綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定設(shè)置電梯安全管理人員時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即責(zé)令其設(shè)置

B.通知當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)局

C.忽略問(wèn)題繼續(xù)巡視

D.建議使用單位進(jìn)行整改

正確答案：A2.電梯安全管理人員在審核電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的資質(zhì)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注其（）。

A:企業(yè)的規(guī)模

B:企業(yè)的信譽(yù)

C:企業(yè)的技術(shù)力量

D:以上所有內(nèi)容

正確答案：D3.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.照明設(shè)備可以正常工作

B.照明設(shè)備可以提供足夠的照明

C.照明設(shè)備的指示燈正常

D.照明設(shè)備的開關(guān)在可見位置

正確答案：B4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)首先確認(rèn)被困者的具體位置和狀態(tài)。

以下哪種方式不是確認(rèn)被困者狀態(tài)的有效方法？

A.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢問(wèn)

B.觀察電梯內(nèi)情況

C.打開電梯門直接查看

D.通過(guò)監(jiān)控?cái)z像頭觀察

正確答案：C5.電梯使用單位在電梯維修期間，應(yīng)如何通知乘客？

A:在電梯內(nèi)張貼維修通知

B:通過(guò)電梯內(nèi)的廣播系統(tǒng)通知

C:通過(guò)電梯外的公告板通知

D:以上都可以

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯困人事故中，以下哪項(xiàng)處理措施是錯(cuò)誤的？

A.嘗試與被困人員通話，了解情況

B.立即通知維修人員

C.指導(dǎo)被困人員使用緊急通訊設(shè)備

D.試圖強(qiáng)行打開電梯門

正確答案：D7.電梯困人救援時(shí)，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)做什么？

A.確認(rèn)被困人員位置

B.撥打救援電話

C.打開電梯門

D.直接進(jìn)行施救

正確答案：A8.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，如何確保被困乘客的安全？

A.立即切斷電梯電源，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行

B.讓被困乘客自己走出電梯

C.使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困乘客保持聯(lián)系

D.讓其他乘客自行離開電梯，以免影響救援

正確答案：A9.電梯安全管理人員在接到乘客求助電話時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A.確認(rèn)乘客求助原因

B.指導(dǎo)乘客保持冷靜

C.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)

D.通知維修人員

正確答案：C10.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未按照規(guī)定操作電梯，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即制止，并要求重新操作

B.忽略，認(rèn)為不影響使用

C.暫時(shí)停止操作，等待上級(jí)指示

D.通知電梯維修人員處理

正確答案：A11.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯速度異常的投訴時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.忽略投訴

B.認(rèn)真記錄并告知乘客后續(xù)處理

C.讓乘客自行處理

D.嘗試自行解決

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，應(yīng)（）。

A:強(qiáng)制電梯停止使用

B:督促使用單位進(jìn)行演練

C:通知當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察部門

D:建議使用單位更換電梯

正確答案：B13.電梯的緊急照明系統(tǒng)在斷電后，應(yīng)自動(dòng)啟動(dòng)，以下哪種說(shuō)法不正確？

A.緊急照明系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)點(diǎn)亮

B.緊急照明系統(tǒng)應(yīng)保持至少2小時(shí)的照明

C.緊急照明系統(tǒng)應(yīng)只對(duì)電梯轎廂內(nèi)部照明

D.緊急照明系統(tǒng)應(yīng)同時(shí)點(diǎn)亮電梯轎廂內(nèi)外照明

正確答案：C14.在電梯事故調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不屬于調(diào)查內(nèi)容？

A:電梯的品牌和型號(hào)

B:事故發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)

C:乘客的年齡和性別

D:電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄

正確答案：C15.在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何處理被困乘客？

A:立即切斷電源，防止事故擴(kuò)大

B:通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)告知乘客保持冷靜，等待救援

C:嘗試手動(dòng)操作電梯門，讓乘客自行逃生

D:立即撥打救援電話，并告知被困乘客位置

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話設(shè)備故障，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？

A.立即更換設(shè)備

B.告知乘客使用手機(jī)撥打救援電話

C.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)檢查其他設(shè)備

D.通知電梯維修人員

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪個(gè)原則？

A.最小成本

B.最快速度

C.安全可靠

D.顧客滿意度

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明不足，應(yīng)立即：

A.責(zé)令電梯停止使用

B.要求電梯維修人員立即修復(fù)

C.停止檢驗(yàn)工作

D.繼續(xù)檢驗(yàn)，但記錄問(wèn)題

正確答案：B19.電梯的限速器及其安全裝置的調(diào)試和試驗(yàn)，應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)？

A.電梯司機(jī)

B.電梯維修人員

C.電梯制造商

D.特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

正確答案：D20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A:立即停止使用該電梯

B:報(bào)告上級(jí)部門

C:指導(dǎo)乘客使用其他電梯

D:忽略隱患，繼續(xù)使用

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育時(shí)，可以使用的教學(xué)工具不包括以下哪種？

A:多媒體課件

B:實(shí)物模型

C:紙質(zhì)教材

D:手機(jī)APP

正確答案：D22.電梯的緊急停止裝置失效時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯

B.更換緊急停止裝置

C.繼續(xù)使用電梯

D.調(diào)整電梯的運(yùn)行速度

正確答案：A23.電梯安全管理人員在檢查電梯的維護(hù)保養(yǎng)合同時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須檢查的？

A.合同的簽訂時(shí)間

B.合同的執(zhí)行時(shí)間

C.合同的終止時(shí)間

D.合同的附件資料

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明裝置亮度不足時(shí)，應(yīng)（）。

A.通知電梯維修人員

B.讓乘客自行注意

C.立即停用電梯

D.讓乘客自行處理

正確答案：A25.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先進(jìn)行以下哪項(xiàng)操作？

A:嘗試通過(guò)內(nèi)部通話安撫乘客

B:立即通知電梯維修人員

C:打開電梯門進(jìn)行救援

D:嘗試使用緊急停止按鈕

正確答案：A26.電梯安全管理人員在培訓(xùn)操作人員時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解：

A:電梯的啟動(dòng)和停止操作

B:電梯的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)

C:電梯的安全使用規(guī)范

D:電梯的緊急情況處理

正確答案：C27.電梯機(jī)房的溫度應(yīng)保持在（）攝氏度之間。

A:-5至+5

B:0至+40

C:-10至+10

D:+15至+25

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即：

A:檢查電梯是否在正常運(yùn)行

B:嘗試遠(yuǎn)程操作電梯

C:立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

D:等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：C29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何指導(dǎo)學(xué)員正確使用電梯？

A:強(qiáng)調(diào)安全操作的重要性

B:逐一演示操作步驟

C:組織學(xué)員進(jìn)行模擬操作

D:以上所有

正確答案：D30.電梯的安全鉗動(dòng)作后，電梯應(yīng)自動(dòng)切斷（）。

A.電梯電源

B.電梯控制電路

C.電梯緊急照明

D.電梯通風(fēng)系統(tǒng)

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制主要關(guān)注于電氣火災(zāi)等高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。

答案：×。電梯安全管理還包括對(duì)所有可能的危險(xiǎn)源進(jìn)行全面監(jiān)控，包括機(jī)械故障等潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)時(shí)，一般只需要檢查設(shè)備的外觀和功能是否正常，無(wú)需進(jìn)行額外的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

答案：×3.乘坐扶梯時(shí)，應(yīng)保持站立并緊握扶手帶。（）

答案：√4.在檢查電梯安全設(shè)備時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注其是否能有效檢測(cè)和預(yù)警火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×5.在評(píng)估火災(zāi)隱患時(shí)，一般通過(guò)觀察和檢查來(lái)實(shí)現(xiàn)，無(wú)需進(jìn)行實(shí)時(shí)的消防演習(xí)和應(yīng)急演練。

答案：×6.在進(jìn)行電梯維修和保養(yǎng)時(shí)，安全防護(hù)措施應(yīng)當(dāng)放在首位，避免因維修人員疏忽造成安全隱患。

答案：√7.電梯的緊急停梯按鈕應(yīng)與電梯的控制系統(tǒng)相連接，確保緊急停梯功能有效。

答案：√8.電梯的緊急停止按鈕可以頻繁使用，以測(cè)試其功能。

答案：×9.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，只要不嚴(yán)重到無(wú)法整改的程度，通常不會(huì)采取強(qiáng)制性的整改措施。（）

答案：×10.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，僅檢查是否遵守相關(guān)法律法規(guī)即可，無(wú)需涉及重大火災(zāi)隱患的處理。此判斷錯(cuò)誤。

答案：×11.電梯的轎廂內(nèi)應(yīng)配備至少一份電梯使用說(shuō)明書，方便乘客了解電梯的使用方法。

答案：√12.對(duì)在消防安全方面存在重大風(fēng)險(xiǎn)的單位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和管理是必要的。

答案：√13.電梯的運(yùn)行速度與樓層無(wú)關(guān)，始終保持恒定。

答案：×14.在實(shí)際工作中，定期檢查電梯設(shè)備并不等同于只是巡查或抽查。（）

答案：×15.對(duì)特種設(shè)備的檢測(cè)和校準(zhǔn)可以省略或延期。（）

答案：×16.對(duì)于消防安全工作的評(píng)估和考核通常涉及定期消防演練的效果和安全隱患整改的完成情況。（√）

答案：√17.電梯的緊急按鈕可以設(shè)置在電梯內(nèi)部，無(wú)需設(shè)置在電梯外部易于觸及的位置。

答案：×18.在檢查電梯運(yùn)行情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，避免個(gè)人因素對(duì)檢查結(jié)果產(chǎn)生不良影響。

答案：√19.電梯事故發(fā)生后，需要按照事故報(bào)告流程進(jìn)行處置，記錄并報(bào)告事故詳情。（）

答案：√20.消防器材是否按規(guī)定配備是衡量一個(gè)單位消防安全性的重要標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√。這是正確的，消防器材的配備情況是衡量單位消防安全性的重要標(biāo)準(zhǔn)。21.一般火災(zāi)案例都是通過(guò)對(duì)電氣故障引起的火災(zāi)進(jìn)行分析的。

答案：√22.未定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)電梯的人員應(yīng)接受再培訓(xùn)以確保技能達(dá)標(biāo)。（）

答案：√23.在評(píng)估電梯使用單位是否符合安全條件時(shí)，重點(diǎn)不應(yīng)僅限于技術(shù)性能指標(biāo)。

答案：×24.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)緊急救援技能的掌握要求達(dá)到80%以上。

答案：√25.對(duì)于電梯的安全管理，應(yīng)制定詳細(xì)的操作規(guī)程和管理制度，確保其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

答案：√26.對(duì)于火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專業(yè)手段進(jìn)行排查和整改，同時(shí)結(jié)合口頭警告等多種方式共同應(yīng)對(duì)。

公司內(nèi)沒有專門的電梯維修人員資質(zhì)培訓(xùn)記錄或文件。

答案：×27.電梯日常檢查記錄應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確，涵蓋所有電梯的各類性能參數(shù)。

答案：√28.在制定電梯安全管理策略時(shí)，應(yīng)該充分考慮設(shè)備老化和維修不及時(shí)等因素。（）

答案：√29.在電梯維護(hù)保養(yǎng)期間，無(wú)需懸掛“維修中”標(biāo)志。

答案：×30.電梯在運(yùn)行時(shí)，必須保證所有層門均已關(guān)閉且鎖好。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.解釋電梯發(fā)生故障時(shí)，為何需要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案？

答案：電梯發(fā)生故障時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案是為了確保乘客安全和減少損失。預(yù)案通常包含緊急撤離路線、救援隊(duì)伍聯(lián)系方式、現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)等內(nèi)容。通過(guò)迅速響應(yīng)，可以有效地控制事態(tài)發(fā)展，減少不必要的恐慌和延誤。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何配合特種設(shè)備監(jiān)管部門的工作。

答案：電梯安全管理人員配合特種設(shè)備監(jiān)管部門工作的方法包括：

（1）及時(shí)傳達(dá)監(jiān)管部門的工作要求和通知；

（2）按照監(jiān)管部門的要求提供相關(guān)資料和信息；

（3）參與監(jiān)管部門組織的電梯安全檢查和評(píng)估工作；

（4）及時(shí)報(bào)告電梯安全問(wèn)題和事故隱患。3.在電梯維護(hù)期間，電梯安全管理人員應(yīng)如何保障乘客安全？

答案：在維護(hù)期間應(yīng)增加巡視次數(shù)，確保電梯處于良好狀態(tài)，并在必要時(shí)采取臨時(shí)措施以保證乘客安全。4.簡(jiǎn)述在電梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)，安全管理人員應(yīng)該如何引導(dǎo)乘客自救。

答案：在電梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)，安全管理人員應(yīng)引導(dǎo)乘客執(zhí)行以下自救步驟：

（1）保持冷靜，遵循安全管理人員的指示；

（2）迅速按下所有樓層按鈕，直到電梯停止運(yùn)行；

（3）使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備，向外界求助；

（4）如果電梯內(nèi)有扶手或其他支撐物，利用它們保持平衡；

（5）等待專業(yè)人員到來(lái)，不要試圖強(qiáng)行打開電梯門。5.簡(jiǎn)述電梯機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)的維護(hù)要點(diǎn)。

答案：維護(hù)要點(diǎn)包括：

（1）定期清理濾網(wǎng)和風(fēng)扇葉片上的灰塵和雜物；

（2）檢查通風(fēng)管道有無(wú)破損或堵塞；

（3）測(cè)試通風(fēng)系統(tǒng)是否正常工作；

（4）確保機(jī)房?jī)?nèi)有足夠的新鮮空氣供應(yīng)。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生異常震動(dòng)，電梯停止運(yùn)行。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客攜帶的包裹體積過(guò)大，導(dǎo)致電梯轎廂不平衡。請(qǐng)問(wèn)電梯安全管理員應(yīng)如何處理此情況？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，切斷電梯電源，防止事故擴(kuò)大。

（2）通過(guò)緊急通話設(shè)備與被困人員保持聯(lián)系，告知其電梯故障情況，并安撫情緒。

（3）通知維修人員前來(lái)處理，同時(shí)告知乘客攜帶包裹體積過(guò)大是導(dǎo)致故障的原因。

（4）在維修人員到來(lái)之前，禁止其他人員進(jìn)入電梯轎廂。

總結(jié)：在電梯轎廂不平衡時(shí)，電梯安全管理員應(yīng)迅速切斷電源，確保安全，并及時(shí)通知維修人員進(jìn)行處理。2.某住宅小區(qū)電梯于近期發(fā)生困人事件，電梯內(nèi)監(jiān)控顯示，由于乘客誤操作導(dǎo)致電梯緊急制動(dòng)，造成電梯困人。電梯維保單位接到通知后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該電梯的緊急制動(dòng)按鈕設(shè)計(jì)不合理，乘客容易誤觸。

答案：

（1）電梯維保單位應(yīng)對(duì)該電梯進(jìn)行緊急維修，更換合理的緊急制動(dòng)按鈕設(shè)計(jì)。

（2）對(duì)電梯使用人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高他們對(duì)電梯操作的正確認(rèn)識(shí)。

（3）向物業(yè)管理部門報(bào)告此事件，要求其對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保電梯安全運(yùn)行。

總結(jié)：此案例中，電梯設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致乘客誤操作，電梯維保單位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，并對(duì)使用人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。3.在某大型購(gòu)物中心，一部電梯在高峰時(shí)段頻繁出現(xiàn)故障，導(dǎo)致顧客和工作人員的不滿。電梯安全管理人員接到投訴后前往現(xiàn)場(chǎng)。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員應(yīng)如何提升電梯的可靠性和維護(hù)工作，以減少故障發(fā)生的頻率？

答案：

（1）定期進(jìn)行電梯的維護(hù)和檢查，確保所有部件處于良好狀態(tài)。

（2）引入先進(jìn)的電梯監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題。

（3）與制造商合作