2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試前瞻試題及答案追蹤姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)？

A.制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

B.監(jiān)控系統(tǒng)性能

C.管理項(xiàng)目進(jìn)度

D.編寫技術(shù)文檔

E.維護(hù)客戶關(guān)系

2.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪個(gè)階段不是系統(tǒng)開發(fā)生命周期的一部分？

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)測試

E.系統(tǒng)退役

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)可行性分析時(shí)，主要考慮以下哪些方面？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟(jì)可行性

C.法律可行性

D.操作可行性

E.環(huán)境可行性

4.以下哪些是信息系統(tǒng)集成的主要類型？

A.軟件集成

B.硬件集成

C.數(shù)據(jù)集成

D.系統(tǒng)集成

E.網(wǎng)絡(luò)集成

5.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

6.在進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是信息系統(tǒng)的關(guān)鍵成功因素？

A.技術(shù)先進(jìn)性

B.用戶滿意度

C.系統(tǒng)穩(wěn)定性

D.成本效益

E.安全性

7.以下哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵過程？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目監(jiān)控

E.項(xiàng)目收尾

8.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的IT治理要素？

A.IT戰(zhàn)略規(guī)劃

B.IT風(fēng)險(xiǎn)管理

C.IT服務(wù)管理

D.IT合規(guī)性

E.IT資源管理

9.以下哪些是信息系統(tǒng)安全的主要威脅？

A.網(wǎng)絡(luò)攻擊

B.數(shù)據(jù)泄露

C.系統(tǒng)漏洞

D.惡意軟件

E.物理安全

10.以下哪些是信息系統(tǒng)安全的主要防護(hù)措施？

A.訪問控制

B.加密技術(shù)

C.安全審計(jì)

D.安全培訓(xùn)

E.災(zāi)難恢復(fù)

11.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的IT服務(wù)管理要素？

A.服務(wù)級別管理

B.服務(wù)目錄管理

C.服務(wù)報(bào)告

D.服務(wù)質(zhì)量管理

E.服務(wù)交付

12.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的IT合規(guī)性要素？

A.法律法規(guī)

B.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

C.行業(yè)政策

D.組織政策

E.風(fēng)險(xiǎn)評估

13.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的IT資源管理要素？

A.人力資源

B.軟件資源

C.硬件資源

D.數(shù)據(jù)資源

E.財(cái)務(wù)資源

14.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的IT服務(wù)連續(xù)性管理要素？

A.業(yè)務(wù)影響分析

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃

D.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃

E.災(zāi)難恢復(fù)演練

15.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的IT服務(wù)可用性管理要素？

A.系統(tǒng)性能

B.系統(tǒng)穩(wěn)定性

C.系統(tǒng)可靠性

D.系統(tǒng)可用性

E.系統(tǒng)維護(hù)

16.在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的IT服務(wù)可維護(hù)性管理要素？

A.系統(tǒng)文檔

B.系統(tǒng)代碼

C.系統(tǒng)架構(gòu)

D.系統(tǒng)測試

E.系統(tǒng)維護(hù)

17.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的IT服務(wù)變更管理要素？

A.變更請求

B.變更控制

C.變更記錄

D.變更評估

E.變更審批

18.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的IT服務(wù)配置管理要素？

A.配置項(xiàng)管理

B.配置狀態(tài)管理

C.配置項(xiàng)變更管理

D.配置項(xiàng)審計(jì)

E.配置項(xiàng)備份

19.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的IT服務(wù)資產(chǎn)管理要素？

A.資產(chǎn)分類

B.資產(chǎn)價(jià)值評估

C.資產(chǎn)生命周期管理

D.資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理

E.資產(chǎn)維護(hù)

20.以下哪些是信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要考慮的IT服務(wù)服務(wù)級別管理要素？

A.服務(wù)級別協(xié)議

B.服務(wù)級別指標(biāo)

C.服務(wù)級別目標(biāo)

D.服務(wù)級別交付

E.服務(wù)級別監(jiān)控

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍。（）

2.信息系統(tǒng)集成是指將不同的硬件、軟件和通信技術(shù)組合在一起，形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。（）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指采取行動(dòng)避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。（）

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)可行性分析時(shí)，只需考慮技術(shù)可行性即可。（）

5.信息系統(tǒng)安全的主要目標(biāo)是確保信息的保密性、完整性和可用性。（）

6.IT服務(wù)管理中的服務(wù)級別管理（SLM）是指確保IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求的過程。（）

7.IT合規(guī)性是指確保組織遵守所有相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）

8.IT資源管理中的資產(chǎn)分類是指根據(jù)資產(chǎn)的重要性和價(jià)值對資產(chǎn)進(jìn)行分類。（）

9.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，只需關(guān)注技術(shù)層面的問題即可。（）

10.IT服務(wù)變更管理是指對系統(tǒng)變更進(jìn)行管理和控制的過程，以確保變更對業(yè)務(wù)的影響最小化。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，如何確保信息系統(tǒng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)一致。

2.闡述信息系統(tǒng)集成過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對策略。

3.簡要說明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)評估的主要步驟。

4.描述IT服務(wù)管理中服務(wù)級別管理（SLM）的核心要素及其重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)安全規(guī)劃中的角色和責(zé)任，并探討如何通過有效的安全規(guī)劃來保護(hù)信息系統(tǒng)免受各種安全威脅。

2.分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師如何應(yīng)對新興技術(shù)的挑戰(zhàn)，并闡述其在推動(dòng)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵作用。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

2.E

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCD

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

2.正確

3.正確

4.錯(cuò)誤

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.錯(cuò)誤

10.正確

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師確保信息系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致的方法包括：進(jìn)行組織戰(zhàn)略分析，確定IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的匹配度；參與戰(zhàn)略決策過程，確保IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致；通過持續(xù)評估和調(diào)整IT戰(zhàn)略，確保其與組織發(fā)展同步。

2.信息系統(tǒng)集成過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)不兼容、項(xiàng)目延誤、成本超支、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。應(yīng)對策略包括：進(jìn)行充分的系統(tǒng)評估和規(guī)劃，確保技術(shù)兼容性；制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，管理好項(xiàng)目進(jìn)度和成本；建立質(zhì)量控制流程，確保系統(tǒng)集成質(zhì)量。

3.風(fēng)險(xiǎn)識別的主要步驟包括：收集與項(xiàng)目相關(guān)的信息；識別潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件；評估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。風(fēng)險(xiǎn)評估的主要步驟包括：對識別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級排序；確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略；制定風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控計(jì)劃。

4.服務(wù)級別管理（SLM）的核心要素包括：定義服務(wù)級別協(xié)議（SLA）、監(jiān)控服務(wù)性能、報(bào)告服務(wù)狀態(tài)、處理服務(wù)問題。其重要性在于確保IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求，提高客戶滿意度，優(yōu)化成本效益。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在信息系統(tǒng)安全規(guī)劃中的角色和責(zé)任包括：制定安全策略和標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估、設(shè)計(jì)安全架構(gòu)、實(shí)施安全措施、監(jiān)控和響應(yīng)安全事件。有效的安全規(guī)劃可以通過建立安全意