IT外包服務(wù)合同?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有意將其部分IT服務(wù)工作外包給乙方，乙方具備提供相關(guān)IT外包服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供IT外包服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)維護與管理乙方負(fù)責(zé)甲方辦公區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機等）的日常巡檢、故障排除及優(yōu)化配置，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行，網(wǎng)絡(luò)可用率不低于[X]%。定期對網(wǎng)絡(luò)進行安全掃描，及時發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。2.計算機硬件維護對甲方辦公用計算機、服務(wù)器等硬件設(shè)備進行定期保養(yǎng)和維護，包括硬件清潔、部件檢查、故障維修等，保證硬件設(shè)備正常運行。當(dāng)硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實際情況及時修復(fù)或安排更換硬件設(shè)備。3.軟件系統(tǒng)維護維護甲方現(xiàn)有的操作系統(tǒng)（如Windows、Linux等）、辦公軟件（如Office套件）及業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，確保軟件系統(tǒng)的正常使用和及時更新。協(xié)助甲方解決軟件使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，提高甲方員工的軟件操作技能。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)制定并執(zhí)行甲方重要數(shù)據(jù)的備份策略，定期進行數(shù)據(jù)備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的介質(zhì)上。在甲方數(shù)據(jù)遭遇丟失、損壞等情況時，乙方應(yīng)按照備份恢復(fù)計劃，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率不低于[X]%。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進意見和建議。2.甲方應(yīng)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、計算機設(shè)備清單、軟件系統(tǒng)授權(quán)信息等。3.甲方應(yīng)按照本合同約定及時向乙方支付服務(wù)費用。4.甲方應(yīng)指定專人與乙方對接，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)過程中的相關(guān)事宜。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供必要的協(xié)助和配合。2.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，以及本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的IT外包服務(wù)。3.乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，對服務(wù)過程進行全程監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。4.乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量評估、問題處理情況等，以便甲方了解服務(wù)進展和效果。5.乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得向任何第三方泄露甲方的相關(guān)信息。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。四、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本合同服務(wù)費用為每月人民幣[X]元（大寫：________________元整）。該費用為固定總價，包含乙方提供本合同約定服務(wù)所需的全部費用，除因甲方提出超出本合同約定范圍的服務(wù)需求外，不因任何原因調(diào)整。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時整改，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失、損壞或業(yè)務(wù)中斷等嚴(yán)重后果的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。六、合同變更與解除1.本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若因不可抗力或政府政策等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決合同變更或解除事宜。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________