網(wǎng)絡安全服務支持免責協(xié)議條款合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（客戶）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供網(wǎng)絡安全服務支持的相關事宜，保證雙方在服務過程中的權利和義務，以及對可能出現(xiàn)的風險和責任進行合理的劃分。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術語具有以下含義：“網(wǎng)絡安全服務”指甲方為乙方提供的包括但不限于網(wǎng)絡安全評估、漏洞檢測、安全防護、數(shù)據(jù)備份與恢復等服務?！胺掌陂g”指從本協(xié)議生效之日起至服務結(jié)束之日止的時間段。二、服務內(nèi)容與范圍1.服務的具體描述甲方將根據(jù)乙方的需求，為其提供以下網(wǎng)絡安全服務：（1）對乙方的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行定期的安全評估，包括但不限于漏洞掃描、風險分析等。（2）根據(jù)安全評估結(jié)果，為乙方提供相應的安全建議和解決方案。（3）協(xié)助乙方建立和完善網(wǎng)絡安全管理制度和流程。（4）在乙方遭受網(wǎng)絡攻擊或安全事件時，提供應急響應和處理服務。2.服務的限制與排除甲方的服務不包括以下內(nèi)容：（1）對乙方因自身違法行為或違反本協(xié)議約定而導致的安全問題提供服務。（2）對乙方因不可抗力因素導致的安全問題提供服務，但甲方應在不可抗力事件結(jié)束后，盡快為乙方提供恢復服務。三、服務費用與支付1.費用的計算方式服務費用將根據(jù)甲方為乙方提供的服務內(nèi)容和工作量進行計算，具體費用標準雙方將另行協(xié)商確定。2.支付條款和時間乙方應在收到甲方的服務費用發(fā)票后[X]個工作日內(nèi)，將服務費用支付至甲方指定的銀行賬戶。3.發(fā)票與稅務甲方將在收到服務費用后，為乙方開具合法有效的發(fā)票。雙方應按照國家相關稅收法律法規(guī)的規(guī)定，各自承擔相應的稅務責任。四、服務提供與執(zhí)行1.服務的時間安排甲方將根據(jù)乙方的需求和實際情況，合理安排服務時間。在進行安全評估和漏洞檢測等服務時，甲方將提前通知乙方，并在乙方的配合下進行。2.服務的質(zhì)量標準甲方將按照行業(yè)標準和最佳實踐，為乙方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡安全服務。服務質(zhì)量將符合雙方約定的標準，如未能達到標準，甲方將負責采取相應的改進措施。3.服務的變更與調(diào)整如因乙方需求變更或其他原因需要對服務內(nèi)容進行調(diào)整，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面的變更協(xié)議。五、客戶的責任與義務1.客戶的配合事項乙方應積極配合甲方的服務工作，提供必要的協(xié)助和信息，包括但不限于提供網(wǎng)絡系統(tǒng)的相關資料、安排相關人員配合甲方的工作等。2.客戶提供的信息準確性乙方應保證向甲方提供的信息真實、準確、完整。如因乙方提供的信息不準確或不完整而導致服務無法正常進行或出現(xiàn)問題，乙方應承擔相應的責任。3.客戶的合規(guī)義務乙方應遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證其網(wǎng)絡系統(tǒng)的使用和運營合法合規(guī)。如因乙方違反相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范而導致的問題，乙方應承擔相應的責任。六、免責聲明與限制1.一般性免責聲明甲方在提供網(wǎng)絡安全服務過程中，將盡最大努力保證服務的質(zhì)量和安全性，但由于網(wǎng)絡安全領域的復雜性和不確定性，甲方無法保證完全避免安全問題的發(fā)生。對于因不可抗力、第三方攻擊、系統(tǒng)故障等非甲方原因?qū)е碌陌踩珕栴}，甲方不承擔責任。2.特定情況下的免責在以下情況下，甲方不承擔責任：（1）乙方未按照甲方的建議和要求采取相應的安全措施，導致安全問題的發(fā)生。（2）乙方自行對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行修改或操作，導致安全問題的發(fā)生。（3）因法律法規(guī)的變更或行為導致甲方無法履行本協(xié)議約定的服務內(nèi)容。3.責任限制的范圍與金額甲方對因本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何損失或損害的賠償責任，以本協(xié)議約定的服務費用為限。但甲方的故意或重大過失行為導致的損失除外。七、知識產(chǎn)權1.服務中涉及的知識產(chǎn)權歸屬甲方在為乙方提供服務過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，歸甲方所有。但雙方另有約定的除外。2.客戶數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權乙方提供給甲方的客戶數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權歸乙方所有。甲方應在服務期間內(nèi)妥善保管客戶數(shù)據(jù)，并在服務結(jié)束后按照雙方約定的方式進行處理。八、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱的保密信息，是指雙方在本協(xié)議履行過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等未公開的信息。2.保密義務的期限雙方的保密義務自本協(xié)議生效之日起開始，至本協(xié)議終止后[X]年內(nèi)持續(xù)有效。3.違反保密條款的責任如一方違反本保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此所遭受的損失。違約金的金額為[具體金額]，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯訐p失、間接損失、律師費、訴訟費等。九、數(shù)據(jù)保護與隱私1.數(shù)據(jù)處理的合法性甲方將按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對乙方的客戶數(shù)據(jù)進行處理，保證數(shù)據(jù)處理的合法性、正當性和必要性。2.數(shù)據(jù)安全措施甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的客戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。3.客戶隱私的保護甲方將嚴格遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護乙方客戶的隱私權益，不得將客戶數(shù)據(jù)用于其他非法目的。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的程序本協(xié)議的任何變更或補充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議。（2）一方違反本協(xié)議約定，另一方有權提前終止本協(xié)議。（3）因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。3.終止后的后續(xù)事項本協(xié)議終止后，雙方應按照以下方式處理后續(xù)事項：（1）甲方應停止為乙方提供服務，并將乙方提供的相關資料和信息歸還乙方或按照乙方的要求進行處理。（2）乙方應按照本協(xié)議的約定，支付甲方已提供服務的費用。（3）雙方應妥善處理因本協(xié)議終止而產(chǎn)生的其他問題，如保密義務的履行、知識產(chǎn)權的歸屬等。十一、違約責任1.違約行為的定義本協(xié)議所稱的違約行為，是指一方違反本協(xié)議約定的義務，給對方造成損失的行為。2.違約責任的承擔方式（1）如一方違約，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金。違約金的金額為[具體金額]。（2）如違約行為給對方造成了損失，違約方應承擔相應的賠償責任。賠償責任的范圍包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。（3）雙方應采取合理的措施，減輕因違約行為而給對方造成的損失。如因一方未采取合理措施而導致?lián)p失擴大的，擴大部分的損失由該方承擔。3.損害賠償?shù)挠嬎闩c限制損害賠償?shù)挠嬎銘鶕?jù)實際損失情況進行確定。但雙方同意，損害賠償?shù)目傤~不應超過本協(xié)議約定的服務費用的[X]倍。十二、爭議解決1.爭議解決的方式（如仲裁或訴訟）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的地點如雙方選擇訴訟方式解決爭議，應向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。如雙方選擇仲裁方式解決爭議，應向[仲裁機構名稱]提起仲裁。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。十三、通知與溝通1.通知的方式與要求本協(xié)議項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：（1）專人送達；（2）掛號信或特快專遞；（3）傳真或郵件。通知的送達時間以以下方式確定：（1）專人送達的，以對方簽收之日為準；（2）掛號信或特快專遞的，以郵戳日期為準；（3）傳真或郵件的，以發(fā)送之日為準，但應同時以書面形式確認。2.雙方的聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系信息：地址：[甲方地址]電話：[甲方電話]傳真：[甲方傳真]電子郵箱：[甲方郵箱]乙方的聯(lián)系信息：地址：[乙方地址]電話：[乙方電話]傳真：[乙方傳真]電子郵箱：[乙方郵箱]十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于網(wǎng)絡安全服務支持的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.協(xié)議的生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。在協(xié)議期滿前，雙方如無