防法律法規(guī)行為。（）

答案：×16.電梯轎頂?shù)陌踩皟H供通風(fēng)使用，不能用于緊急疏散。（）

答案：×17.電梯的檢修門必須設(shè)有機(jī)械鎖，確保非專業(yè)人員無法打開。

答案：√18.對(duì)于一般事故的應(yīng)急處置流程應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化，以確保處理的一致性和效率。（）

答案：√19.特種設(shè)備檢測(cè)合格證書是單位使用特種設(shè)備的前提條件之一。

答案：√20.對(duì)正在運(yùn)行或維護(hù)的電梯設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)或檢修時(shí)，應(yīng)該有專門的監(jiān)控人員實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)以確保安全。

答案：√21.特種設(shè)備事故的調(diào)查、報(bào)告和責(zé)任追究程序是強(qiáng)制性的。

答案：√22.電梯安全管理人員日常應(yīng)檢查的是日常運(yùn)行的電梯是否具備必要的安全設(shè)施和運(yùn)行記錄，這是錯(cuò)誤的。

答案：×23.在電梯機(jī)房中，應(yīng)保持足夠的通風(fēng)和良好的照明條件。

答案：√24.在檢查電梯安全性能時(shí)，可以簡(jiǎn)單忽略對(duì)設(shè)備老化或損壞的檢查。（）

答案：×25.所有與電梯有關(guān)的資料和信息都是存檔保存的重要依據(jù)。（）

答案：√26.在執(zhí)行電梯安全管理工作時(shí)，不能僅僅依靠法律約束，還需提高個(gè)人安全管理意識(shí)和能力。

答案：√27.在電梯緊急情況下，可以無視消防安全法律法規(guī)而擅自采取行動(dòng)。

答案：×28.所有乘客都應(yīng)了解并遵守電梯內(nèi)的安全規(guī)則和緊急疏散程序。

答案：√29.在消防設(shè)施設(shè)置上，主要責(zé)任單位應(yīng)為小區(qū)公共安全設(shè)施提供充分的支持。（）

答案：√30.電梯安全檢查人員檢查出問題后，應(yīng)立即進(jìn)行整改，不需要再向管理層報(bào)告。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述在電梯井道中發(fā)現(xiàn)不明物品時(shí)應(yīng)如何處置？

答案：應(yīng)立即上報(bào)管理部門，并配合專業(yè)人員進(jìn)行清理，確保電梯正常運(yùn)行和乘客安全。2.電梯安全管理人員應(yīng)如何協(xié)調(diào)與其他部門的合作關(guān)系？

答案：協(xié)調(diào)措施有：

（1）加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通，了解各自職責(zé)；

（2）建立合作機(jī)制，明確合作事項(xiàng)；

（3）定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，解決合作中的問題；

（4）相互支持，共同推進(jìn)電梯安全管理；

（5）總結(jié)合作經(jīng)驗(yàn)，提高合作效率。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在執(zhí)行緊急救援任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則和程序。

答案：應(yīng)遵循的原則包括：確保自身安全的前提下盡可能快地救助被困乘客；優(yōu)先救助重傷者；避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)和干擾；以及尊重被困乘客的隱私權(quán)。執(zhí)行程序方面，應(yīng)先確認(rèn)被困乘客的位置和健康狀況，然后按照預(yù)定的救援計(jì)劃迅速行動(dòng)，并保持與外界的溝通。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全宣傳中的傳播渠道和方法。

答案：傳播渠道包括媒體、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等；方法包括講解、演示、發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等。5.描述電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)。

答案：要點(diǎn)包括：

（1）確保演練的真實(shí)性，模擬真實(shí)情況下的緊急情況；

（2）明確演練的目的和預(yù)期目標(biāo)；

（3）提前通知所有參與人員，確保演練順利進(jìn)行；

（4）記錄演練過程，分析存在的問題并提出改進(jìn)建議。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困。物業(yè)管理人員在接到報(bào)警后，立即通知電梯維保單位進(jìn)行救援。救援過程中，維保人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器故障，導(dǎo)致電梯停止。經(jīng)檢查，制動(dòng)器磨損嚴(yán)重，已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)。

答案：

（1）電梯維保單位在此次事故中應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

（2）物業(yè)管理人員在此次事故中是否履行了職責(zé)？

（3）如何預(yù)防類似事故的發(fā)生？

總結(jié)：本案例強(qiáng)調(diào)了電梯維保和物業(yè)管理在保障電梯安全運(yùn)行中的重要性。2.某商業(yè)綜合體內(nèi)的電梯在營業(yè)時(shí)間內(nèi)頻繁出現(xiàn)突然下墜的故障，引起了顧客的恐慌。

請(qǐng)分析商業(yè)綜合體的安全管理團(tuán)隊(duì)在面對(duì)這種情況時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，關(guān)閉電梯電源并疏散顧客。

（2）通知電梯制造商和維保單位前來檢查和維修電梯。

（3）通過廣播系統(tǒng)向顧客解釋情況，并提供必要的幫助和支持。

總結(jié)：商業(yè)綜合體的安全管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)迅速采取措施確保乘客安全，并盡快修復(fù)電梯故障。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中突然失控，電梯下行速度加快，造成一名乘客摔傷。事故發(fā)生后，商場(chǎng)管理人員在未確認(rèn)電梯完全停止前，就打開了電梯門，導(dǎo)致其他乘客逃生不及，造成更大損失。請(qǐng)問商場(chǎng)管理人