新居住1+x習(xí)題（附答案）一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1.房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)委托人要求，提供有關(guān)房地產(chǎn)政策、法規(guī)、技術(shù)、信息等咨詢服務(wù)，可收取的服務(wù)費是()。A、房地產(chǎn)咨詢服務(wù)費B、房屋租賃代理收費C、房地產(chǎn)評估費D、房屋買賣代理收費正確答案：A答案解析：3.4任務(wù)實施4.經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金（2）房地產(chǎn)咨詢服務(wù)費2.()是房地產(chǎn)價格評估機構(gòu)接受委托進行土地和房屋財產(chǎn)價格評估而收取的報酬。A、房地產(chǎn)價格評估費B、房屋租賃代理收費C、房地產(chǎn)咨詢服務(wù)費D、房屋買賣代理收費正確答案：A答案解析：3.4任務(wù)實施5.評估費等及其他成本測算（1）房地產(chǎn)評估費3.在商鋪交易中，交易手續(xù)費為()元/㎡。A、6B、7C、4D、5正確答案：D答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費（1）買家支付的稅費4.貸款時，需提供收入流水，證明()。A、還款能力B、資產(chǎn)情況C、工作情況D、信用情況正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)5.在VR線上售樓部任務(wù)流程中，線上辦理()天無理由退房退款。A、9B、7C、10D、8正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實施6.把市場()分析給房主，打消房主“房價還會不會再漲”的顧慮。這樣，就可以把房屋初步定價在所估價值(或同戶型房源成交價格)上下。A、過去的情況B、未來情況C、真實情況D、樂觀的情況正確答案：C答案解析：2.4任務(wù)實施2.報價溝通7.影響房地產(chǎn)價格的一般因素是導(dǎo)致()的價格差異。A、相同地區(qū)之間B、城市與城市之間C、城市內(nèi)部不同地區(qū)之間D、相同功能地區(qū)之間正確答案：B答案解析：2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.影響房地產(chǎn)價格的個別因素、區(qū)域因素與一般因素分析8.分析客戶自身的購買因素，對于工作變動客戶的核心需求，以下選項正確的是()。A、看重裝修狀況B、小區(qū)品質(zhì)、位置C、低樓層或有電梯D、離單位近、交通方便正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實施4.分析客戶自身的購買因素9.在商鋪交易中，賣家繳納的土地增值稅在增值額超過扣除項目金額200%的部分，稅率為()。A、60%B、50%C、30%D、40%正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費（2）賣家支付的稅費3）土地增值稅10.下列不屬于房屋查驗內(nèi)容的是()。A、房主的收入B、生活配套C、房屋位置D、樓層正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實施2.報價溝通11.如果房主不著急拿到錢想賣個好價錢，房屋估值300萬元，報價建議是()萬元。A、250B、280C、320D、300正確答案：C答案解析：2.4任務(wù)實施3.報價建議12.產(chǎn)品的()會影響到廣告表現(xiàn)的創(chuàng)作形式，也會影響到廣告媒體的選擇。A、廣告文本B、個性特點C、營銷渠道D、推廣主題正確答案：B答案解析：《2.4任務(wù)實施》“4.線上廣告形式分析與選擇”13.賣家出售商鋪的時候，支付的稅費()。A、與持有產(chǎn)權(quán)年限無關(guān)B、與持有產(chǎn)權(quán)是否滿3年有關(guān)C、與產(chǎn)權(quán)是否滿5年有關(guān)D、與持有產(chǎn)權(quán)是否滿2年有關(guān)正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費（2）賣家支付的稅費14.贈與合同公證由()公證處受理。A、不動產(chǎn)所在地B、產(chǎn)權(quán)人居住地C、產(chǎn)權(quán)人戶籍所在地D、以上都可以正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)1.房屋交易中常見的公證辦理（4）贈與公證15.在報價溝通方面，首先要告訴房主房屋()情況。A、位置B、年代C、成交D、估價正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實施2.報價溝通16.房源客源匹配時需要對以下信息進行搜索：①利用貝殼找房技術(shù)，根據(jù)客戶需求自動匹配和推薦房源；②在所在門店信息中搜索；③在經(jīng)紀(jì)人本人記憶中搜索房源；④在本公司記錄信息庫中搜索，請問匹配時對信息的搜索順序為()。A、①③②④B、③④②①C、①②③④D、③②④①正確答案：D答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識2.匹配時對信息的搜索順序17.出租住宅房屋應(yīng)繳納的稅費，應(yīng)按()的綜合征收率繳稅。A、4%B、5%C、3%D、10%正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實施4.租賃交易稅費種類標(biāo)準(zhǔn)分析和計算18.在商鋪交易中，賣家繳納的土地增值稅如不提供購入發(fā)票按總價的()計算。A、3%B、4%C、2%D、1%正確答案：A答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費（2）賣家支付的稅費3）土地增值稅19.代理人代理賣方出售房屋，但未能提供賣方親筆簽署的委托書，那么代理人簽署的《房屋買賣合同》需要經(jīng)賣方本人書面追認(rèn)，追認(rèn)的期限是()。A、12個月B、3個月C、1個月D、6個月正確答案：C答案解析：1.4任務(wù)實施3.在線簽約20.城市市民對住宅及其相關(guān)配套服務(wù)設(shè)施的市場需求由居民收入水平()。A、直接影響B(tài)、間接影響C、間接決定D、直接決定正確答案：D答案解析：2.4任務(wù)實施2.項目價格影響因素分析21.鏈家APP能夠顯示()一心一意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)動態(tài)信息。A、商圈經(jīng)理B、經(jīng)紀(jì)人C、客戶D、系統(tǒng)維護人正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實施22.不同的消費群體對應(yīng)著不同的產(chǎn)品，目標(biāo)客戶的定位決定于客戶的()，反映到產(chǎn)品上來，便是房屋的總價區(qū)別。A、年齡B、生活習(xí)俗C、收入水平和消費觀念D、消費價值觀正確答案：C答案解析：1.4任務(wù)實施4.產(chǎn)品特色與賣點分析23.房貸面簽，實際上是銀行對借款人()的評估過程，購房者一定要提供真實有效的貸款材料。A、信用情況B、財務(wù)情況C、家庭情況D、綜合情況正確答案：D答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)24.傳達(dá)所銷售樓盤的有關(guān)信息，吸引客戶前來購買的廣告類型是()。A、形象廣告B、公關(guān)廣告C、觀念廣告D、促銷廣告正確答案：D答案解析：《2.5必備業(yè)務(wù)知識》“1.房地產(chǎn)廣告及類型”25.在地方性房產(chǎn)網(wǎng)站的一些論壇、貼吧上面，也會有人發(fā)布房源，可以聯(lián)系他們獲得的權(quán)利有()。A、經(jīng)銷權(quán)B、發(fā)行權(quán)C、運營權(quán)D、代理權(quán)正確答案：D答案解析：1.7.任務(wù)拓展2.線上搜集房源勢不可擋，線上工具豐富多彩26.商業(yè)貸款對收入證明的要求，下列說法錯誤的是()。A、按照公司通用收入證明格式開具B、收入證明上只能加蓋公章鮮章／人事章鮮章C、用黑色簽字筆填寫，不能涂改，金額小寫D、需要至少達(dá)到（月供＋負(fù)債）的2倍及以上，如有未結(jié)清的其他貸款，均視為負(fù)債金額正確答案：C答案解析：3.4任務(wù)實施27.樓盤強銷期的累計銷售量是()。A、5%-10%B、70%-90%C、40%-60%D、90%-100%正確答案：C答案解析：《1.4.任務(wù)實施》“3.制定銷售進度目標(biāo)”28.顧客滿意度量化時一般采用的態(tài)度等級是()級。A、9B、5C、7D、3正確答案：C答案解析：1.4任務(wù)實施4.顧客滿意度分析29.房地產(chǎn)市場狀況較好時，價差()；市場狀況不佳時，價差()。A、幅度大B、同比減少C、幅度大D、幅度小E、同比減少F、幅度小G、同比增長H、同比增長正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實施4.確定房地產(chǎn)項目垂直價差30.貸款面簽，首套房和二套房的房貸利率是不同的，如果是首套房，攜帶()即可，如果是二套房，還需攜帶首套房的相關(guān)證明。A、首付證明B、產(chǎn)權(quán)證C、國土證D、購房合同正確答案：D答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)31.為保證客戶滿意度調(diào)查效果，調(diào)查對象選取時要注意其()性。A、及時B、典型C、客觀D、代表正確答案：D答案解析：1.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)32.廣告的本質(zhì)是()，廣告的靈魂是()。A、設(shè)計B、傳播C、創(chuàng)意D、投放E、創(chuàng)意F、投放G、設(shè)計H、傳播正確答案：G答案解析：《2.5必備業(yè)務(wù)知識》“1.房地產(chǎn)廣告及類型”33.影響增值稅及附加稅稅額的因素，下列正確的是()。A、房屋原值，有或無B、家庭持有套數(shù)，唯一或不唯一C、出售人性質(zhì)，個人或非個人D、房屋持有年限正確答案：B答案解析：2.4任務(wù)實施2.分析存量房買賣稅費種類和標(biāo)準(zhǔn)34.每套房子的定價時充分考慮房屋朝向差價、樓層差價、采光差價、面積差價、視野差價、產(chǎn)品差價、設(shè)計差價等綜合因素制定價格，此定價方法稱為()。A、競爭價格定價法B、成本加成定價法C、加權(quán)點數(shù)定價法D、顧客感受定價法正確答案：C答案解析：2.4任務(wù)實施3.確定定價方法35.格局配比如同面積配比一樣，都對應(yīng)著一個總價市場，但它所反映更多的是消費者()的某種狀況。A、供需結(jié)構(gòu)B、有效需求C、生活需求結(jié)構(gòu)D、消費結(jié)構(gòu)正確答案：C答案解析：1.4任務(wù)實施3.產(chǎn)品種類和面積格局分析36.合同管理、()、交易資金存管是交易成功的保障。A、交易管理B、資金支付時間管理C、貸款面簽D、履約管理正確答案：C答案解析：工作領(lǐng)域描述37.樓盤持續(xù)銷售期累計銷售量是()。A、40%-60%B、90%-100%C、70%-90%D、5%-10%正確答案：C答案解析：《1.4.任務(wù)實施》“3.制定銷售進度目標(biāo)”38.顧客滿意度按七級態(tài)度等級進行量化時，“很不滿意”等級通常計為()分。A、2B、3C、1D、0正確答案：C答案解析：1.4任務(wù)實施4.顧客滿意度分析39.品牌或門店及其經(jīng)紀(jì)人在接受委托后，有義務(wù)將交易信息披露至委托人，保障信息透明，是屬于()。A、嚴(yán)格執(zhí)行信息披露規(guī)范B、合同簽署服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、服務(wù)意識規(guī)范D、風(fēng)險把控規(guī)范正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實施5.滿意度調(diào)查總結(jié)與服務(wù)改進建議40.在商鋪交易中，賣家繳納的營業(yè)稅及附加等于()。A、差額的6.00%B、差額的5.00%C、差額的5.56%D、差額的5.50%正確答案：C答案解析：3.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.商鋪交易稅費（2）賣家支付的稅費1）營業(yè)稅及附加二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.分析整體布局規(guī)劃理念，包含是否體現(xiàn)“綠色、生態(tài)、文明”，需要具有()。A、滿足多功能要求B、體現(xiàn)產(chǎn)品差異化策略和品牌策略C、交通便利地段有升值潛力的房源D、成熟小區(qū)的商圈精耕和開發(fā)正確答案：AB答案解析：1.4任務(wù)實施2.房地產(chǎn)項目整體布局規(guī)劃分析2.在申請商業(yè)貸款時，若發(fā)生收入證明不足以覆蓋月供2倍的情形，可以解決的方法有()。A、增加共同借款人B、開具一份虛假收入證明C、向其他銀行申請貸款D、更改還款方式或者延長貸款年限正確答案：AD答案解析：4.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)5.收入證明不足以覆蓋月供2倍的情形的解決方法3.采用按月等額本金還款方式還款，借款人每月()。A、支付的本金是均等的B、支付的利息是均等的C、償還利息越來越少D、償還利息越來越多正確答案：AC答案解析：4.4任務(wù)實施4.出賣人或買受人為個人時，合同條款填寫內(nèi)容正確的有()。A、法定代表人：按照營業(yè)執(zhí)照記載B、共有權(quán)人：按照不動產(chǎn)權(quán)證書記載填寫C、出賣人姓名、買受人姓名：按照身份證件的姓名填寫D、郵政地址和郵政編碼：按照實際常住地址及當(dāng)?shù)氐泥]政編碼填寫正確答案：BCD答案解析：1.4任務(wù)實施3.在線簽約5.房地產(chǎn)中介服務(wù)費也叫經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金，是指具有資質(zhì)依法設(shè)立的房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)接受當(dāng)事人委托，提供()等服務(wù)所收取的經(jīng)營性服務(wù)收費。A、房地產(chǎn)評估B、房地產(chǎn)咨詢C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)D、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營正確答案：ABC答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識1.房地產(chǎn)中介服務(wù)費6.房主賣房希望盡快收到房款，這個時候經(jīng)紀(jì)人員為了確保交易過程無縫銜接(不脫節(jié))，以縮短整個交易過程，應(yīng)該優(yōu)先考慮的客戶類型是()。A、經(jīng)濟條件好B、貸款多C、首付金額多D、付款方式快正確答案：CD答案解析：2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)與房主溝通技巧7.經(jīng)紀(jì)人失去顧客可能的原因包括()。A、經(jīng)紀(jì)人不專業(yè)B、房源符合客戶需求C、經(jīng)紀(jì)人服務(wù)態(tài)度不好D、房屋價格太高正確答案：ACD答案解析：1.4任務(wù)實施5.滿意度調(diào)查總結(jié)與服務(wù)改進建議8.房地產(chǎn)項目定價原則主要有()。A、最有效使用原則B、供需原則C、市場導(dǎo)向原則D、彈性靈活原則正確答案：CD答案解析：任務(wù)2價格影響因素分析與產(chǎn)品定價9.關(guān)于房屋買賣代理收費的說法，正確的有()。A、按成交價格總額分檔累退計收B、實行獨家代理的收費由委托方與房地產(chǎn)中介機構(gòu)協(xié)商，其標(biāo)準(zhǔn)可適當(dāng)提高，但最高不超過成交價格的5%C、政府沒有出臺最新的房地產(chǎn)買賣代理服務(wù)收費費率標(biāo)準(zhǔn)D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司普遍執(zhí)行總房價的2%正確答案：ACD答案解析：3.4任務(wù)實施4.經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金（1）房地產(chǎn)代理收費1）房屋買賣代理收費10.下列房產(chǎn)中不能辦理網(wǎng)簽的有()。A、滿5年的經(jīng)濟適用住房B、未辦理央產(chǎn)上市登記的央產(chǎn)房C、產(chǎn)權(quán)歸屬不明確的房屋D、被法院查封的房屋正確答案：BCD答案解析：1.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)12.不能辦理網(wǎng)簽的房屋11.滿意度評價好的處理效果，主要體現(xiàn)在()。A、業(yè)績改善B、工作準(zhǔn)備C、投訴處理D、投訴減少正確答案：AD答案解析：《2.4任務(wù)實施》“5.滿意度評價—以貝殼公司為例”12.線上房源發(fā)布與市場推廣任務(wù)的流程主要有（）。A、簽訂房源出售（租）委托書B、上傳委托書C、推廣效果評價與改進D、線上發(fā)布房源信息正確答案：ABCD答案解析：簽訂房源出售（租）委托書上傳委托書線上發(fā)布房源信息推廣效果評價與改進13.關(guān)于交易稅費分析任務(wù)流程步驟的內(nèi)容，以下選項正確的有()。A、分析存量房買賣交易稅費種類和標(biāo)準(zhǔn)B、工作準(zhǔn)備C、整理材料D、計算買賣交易雙方稅費總額正確答案：ABD答案解析：《任務(wù)2交易稅費分析》“2.3任務(wù)流程”14.房地產(chǎn)咨詢收費按服務(wù)形式分為()。A、書面咨詢費B、口頭咨詢費C、評估咨詢費D、稅費咨詢費正確答案：AB答案解析：《3.4任務(wù)實施》“4.經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金”15.線上房源篩選要求經(jīng)紀(jì)人根據(jù)客戶需求快速尋找房源，經(jīng)紀(jì)人需要做到()。A、腦中有房B、如果現(xiàn)有房源都不能滿足客戶需求：以客找房，以客戶需求為導(dǎo)向有針對性地開發(fā)房源C、將客戶信息傳遞出去，通過合作快速找到房源D、如果腦中房源不能滿足客戶基本需求：尋找替代房，關(guān)注聚焦房源正確答案：ABCD答案解析：3.4任務(wù)實施2.線上房源篩選16.交易管理的工作領(lǐng)域內(nèi)容包括()。A、貸款面簽B、合同管理C、在線簽約D、交易流程可視化正確答案：ABCD答案解析：工作領(lǐng)域描述17.經(jīng)紀(jì)人工作方向包括房源開發(fā)和客源開發(fā)，其中客源開發(fā)的途徑有()。A、商業(yè)中心精耕B、交通便利地段有升值潛力的房源C、成熟小區(qū)的商圈精耕和開發(fā)D、老客戶圈子正確答案：AD答案解析：3.7任務(wù)拓展投資購房需求及經(jīng)紀(jì)服務(wù)方法18.客戶對房屋的基本需求包括()。A、購房目的B、對位置的要求C、購房急迫度D、對價格的要求正確答案：BD答案解析：2.4任務(wù)實施2.理解客戶對房屋的基本需求19.房源信息的基本要素包括()。A、放盤要求B、業(yè)主(或委托人)的姓名和電話C、配套因素的要求錄入D、掛牌價格變動記錄正確答案：AB答案解析：1.5.必備業(yè)務(wù)知識3.房源與房源信息20.下列關(guān)于與房主溝通的技巧的說法正確的有()。A、耐心解答客戶疑問。房主的問題，我們應(yīng)該及時確認(rèn)，并耐心解答B(yǎng)、要了解房主真實需求，不要急于發(fā)表自己意見，而是先了解房主的需求C、從細(xì)節(jié)入手引導(dǎo)客戶，我們應(yīng)該從與房主交往的細(xì)節(jié)入手，真正觀察出一些問題，看到房主的真正需要，并且要有預(yù)判D、多替房主考慮問題，我們在對待房主的時候，一定要多贊同，少反駁正確答案：ABCD答案解析：2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)與房主溝通技巧21.處理合同糾紛的原則是()。A、不尊重對方的合法權(quán)益B、主次不可分C、堅持以事實為依據(jù)D、以國家政策或合同條款為準(zhǔn)正確答案：CD答案解析：2.4任務(wù)實施5.合同糾紛處理與解除22.房貸月供逾期的后果有()。A、資金凍結(jié)B、產(chǎn)生罰息C、個人征信受損D、房產(chǎn)被拍賣正確答案：ABCD答案解析：3.7任務(wù)拓展23.開展客戶滿意度調(diào)查研究中對產(chǎn)品進行調(diào)查的內(nèi)容包括()。A、產(chǎn)品外延需求B、產(chǎn)品功能需求C、產(chǎn)品服務(wù)需求D、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量正確答案：ABCD答案解析：1.7任務(wù)拓展24.公積金貸款的擔(dān)保方式有()。A、質(zhì)押B、抵押C、法人擔(dān)保D、保證正確答案：ABD答案解析：4.5必備業(yè)務(wù)知識25.關(guān)于公證費的說法，正確的有()。A、證明用于職工公積金貸款的個人住房抵押合同每件收費100元B、公證服務(wù)費的繳納人為公證申請人，公證服務(wù)實行計件收費和按標(biāo)的額比例收費兩種形式C、證明用于組合貸款的個人住房抵押合同每件收費150元D、證明房屋轉(zhuǎn)讓、買賣按標(biāo)的額收取比例正確答案：ABCD答案解析：3.4任務(wù)實施5.評估費等及其他成本測算（3）公證費26.影響可申請的最長貸款年限因素有()。A、國家和地方政策B、借款人年齡C、符合限購政策D、征信較好正確答案：AB答案解析：《4.4任務(wù)實施》“3.個人住房商業(yè)性貸款建議”27.開展顧客滿意度調(diào)查研究，必須首先識別顧客和顧客的需求結(jié)構(gòu)，明確開展顧客滿意度調(diào)查的內(nèi)容。一般來說，調(diào)查的內(nèi)容主要包括()。A、產(chǎn)品功能需求B、產(chǎn)品外延需求C、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量D、產(chǎn)品服務(wù)需求正確答案：ABCD答案解析：《1.7任務(wù)拓展》“2.不同消費者滿意度調(diào)查的內(nèi)容”三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金測算不是房地產(chǎn)交易成本測算任務(wù)流程之一。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：3.4任務(wù)流程2.貸款期限的長短與借款人每月還款額一般呈正相關(guān)。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：4.4任務(wù)實施3.房地產(chǎn)抵押貸款依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)可有不同的分類。按貸款用途可分為企事業(yè)法人房地產(chǎn)抵押貸款和個人房地產(chǎn)抵押貸款。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：4.4任務(wù)實施4.當(dāng)交通管制改善了房地產(chǎn)的道路通達(dá)狀況，使交通更加便捷，則會刺激房價上漲；反之，房價可能會下跌。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實施2.項目價格影響因素分析5.業(yè)主動態(tài)反映業(yè)主賣房誠意，任何人都可見。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實施6.嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是顧客滿意度的常見改進方法之一。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實施5.滿意度調(diào)查總結(jié)與服務(wù)改進建議7.集中空看可以使經(jīng)紀(jì)人集中時間看房，增加對房源了解，加速銷售。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)與房主溝通技巧8.滿意度提升包括非投訴業(yè)務(wù)滿意度和投訴業(yè)務(wù)處理滿意度的提升。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：《2.4任務(wù)實施》“5.滿意度評價—以貝殼公司為例”9.關(guān)于房屋租賃代理收費，無論成交的租賃期限長短，均按半月至一月成交租金額標(biāo)準(zhǔn)，由雙方協(xié)商議定一次性計收。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.4任務(wù)實施4.經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金10.稅費測算是房地產(chǎn)交易成本測算任務(wù)流程之一。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.3任務(wù)流程11.公房上市也需要補交地價或其他款項，符合已購公有住房上市出售條件，才能出售。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.6必備業(yè)務(wù)要領(lǐng)2.搞清楚房屋產(chǎn)權(quán)12.客戶需求了解過程是循環(huán)的，但深度上是要不斷深化的，這樣才能挖掘出核心需求。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.4任務(wù)實施4.匹配效果評價與再次匹配13.交易資質(zhì)評估和審核是房地產(chǎn)交易前的重要工作。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：《任務(wù)1交易資質(zhì)評估和審核》“1.1任務(wù)情景”14.開展客戶滿意度調(diào)查不需要使用交通工具。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：1.4任務(wù)實施1.工作準(zhǔn)備15.動遷安置房是指因城市規(guī)劃、土地開發(fā)等原因進行拆遷，而安置給被拆遷人或承租人居住、使用的房屋。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.5必備業(yè)務(wù)知識2.可正常交易的房屋16.有的房主可能認(rèn)為估值太低，與自己的期望值相去甚遠(yuǎn)，則不認(rèn)可所估價值，上述情況可能發(fā)生。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.4任務(wù)實施2.報價溝通17.簽署合同前，經(jīng)紀(jì)人必須和買賣雙方商定合同具體內(nèi)容和條款。包括：價格、付款方式、交割方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：1.4任務(wù)實施3.在線簽約18.如信用卡每月還款額超過月收入的30％，銀行會認(rèn)為負(fù)債過高。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：3.5必備業(yè)務(wù)知識19.交易雙方有特殊關(guān)系，購房者是開發(fā)商的貸款銀行領(lǐng)導(dǎo)，開發(fā)商會變相行賄銀行領(lǐng)導(dǎo)，交易價格會偏離市場價格，通?？赡軙陀谑袌鰞r格。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.7任務(wù)拓展1.房地產(chǎn)價格偏差的特殊因素20.在南京市，線下開具紙質(zhì)購房證明最快3個工作日可出結(jié)果。()正確錯誤A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：1.5必備業(yè)務(wù)知識1.購房者資質(zhì)21.馬明在A市擁有住宅3套，現(xiàn)委托經(jīng)紀(jì)人王方將其中一套5年前購買的住宅出售，王方判斷馬明出售的住宅可以享受增值稅及附加優(yōu)惠政策