綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，以下哪項不是其處理原則？

A.認真傾聽乘客的投訴內(nèi)容

B.對乘客表示歉意，并承諾調(diào)查

C.直接將問題推給維修人員

D.保持冷靜，避免情緒化

正確答案：C2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行不平衡時，應：

A.調(diào)整電梯平衡

B.檢查電梯平衡裝置

C.停止使用并上報

D.調(diào)整電梯運行參數(shù)

正確答案：C3.電梯安全管理人員在處理電梯事故時，以下哪個步驟是首要的？

A.報告上級領導

B.采取措施防止事故擴大

C.拍攝事故現(xiàn)場照片

D.調(diào)查事故原因

正確答案：B4.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時，應確保其能夠在電梯停電后至少維持多長時間？

A:1小時

B:2小時

C:30分鐘

D:1分鐘

正確答案：A5.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應立即采取的措施是（）。

A.嘗試手動操作電梯

B.立即通知電梯維修人員

C.撥打電梯制造商服務電話

D.確認被困乘客情況，安撫乘客情緒

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)巡查時，以下哪項行為是不正確的？

A.檢查井道內(nèi)的通風情況

B.檢查井道內(nèi)的電纜是否完好

C.檢查井道內(nèi)的消防設施

D.在井道內(nèi)吸煙

正確答案：D7.電梯井道內(nèi)應設置緊急對講電話，以下哪個選項不是設置緊急對講電話的必要條件？

A:井道內(nèi)應有足夠的空間容納對講設備

B:對講電話應具備防水功能

C:對講電話應具備防塵功能

D:對講電話應安裝在電梯井道頂部

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不屬于安全責任？

A.確保電梯運行安全

B.及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患

C.維護電梯內(nèi)部環(huán)境

D.管理電梯內(nèi)部廣告

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項措施不正確？

A:確保演練過程中乘客安全

B:事先通知所有乘客演練時間

C:演練結束后立即恢復電梯正常使用

D:演練過程中不進行任何緊急操作

正確答案：D10.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行噪音的投訴時，應：

A.立即檢查噪音來源

B.忽略，因為噪音不影響電梯安全

C.告知乘客自行處理

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：A11.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，應關注哪些問題？

A.制動器是否固定牢固

B.制動器與電梯速度是否匹配

C.制動器與安全鉗是否協(xié)調(diào)工作

D.以上所有

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設備老化時，應如何處理？

A.忽略，等待設備自然淘汰

B.通知電梯維修人員進行檢查

C.立即停止電梯使用

D.讓乘客自行決定是否使用

正確答案：B13.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，首先應做的是什么？

A:立即通知電梯維修人員

B:通過電梯內(nèi)部通話設備與乘客溝通

C:嘗試手動操作電梯

D:立即撥打救援電話

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機存在異常噪音時，應如何操作？

A.忽略噪音，繼續(xù)使用

B.通知維修人員，停止使用電梯

C.強制使用，觀察情況

D.通知乘客，自行處理

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進行電梯調(diào)試時，應遵循哪些步驟？（）

A:先進行空載調(diào)試，再進行負載調(diào)試；最后進行全面檢查和調(diào)整

B:直接進行負載調(diào)試，以節(jié)省時間

C:A和B

D:A、B和C

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急按鈕沒有響應，首先應該采取的措施是？

A.立即上報給電梯維修單位

B.嘗試手動停止電梯

C.通知電梯使用單位暫時停止使用電梯

D.檢查電梯的電源是否正常

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應采取的措施是（）。

A:立即停止電梯運行，并及時報告相關部門

B:繼續(xù)觀察，等待隱患自行消失

C:通知乘客暫時不要使用電梯

D.記錄隱患情況，并在下次巡查時處理

正確答案：A18.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，下列哪項措施不是首要步驟？

A.確認電梯困人情況

B.立即通知電梯司機

C.嘗試通過電梯對講與被困人員溝通

D.立即切斷電梯電源

正確答案：D19.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行異常的投訴時，應：

A.立即停止電梯運行

B.告知乘客等待維修

C.調(diào)查乘客投訴的原因

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：C20.電梯安全管理人員在培訓時，以下哪項不是對乘客安全使用電梯的指導？

A:不在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

B:電梯門關閉后不要強行推拉

C:遇到電梯故障時，不要慌張

D:隨意按動電梯按鈕

正確答案：D21.電梯安全管理人員在培訓中，下列哪項內(nèi)容不屬于重點？

A.電梯基本原理

B.電梯故障處理

C.電梯法律法規(guī)

D.電梯操作技能

正確答案：D22.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯門關閉速度過快的投訴時，應：

A:立即安排維修人員檢查

B:要求乘客提供具體位置和時間

C:忽略，認為不影響使用

D:建議乘客自行解決

正確答案：A23.電梯安全管理人員在考核中，對電梯日常維護保養(yǎng)知識的掌握程度要求是？

A.了解

B.熟悉

C.能夠獨立完成

D.以上都是

正確答案：D24.按照《特種設備安全法》，特種設備使用單位應當對使用的特種設備進行定期（），并記錄存檔。

A:檢查和維護

B:檢測和評估

C:保養(yǎng)和測試

D:檢驗和校驗

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項內(nèi)容不屬于操作規(guī)程？

A.電梯啟動前檢查電梯門是否關閉

B.電梯運行過程中不得隨意調(diào)整電梯速度

C.電梯緊急情況下立即切斷電梯電源

D.電梯操作人員不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙

正確答案：D26.電梯轎廂緩沖器的作用是（）。

A:減少沖擊

B:提高制動效能

C:減輕轎廂重量

D:增加轎廂美觀度

正確答案：A27.電梯的安全裝置中，能夠防止電梯超速運行的裝置是：

A.限速器

B.門鎖裝置

C.緩沖器

D.防墜器

正確答案：A28.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應：

A.忽略，因為不影響使用

B.通知維修人員調(diào)整

C.記錄下來，但不報告

D.讓乘客自行調(diào)整

正確答案：B29.電梯的安全保護裝置中，能夠自動檢測電梯運行狀態(tài)的裝置是（）。

A.緊急照明

B.安全觸板

C.緊急停梯裝置

D.限速器

正確答案：D30.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯門開關速度異常，應：

A.忽略此問題

B.立即停止使用電梯

C.記錄問題并繼續(xù)使用

D.調(diào)整電梯門開關速度

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.只有達到一定標準或指標的電梯，才可能不需要日常監(jiān)督檢查。（）

答案：×2.電梯的緊急電源應確保連續(xù)供電，避免出現(xiàn)突然停電導致電梯失控的情況。（）

答案：√3.電梯安全管理人員應當嚴格按照相關法規(guī)和標準進行管理，包括對日常巡查、故障處理等環(huán)節(jié)都要認真履行職責。

答案：√4.定期進行電梯安全培訓的目的在于提高安全管理人員的專業(yè)水平。

答案：√5.在緊急情況下，電梯安全管理人員可忽視疏散通知，但這不應成為他們的行為準則。()

答案：×6.安全通道和逃生標識通常僅在特殊場所和大型活動時才需要進行全面設置。（）

答案：×7.使用無線通訊設備進行電梯安全管理的信息傳輸，需確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｃ苄浴?)

答案：√8.安全檢查不能僅僅停留在表面，需要深入到每個細節(jié)，確保安全隱患得到徹底整改。（）

答案：√9.電梯日常檢查記錄是否完整且真實反映了日常運行情況？

答案：√。電梯日常檢查記錄是評估電梯運行狀態(tài)的重要依據(jù)，其記錄應當完整、真實、準確，能夠全面反映電梯的日常運行情況。10.在發(fā)生電梯事故時，救援人員需要遵循先疏散人員后救援電梯的順序。

答案：√11.對于消防安全隱患，只有在存在重大違法違規(guī)行為后才需要進行整改。

答案：×，整改消防安全隱患的時機是隨時發(fā)生的。12.對于重大火災隱患的單位，只要沒有發(fā)生火災事故，就不需要持續(xù)監(jiān)控。（）

答案：×13.對于重大火災隱患的單位，應急救援人員和消防部門應同時參與救援工作。

答案：×14.安全帶使用時應保持干凈整潔，防止纏繞或沾染其他物品。（）

答案：√15.為保障安全，每臺電梯都應該配有醒目的警示標識和救援指南。

答案：√16.確保防火設備始終處于良好的運行狀態(tài)是非常重要的。

新入職員工需要進行嚴格的電梯操作培訓。（√）

答案：正確17.電梯的安全使用年限與設計制造質(zhì)量無關，只與維護保養(yǎng)有關。

答案：×18.對于電氣線路的防護和檢查工作是電梯安全管理人員的一項基本職責?！_

答案：√19.高層電梯作為消防重點，不應過于關注疏散速度。（×）

答案：錯誤20.未經(jīng)驗證的電梯控制系統(tǒng)設計存在安全風險。()

答案：×21.安全帶檢查中，確認其表面不應有損傷或突出物。

答案：√22.電梯轎廂門應能自動開啟和關閉，但不能在外力作用下打開。()

答案：×23.電梯設備的安全維護應該遵循先期預防原則，即提前預防可能出現(xiàn)的重大風險。（）

答案：√24.電梯的載重標志可以被忽視，只要不超載。

答案：×25.對于涉及公眾安全的電梯，應有獨立的消防安全應急組織體系。

答案：√26.對于正在進行的重大安全隱患整改工作，管理人員需要公示整改結果。（）

答案：√27.在電梯事故發(fā)生后，可以簡單地進行應急救援處理，而不需要進行詳細的事故調(diào)查和處理。

答案：×28.對于一般電梯故障，可以通過觀察故障現(xiàn)象、分析原因、排除故障的過程進行排查和處理。

答案：√29.在檢查電梯時，應注意觀察電梯零部件是否有老化或磨損現(xiàn)象。（）

答案：√30.電梯的日常安全檢查必須每天進行，否則屬于不按規(guī)定執(zhí)行。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中發(fā)現(xiàn)電梯安裝、改造、修理單位存在違規(guī)行為后的處理流程。

答案：處理流程包括：

（1）制止違規(guī)行為；

（2）調(diào)查違規(guī)原因；

（3）要求安裝、改造、修理單位整改；

（4）對嚴重違規(guī)行為進行行政處罰。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中對電梯檢驗報告應如何處理。

答案：處理電梯檢驗報告的步驟包括：

（1）收到檢驗報告后，仔細閱讀報告內(nèi)容；

（2）對照電梯的安全技術規(guī)范，判斷檢驗結果是否合格；

（3）如有不合格項，及時通知電梯使用單位進行整改；

（4）將檢驗報告歸檔備查，為今后的安全檢查提供依據(jù)。3.簡述電梯井道內(nèi)應設置的安全警示標志有哪些？

答案：電梯井道內(nèi)應設置“禁止吸煙”、“禁止攀爬”等安全警示標志，提醒乘客注意安全。4.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，如何引導乘客正確使用緊急裝置。

答案：引導乘客正確使用緊急裝置的方法包括：

（1）保持冷靜，告知乘客不要恐慌；

（2）指導乘客按下緊急停止按鈕；

（3）告知乘客保持電梯內(nèi)通風，等待救援；

（4）安撫乘客情緒，避免擁擠；

（5）及時通知電梯維修人員。5.簡述在電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應如何通知乘客？

答案：安全管理人員在接到電梯故障報告后，應立即通過緊急通訊系統(tǒng)或使用廣播系統(tǒng)通知乘客，告知他們當前電梯的狀況和建議的應對措施。同時，應確保乘客保持冷靜，避免恐慌，并指導他們按照指示有序撤離至最近的安全出口。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂內(nèi)安全帶脫落，電梯內(nèi)乘客感到不安。電梯管理人員在接到報警后，立即啟動應急預案，通過電話與被困乘客溝通，安撫乘客情緒，并通知維修人員趕到現(xiàn)場進行處理。

答案：

（1）事故原因分析：電梯轎廂安全帶脫落。

（2）責任主體：電梯維修公司、電梯制造廠家。

（3）整改措施：更換電梯轎廂安全帶，加強電梯日常檢查和維護，確保電梯安全運行。

總結：此案例說明電梯管理人員在接到電梯故障報警后，應迅速采取應急措施，確保被困乘客的安全，并通知維修人員進行處理。2.某酒店電梯在運行過程中突然發(fā)生火災，導致電梯內(nèi)乘客被困。酒店管理人員在接到報警后，未能迅速組織人員疏散，延誤了救援時間。請分析該案例中酒店管理人員在火災事故處理過程中的失職行為。

答案：

（1）未在火災發(fā)生后迅速組織人員疏散，延誤了救援時間。

（2）未及時通知消防部門，導致救援力量未能及時到場。

（3）未對電梯進行斷電，增加了火災蔓延的風險。

總結：酒店管理人員在火災事故處理過程中存在延誤疏散、未通知消防部門、未斷電等失職行為。3.某商場電梯在運行過程中，突然停止，乘客被困。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，電梯制動器故障導致電梯失控。商場緊急啟動應急預案，成功救援被困乘客。請分析此案例中商場在處理電梯故障時存在哪些不足，以及如何改進。

答案：

（1）不足：商場未在電梯內(nèi)設置明顯的應急電話或求助按鈕；