第頁中石油青年技能大賽練習(xí)試卷附答案1.發(fā)電機油箱內(nèi)如果柴油內(nèi)含水超標(biāo)，會銹蝕()，嚴重損壞機組。A、活塞B、柱塞C、氣缸D、油底【正確答案】：D2.餐飲業(yè)務(wù)原料必須符合品質(zhì)管控標(biāo)準，遵循（）原則。A、科學(xué)定價B、后進先出C、非油互動D、先進先出【正確答案】：D解析：

6.非油品銷售3.高效的產(chǎn)品組合就是品類優(yōu)化，是對便利店商品生存機會的評估，是為消費者提供最佳的商品選擇，不斷地在（）之間尋求最佳的選擇和組合。A、“大”與“小”B、“加”與“減”C、“高”與“低”D、“優(yōu)”與“差”【正確答案】：B4.沒有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為（）。A、火情B、火警C、火情或火警D、火災(zāi)【正確答案】：C5.現(xiàn)場處置方案應(yīng)（）?①具體②復(fù)雜③簡單④針對性強A、①③④B、②③④C、①②④D、①②③【正確答案】：A6.加油站配電柜起火，應(yīng)首先選用哪種滅火器材滅火（）。A、干粉滅火器B、二氧化碳C、泡沫滅火器D、水【正確答案】：B7.下列選項不屬于應(yīng)急安全、環(huán)保及數(shù)質(zhì)量事件引起的停業(yè)因素的是（）。A、政府強制停止措施B、罐容表標(biāo)定C、應(yīng)急演練D、道路改造【正確答案】：D8.通過計量油罐車（）和計量溫度，可計算油品體積。A、油高B、油高、水高C、水高D、罐車高【正確答案】：B9.企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴于培訓(xùn)（）的指導(dǎo)與規(guī)范。A、制度B、內(nèi)容C、計劃D、措施【正確答案】：A10.在冬天溫度較低的時候，柴油容易結(jié)凍，而汽油不會，這是因為汽油中不含有（）。A、環(huán)烷烴B、芳香烴C、瀝青D、C17以上的正構(gòu)烷烴【正確答案】：D解析：

1.油品基礎(chǔ)知識11.天然氣介質(zhì)的危險有害因素包括（）?①易燃性②易爆性③易擴散性④強氧化禁忌⑤窒息性⑥化學(xué)性A、①②③④⑤⑥B、①③④⑤⑥C、②③④⑤⑥D(zhuǎn)、①②③⑤⑥【正確答案】：A12.調(diào)壓計量裝置主要作用是調(diào)壓和計量，調(diào)壓使壓縮機（）壓力保持在某一范圍內(nèi)保證壓縮機的正常工作。A、出氣B、排量C、進氣D、純度【正確答案】：C13.當(dāng)加油機計量不準，加油量和汽車油箱顯示不符，加油員首先應(yīng)（）。A、推卸責(zé)任B、借口走開C、調(diào)查核實情況D、找領(lǐng)導(dǎo)解決【正確答案】：C14.加油站遭遇搶劫時，必須遵循的原則是（）。A、確?，F(xiàn)金、票證安全B、確保人身安全C、首先報警D、首先大聲呼喊【正確答案】：B15.下列選項中，（）是負責(zé)審批作業(yè)許可證的負責(zé)人或其授權(quán)人，也是有權(quán)提供、調(diào)配、協(xié)調(diào)風(fēng)險控制資源的管理人員。A、作業(yè)申請人B、作業(yè)批準人C、作業(yè)監(jiān)護人D、屬地監(jiān)督人【正確答案】：B16.壓縮天然氣由管束車從壓縮天然氣加氣母站運至壓縮式加氣子站站內(nèi)，與（）連接后進入加氣站壓縮機進氣系統(tǒng)。A、壓縮機B、加氣機C、卸氣柱D、加氣柱【正確答案】：C17.二次油氣回收系統(tǒng)是采用（）油氣回收設(shè)備，將在加油過程中探發(fā)的油氣通過地下油氣回收管線收集到地下儲罐內(nèi)的油氣回收過程。A、吸力輔助式B、真空輔助式C、壓力輔助式D、重力輔助式【正確答案】：B18.測量儲油罐液面高度時，應(yīng)用（）擦拭量油尺對應(yīng)的刻度范圍。A、純棉抹布B、普通抹布C、滌綸布D、手套【正確答案】：A19.通過鉆井工藝建造的地下儲氣井是將壓縮天然氣儲存在地下（）深處A、5至10米B、10至15米C、15至30米D、100至250米【正確答案】：D20.油罐區(qū)有圍欄的加油站，應(yīng)在圍欄上懸掛()警示牌。A、嚴禁攀爬B、禁止跨越C、禁止拖拽D、嚴禁觸碰【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理21.進口環(huán)節(jié)的增值稅由海關(guān)負責(zé)征收，稅收收入（）為中央財政收入。A、全部B、0.8C、0.5D、0.2【正確答案】：A22.關(guān)于天然氣的說法以下哪些是錯誤的（）。A、CNG指的是壓縮天然氣，LNG指的是液化天然氣B、一般液化天然氣是處在普通大氣壓下，通過降溫到約零下163攝氏度來液化形成的C、液化天然氣的體積約為同量氣態(tài)天然氣體積的1/600D、天然氣是無色，有臭味的可燃氣體【正確答案】：D23.市場供應(yīng)物包括產(chǎn)品、服務(wù)、信息和（）。A、體驗B、感情C、態(tài)度D、互動【正確答案】：A24.防爆接線盒的主要作用是（）。A、防止漏電B、防止接線盒內(nèi)因線路短路造成的火花對現(xiàn)場危險區(qū)域產(chǎn)生影響C、防止觸電D、防止線路老化【正確答案】：B25.單向閥不能止回的原因是（）。A、閥體損壞B、閥芯損壞C、閥體與外殼沒有裝緊D、球閥損壞【正確答案】：B26.《中華人民共和國環(huán)境保護法》規(guī)定，企業(yè)事業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者違反法律法規(guī)規(guī)定排放污染物，造成或者可能造成嚴重污染的，縣級以上人民政府環(huán)境保護主管部門和其他負有環(huán)境保護監(jiān)督管理職責(zé)的部門可以（）。A、責(zé)令企業(yè)事業(yè)單位進行整改B、責(zé)令停產(chǎn)整頓C、查封、扣押造成污染物排放的設(shè)施、設(shè)備D、罰款【正確答案】：C解析：

2.HSE管理27.消防車道設(shè)置應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準《建筑設(shè)計防火規(guī)范》GB50016的規(guī)定，充電站內(nèi)道路的轉(zhuǎn)彎半徑應(yīng)按行駛車型確定，且不宜小于（）m。A、12B、11C、9D、7【正確答案】：C28.根據(jù)食品安全突發(fā)事件對消費者和便利店品牌造成的影響，將食品安全突發(fā)事件分為三級，下列說法錯誤的是（）。A、一般事故B、較大事故C、重大事故D、特大事故【正確答案】：D解析：

6.非油品銷售29.石油和石油產(chǎn)品發(fā)生火災(zāi)的危險程度是由油品中（）的高低來評定的。A、燃點B、自燃點C、密度D、閃點【正確答案】：D30.水分以（）形式存在于汽油中。A、溶解水、懸浮水B、溶解水、游離水C、游離水、懸浮水D、溶解水、游離水、懸浮水【正確答案】：D31.在顧客投訴處理過程中，無論何時都要堅持“顧客總是對的”這一原則，即使顧客有誤，也絕不能與顧客發(fā)生爭辯，要耐心解釋，緩解氣氛。這一原則屬于顧客投訴處理的（）原則。A、絕對性B、及時性C、道歉性D、補救性【正確答案】：A32.四川銷售“五企建設(shè)”是指（）A、健康企業(yè)、法治企業(yè)、智慧企業(yè)、幸福企業(yè)、百年企業(yè)B、智能企業(yè)、健康企業(yè)、法治企業(yè)、幸福企業(yè)、百年企業(yè)C、健康企業(yè)、法規(guī)企業(yè)、智能企業(yè)、百年企業(yè)、幸福企業(yè)D、幸福企業(yè)、健康企業(yè)、智慧企業(yè)、綠色企業(yè)、百年企業(yè)【正確答案】：A33.關(guān)于安全生產(chǎn)工作機制，不正確的表述是（）。A、政府負責(zé)B、職工參與C、行業(yè)自律D、社會監(jiān)督【正確答案】：A34.營銷的本質(zhì)是：抓住用戶的需求，并快速把需求轉(zhuǎn)化為（）。A、效益B、價值C、利益D、業(yè)績【正確答案】：B35.摩托車油箱容積小，加油機流速不宜超過（），防止油品噴濺，熱表面自燃著火。A、30L/minB、15L/minC、25L/minD、35L/min【正確答案】：C解析：

加油站現(xiàn)場管理36.顧客對加油站最直觀的評價，除服務(wù)人員以外就是加油站的（）。A、環(huán)境B、油品數(shù)質(zhì)量C、油品顏色D、內(nèi)部管理【正確答案】：B解析：

5.油品業(yè)務(wù)37.石油是由多種元素組成的,其中硫、氧、氮的合計含量約占有（）。A、0.1B、0.01C、1%－4%D、4%－10%【正確答案】：C38.真空泵外殼溫度在（）攝氏度以下均屬正常范圍，但必須注意設(shè)備維護時防止?fàn)C傷。A、85B、80C、75D、70【正確答案】：B39.加油站石油溫度計的檢定周期為（）。A、三個月B、半年C、一年D、二年【正確答案】：C40.《中國共產(chǎn)黨章程》中第（）章（）條，闡述了黨和共產(chǎn)主義青年團的關(guān)系。A、第十一章；第五十三條、五十四條B、第十章；第五十一條、五十二條C、第九章；第四十八條、四十九條【正確答案】：C41.團員在（）人以上的單位，可以建立團支部。A、2B、3C、10【正確答案】：B42.電磁閥是用來控制（）的導(dǎo)通與切斷的自動化基礎(chǔ)組件，屬于執(zhí)行器。A、物體B、混合體C、流體D、固體【正確答案】：C43.當(dāng)燃料乙醇按體積分數(shù)10%混配于（）中時，可使氧含量達到3.5%。A、汽油B、柴油C、煤油D、潤滑油【正確答案】：A解析：

1.油品基礎(chǔ)知識44.“天時不如地利，地利不如人和”強調(diào)的是（）。A、地理優(yōu)勢B、團結(jié)互助C、一團和氣D、領(lǐng)導(dǎo)和群眾關(guān)系融洽【正確答案】：B45.（）不屬于品類評估要素。A、品類發(fā)展趨勢評估B、品類銷售表現(xiàn)評估C、市場和競爭對手表現(xiàn)評估D、品類價格評估【正確答案】：D解析：

4.營銷與客戶管理46.承包商在加油站區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)，應(yīng)辦理（）。A、動火作業(yè)許可證B、高處作業(yè)許可證C、作業(yè)許可證D、臨時用電許可證【正確答案】：C解析：

2.HSE管理47.對于四行程發(fā)動機來說，在一個工作循環(huán)中，對外做功（）次。A、4B、3C、2D、1【正確答案】：D48.《成都市電動汽車充電設(shè)施建設(shè)運營管理辦法》明確：充換電設(shè)施建設(shè)（運營）單位應(yīng)在本市有與從事經(jīng)營服務(wù)活動相匹配的正式工作人員，其中具備電工資質(zhì)的正式工作人員不少于（）人。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B49.L-E、L-C、L-H、L-X分別是（）的組別代號。A、內(nèi)燃機油、齒輪油、液壓油、剎車油B、內(nèi)燃機油、齒輪油、液壓油、冷凍液C、潤滑脂、齒輪油、液壓油、剎車油D、內(nèi)燃機油、齒輪油、液壓油、潤滑脂【正確答案】：D50.若加油站的區(qū)域市場控制力很強，或初次進入新市場的情況下，可采取無差異化市場策略，這屬于（）模式。A、單一市場集中化B、市場專業(yè)化C、油品專業(yè)化D、多個細分市場專業(yè)化【正確答案】：A51.雙層油罐的滲漏檢測立管應(yīng)位于油罐（）。A、頂部的縱向中心線上B、人孔蓋上C、雙層管壁間D、雙人孔蓋的其中一個上【正確答案】：A52.干粉滅火器使用的溫度下限為－20℃，上限為（）。A、0℃B、20℃C、100℃D、55℃【正確答案】：D解析：

2.HSE管理53.空氣開關(guān)保護電流大小的選配是根據(jù)（）的大小選配。A、電器的功率B、電線C、設(shè)備D、閘箱【正確答案】：B54.儲油量不能超過油罐的（）。A、安全容量B、標(biāo)準容量C、額定容量D、最高容量【正確答案】：A55.測量油溫時，油高2m以下，在油高（）一點測油溫。A、任意B、底部C、上部D、中部【正確答案】：D56.通氣管阻火器是加油站的配套設(shè)備，安裝于油罐通氣管的（）。A、法蘭連接處B、中部C、頂部D、底部【正確答案】：C57.加油機接地電阻可以找一個與加油機接地極互相（）的接地極，如裝卸點接地極等。用測試線將兩點連接起來，用鉗表測出接地電阻讀數(shù)。A、重合B、類似C、匹配D、獨立【正確答案】：D58.以下哪些說法是錯誤的（）。A、熱傳遞的三種方式：傳導(dǎo)、對流、輻射B、LNG儲罐的絕熱形式有真空粉末和真空纏繞型，前者價廉但體積大、絕熱效果一般：后者價貴但體積小、絕熱效果更好C、LNG加氣機每次加注前一定要吹掃加注槍頭，因為不吹掃易使槍頭的密封圈損壞D、CNG槽車主要用于陸地運輸LNG【正確答案】：D59.設(shè)備金屬外殼與保護零線連接的方式稱為（）。A、等電位連接B、保護接零C、重復(fù)接地D、保護接地【正確答案】：B解析：

7.設(shè)備管理與維護60.加油站工作人員負有保護公司財產(chǎn)的責(zé)任，當(dāng)發(fā)生威脅加油站資金安全的事件時，加油站工作人員應(yīng)（）。A、在確保自身人身安全的前提下，盡力保護公司財產(chǎn)安全B、首先確保公司財產(chǎn)安全，盡快疏散客戶C、立即逃跑，確保人身安全D、不顧自身安危，保護公司財產(chǎn)安全【正確答案】：A解析：

8.財務(wù)管理61.油高測量，兩次分別為1079mm、1080mm，那么，此次測量結(jié)果應(yīng)該為（）。A、1080mmB、1079mmC、1079.5mmD、重新測量【正確答案】：B解析：

5.油品業(yè)務(wù)62.加油站負責(zé)配合調(diào)查組開展調(diào)查工作時，需提供必要的（）。A、人證B、物證C、背景資料D、人證、物證、背景資料【正確答案】：D63.《團章》總則中，中國共產(chǎn)主義青年團是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進青年的群眾組織，是廣大青年在實踐中學(xué)習(xí)（）的學(xué)校，是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。A、共產(chǎn)主義B、中國特色社會主義和共產(chǎn)主義C、中國特色社會主義核心價值體系【正確答案】：B64.車用乙醇汽油（E10)(國V)的苯含量（體積分數(shù)）不大于（）。A、0.01B、0.008C、0.006D、0.005【正確答案】：A解析：

1.油品基礎(chǔ)知識65.汽油儲油罐內(nèi)油品液面以上的空間按爆炸危險區(qū)域劃分為（）。A、0區(qū)B、1區(qū)C、2區(qū)D、3區(qū)【正確答案】：A解析：

2.HSE管理66.新的歷史條件下共青團的根本職責(zé)是（）A、不斷鞏固和擴大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)，團結(jié)帶領(lǐng)青年為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗B、高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅定不移地貫徹黨在社會主義初級階段的基本路線C、積極推動社會主義經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)【正確答案】：A67.計量單位是用以（）而約定采用的特定量，它具有名稱、符號和定義，其數(shù)值為1。A、定量表示同種量量值B、非定量表示同種量量值C、定量表示非同種量量值D、非定量表示非同種量量值【正確答案】：A68.員工引導(dǎo)車輛，應(yīng)左手臂/右手臂平舉，右手/左手小臂彎曲，手心（），引導(dǎo)車輛行進。A、向外B、向內(nèi)C、向上D、向下【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理69.油庫0.2%流量計發(fā)汽油20000L，裝車定額損耗率0.01%，則裝車定額損耗量應(yīng)是（）。A、2LB、42LC、20LD、40L【正確答案】：A解析：

5.油品業(yè)務(wù)70.（）不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的新趨勢,更是社會進步的必然產(chǎn)物。A、知識營銷B、服務(wù)營銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、情感營銷【正確答案】：B解析：4.營銷與客戶管理71.柴油50%回收溫度不高于（）。A、365℃B、355℃C、385℃D、300℃【正確答案】：D72.1963年2月22日，毛澤東同志應(yīng)《中國青年》編輯部請求，為雷鋒同志題詞（）。A、向雷鋒同志學(xué)習(xí)B、雷鋒同志是勞動人民的好兒子，毛主席的好戰(zhàn)士C、學(xué)習(xí)雷鋒同志平凡而偉大的共產(chǎn)主義精神【正確答案】：A73.按照“（）”原則，對加油站各類HSE事故進行調(diào)查處理。A、實事求是B、由大到小C、安全管理D、四不放過【正確答案】：D74.天然氣本身是（）色、（）味的氣體。A、無無B、無有C、有無D、有有【正確答案】：A75.加油站按上級公司（）制度進行賬目調(diào)整。A、賬務(wù)B、業(yè)務(wù)C、安全D、加油站【正確答案】：A76.自動液位計“高水位報警值”的設(shè)置應(yīng)考慮（）。A、油位盲區(qū)高度B、罐底水位高度C、水位盲區(qū)高度D、油罐高度【正確答案】：C解析：

5.油品業(yè)務(wù)77.加油站發(fā)生火災(zāi)時，禁止（）進入加油站，直到火災(zāi)撲滅為止。A、消防人員B、政府人員C、公司人員D、加油車輛和人員【正確答案】：D78.加油站發(fā)現(xiàn)特殊身份顧客時，（）首先應(yīng)詢問顧客身份，判明顧客詢問的目的。A、站經(jīng)理B、現(xiàn)場員工C、加油員D、營業(yè)員【正確答案】：A79.在《四川銷售公司關(guān)于進一步加強和改進共青團和青工作的意見》中，團青工作經(jīng)費應(yīng)至少按照（）周歲以下青年人數(shù)（含符合年齡條件的勞務(wù)派遣制用工），以每人每年不低于200元標(biāo)準，在企業(yè)經(jīng)費預(yù)算中單獨列支。A、40B、35C、45【正確答案】：C80.設(shè)有（）的汽油罐，罐內(nèi)為正壓，需對人孔密封墊、計量口密封墊、法蘭密封墊、閘閥密封墊進行專項檢查。A、雙層罐B、油氣回收系統(tǒng)C、單層D、標(biāo)志【正確答案】：B解析：

7.設(shè)備管理與維護81.加油站顧客在質(zhì)量方面的異議，主要是顧客認為加注的油品質(zhì)量不合格，這種情況可讓顧客查看加油站的（），打消顧客疑慮。A、鉛封B、強檢標(biāo)志C、校驗記錄D、油樣/產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)資料【正確答案】：D82.加氣機的壓力—溫度補償系統(tǒng)通常被稱為（）。A、防止過充系統(tǒng)B、限壓系統(tǒng)C、超壓保護系統(tǒng)D、防止倒流系統(tǒng)【正確答案】：A83.漏電保護裝置主要用于（）。A、防止人身觸電事故B、防止中斷供電C、減少線路損耗D、防止電器受損【正確答案】：A84.在加油站遭遇搶劫時，加油站員工要把歹徒當(dāng)成（）。A、忠實顧客B、特殊顧客C、親朋好友D、上帝【正確答案】：B85.壓縮天然氣常規(guī)加氣站的設(shè)備及工藝流程與（）基本相似。A、壓縮天然氣液壓式加氣子站B、壓縮天然氣壓縮式加氣子站C、壓縮天然氣加氣母站D、天然氣門站【正確答案】：C86.加油站內(nèi)最主要的消除靜電方法為（）。A、陰極防護B、防腐層C、套管D、接地【正確答案】：D解析：

2.HSE管理87.生產(chǎn)經(jīng)營單位為應(yīng)對某一類型或某幾種類型事故，或者針對重要生產(chǎn)設(shè)施、重大危險源、重大活動等內(nèi)容而制定的應(yīng)急預(yù)案指的是()?A、綜合應(yīng)急預(yù)案B、專項應(yīng)急預(yù)案C、現(xiàn)場處置方案D、應(yīng)急預(yù)案【正確答案】：B88.下列選項中，（）是經(jīng)過專門培訓(xùn)，由屬地區(qū)域所在單位負責(zé)人指派，對作業(yè)實施安全監(jiān)督的指定人員。A、作業(yè)申請人B、作業(yè)批準人C、作業(yè)監(jiān)護人D、屬地監(jiān)督人【正確答案】：D89.（）是指可替代顧客偏好商品的其他同類商品，影響其偏好的因素多為品牌、類型等。A、替換點B、購買點C、轉(zhuǎn)身點D、品類要點【正確答案】：A90.測量某油品液高1632mm,已知該量油尺0~1m的修正值1mm，0~2m的修正值-2mm，則該油品液高的真值是（）A、1633mmB、1634mmC、1631mmD、1630mm【正確答案】：D解析：

5.油品業(yè)務(wù)91.變配電房盡量設(shè)置在負荷中心，以減少低壓側(cè)線路長度，降低線路損耗，至末端配電箱最長供電距離不大于250米，配電線路全長壓降不大于；三相負荷盡量均衡分配，三相不平衡度不大于。（）A、5%10%B、5%15%C、10%15%D、15%15%【正確答案】：B92.便利店商品價格確定后，由站經(jīng)理、便利店主管根據(jù)價格表，對店內(nèi)所有商品進行（）。A、規(guī)范陳列B、編碼整合C、明碼標(biāo)價D、集中展示【正確答案】：C93.潤滑油是原油提取汽油、煤油和柴油后剩下的部分再經(jīng)提煉、精制的產(chǎn)品，具有潤滑、（）、保護、密封、清潔等作用。A、冷卻B、環(huán)保C、清凈D、緩凝【正確答案】：A解析：

1.油品基礎(chǔ)知識94.成功促銷的關(guān)鍵因素之一是加強現(xiàn)場視覺的刺激和促銷氣氛營造,要達到這一點可以采用的方法是（）。A、使用價格策略B、加強銷售人員的形象、銷售能力和廣告POP的使用C、使用公共關(guān)系策略D、銷售促進策略【正確答案】：B95.對于磨損情況較嚴重的發(fā)動機,在選擇機油時,宜選用（）的機油。A、粘度大B、粘度小C、粘度相同D、低溫性能好【正確答案】：A解析：

1.油品基礎(chǔ)知識96.加油站降低油品損耗的有效措施不正確的是（）。A、低溫卸油、高溫發(fā)油B、減少倒罐C、降低滴、灑、漏D、調(diào)整計量器【正確答案】：D97.（）事件是引起中國近代史發(fā)生重大轉(zhuǎn)折事件“五四”運動的導(dǎo)火線。A、鴉片戰(zhàn)爭B、中國在巴黎和會上外交失敗C、簽訂《南京條約》【正確答案】：B98.安防（視頻）監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)配有不間斷電源，保證停電后系統(tǒng)工作時長不小于（）min。A、30B、45C、60D、90【正確答案】：C99.用來測定受多種因素影響的加油站某種經(jīng)濟現(xiàn)象總變動中，各個因素的影響方向和影響程度的分析方法是（）。A、結(jié)構(gòu)分析法B、對比分析法C、平衡分析法D、因素分析法【正確答案】：D100.負責(zé)對作業(yè)單位人員進行作業(yè)前安全培訓(xùn)，隨時檢查作業(yè)現(xiàn)場狀況，發(fā)現(xiàn)違章或不具備安全作業(yè)條件時，有責(zé)任及時終止動火作業(yè)。A、工程管理人員B、動火審批人員C、動火區(qū)域所在油庫、加油站單位D、動火監(jiān)護人【正確答案】：C解析：

2.HSE管理1.按照（）的原則對客戶開發(fā)人員進行獎勵。A、誰開發(fā)B、誰維護C、誰受益D、誰負責(zé)【正確答案】：ABC解析：

4.營銷與客戶管理2.潤滑脂主要由（）等部分組成。A、基礎(chǔ)油B、稠化劑C、穩(wěn)定劑D、添加劑【正確答案】：ABCD解析：

1.油品基礎(chǔ)知識3.目前提高汽油辛烷值的方法主要有（）。A、采用先進的煉制工藝B、使用高辛烷值的調(diào)和劑C、添加烷基鉛抗爆劑D、添加少量柴油混合【正確答案】：AB4.零售商（便利店）表現(xiàn)評估內(nèi)容及指標(biāo)的是（）。A、門店總體情況B、可比/對標(biāo)店指標(biāo)C、單店表現(xiàn)D、零售商對供應(yīng)商的影響【正確答案】：ABC解析：

6.非油品銷售5.下列有關(guān)客戶檔案管理技巧描述正確的是（）。A、根據(jù)客戶性質(zhì)劃分客戶類型，根據(jù)顧客需求和滿意化程度，提供專業(yè)化的服務(wù)，提高客戶滿意度B、分析客戶的加油潛力，鞏固固定客戶，爭取流動客戶，有效提高油品銷量C、建立顧客評價和投訴體系，改善服務(wù)，提高綜合服務(wù)水平D、客戶檔案管理應(yīng)“管重于用”，提高檔案系統(tǒng)的質(zhì)量和效率【正確答案】：ABC6.企業(yè)開展目標(biāo)營銷的理論依據(jù)是（）。A、企業(yè)資源的有限性B、企業(yè)經(jīng)營的擇優(yōu)性C、市場需求的差異性D、市場競爭的激烈性【正確答案】：ABCD7.下列關(guān)于零售損耗說法正確的是（）A、零售損耗處理必須實事求是，不得不弄虛作假B、如發(fā)現(xiàn)盈余，則應(yīng)作當(dāng)月收溢，不能轉(zhuǎn)跨下月抵消虧損C、發(fā)生超耗或溢余時，查找原因后，報上級主管部門批準核銷D、損耗或溢余在規(guī)定范圍內(nèi)時，可以自行核銷【正確答案】：ABC8.新時代中國青年生逢盛中華民族發(fā)展的最好時期，擁有（）（），面臨著建功立業(yè)的難得人生際遇。A、更優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境B、更豐厚的物質(zhì)條件C、更廣闊的成長空間D、更廣闊的就業(yè)選擇【正確答案】：AC9.安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)（），從源頭上防范化解重大安全風(fēng)險。A、以人為本B、堅持人民至上、生命至上C、把保護人民生命安全擺在首位，樹牢安全發(fā)展理念，D、堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針【正確答案】：ABCD10.廣大青年要通過自己的實際行動，讓（）思想更加深入人心，讓社會主義榮辱觀更好地引領(lǐng)社會風(fēng)尚。A、愛國主義B、集體主義C、社會主義D、共產(chǎn)主義【正確答案】：ABC11.加油站應(yīng)急藥箱可以配備（）藥品。A、碘酒B、紗布C、創(chuàng)可貼D、感冒藥【正確答案】：ABC解析：

加油站現(xiàn)場管理12.中國特色社會主義道路關(guān)乎（）A、黨的命脈B、國家前途C、民族命運D、人民幸?！菊_答案】：ABCD13.汽油的常規(guī)質(zhì)量檢測項目有（）。A、餾程B、蒸氣壓C、硫含量D、腐蝕試驗【正確答案】：AB14.事故預(yù)防的主要途徑有（）。A、控制不安全因素B、實行事前安全管理C、提高安全技術(shù)水平D、健全安全管理【正確答案】：ABCD15.下列選項中，對桌面演練理解正確的有（）。A、桌面演練的特點是對演練情景進行口頭演練B、一般在會議室內(nèi)舉行C、由應(yīng)急組織的代表或關(guān)鍵崗位人員參加D、一般在現(xiàn)場舉行【正確答案】：ABC16.加油不計數(shù)是加油機的常見故障之一，主要原因是（）。A、傳感器故障B、電源驅(qū)動板故障C、主板故障D、更換電池【正確答案】：ABC17.下列說法中正確的有（）。A、加油時若聞到濃重的油氣味道，應(yīng)檢查加油槍或膠管是否破裂或滲漏，并及時報告站經(jīng)理B、檢查操作井內(nèi)的管線連接處（法蘭片等）、量油孔是否連接緊密，有無滲漏C、檢查卸油口蓋與快速接頭帽蓋是否密合緊閉D、定期檢查油氣回收系統(tǒng)控制器是否正常顯示，如出現(xiàn)異常，應(yīng)記錄系統(tǒng)報警類型，并聯(lián)系專業(yè)人員進行故障排除【正確答案】：ABCD18.加油站遇到法定質(zhì)檢部門油品質(zhì)量抽查，裝汽油油樣的瓶子必須（）。A、干凈B、干燥C、棕色D、白色【正確答案】：ABC19.戴厚良指出，新時代的石油青年，應(yīng)養(yǎng)成愛讀書、讀好書的良好習(xí)慣，不斷豐富自己的精神世界，完善自身的知識結(jié)構(gòu)；應(yīng)從馬克思主義中國化時代化的成果中立信明志，感悟和汲取（），厚植成長進步的根基。A、思想的力量B、信仰的力量C、道德的力量D、奮斗的力量【正確答案】：ABCD20.下列屬于經(jīng)營加油站市場調(diào)研主要內(nèi)容的是（）。A、宏觀環(huán)境調(diào)研B、用戶需求調(diào)研C、競爭對手調(diào)研和促銷活動效果調(diào)研D、車輛銷售調(diào)研【正確答案】：ABC21.加油機電氣控制部件包括（）。A、電磁閥B、加油槍開關(guān)C、電源板D、通訊線接線盒【正確答案】：ABCD22.使用加油槍時，要輕拿輕放，防止油槍嘴松動造成（），甚至引發(fā)安全事故。A、爆炸B、漏電C、滲油D、自封失靈【正確答案】：CD23.應(yīng)急預(yù)案演練的種類有（）。A、桌面演練B、功能演練C、全面演練D、實踐演練【正確答案】：ABC24.產(chǎn)生客戶投訴的原因（）。A、油品質(zhì)量問題及售后服務(wù)B、服務(wù)質(zhì)量問題C、顧客對企業(yè)的要求超出企業(yè)對自身的要求D、顧客對企業(yè)服務(wù)的衡量尺度與企業(yè)自身的衡量尺度不同【正確答案】：ABCD25.市場調(diào)查應(yīng)遵循的原則是（）。A、客觀性原則B、針對性原則C、科學(xué)性原則D、全面性原則【正確答案】：ABCD解析：

4.營銷與客戶管理26.加油機的技術(shù)改造要求應(yīng)滿足（）。A、符合相應(yīng)的技術(shù)要求B、符合國家規(guī)定的防爆安全要求C、具有稅控及防作弊功能D、滿足新技術(shù)、新要求【正確答案】：ABCD27.以下不屬于電磁閥作用的是（）。A、減少過沖量B、防止加油量小于預(yù)置加油量C、控制油槍出口流量D、保證計量準確【正確答案】：BCD28.潤滑油的粘度主要是指（）。A、潤滑油的粘稠程度B、潤滑油分子間內(nèi)摩擦力的大小C、潤滑油與摩擦表面間摩擦力的大小D、潤滑油的流速大小【正確答案】：AB29.現(xiàn)有運營加油站標(biāo)識標(biāo)牌，根據(jù)地方政府要求、業(yè)務(wù)輕重緩急程度及物品使用壽命原則，分為立即更新和逐步更新兩類。下列選項中，如地方政府無硬性規(guī)定的內(nèi)容，（）和（）可根據(jù)使用壽命逐步更新。A、油品號標(biāo)簽B、客服電話C、門牌D、辦公桌牌【正確答案】：CD解析：

加油站現(xiàn)場管理30.潛油泵加油機的主機是加油機的（）設(shè)備。A、計量B、控制C、操作D、防雷【正確答案】：ABC31.市場分析報告的特點（）。A、目的明確，具有針對性B、真實可靠，具有紀實性C、揭示規(guī)律，具有評析性D、注重調(diào)研，具有科學(xué)性【正確答案】：ABCD解析：

4.營銷與客戶管理32.在加強青年文化建設(shè)工作中，應(yīng)注意（）。A、推動優(yōu)秀文藝作品的創(chuàng)作B、開展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)活動，豐富青年文化生活C、培養(yǎng)青年藝術(shù)人才，提高藝術(shù)水平D、擴大青少年閱讀普及工作，提高閱讀素養(yǎng)【正確答案】：ACD33.應(yīng)急預(yù)案編制除應(yīng)遵守“以人為本、減少危害，居安思危、預(yù)防為主”的原則之外，還應(yīng)遵守（）等原則。A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)B、依法規(guī)范、加強管理C、整合資源、協(xié)同應(yīng)對D、依靠科技、提高素質(zhì)【正確答案】：ABCD34.中國共產(chǎn)主義青年團的團徽內(nèi)容是：團旗、（）、（）、（）。A、齒輪B、麥穗C、出生的太陽D、光芒寫有“中國共青團”五字的綬帶【正確答案】：ABCD35.加油時，車輛底部漏油顧客投訴時的處理辦法（）。A、認真的聆聽顧客的抱怨B、耐心的向顧客解釋“漏油”原因，底部或管路漏油車輛問題，需要維修C、建議顧客及時到維修店檢查維修油箱及管路D、承諾顧客負責(zé)修理車輛【正確答案】：ABC36.事故預(yù)防中工程技術(shù)措施主要從（）方面予以改進,減少和消除不安全因素。A、設(shè)備B、設(shè)施C、工藝D、質(zhì)量【正確答案】：ABC解析：

2.HSE管理37.下面哪幾項站姿動作是正確的？A、兩眼平視前方B、兩臂自然下垂C、兩腿立直D、將雙手抱在胸前【正確答案】：ABC解析：

加油站現(xiàn)場管理38.設(shè)有油氣回收系統(tǒng)的汽油罐，罐內(nèi)為正壓，需對（）進行專項檢查。A、人孔密封墊B、計量口密封墊C、法蘭密封墊D、球閥密封墊【正確答案】：ABCD39.編制應(yīng)急預(yù)案應(yīng)收集的資料包括（）等。A、本單位技術(shù)資料B、相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準C、國內(nèi)外同行業(yè)事故案例分析D、相關(guān)應(yīng)急預(yù)案【正確答案】：ABCD40.下列關(guān)于縱向陳列的說法不正確的有（）。A、飲料類商品在普通貨架與冰品展示柜中一般采用縱向陳列B、縱向陳列是在貨架上采用一定的排面陳列商品，然后將關(guān)聯(lián)商品陳列在平行的貨架上C、縱向陳列符合Z定律，是我們陳列必須嚴格遵照的原則D、縱向陳列是指使顧客垂直瀏覽商品分類的方法【正確答案】：BC41.根據(jù)消防部門要求,結(jié)合加油站實際,加油站防火檔案的內(nèi)容主要包括（）。A、固定動火區(qū)（點）登記表（部位名稱、工作范圍、動火形式、安全措施、負責(zé)人）B、技術(shù)改造情況記錄C、隱患登記表（隱患部位名稱、火險情況、整改意見、落實情況、登記日期）D、消防安全活動情況記錄【正確答案】：ABCD42.加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營秩序的事件，在相關(guān)處理人員未到達現(xiàn)場前，加油站員工不應(yīng)（）。A、近距離溝通B、遠離視頻監(jiān)控C、保持適當(dāng)距離D、不顧安危阻止過激行為【正確答案】：ABD43.將商品按照累計綜合貢獻度進行分類，可分為（）。A類商品B類商品C類商品D類商品【正確答案】：ABC44.加油站使用的磁致伸縮液位儀探棒的安裝要求（）A、位置應(yīng)盡量靠近油罐中間，同時遠離卸油口B、安裝孔直徑150mm以內(nèi),至油罐底部無障礙C、液位儀安裝口和手工計量口必須在同一位置，以避免誤差D、安裝孔必須在油罐的軸線上【正確答案】：ABD45.在四川銷售人才強企工作方案中強調(diào)，改進專業(yè)技術(shù)職稱評審辦法，突出實際業(yè)績能力、（），注重實際效果和業(yè)內(nèi)認可，克服憑資歷、講學(xué)歷、靠論文的弊端，努力提高評審結(jié)果的公正性。A、科技攻關(guān)能力B、技術(shù)創(chuàng)新能力C、成果轉(zhuǎn)化能力D、經(jīng)營管理能力【正確答案】：ABC46.便利店內(nèi)氛圍營造的要點有（）。A、視覺B、聽覺C、嗅覺D、服務(wù)【正確答案】：ABCD47.自動變速箱油（自動傳動液ATF）主要用于（）。A、車輛液力機械式自動變速箱B、動力轉(zhuǎn)換器C、部分車輛的液壓系統(tǒng)D、手動變速箱【正確答案】：ABC48.發(fā)票的管理哪些是正確的（）。A、任何單位和個人未經(jīng)批準，不得跨規(guī)定的使用區(qū)域攜帶、郵寄、運輸空白發(fā)票。禁止攜帶、郵寄或者運輸空白發(fā)票出入境。B、任何單位和個人不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開發(fā)票，未經(jīng)稅務(wù)機關(guān)批準，不得拆本使用發(fā)票；不得自行擴大專業(yè)發(fā)票使用范圍。C、所有單位和從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的個人在購買商品、接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動支付款項，應(yīng)當(dāng)向收款方取得發(fā)票。取得發(fā)票時，可以按照實際的要求填寫品名和金額。D、由開票人保管發(fā)票【正確答案】：ABC49.潛油泵加油機，則應(yīng)確認每支油槍必須與各自的（）一一對應(yīng)。A、出油口方向B、油罐C、油品D、輸油管【正確答案】：BC50.參與促銷的各項影響因素中，應(yīng)著重考慮的因素有（）。A、建立促銷目標(biāo)B、參與者的類型及條件C、送達方式的選擇D、確定促銷活動的時間【正確答案】：ABCD解析：

4.營銷與客戶管理51.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)（）。A、向政府有關(guān)部門報告B、停止銷售C、立即召回D、無害處理【正確答案】：ABCD52.以下屬于中國共青團的基本性質(zhì)的有（）。A、群眾性組織B、公益性質(zhì)的青年團體C、以無產(chǎn)階級革命事業(yè)為最高利益D、具有政治性【正確答案】：ABCD53.2022年5月7日，公司黨委書記、執(zhí)行董事在“喜迎二十大、永遠跟黨走、奮進新征程”青年運動史講座暨“知、懂、愛-—黨委書記談培養(yǎng)青年”主題活動中勉勵廣大石油川銷青年努力做到“十個擁有”。()A、擁有尊重、擁有融入、擁有能力、擁有品德、擁有忠誠B、擁有執(zhí)行、擁有擔(dān)當(dāng)、擁有格局、擁有情懷、擁有放下C、擁有尊重、擁有資歷、擁有格局、擁有品德、擁有忠誠D、擁有執(zhí)行、擁有熱愛、擁有健康、擁有情懷、擁有放下【正確答案】：AB54.下列屬于贈品管理要求的是（）。A、贈品必須經(jīng)主管部門批準，檢驗合格后方可進入便利店B、原則上，贈品入庫、發(fā)放及庫存應(yīng)進入系統(tǒng)管理C、買贈商品發(fā)生銷售退回不需要退回贈品D、無法進入系統(tǒng)管理的，必須建立相應(yīng)的贈品管理臺賬【正確答案】：ABD55.一般視頻監(jiān)控系統(tǒng)均具有（）等功能。A、實時監(jiān)視B、存儲C、警戒D、防火【正確答案】：AB56.（）通常是加油站便利店店內(nèi)顧客流最多區(qū)域。A、地堆B、快餐臺C、收銀臺D、飲料展示柜【正確答案】：CD解析：

6.非油品銷售57.影響便利店商品價格制訂的因素有（）。A、公司目標(biāo)毛利B、地理環(huán)境C、競爭對手或者市場價格趨勢D、利潤最大化【正確答案】：ABC58.品類戰(zhàn)術(shù)主要包含（）和供應(yīng)鏈的管理。A、商品組合B、商品價格C、商品促銷D、商品陳列【正確答案】：ABCD59.越來越多的石油青年堅定不移地向黨組織靠攏，把入黨作為追求政治進步“人生三部曲”的（），作為被組織認可、群眾認可的（）。A、最后一步B、關(guān)鍵一步C、政治認同D、價值體現(xiàn)【正確答案】：BD60.顧客滿意度提升要素中的產(chǎn)品是指加油站銷售的商品（包括油品和其他非油商品），包括（）等很多方面。A、商品的性能B、商品的品質(zhì)C、商品的時尚性D、商品的數(shù)量【正確答案】：ABC61.下列情形中，屬較大火災(zāi)的是（）。A、一次火災(zāi)造成3人及10人以下死亡B、一次火災(zāi)造成10人及50人以下重傷C、一次火災(zāi)造成50戶及50戶以上受災(zāi)D、一次火災(zāi)造成1000萬元以上5000萬元以下直接財產(chǎn)損失【正確答案】：ABD62.關(guān)于雷電的分布規(guī)律，說法正確的有（）。A、熱而潮濕的地區(qū)比冷而干燥的地區(qū)雷電多B、雷電的頻率由北向南增加，赤道最高，以后又向南遞減C、山區(qū)少于平原D、夏季多于冬季【正確答案】：ABD63.觸電急救的方法有（）。A、自救B、互救C、醫(yī)務(wù)搶救D、迅速拉開觸電者，讓觸電者脫離電傷害【正確答案】：ABC64.下面哪些做法是錯誤的（）。A、在遇到外國顧客持外幣進行消費時，自己要按照當(dāng)時的匯率進行兌換，進行交易B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人大量使用假幣進行消費時，應(yīng)撥打110進行報警C、當(dāng)消費者在油站消費金額較小時，以金額較小以后等積累多了，再一起開具發(fā)票為由，拒絕開具發(fā)票。D、當(dāng)消費者在用信用卡進行消費的時候，要求在POS機上多刷現(xiàn)金進行套現(xiàn)，這種做法是可以的【正確答案】：ACD65.下列說法正確的是()。A、在將火焰附近的可燃、易燃、易爆和助燃物質(zhì)從燃燒區(qū)轉(zhuǎn)移到安全地帶時，動作一定要快B、在拆除與火源想毗連的易燃建筑物時，要注意人身安全C、用水形成水墻，防止火勢蔓延時，一定要注意水的供應(yīng)能力D、為減少損失，應(yīng)首先將容器內(nèi)的可燃液排除【正確答案】：ABC66.非車輛客戶主要是指（）、洗浴等服務(wù)業(yè)客戶。A、廠礦機械用油客戶B、建設(shè)工程客戶C、飯店D、賓館【正確答案】：ABCD67.汽油的質(zhì)量要求是（）。A、適宜的蒸發(fā)性B、良好的抗爆性C、良好的抗氧化安定性D、良好的無腐性【正確答案】：ABCD68.團員正確團的決議如有不同意見，（），并且可以（）。A、拒不執(zhí)行B、在堅決執(zhí)行的前提下，可以保留C、向團的上級組織提出D、向團提出【正確答案】：BC69.提高車輛進站率手段描述正確的是（）。A、美化站容站貌，寬敞方便的加油場地B、親切快捷的加油操作C、物品供應(yīng)豐富的便利店D、富有古典復(fù)雜氣息的銷售環(huán)境【正確答案】：ABC70.汽油的腐蝕性主要是由（）引起的。A、碳及碳氫化合物B、硫及硫化物C、酸性物質(zhì)D、堿性物質(zhì)【正確答案】：BCD71.團內(nèi)的“三會一課”指的是（）。A、支部委員會B、支部團員大會C、團小組會D、團課【正確答案】：ABCD72.自吸式加油機關(guān)機后電動機不停機的故障原因是（）。A、繼電器斷電后不釋放B、電腦輸出驅(qū)動電路壞C、電腦主板壞D、計算機存在程序錯誤【正確答案】：ABCD解析：

7.設(shè)備管理與維護73.在四川銷售人才強企工作方案中指出要加強操作技能人才隊伍建設(shè)。力爭2025年中、高級技能等級人員占比達（），技師、高級技師達到（）人，兩級技能專家突破（）人。A、60%B、50%C、200人，20人D、300人，10人【正確答案】：AD74.加油站的油罐區(qū)和加油場地所用的照明燈只可選用（）。A、普通型B、防護型C、防爆型D、一般型【正確答案】：BC75.員工日常服務(wù)中，禁忌的走姿：走八字腳，()，()，低頭、后仰、()、扭腰擺臀；攀扶墻壁或其他物品。A、雙手插入褲袋B、兩手自然彎曲C、雙手倒背D、搖頭晃肩【正確答案】：ACD解析：

加油站現(xiàn)場管理76.加油站工作，應(yīng)該具備的服務(wù)技巧包含（）。A、面帶笑容讓顧客滿意B、真誠微笑記住顧客C、主動服務(wù)禮貌用語D、目光接觸學(xué)會贊美【正確答案】：BCD77.硫含量是評定汽油（）性能的指標(biāo)。A、無腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔【正確答案】：AC78.油品質(zhì)量目測程序要求對（）進行目測檢查。A、透明度B、水分C、懸浮和沉降的固體雜質(zhì)D、油品氣味【正確答案】：ABC解析：

5.油品業(yè)務(wù)79.發(fā)電設(shè)備的機械故障，判斷可采用（）的方法。A、看B、聽C、聞D、摸【正確答案】：ABCD解析：

7.設(shè)備管理與維護80.工業(yè)動火指生產(chǎn)作業(yè)過程中直接或間接產(chǎn)生明火或爆炸的作業(yè)。以下各種情況屬于動火作業(yè)的有（）。A、使用焊接、切割工具在工業(yè)場所進行的焊接、切割、加溫作業(yè)B、利用金屬進行的打磨作業(yè)C、利用遠紅外線及其它產(chǎn)生熱源能導(dǎo)致易燃易爆物品、有害物質(zhì)產(chǎn)生化學(xué)變化的D、作業(yè)中使用遇水或空氣中的水蒸汽產(chǎn)生爆炸的固體物質(zhì)【正確答案】：ABCD81.加油站消防預(yù)案主要包括（）等。A、基本情況B、消防設(shè)備、設(shè)施配置情況C、滅火戰(zhàn)斗分工D、預(yù)案演練總結(jié)【正確答案】：ABC82.快速加油六步曲中詢問招呼應(yīng)做到（）。A、詢問時注意語調(diào)、語氣，務(wù)必要復(fù)述客戶需求。B、詢問時注意語調(diào)、語氣，務(wù)春節(jié)、五一、國慶、端午、中秋等節(jié)日期間主動微笑問候顧客“節(jié)日快樂!”C、引導(dǎo)顧客盡量加滿油箱，避免加錯油現(xiàn)象發(fā)生D、進行安全提示；詢問客戶加油品名及支付方式“請問您加什么油品？加滿嗎？”【正確答案】：ABCD解析：

加油站現(xiàn)場管理83.影響柴油低溫流動性能的因素有()。A、油品中蠟的含量B、水份C、環(huán)境溫度D、雜質(zhì)【正確答案】：ABC解析：

1.油品基礎(chǔ)知識84.下列行為正確的是（）。A、保險柜密碼隨機設(shè)置B、大額現(xiàn)鈔應(yīng)及時投入保險柜C、閑雜人員可隨意進入財務(wù)室D、財務(wù)室應(yīng)安裝防盜、防搶門窗【正確答案】：ABD85.校準的目的是（）A、確定計量儀器的示值所代表的值與相對應(yīng)的被計量的已知值之間的關(guān)系的一組操作B、確定計量裝置的示值所代表的值與相對應(yīng)的被計量的已知值之間的關(guān)系的一組操作C、確定實物量具的示值所代表的值與相對應(yīng)的被計量的已知值之間的關(guān)系的一組操作D、用來確定計量器具示值誤差的全部工作【正確答案】：ABCD86.2016年4月26日，習(xí)近平總書記在知識分子、勞動模范、青年代表座談會上指出，夢想從（）開始，事業(yè)靠（）成就。廣大青年要如饑似渴、孜孜不倦學(xué)習(xí)，既多讀有字之書，也多讀無字之書，注重學(xué)習(xí)（）和（）。A、學(xué)習(xí)B、本領(lǐng)C、人生經(jīng)驗D、社會知識【正確答案】：ABCD87.下列哪項屬于收銀六部曲中的步驟？A、微笑迎接B、確認收款C、禮貌送行D、清理現(xiàn)場【正確答案】：ABC解析：

加油站現(xiàn)場管理88.課程目標(biāo)規(guī)定了階段性的學(xué)員通過課程學(xué)習(xí)以后，在（）等方面期望實現(xiàn)的程度。A、思想品德B、技能水平C、服務(wù)技巧D、熱情服務(wù)【正確答案】：ABC89.團的十八大報告中提出，要強化青年思想引領(lǐng)，培養(yǎng)青年的理想信念和道德情操。以下哪些舉措屬于思想引領(lǐng)的范疇？（多選）A、加強網(wǎng)絡(luò)安全教育B、推廣優(yōu)秀青年模范事跡C、深入開展愛國主義教育D、建設(shè)文明城市【正確答案】：ABC90.市場營銷研究系統(tǒng)的基本工作任務(wù)是（）。A、廣告評估B、銷售研究C、消費者偏好測驗D、市場調(diào)查【正確答案】：ABCD91.加油站出現(xiàn)資源緊張，加油站員工應(yīng)（）。A、現(xiàn)場宣傳資源情況，消除顧客緊張心理B、讓顧客在加油站排隊等候C、設(shè)置緊張油品供應(yīng)的專用車道D、借助交警、公安等部門維持現(xiàn)場秩序【正確答案】：ACD92.配電室內(nèi)應(yīng)配備（）及（）警示牌。A、當(dāng)心觸電B、請勿靠近C、嚴禁合閘D、禁打手機【正確答案】：AC解析：

加油站現(xiàn)場管理93.油品中硫含量越多，不但影響其（）性能,同時也影響油品的（）。A、安定B、安全C、腐蝕D、質(zhì)量【正確答案】：CD解析：

1.油品基礎(chǔ)知識94.量值準確一致的前提是（）A、計量結(jié)果必須具有溯源性B、計量結(jié)果必須具有法制性C、計量結(jié)果必須具有能與計量基準相聯(lián)系性D、計量結(jié)果必須具有能與工作實際相聯(lián)系【正確答案】：AC95.下列說法正確的是()。A、發(fā)、配電房應(yīng)設(shè)“有電危險”，“正常運行”，“嚴禁合閘”等安全警示標(biāo)識B、發(fā)、配電房應(yīng)保持干凈整潔，不得有油污、積水，嚴禁亂堆、亂放雜物C、發(fā)、配電房門應(yīng)隨時敞開，以便人員進行檢查D、發(fā)、配電房內(nèi)應(yīng)配備絕緣膠墊【正確答案】：ABD96.庫房分區(qū)的技巧有：（）。A、食品與非食品分區(qū)存放，可利用玩具將化工類日化品與食品分隔開B、貨架最頂層可堆疊商品，提高庫房空間使用率C、食品離地離墻存放，易造成蟲鼠害影響的商品放置在中部貨架的中間層板D、依據(jù)補貨頻率將高流轉(zhuǎn)率商品放置在靠近門口的貨架【正確答案】：ACD97.2021年7月1日，習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)主義青年團成立100周年大會上深情寄語：“新時代的中國青年要以實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興為己任，增強做中國人的（）（）（），不負時代，不負韶華，不負黨和人民的殷切希望！”A、志氣B、銳氣C、骨氣D、底氣【正確答案】：ACD98.黨的十八大以來，黨中央要求全黨都“（）”，希望廣大青年充分發(fā)揮聰明才智，盡情展現(xiàn)人生價值，讓青春在為黨和人民建功立業(yè)中煥發(fā)出絢麗光彩。A、關(guān)注青年B、關(guān)心青年C、關(guān)愛青年D、依靠青年【正確答案】：ABC99.加油機供電正常，但電腦主板不工作時，應(yīng)（）。A、檢測接線板上+12V、+5V電源電壓是否偏低B、檢測光電板信號是否不正常C、檢測電腦新主板是否有故障D、檢查參數(shù)鎖是否短路【正確答案】：ABC100.按照事故發(fā)生的形式，事故分為爆炸事故、生產(chǎn)事故、人身事故和（）七大類。A、設(shè)備事故B、交通事故C、火災(zāi)事故D、放射事故【正確答案】：ABCD1.回罐油指因加油機流量計檢定（國家強制檢定及公司自檢），以及加油機維修、排空產(chǎn)生的非銷售油品。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.出油管底部應(yīng)安裝雙門底閥，底閥安裝位置應(yīng)該適當(dāng)，太高會有大量的油品不能被抽出，降低了油罐的使用容積，太低又容易將罐底的積水和污物吸入加油機而加進汽車油箱。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.1956年，我國正確生產(chǎn)資料私有制的社會主義改造基本完成。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.投訴異議發(fā)生時若客戶未到站，應(yīng)積極與客戶電話溝通。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理5.1928年4月下旬，朱德和毛澤東兩軍在井岡山會師，合編為中國工農(nóng)革命軍第四軍，朱德?lián)诬娢瘯洝、正確B、錯誤【正確答案】：B6.自動變速箱油（自動傳動液ATF）主要用于車輛液力機械式自動變速箱、動力轉(zhuǎn)換器、以及部分車輛的液壓系統(tǒng)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

1.油品基礎(chǔ)知識7.袖標(biāo)，屬于必配，通過配發(fā)袖標(biāo)區(qū)分加油站經(jīng)理、值班經(jīng)理、主管和安全員職務(wù)，統(tǒng)一位于服裝上裝左臂上方居中位置。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理8.貨架陳列時，有關(guān)聯(lián)的商品盡量陳列在互相靠近的貨架上，能夠刺激關(guān)聯(lián)性購買。同一類別的貨品盡量放在同一相鄰貨架上，食品和非食品應(yīng)分開陳列。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.客戶選擇加油站時，一般會考慮加油站是否提供洗手間、餐飲、免費飲用水、免費加水、車輛維修、便利店、休息間等服務(wù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.五四運動的發(fā)展及其勝利，主要是愛國青年學(xué)生在運動中起了決定作用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.在制定客貨運客戶開發(fā)方案時，根據(jù)沿途加油站的特點和具體條件，可設(shè)置加水、簡易休息區(qū)域、就餐、親情服務(wù)道路指引、天氣預(yù)報、光盤贈送、洗衣等服務(wù)措施。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.自助加油機均應(yīng)設(shè)置“請再次確認油品”標(biāo)簽。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理13.撲救容器油品火災(zāi)時，應(yīng)將泡沫噴射到容器內(nèi)壁上，使泡沫順容器壁流下，平行流動覆蓋在油面上。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.4S店可以進行油品數(shù)質(zhì)量檢測，有檢驗油品質(zhì)量資質(zhì)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理15.二次油氣回收系統(tǒng)是采用吸力輔助式油氣回收設(shè)備，將在加油過程中揮發(fā)的油氣通過地下油氣回收管線收集到地下儲罐內(nèi)的油氣回收過程。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

7.設(shè)備管理與維護16.加油站服務(wù)項目設(shè)置的根本目的是完善服務(wù)功能、提升企業(yè)形象。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.車輛油箱是規(guī)則的，一般為正方形、長方形，安裝在后排座椅的下方。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理18.國家標(biāo)準規(guī)定，成品油運輸50公里以內(nèi)，定額運輸損耗為零。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.保護接地適用于變壓器低壓側(cè)中性點接地的電力系統(tǒng)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.為確保飲用水安全，加油站取地下水作生活用水時，只有在污染嚴重的地區(qū)才需先取水樣進行化驗，保證水質(zhì)達標(biāo)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.社區(qū)型商圈的特點是消費群穩(wěn)定，講究便利性、親切感，家庭用品購買率高。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.中國式現(xiàn)代化，是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的社會主義現(xiàn)代化，既有各國現(xiàn)代化的共同特征，更有基于自己國情的中國特色。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.政府機關(guān)及企事業(yè)單位客戶的價格敏感度高。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.粘度指數(shù)是評定油品霧化性能的指標(biāo)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.人民解放戰(zhàn)爭經(jīng)歷了戰(zhàn)略防御、戰(zhàn)略進攻、戰(zhàn)略反攻三個主要階段。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.按運輸方式和運輸工具的不同，運輸損耗分為公路運輸損耗和鐵路運輸損耗。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.量油尺的規(guī)格有5m，10m，20m等，量油尺尺帶上的毫米、厘米、分米、米的刻度值都標(biāo)有相應(yīng)的數(shù)字。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.促銷人員在與客戶進行面談之前要有一個短暫的接近時間，這是面談的前奏，是建立第一印象的關(guān)鍵，目的在于引起客戶的注意，使雙方順利開始面談，營造良好的氛圍。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.柴油中重質(zhì)組分越多，將會影響柴油的霧化質(zhì)量以及噴嘴的潤滑。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.清罐作業(yè)時，罐內(nèi)油氣濃度須經(jīng)防爆可燃氣體測試儀進行檢測確認后，方可入罐作業(yè)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.青年一代的理想信念、精神面貌、整體條件，是一個國家發(fā)展活力的重要體現(xiàn)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.加油站配電線路自動空氣開關(guān)的選型，應(yīng)根據(jù)用電負荷電源大小來選用與之匹配的型號開關(guān)，主要參數(shù)指標(biāo)有：耐壓等級、額定電流。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.為保證受限空間內(nèi)空氣流通和進入人員呼吸需要，可采用自然通風(fēng)，必要時采取強制通風(fēng)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.市場調(diào)查是企業(yè)管理者了解和認識市場的一種傳統(tǒng)方法，通過市場調(diào)查，可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)營銷各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題和機會，但解決問題運用市場調(diào)查方法就無能為力了。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

4.營銷與客戶管理35.可燃性氣體和助燃性氣體混合物的爆炸稱為液相爆炸。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.加油站早班后到封箱前的大面額現(xiàn)金，應(yīng)該在清點時連同昨日貨款一并上繳，以減少在油站過夜的現(xiàn)金量。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.如遇先到站的車輛因油箱位置或其他原因不能第一時間加油，后到站的車輛停放的位置又能加到，后車要求加油員為其先加油，加油員應(yīng)積極同前車車主溝通和解釋，前車車主同意后方可為后車提槍加油。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理38.加油機上95號汽油油品標(biāo)簽顏色為中油紅。A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

加油站現(xiàn)場管理39.電磁閥是控制油路開關(guān)，并通過主副閥開關(guān)提高定量加油準確度的裝置。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

7.設(shè)備管理與維護40.對銷量、收入和毛利率比較高的商品,一般給予最差陳列位置。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.加錯油品品號投訴處理辦法的是安撫顧客情緒并初步判斷所造成的損失。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.汽油蒸發(fā)速度若太快，說明汽油中輕質(zhì)組分多，汽油在使用過程中損耗大，安全性能差，高溫易產(chǎn)生氣阻現(xiàn)象。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.中華人民共和國的建立，實現(xiàn)了從新民主主義到社會主義社會的轉(zhuǎn)變。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.脈沖發(fā)生器輸出端計數(shù)脈沖信號不準或丟失計數(shù)脈沖，都會造成計量不準。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.在摩擦表面間有一層連續(xù)、且有一定厚度的潤滑油膜，把摩擦表面完全隔開，這種潤滑狀態(tài)叫做邊界潤滑。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.在處理較大食品安全事故中，店長要立即上報上級公司非油品部門。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.1935年12月，黨在瓦窯堡會議上確定了建立抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的方針。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.加油站規(guī)范服務(wù)非常重要，實施規(guī)范化服務(wù)有利于提高加油站的銷量；有利于提高加油站員工的整體素質(zhì)；有利于提升企業(yè)形象。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.全過程人民民主是社會主義民主政治的本質(zhì)屬性，是最廣泛、最真實、最管用的民主。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.顧客滿意度是顧客滿意程度的簡稱，是顧客的一種心理狀態(tài)，描述顧客對產(chǎn)品的期望值和實際感受值之間的差異，顧客滿意度是一個變動的目標(biāo)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.商業(yè)上最寶貴的兩樣?xùn)|西，第一是時間，第二就是客戶；客戶是加油站得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.我國的經(jīng)濟特區(qū)的性質(zhì)，政治上是社會主義，經(jīng)濟上是資本主義。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.可使用現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、轉(zhuǎn)賬等方式給加油卡進行充值，也可通過線上給個人記名卡進行充值。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.以盈虧平衡點為界限，當(dāng)銷售收入高于盈虧平衡點時企業(yè)虧損。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.加油站工作人員負有保護公司財產(chǎn)的責(zé)任，當(dāng)發(fā)生威脅加油站資金安全的事件時，加油站工作人員應(yīng)不顧自身安危，保護公司財產(chǎn)安全。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

2.HSE管理56.客戶投訴不用及時解決。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.自動液位儀水位盲區(qū)值設(shè)置的根據(jù)是罐內(nèi)平均水位。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.加油機上普通98號汽油油品標(biāo)簽顏色為黑色。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理59.拉斷閥用于防止車輛將加油機拉倒，當(dāng)拉力達到140～160kgf310～350lbf時，拉斷閥會自動脫開并將兩端的油路及氣路關(guān)閉。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

7.設(shè)備管理與維護60.相對誤差是指被測量真值除以測量誤差。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.V20為油品在計量溫度下的體積。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.汽油的清潔性主要是指汽油中含有的水分和機械雜質(zhì)的多少。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A解析：

1.油品基礎(chǔ)知識63.中國革命必須分兩步走，其發(fā)展趨勢必然是社會主義。A、正確B、錯誤【正確答案】：A64.發(fā)現(xiàn)顧客離站時未關(guān)閉油箱蓋或遺留在站上，只能等待客戶到站取回油箱蓋。A、正確B、錯誤【正確答案】：B解析：

加油站現(xiàn)場管理65.加油站應(yīng)當(dāng)為忠誠客戶提供為他們量身定制的特殊待遇，從而讓客戶感到自己受到了