2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試題型解析及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)包括以下哪些？

A.制定系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略

B.設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)

C.管理系統(tǒng)運行

D.優(yōu)化系統(tǒng)性能

2.以下哪個不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要遵循的原則？

A.以用戶為中心

B.可持續(xù)發(fā)展

C.追求經(jīng)濟效益

D.優(yōu)先考慮技術(shù)實現(xiàn)

3.在系統(tǒng)規(guī)劃過程中，以下哪個階段不屬于需求分析？

A.收集需求

B.分析需求

C.設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)

D.確定系統(tǒng)目標(biāo)

4.以下哪個不是系統(tǒng)設(shè)計階段的主要內(nèi)容？

A.系統(tǒng)功能設(shè)計

B.系統(tǒng)性能設(shè)計

C.系統(tǒng)安全性設(shè)計

D.系統(tǒng)成本預(yù)算

5.以下哪個不是系統(tǒng)實施階段的主要任務(wù)？

A.系統(tǒng)集成

B.系統(tǒng)測試

C.系統(tǒng)部署

D.系統(tǒng)培訓(xùn)

6.系統(tǒng)運行維護的主要內(nèi)容包括哪些？

A.監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)

B.處理系統(tǒng)故障

C.定期進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化

D.更新系統(tǒng)功能

7.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)評估時，以下哪個指標(biāo)不屬于關(guān)鍵指標(biāo)？

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)可靠性

C.系統(tǒng)安全性

D.系統(tǒng)美觀度

8.以下哪個不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的法律、法規(guī)？

A.數(shù)據(jù)安全法

B.網(wǎng)絡(luò)安全法

C.個人信息保護法

D.專利法

9.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項目風(fēng)險管理時，以下哪個不屬于風(fēng)險類型？

A.技術(shù)風(fēng)險

B.運營風(fēng)險

C.市場風(fēng)險

D.政策風(fēng)險

10.以下哪個不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的溝通技巧？

A.演講技巧

B.寫作技巧

C.聽力技巧

D.觀察技巧

11.以下哪個不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備的職業(yè)素養(yǎng)？

A.誠信

B.責(zé)任心

C.團隊協(xié)作精神

D.求勝心

12.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項目管理時，以下哪個不是項目進(jìn)度管理的主要內(nèi)容？

A.制定項目計劃

B.監(jiān)控項目進(jìn)度

C.控制項目成本

D.確定項目范圍

13.以下哪個不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項目溝通時需要關(guān)注的內(nèi)容？

A.溝通內(nèi)容

B.溝通方式

C.溝通對象

D.溝通時機

14.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時，以下哪個不是需要考慮的因素？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟可行性

C.法律可行性

D.用戶滿意度

15.以下哪個不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時需要遵循的方法？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.BPR分析

D.系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計

16.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)實施時，以下哪個不是需要關(guān)注的問題？

A.系統(tǒng)集成

B.系統(tǒng)測試

C.系統(tǒng)部署

D.用戶培訓(xùn)

17.以下哪個不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)運行維護時需要關(guān)注的問題？

A.監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)

B.處理系統(tǒng)故障

C.定期進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化

D.系統(tǒng)功能擴展

18.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)評估時，以下哪個不是評估方法？

A.系統(tǒng)性能評估

B.系統(tǒng)可靠性評估

C.系統(tǒng)安全性評估

D.系統(tǒng)美觀度評估

19.以下哪個不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項目風(fēng)險管理時需要采取的措施？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險跟蹤

20.以下哪個不是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項目溝通時需要遵循的原則？

A.誠實守信

B.主動溝通

C.尊重他人

D.追求效率

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)僅限于技術(shù)層面，不包括項目管理。（×）

2.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時，應(yīng)該優(yōu)先考慮技術(shù)實現(xiàn)，而不是用戶需求。（×）

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)該避免過度設(shè)計，以免增加系統(tǒng)復(fù)雜性。（√）

4.系統(tǒng)實施階段的主要任務(wù)是確保系統(tǒng)按照設(shè)計要求成功部署到生產(chǎn)環(huán)境中。（√）

5.系統(tǒng)運行維護階段的主要目標(biāo)是提高系統(tǒng)可用性和穩(wěn)定性。（√）

6.系統(tǒng)評估應(yīng)該定期進(jìn)行，以確保系統(tǒng)持續(xù)滿足業(yè)務(wù)需求。（√）

7.在進(jìn)行項目風(fēng)險管理時，應(yīng)該只關(guān)注技術(shù)風(fēng)險，而忽略其他潛在風(fēng)險。（×）

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在溝通時，應(yīng)該避免使用專業(yè)術(shù)語，以確保所有相關(guān)方都能理解。（√）

9.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行項目管理時，應(yīng)該嚴(yán)格按照項目計劃執(zhí)行，不得有任何變動。（×）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在職業(yè)發(fā)展過程中，應(yīng)該不斷更新知識，以適應(yīng)不斷變化的技術(shù)環(huán)境。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行需求分析時，應(yīng)遵循的原則。

2.解釋系統(tǒng)實施階段中“系統(tǒng)集成”的概念及其重要性。

3.說明系統(tǒng)運行維護過程中，如何處理常見的系統(tǒng)故障。

4.簡要討論系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目溝通中應(yīng)如何平衡不同利益相關(guān)者的需求。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在推動企業(yè)信息化建設(shè)中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實際案例，探討系統(tǒng)規(guī)劃與管理師如何通過有效的項目管理方法，確保系統(tǒng)項目的成功實施。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)涵蓋了從戰(zhàn)略規(guī)劃到系統(tǒng)維護的全面工作，因此所有選項都是其職責(zé)范圍。

2.D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)遵循的原則包括用戶中心、可持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟效益等，技術(shù)實現(xiàn)只是其中的一部分。

3.C

解析思路：需求分析階段主要是為了明確系統(tǒng)的目標(biāo)和需求，設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)屬于系統(tǒng)設(shè)計階段。

4.D

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計階段主要關(guān)注系統(tǒng)的功能、性能和安全性，成本預(yù)算屬于項目管理的范疇。

5.D

解析思路：系統(tǒng)實施階段的主要任務(wù)是確保系統(tǒng)按照設(shè)計要求部署，用戶培訓(xùn)屬于系統(tǒng)運行維護階段。

6.ABC

解析思路：系統(tǒng)運行維護的主要內(nèi)容包括監(jiān)控、故障處理和優(yōu)化，這些都是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行的關(guān)鍵。

7.D

解析思路：系統(tǒng)評估的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括性能、可靠性、安全性等，美觀度不是主要評估指標(biāo)。

8.D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、個人信息保護等法律法規(guī)，專利法不直接相關(guān)。

9.D

解析思路：項目風(fēng)險類型包括技術(shù)、運營、市場和政策風(fēng)險，法律風(fēng)險是政策風(fēng)險的一部分。

10.D

解析思路：溝通技巧包括演講、寫作、聽力和觀察，其中觀察技巧不是溝通技巧的一部分。

11.D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備誠信、責(zé)任心和團隊協(xié)作精神，求勝心不是必要的職業(yè)素養(yǎng)。

12.D

解析思路：項目進(jìn)度管理的主要內(nèi)容是制定計劃、監(jiān)控進(jìn)度和控制范圍，成本預(yù)算屬于成本管理。

13.D

解析思路：項目溝通時需要關(guān)注的內(nèi)容包括溝通內(nèi)容、方式和對象，時機是溝通策略的一部分。

14.D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃時需要考慮的因素包括技術(shù)、經(jīng)濟、法律和用戶滿意度，美觀度不是主要考慮因素。

15.D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃的方法包括SWOT、PEST和BPR分析，系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計是結(jié)果而非方法。

16.D

解析思路：系統(tǒng)實施階段需要關(guān)注的問題包括集成、測試、部署和培訓(xùn)，功能擴展屬于后續(xù)維護。

17.D

解析思路：系統(tǒng)運行維護階段需要關(guān)注的問題包括監(jiān)控、故障處理、優(yōu)化和功能擴展。

18.D

解析思路：系統(tǒng)評估的方法包括性能、可靠性、安全性和用戶滿意度評估，美觀度評估不是主流方法。

19.D

解析思路：項目風(fēng)險管理措施包括識別、評估、應(yīng)對和跟蹤，風(fēng)險跟蹤是確保措施有效性的關(guān)鍵。

20.D

解析思路：項目溝通時應(yīng)遵循的原則包括誠實守信、主動溝通、尊重他人和追求效率，效率是溝通的目標(biāo)之一。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作職責(zé)不僅限于技術(shù)層面，還包括項目管理。

2.×

解析思路：在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時，應(yīng)優(yōu)先考慮用戶需求，技術(shù)實現(xiàn)是滿足需求的方式之一。

3.√

解析思路：避免過度設(shè)計是減少系統(tǒng)復(fù)雜性和維護成本的有效方法。

4.√

解析思路：系統(tǒng)集成是將各個組件組合成完整系統(tǒng)的工作，對于確保系統(tǒng)功能至關(guān)重要。

5.√

解析思路：系統(tǒng)運行維護的目標(biāo)是確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高可用性和穩(wěn)定性。

6.√

解析思路：系統(tǒng)評估是確保系統(tǒng)持續(xù)滿足業(yè)務(wù)需求的重要手段。

7.×

解析思路：項目風(fēng)險管理應(yīng)考慮所有潛在風(fēng)險，包括技術(shù)、運營、市場和政策風(fēng)險。

8.√

解析思路：避免使用專業(yè)術(shù)語是確保溝通有效性的重要原則。

9.×

解析思路：項目計劃可以根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)項目需求的變化。

10.√

解析思路：不斷更新知識是適應(yīng)技術(shù)環(huán)境變化和職業(yè)發(fā)展的必要條件。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行需求分析時，應(yīng)遵循的原則包括：以用戶為中心、全面性、可行性、優(yōu)先級排序、持續(xù)溝通和文檔化。

2.系統(tǒng)實施階段中的“系統(tǒng)集成”是指將各個獨立的系統(tǒng)組件或模塊整合成一個完整、協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。其重要性在于確保系統(tǒng)各部分能夠協(xié)同工作，滿足用戶需求，并提高系統(tǒng)整體性能。

3.系統(tǒng)運行維護過程中處理常見系統(tǒng)故障的方法包括：故障診斷、故障定位、故障修復(fù)、故障記錄和故障預(yù)防。

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目溝通中應(yīng)平衡不同利益相關(guān)者的需求，通過有效溝通策略，包括明確溝通目標(biāo)、選擇合適的溝通渠道、建立信任關(guān)系和解決沖突。

四、論述題（每題10分，共2題）