第第頁(yè)目錄TOC\o"1-3"\h\u9603一、產(chǎn)品概述 314632二、使用說(shuō)明 4212022.1登錄銀豹藝培后臺(tái) 4166302.2課程管理 4231192.2.1錄入課程資料 4254442.2.2錄入課程包資料 619102.3排課管理 7248952.3.1新增排課 7138452.3.2排課展示 9134212.3.3刪除排課 1162822.3.4修改排課 1135122.3.5調(diào)學(xué)員 13196582.3.6考勤 14271892.4教室管理 1578772.4.1區(qū)域設(shè)置 15175512.4.2新增教室 1628002.5教師管理 16189432.5.1新增教師職位 16271182.5.2新增教師資料 18306522.5.3設(shè)置教師提成 19140012.5.4教師績(jī)效 23279382.5.5績(jī)效明細(xì) 24108992.5.6安排教師任務(wù) 26245482.5.7教師CRM管理 2918382.6學(xué)員管理 33192092.6.1意向管理 34255982.6.2創(chuàng)建學(xué)員資料 36303342.6.3學(xué)員班級(jí)管理 38179412.6.4學(xué)員等級(jí)管理 4093432.6.5學(xué)員課程統(tǒng)計(jì) 42149492.6.6學(xué)員賬戶(hù)對(duì)賬 43233482.6.7學(xué)員分析 43121452.7營(yíng)銷(xiāo)管理 44133532.7.1促銷(xiāo)活動(dòng) 44290252.7.2學(xué)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 45103802.7.3自動(dòng)通知 459672.7.4推廣海報(bào)模板 46185162.7.5邀請(qǐng)有禮 47119372.7.6拼團(tuán) 49316872.7.7團(tuán)購(gòu) 51942.7.8砍價(jià) 53107382.7.9秒殺 56217282.7.10優(yōu)惠券 58133222.8教材管理 62127662.8.1新增商品分類(lèi) 62299182.8.2新增商品資料 6328362.9報(bào)表分析 65114512.9.1營(yíng)業(yè)趨勢(shì)分析 65217892.9.2營(yíng)業(yè)占比分析 66177682.9.3收支記賬 67173852.9.4課程統(tǒng)計(jì) 68305102.9.5課程出勤匯總 69149012.9.6課程購(gòu)買(mǎi)明細(xì) 70243332.9.7課程核銷(xiāo)明細(xì) 72228932.9.8課程退課明細(xì) 73224012.9.9轉(zhuǎn)課明細(xì) 73240262.9.10銷(xiāo)售單據(jù) 74一、產(chǎn)品概述銀豹藝術(shù)培訓(xùn)管理系統(tǒng)主要由云端管理、教師CRM小程序和藝培學(xué)員小程序三大部分組成，其中藝培云端管理是銀豹藝術(shù)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的主體，涵蓋教務(wù)管理、學(xué)員管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、財(cái)務(wù)報(bào)表五大模塊，它承擔(dān)著重要的管理和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的作用；下面就我們就跟著小豹學(xué)習(xí)如何使用銀豹藝培管理系統(tǒng)吧~二、使用說(shuō)明2.1登錄銀豹藝培后臺(tái)藝培云后臺(tái)登錄地址：/account/signin

2.2課程管理2.2.1錄入課程資料作為課程管理的第一步，我們首先要進(jìn)行課程資料的構(gòu)建，其主要分為以下2個(gè)步驟，首先根據(jù)不同課程屬性新增課程分類(lèi)，其次依據(jù)課程分類(lèi)新增單階段/多階段課程資料，以下小豹將為大家演示操作步驟。新增課程分類(lèi)路徑：教務(wù)-課程管理-課程分類(lèi)-新增分類(lèi)新增好分類(lèi)后，如果要更改分類(lèi)名稱(chēng)或添加子分類(lèi)等，可在對(duì)應(yīng)分類(lèi)后面，點(diǎn)擊【操作】進(jìn)行編輯新增課程資料培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研發(fā)課程時(shí)，課程類(lèi)型有單階段和多階段的，管理者可根據(jù)情況設(shè)置課程信息、課程次數(shù)、課程分類(lèi)、課程類(lèi)型（單階段/多階段）等，都設(shè)置好后點(diǎn)擊保存；路徑：教務(wù)-課程管理-課程資料-新增課程*新增單階段課程，課程類(lèi)型選擇“單階段”*新增多階段課程，課程類(lèi)型選擇“多階段”，添加課程階段，例如：文化類(lèi)科目寫(xiě)作，分小學(xué)、初中、高中不同階段，對(duì)應(yīng)填寫(xiě)各階段課程售價(jià)

2.2.2錄入課程包資料路徑：教務(wù)-課程管理-課程包-新增課程包設(shè)置課程包名稱(chēng)、價(jià)格、課程包分類(lèi)、添加課程（支持一個(gè)或者多個(gè)）、使用次數(shù)、銷(xiāo)售范圍等，設(shè)置好后保存2.3排課管理新增排課，便捷調(diào)整排課信息，編輯單節(jié)課，批量編輯課，調(diào)學(xué)員2.3.1新增排課路徑：教務(wù)-課程管理-排課管理-新增排課●排課類(lèi)型：私教（一對(duì)一）、團(tuán)體課（一對(duì)多）、預(yù)約課私教課，一對(duì)一模式教學(xué)，學(xué)員只有一人團(tuán)體課，班課教學(xué)，一對(duì)多模式教學(xué)，學(xué)員可為多人預(yù)約課，學(xué)員人數(shù)比較靈活，可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置上下限●課程名稱(chēng)：選擇課程●授課老師：選擇授課教師●授課教室：選擇教室●班級(jí)：選擇班級(jí)●上課學(xué)員：添加的上課學(xué)員均是已購(gòu)買(mǎi)此課程的學(xué)員●課時(shí)安排：點(diǎn)擊【新增課時(shí)】，選擇課程日期（每天/每周/固定日期），設(shè)置課程時(shí)間（可以添加多個(gè)課時(shí)）2.3.2排課展示路徑：教務(wù)-課程管理-排課管理排課展示可選擇按課表方式/列表方式展示課時(shí)，未預(yù)約、未考勤、已考勤的課程會(huì)以顏色區(qū)分展示●課表展示可選按日/按周/按月展示課表，點(diǎn)擊課表內(nèi)的課程，可查看課程信息●列表展示

可篩選課程/教師/班級(jí)/教室等條件查詢(xún)課程信息2.3.3刪除排課路徑：教務(wù)-課程管理-排課管理步驟：點(diǎn)擊需要?jiǎng)h除的課程，點(diǎn)擊【刪除】，如果是周期性課程，可選“刪除本節(jié)排課”或“刪除本課程所有待開(kāi)課排課”，選擇好后點(diǎn)擊【確認(rèn)刪除】即完成。2.3.4修改排課說(shuō)明：排好課后，如果需要調(diào)整課程信息，可篩選課程、教師、教室、課程狀態(tài)、學(xué)員搜索需要查看的課程，點(diǎn)擊需要修改的課程進(jìn)行調(diào)整，非常靈活。路徑：教務(wù)-課程管理-排課管理單個(gè)修改（修改本節(jié)課程）點(diǎn)擊要修改的課程，在課程信息頁(yè)面中選擇要修改的課程，點(diǎn)擊【修改本節(jié)】

可修改本節(jié)課程的課時(shí)日期/課時(shí)/授課老師/授課教室/上課學(xué)員等，修改完成點(diǎn)擊【確定】修改全部（批量修改周期課程）點(diǎn)擊要修改的周期課程，在課程信息頁(yè)面中，點(diǎn)擊【修改全部】可編輯修改該周期課程的相關(guān)信息，編輯完后點(diǎn)擊【確定】2.3.5調(diào)學(xué)員說(shuō)明：可對(duì)團(tuán)體課的學(xué)員進(jìn)行插班調(diào)整路徑：教務(wù)-課程管理-排課管理操作步驟：點(diǎn)擊要調(diào)學(xué)員的課程，在課程信息頁(yè)面點(diǎn)擊【調(diào)學(xué)員】進(jìn)入調(diào)整排課頁(yè)面，選擇調(diào)課學(xué)員，選擇要轉(zhuǎn)入的課時(shí)，點(diǎn)擊【確認(rèn)調(diào)課】2.3.6考勤說(shuō)明：考勤狀態(tài)：簽到、曠課（扣課次），請(qǐng)假（不扣課次）路徑：教務(wù)-課程管理-排課管理操作步驟：點(diǎn)擊要考勤的課程，在課程頁(yè)面點(diǎn)擊【考勤】進(jìn)入考勤管理頁(yè)面，選擇學(xué)員的考勤狀態(tài)，點(diǎn)擊【確認(rèn)考勤】，點(diǎn)擊【確定】其他考勤方法：刷臉考勤、CRM線(xiàn)上考勤2.4教室管理先新增教室的區(qū)域，然后新增教室信息路徑：教務(wù)-課程管理-教室管理2.4.1區(qū)域設(shè)置路徑：教務(wù)-課程管理-教室管理-區(qū)域設(shè)置點(diǎn)擊【區(qū)域設(shè)置】，輸入新增區(qū)域名稱(chēng)，點(diǎn)擊【新增】2.4.2新增教室路徑：教務(wù)-課程管理-教室管理-新增教室點(diǎn)擊【新增教室】，填寫(xiě)教室名稱(chēng)，選擇所屬區(qū)域，填寫(xiě)地址，設(shè)置好后點(diǎn)擊【保存】2.5教師管理2.5.1新增教師職位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常見(jiàn)的員工角色分配：上課教師（從事上課、教學(xué)工作）、銷(xiāo)售類(lèi)教師（招生推廣、課程銷(xiāo)售）、店長(zhǎng)（管理）,不同的教師職位決定教師CRM的使用權(quán)限路徑：教務(wù)-教師管理-教師資料-教師職位管理創(chuàng)建教師職位組系統(tǒng)默認(rèn)創(chuàng)建常規(guī)、角色兩個(gè)常用教師職位組，商家可點(diǎn)擊右上角【創(chuàng)建職位組】，添加創(chuàng)建教師職位組新增教師職位在對(duì)應(yīng)教師職位組的后面，點(diǎn)擊【添加職位】，填寫(xiě)職位名稱(chēng)，點(diǎn)擊【確定】，完成教師職位的新增2.5.2新增教師資料填寫(xiě)教師資料信息，選擇教師職位路徑：教務(wù)-教師管理-教師資料-【新增教師】●是否啟用：默認(rèn)啟用●編號(hào)：由數(shù)字和字母組成，是教師的唯一標(biāo)識(shí)，不能重復(fù)●姓名：填寫(xiě)教師姓名●手機(jī)：填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼●

照片：大小不超過(guò)500k，jpg/peg/png格式●教師職位：非必選，可選擇多個(gè)標(biāo)簽●CRM權(quán)限：該權(quán)限適用于教師CRM●是否允許領(lǐng)取公海學(xué)員：該權(quán)限適用于教師CRM●備注：可備注內(nèi)容2.5.3設(shè)置教師提成路徑：教務(wù)-教師資料-提成方式設(shè)置、提成設(shè)置先設(shè)置提成方式，然后再設(shè)置提成提成方式設(shè)置點(diǎn)擊【提成方式設(shè)置】，設(shè)置以下內(nèi)容●商戶(hù)可根據(jù)機(jī)構(gòu)情況，設(shè)置提成方式：●提成計(jì)算規(guī)則：可選按售價(jià)/按原價(jià)●是否扣除成本（商品）：可選扣除/不扣除●是否扣除成本（服務(wù)）：可選扣除/不扣除●使用儲(chǔ)值卡提成比例：組合支付若含有余額或購(gòu)物卡，均會(huì)按照填寫(xiě)比例計(jì)算業(yè)績(jī)及提成;固定提成方式不受該設(shè)置影響●贈(zèng)品是否提成：成交價(jià)格為0即為贈(zèng)品，啟用后提成金額為原價(jià)*提成比例●是否開(kāi)啟多服務(wù)人員提成：開(kāi)啟后可設(shè)置多服務(wù)人員時(shí)業(yè)績(jī)占比，多服務(wù)人員時(shí)固定提成●提成歸屬設(shè)置：可選由銷(xiāo)售教師獲得提成/學(xué)員歸屬教師獲得提成●無(wú)銷(xiāo)售教師時(shí)，歸屬教師獲得提成：可勾選提成設(shè)置設(shè)置好提成方式，點(diǎn)擊【提成設(shè)置】，可詳細(xì)設(shè)置銷(xiāo)售課程提成、上課提成、商品提成、業(yè)績(jī)提成、門(mén)店總提成、余額充值提成、購(gòu)物卡提成，按照比例提成或者固定提成，還可設(shè)置特殊產(chǎn)品的提成等。

●銷(xiāo)售課程提成

勾選需要設(shè)置的課程，底部可選按比例提成/固定提成，設(shè)置好后點(diǎn)擊保存

●上課提成

勾選需要設(shè)置的課程分類(lèi)，在底部可選按比例提成/固定提成，設(shè)置好后點(diǎn)擊保存；如果某個(gè)課程分類(lèi)下的某個(gè)課程需要特殊設(shè)置提成，可點(diǎn)擊【設(shè)置特殊課程】

●銷(xiāo)售商品提成

提成類(lèi)型可選按商品品牌/按商品分類(lèi)，勾選需要設(shè)置的商品品牌/商品分類(lèi)，在底部可選按比例提成/固定提成，設(shè)置好后點(diǎn)擊保存；如果某個(gè)商品品牌/商品分類(lèi)下的商品需要特殊設(shè)置提成，可點(diǎn)擊【設(shè)置特殊商品】，設(shè)置好后點(diǎn)擊【保存】

●業(yè)績(jī)提成

計(jì)算方式，可選按階梯計(jì)算/按階段計(jì)算階梯計(jì)算：設(shè)置后呈階梯式增長(zhǎng)，按總業(yè)績(jī)計(jì)算提成例：1-10000時(shí)6%，10000-15000時(shí)10%，員工業(yè)績(jī)13000，提成為：13000*10%階段式計(jì)算：設(shè)置階段區(qū)間，按總業(yè)績(jī)所在區(qū)間計(jì)算提成、例：1-10000時(shí)6%，10000-15000時(shí)10%，員工業(yè)績(jī)13000，提成為：10000*6%+3000*10%提成內(nèi)容：

上課提成規(guī)則設(shè)置（提成課程，添加課程）設(shè)置業(yè)績(jī)區(qū)間提成方式（按比例/固定提成）銷(xiāo)售提成規(guī)則設(shè)置（提成商品，添加商品）設(shè)置業(yè)績(jī)區(qū)間提成方式（按比例/固定提成）

●門(mén)店總提成

計(jì)算方式，計(jì)算方式可選按階梯計(jì)算/按階段計(jì)算階梯式計(jì)算：設(shè)置后呈階梯式增長(zhǎng)，按總業(yè)績(jī)計(jì)算提成例：1-10000時(shí)6%，10000-15000時(shí)10%，員工業(yè)績(jī)13000，提成為：13000*10%階段式計(jì)算：設(shè)置階段區(qū)間，按總業(yè)績(jī)所在區(qū)間計(jì)算提成例：1-10000時(shí)6%，10000-15000時(shí)10%，員工業(yè)績(jī)13000，提成為：10000*6%+3000*10%提成內(nèi)容：提成商品，添加商品設(shè)置業(yè)績(jī)區(qū)間提成方式（按比例/固定提成）

●余額充值提成

點(diǎn)擊右下角【編輯】，添加設(shè)置余額充值的業(yè)績(jī)區(qū)間提成方式（按比例/固定提成），設(shè)置好后點(diǎn)擊【保存】

●購(gòu)物卡提成

勾選購(gòu)物卡設(shè)置對(duì)應(yīng)購(gòu)物卡的提成方式（按比例/固定提成），設(shè)置好后點(diǎn)擊【保存】

2.5.4教師績(jī)效說(shuō)明：可根據(jù)需要自定義表頭（數(shù)量、金額、提成）、篩選時(shí)間范圍、篩選教師職位，查詢(xún)教師的績(jī)效，可查看提成匯總統(tǒng)計(jì)路徑：教務(wù)-教師管理-教師績(jī)效點(diǎn)擊導(dǎo)購(gòu)相應(yīng)的提成（藍(lán)色）可跳轉(zhuǎn)查看該導(dǎo)購(gòu)的績(jī)效明細(xì)2.5.5績(jī)效明細(xì)說(shuō)明：可自定義表格字段，根據(jù)需要篩選課程/課程包、教師、時(shí)間范圍等條件查詢(xún)教師績(jī)效明細(xì)，查詢(xún)結(jié)果支持導(dǎo)出路徑：教務(wù)-教師管理-績(jī)效明細(xì)可勾選“合并匯總”查詢(xún)匯總數(shù)據(jù)，底部會(huì)展示總實(shí)收、總提成等數(shù)據(jù)，匯總數(shù)據(jù)可導(dǎo)出2.5.6安排教師任務(wù)說(shuō)明：銀豹開(kāi)發(fā)教師CRM營(yíng)銷(xiāo)工具，幫助教師隨時(shí)隨地管理機(jī)構(gòu)學(xué)員；有開(kāi)通教師CRM服務(wù)的機(jī)構(gòu)，給教師安排需要回訪的學(xué)員，教師可使用教師CRM執(zhí)行回訪任務(wù)；路徑：教務(wù)-教師管理-安排教師任務(wù)設(shè)置任務(wù)消息通知機(jī)構(gòu)可根據(jù)提示設(shè)置任務(wù)消息提醒通知，設(shè)置好后，機(jī)構(gòu)如果對(duì)教師安排了回訪任務(wù)，教師可收到微信消息提醒客戶(hù)回訪任務(wù)說(shuō)明：機(jī)構(gòu)給教師安排需要回訪的學(xué)員，教師可使用教師CRM執(zhí)行回訪任務(wù)操作：點(diǎn)擊【創(chuàng)建回訪任務(wù)】，進(jìn)入回訪任務(wù)設(shè)置頁(yè)面設(shè)置任務(wù)名稱(chēng)，篩選目標(biāo)會(huì)員，填寫(xiě)回訪目的，可選擇設(shè)置定時(shí)推送或立即推送，設(shè)置好后，點(diǎn)擊【保存任務(wù)】創(chuàng)建好的回訪任務(wù)會(huì)展示在客戶(hù)回訪任務(wù)列表，可繼續(xù)進(jìn)行編輯修改或刪除操作；發(fā)送員工消息機(jī)構(gòu)根據(jù)需要添加接收人員，編輯發(fā)送內(nèi)容，編輯好后點(diǎn)擊【立即發(fā)送】溫馨提醒：給教師發(fā)送微信公眾號(hào)通知，教師需要先在教師CRM小程序中授權(quán)并關(guān)注公眾號(hào)2.5.7教師CRM管理說(shuō)明：銀豹開(kāi)發(fā)教師CRM專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)工具，有開(kāi)通教師CRM服務(wù)的商戶(hù)，可在教師CRM管理頁(yè)面，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)置和資料的管理，以及查看回訪任務(wù)。路徑：教務(wù)-教師管理-教師CRM管理營(yíng)銷(xiāo)設(shè)置可在云后臺(tái)設(shè)置【優(yōu)惠券】或【圖文推廣】營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，設(shè)置后，教師可使用教師CRM小程序?qū)?yōu)惠券推送到學(xué)員賬戶(hù)，也可通過(guò)圖文分享推廣給學(xué)員。創(chuàng)建可推送到學(xué)員賬戶(hù)的優(yōu)惠券(注意：優(yōu)惠券需設(shè)置為允許領(lǐng)取)通過(guò)圖文介紹活動(dòng)推廣消費(fèi)（支持設(shè)置優(yōu)惠券）

將活動(dòng)執(zhí)行的落地方案通過(guò)圖文設(shè)計(jì)編輯成H5頁(yè)面，教師通過(guò)教師CRM轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)內(nèi)容給微信好友（學(xué)員）或微信朋友圈，引導(dǎo)學(xué)員領(lǐng)取優(yōu)惠券來(lái)參與活動(dòng)。操作步驟：點(diǎn)擊【去設(shè)置】，進(jìn)入設(shè)置推廣活動(dòng)頁(yè)面，點(diǎn)擊【創(chuàng)建新活動(dòng)】編輯活動(dòng)名稱(chēng)，上傳活動(dòng)宣傳圖片或視頻，設(shè)置活動(dòng)時(shí)間，上傳分享圖，設(shè)置好活動(dòng)詳情后，點(diǎn)擊【保存】資料管理說(shuō)明：可在云銀豹后臺(tái)上傳機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資料或宣傳資料，上傳后，教師可使用CRM小程序下載或分享給學(xué)員設(shè)置資料標(biāo)簽管理

點(diǎn)擊右上角【標(biāo)簽管理】，可根據(jù)創(chuàng)建常使用的標(biāo)簽，后續(xù)上傳資料時(shí)，給資料貼標(biāo)簽，方便對(duì)資料分類(lèi)管理。上傳資料

點(diǎn)擊右上角【上傳】，可選擇上傳資料文件，上傳完成后點(diǎn)擊【確定】

上傳資料完成后，可編輯修改文章名稱(chēng)，給資料貼標(biāo)簽，編輯好后點(diǎn)擊【確定】已上傳的資料文檔，可點(diǎn)擊【設(shè)置】重新編輯名稱(chēng)和資料標(biāo)簽，如果需要?jiǎng)h除可點(diǎn)擊【刪除】按鈕回訪任務(wù)機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)，篩選時(shí)間范圍，查詢(xún)回訪任務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，查詢(xún)結(jié)果支持導(dǎo)出；2.6學(xué)員管理2.6.1意向管理說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)新增和管理意向?qū)W員

路徑：學(xué)員-學(xué)員中心-意向管理新增意向?qū)W員意向?qū)W可逐個(gè)新增，也可下載模板批量導(dǎo)入的方式新增。逐個(gè)新增：點(diǎn)擊【新增意向?qū)W員】，在右側(cè)編輯學(xué)員信息，編輯好后點(diǎn)擊【保存】逐個(gè)新增：點(diǎn)擊【導(dǎo)入意向?qū)W員】，點(diǎn)擊【下載模板】點(diǎn)擊【導(dǎo)入意向?qū)W員】，點(diǎn)擊【下載模板】，打開(kāi)“意向?qū)W員導(dǎo)入模板”文件，按照模板編輯，編輯后保存文件選擇文件，點(diǎn)擊【上傳】即完成意向?qū)W員的批量新增。管理意向?qū)W員機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)，對(duì)意向?qū)W員進(jìn)行管理，根據(jù)實(shí)際跟進(jìn)情況，可勾選學(xué)員，進(jìn)行分配老師、轉(zhuǎn)試聽(tīng)、轉(zhuǎn)正式、放棄/刪除等操作。2.6.2創(chuàng)建學(xué)員資料學(xué)員資料即學(xué)員的基本檔案，一般學(xué)員資料是在收銀端/教師CRM新增的，如果要臨時(shí)添加學(xué)員信息或者商家從別的系統(tǒng)切換過(guò)來(lái)的，可在云后臺(tái)新增學(xué)員資料，學(xué)員資料可逐個(gè)新增，如果學(xué)員數(shù)量較多建議下載模板批量導(dǎo)入。

路徑：學(xué)員-學(xué)員中心-學(xué)員資料逐個(gè)新增學(xué)員資料點(diǎn)擊【新增】，對(duì)應(yīng)填寫(xiě)設(shè)置學(xué)員相關(guān)信息，填寫(xiě)后記得保存批量導(dǎo)入學(xué)員資料點(diǎn)擊【導(dǎo)入】，然后點(diǎn)擊【下載模板】打開(kāi)【會(huì)員導(dǎo)入模板】文件，填寫(xiě)模板信息，注意填寫(xiě)必填項(xiàng)，填寫(xiě)后記得保存；注意：嚴(yán)格按照表格填寫(xiě)商品信息，不可以修改項(xiàng)目列表，必填項(xiàng)必須填寫(xiě)不能空著，否則無(wú)法導(dǎo)入。點(diǎn)擊【選擇文件】“會(huì)員導(dǎo)入模板”，根據(jù)實(shí)際情況選擇已存在在的學(xué)員是否更新點(diǎn)擊【上傳】導(dǎo)入成功提示“學(xué)員資料已成功導(dǎo)入！”如果導(dǎo)入失敗，根據(jù)紅色提示的失敗原因檢查模板；2.6.3學(xué)員班級(jí)管理根據(jù)生源情況如果需要選班，就創(chuàng)建班級(jí)，以便后期進(jìn)行排課、考勤、統(tǒng)計(jì)班級(jí)續(xù)課率等創(chuàng)建班級(jí)路徑：學(xué)員-學(xué)員資料-班級(jí)管理操作步驟：點(diǎn)擊【班級(jí)管理】，輸入班級(jí)名稱(chēng)，點(diǎn)擊【新增】編輯修改班級(jí)點(diǎn)擊【班級(jí)管理】，選擇要編輯修改的班級(jí)，點(diǎn)擊修改按/刪除按鈕，可編輯修改/刪除班級(jí)信息學(xué)員選擇班級(jí)新增/編輯學(xué)員資料時(shí)，可選擇學(xué)員班級(jí)2.6.4學(xué)員等級(jí)管理說(shuō)明：系統(tǒng)默認(rèn)學(xué)員等級(jí)無(wú)，如果機(jī)構(gòu)有做學(xué)員等級(jí)管理的可創(chuàng)建等級(jí)，沒(méi)有的話(huà)不用設(shè)置，連鎖門(mén)店學(xué)員等級(jí)由總部賬號(hào)統(tǒng)一設(shè)置，構(gòu)可根據(jù)需要新增會(huì)員等級(jí)，配置升降級(jí)規(guī)則等操作。路徑：學(xué)員-權(quán)益互動(dòng)-等級(jí)管理創(chuàng)建學(xué)員等級(jí)說(shuō)明：各個(gè)等級(jí)的學(xué)員都可以設(shè)置相應(yīng)的“折扣類(lèi)型”以及“優(yōu)惠折扣”路徑：學(xué)員-權(quán)益互動(dòng)-等級(jí)管理-新增等級(jí)例如：VIP學(xué)員的的折扣設(shè)置優(yōu)惠折扣是“98”折，假設(shè)一個(gè)課程是1000元，則該VIP學(xué)員享受的會(huì)員價(jià)是980元，折扣線(xiàn)上線(xiàn)下均可使用。配置學(xué)員升降級(jí)規(guī)則說(shuō)明：結(jié)合機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，創(chuàng)建會(huì)員等級(jí)后，可以配置學(xué)員升降級(jí)規(guī)則路徑：學(xué)員-權(quán)益互動(dòng)-等級(jí)管理-配置升降級(jí)規(guī)則自動(dòng)升級(jí)：機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要設(shè)置學(xué)員自動(dòng)升級(jí)的升級(jí)方式，可選按成長(zhǎng)值/按積分/按累計(jì)消費(fèi)金額/按累計(jì)充值金額/無(wú)，設(shè)置學(xué)員升級(jí)到相應(yīng)學(xué)員等級(jí)的條件。付費(fèi)升級(jí)：設(shè)置每個(gè)學(xué)員等級(jí)需要達(dá)到的付費(fèi)金額，即可成為對(duì)應(yīng)等級(jí)的會(huì)員2.6.5學(xué)員課程統(tǒng)計(jì)說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可篩選課程、班級(jí)、時(shí)間查詢(xún)學(xué)員課程統(tǒng)計(jì)，查詢(xún)結(jié)果支持導(dǎo)出路徑：學(xué)員-學(xué)員中心-學(xué)員課程統(tǒng)計(jì)2.6.6學(xué)員賬戶(hù)對(duì)賬說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可篩選時(shí)段，輸入學(xué)員卡號(hào)/姓名/電話(huà)查詢(xún)學(xué)員的賬戶(hù)明細(xì)，如通用余額對(duì)賬、積分對(duì)賬、課程對(duì)賬、購(gòu)物卡對(duì)賬、歷史消費(fèi)單據(jù)、購(gòu)買(mǎi)商品統(tǒng)計(jì)，查詢(xún)結(jié)果支持導(dǎo)出路徑：學(xué)員-學(xué)員中心-學(xué)員賬戶(hù)對(duì)賬2.6.7學(xué)員分析說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)多維度篩選目標(biāo)學(xué)員，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)路徑：學(xué)員-學(xué)員中心-學(xué)員分析操作步驟：設(shè)置篩選條件，點(diǎn)擊【查看篩選結(jié)果】選擇營(yíng)銷(xiāo)方式，編輯設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，設(shè)置好后點(diǎn)擊【立即推送】，系統(tǒng)即可將營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容推送至目標(biāo)學(xué)員2.7營(yíng)銷(xiāo)管理2.7.1促銷(xiāo)活動(dòng)說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要選擇促銷(xiāo)類(lèi)型，創(chuàng)建促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)創(chuàng)建后，學(xué)員可在線(xiàn)上（線(xiàn)上商城-套餐）或者線(xiàn)下（機(jī)構(gòu)門(mén)店）購(gòu)買(mǎi)。路徑：營(yíng)銷(xiāo)-常規(guī)-促銷(xiāo)活動(dòng)-創(chuàng)建促銷(xiāo)2.7.2學(xué)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)路徑：營(yíng)銷(xiāo)-精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)-創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)方案操作步驟：1.篩選學(xué)員群發(fā)短信；2.定時(shí)推送營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；3.下達(dá)回訪任務(wù)給教師示例：機(jī)構(gòu)針對(duì)課程剩余次數(shù)不足5次的學(xué)員，推送營(yíng)銷(xiāo)短信或者營(yíng)銷(xiāo)禮品包（積分、余額、次卡、購(gòu)物卡、優(yōu)惠券、禮品包）營(yíng)銷(xiāo)短信舉例：親愛(ài)的小學(xué)員：鋼琴進(jìn)階課開(kāi)課拉！5人精品小班，一對(duì)一個(gè)性化教學(xué)?，F(xiàn)在報(bào)名交xx元抵xx，名額有限，先到先得退訂回N【銀豹藝培測(cè)試店】2.7.3自動(dòng)通知商家可以設(shè)置商品的消費(fèi)周期，用短信/微信通知的方式，自動(dòng)發(fā)送消費(fèi)/服務(wù)通知，為學(xué)員提供及時(shí)服務(wù)/營(yíng)銷(xiāo)。路徑：營(yíng)銷(xiāo)-自動(dòng)通知-創(chuàng)建自動(dòng)通知操作流程：選擇自動(dòng)通知的商品、設(shè)定消費(fèi)周期、選擇短信通知/微信通知。填寫(xiě)完整后點(diǎn)擊保存即可，學(xué)員消費(fèi)此商品后的周期天數(shù)一到，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)推送通知提醒。示例：服務(wù)通知（一般的樂(lè)器需定期調(diào)音保持音準(zhǔn)）2.7.4推廣海報(bào)模板說(shuō)明：銀豹藝培支持在線(xiàn)編輯營(yíng)銷(xiāo)海報(bào)模板，機(jī)構(gòu)無(wú)需任何學(xué)習(xí)，只需根據(jù)場(chǎng)景，挑選喜歡的海報(bào)模板，在線(xiàn)編輯修改，就能一鍵出圖下載使用。路徑：營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)-推廣海報(bào)模板操作步驟：進(jìn)入模板中心后，選擇想應(yīng)用的模板，點(diǎn)擊【編輯】進(jìn)入模板編輯頁(yè)面后，在右側(cè)可編輯替換模板中的文字、二維碼、logo等信息，編輯完成后記得點(diǎn)擊【保存】，如果需要下載使用可點(diǎn)擊【下載】，已編輯保存的模板，可在“我的設(shè)計(jì)”中查閱，也可再次進(jìn)行編輯。2.7.5邀請(qǐng)有禮說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)設(shè)置邀請(qǐng)有禮營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，激勵(lì)老學(xué)員邀請(qǐng)新學(xué)員報(bào)名，讓學(xué)員分享變成常態(tài)，以“老”帶“新”為機(jī)構(gòu)帶來(lái)源源不斷的生源。路徑：營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)-邀請(qǐng)有禮機(jī)構(gòu)在銀豹后臺(tái)編輯設(shè)置邀請(qǐng)有禮活動(dòng)名稱(chēng)、活動(dòng)圖片、活動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)等設(shè)置好邀請(qǐng)有禮活動(dòng)內(nèi)容后，點(diǎn)擊底部【保存設(shè)置】，也可點(diǎn)擊【掃碼查看】預(yù)覽效果。點(diǎn)擊右上角【效果統(tǒng)計(jì)】可查看邀請(qǐng)有禮拉新效果的統(tǒng)計(jì)2.7.6拼團(tuán)說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)創(chuàng)建拼團(tuán)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)員發(fā)動(dòng)好友或與陌生人進(jìn)行拼團(tuán)，快速帶起機(jī)構(gòu)流量，做到快速推廣分享裂變。路徑：營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)-拼團(tuán)新增拼團(tuán)點(diǎn)擊【新增拼團(tuán)】，在右側(cè)編輯設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、拼團(tuán)名稱(chēng)、適用門(mén)店、核銷(xiāo)期限、拼團(tuán)價(jià)格等，編輯完后點(diǎn)擊【保存】效果分析點(diǎn)擊左上角【效果分析】可查看拼團(tuán)活動(dòng)的效果統(tǒng)計(jì)，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選課程、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢(xún)拼團(tuán)訂單點(diǎn)擊左上角【拼團(tuán)訂單】可查看機(jī)構(gòu)的所有拼團(tuán)訂單及詳細(xì)情況，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選訂單狀態(tài)、時(shí)間范圍查詢(xún)2.7.7團(tuán)購(gòu)說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)創(chuàng)建團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)惠價(jià)格吸引學(xué)員來(lái)參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)路徑：營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)-拼團(tuán)新增團(tuán)購(gòu)點(diǎn)擊【新增團(tuán)購(gòu)】，在右側(cè)編輯設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、團(tuán)購(gòu)名稱(chēng)、核銷(xiāo)期限、團(tuán)購(gòu)價(jià)格、成團(tuán)人數(shù)等，編輯完后點(diǎn)擊【保存】效果分析點(diǎn)擊左上角【效果分析】可查看團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的效果統(tǒng)計(jì)，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選訂單狀態(tài)、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢(xún)拼團(tuán)訂單點(diǎn)擊左上角【團(tuán)購(gòu)訂單】可查看機(jī)構(gòu)的所有團(tuán)購(gòu)訂單及詳細(xì)情況，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選團(tuán)購(gòu)名稱(chēng)、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢(xún)2.7.8砍價(jià)說(shuō)明：機(jī)構(gòu)可在銀豹后臺(tái)設(shè)置砍價(jià)活動(dòng)，吸引學(xué)員邀請(qǐng)好友幫忙砍價(jià)，學(xué)員想要以活動(dòng)底價(jià)購(gòu)買(mǎi)到課程，就會(huì)分享給好友，通過(guò)好友的砍價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)降價(jià)的效果，然后購(gòu)買(mǎi)課程；砍價(jià)可以幫助機(jī)構(gòu)宣傳和拉新，達(dá)到拓客引流，迅速積攢新學(xué)員的目的。路徑：營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)-新增砍價(jià)新增砍價(jià)點(diǎn)擊【新增砍價(jià)】，在右側(cè)編輯設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、砍價(jià)名稱(chēng)、活動(dòng)底價(jià)、砍價(jià)限時(shí)、砍價(jià)次數(shù)等，編輯完點(diǎn)擊【保存】效果分析點(diǎn)擊左上角【效果分析】可查看砍價(jià)活動(dòng)的效果統(tǒng)計(jì)，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選課程名稱(chēng)、時(shí)間范圍查詢(xún)砍價(jià)訂單砍價(jià)訂單點(diǎn)擊左上角【砍價(jià)訂單】可查看機(jī)構(gòu)的所有砍價(jià)訂單及詳細(xì)情況，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選訂單狀態(tài)、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢(xún)2.7.9秒殺說(shuō)明：秒殺式營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是以低價(jià)引發(fā)大量學(xué)員關(guān)注，設(shè)置定時(shí)、定點(diǎn)、定量的購(gòu)買(mǎi)條件，從而使活動(dòng)取得巨大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和影響力。路徑：營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)-秒殺新增秒殺點(diǎn)擊【新增秒殺】，在右側(cè)編輯設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、秒殺名稱(chēng)、秒殺模式、秒殺價(jià)格、等，編輯完點(diǎn)擊【保存】效果分析點(diǎn)擊左上角【效果分析】可查看秒殺活動(dòng)的效果統(tǒng)計(jì)，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選秒殺課程名稱(chēng)、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢(xún)秒殺訂單秒殺訂單點(diǎn)擊左上角【秒殺訂單】可查看機(jī)構(gòu)的所有秒殺訂單及詳細(xì)情況，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要篩選訂單狀態(tài)、時(shí)間范圍進(jìn)行查詢(xún)

2.7.10優(yōu)惠券說(shuō)明：銀豹支持創(chuàng)建全場(chǎng)抵現(xiàn)券、品類(lèi)抵現(xiàn)券、單品抵現(xiàn)券、全場(chǎng)打折券、品類(lèi)打折券、單品打折券、贈(zèng)品提貨券、免運(yùn)費(fèi)券等多種類(lèi)型的優(yōu)惠券，機(jī)構(gòu)可根據(jù)需要在銀豹后天進(jìn)行創(chuàng)建。路徑：營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)-優(yōu)惠券創(chuàng)建優(yōu)惠券點(diǎn)擊【創(chuàng)建優(yōu)惠券】，在右側(cè)編輯設(shè)置優(yōu)惠券名稱(chēng)、適用范圍、選擇優(yōu)惠券類(lèi)型等信息，編輯設(shè)置后好點(diǎn)擊【保存】創(chuàng)建好優(yōu)惠券后，點(diǎn)擊【制券】，設(shè)置制券規(guī)則，設(shè)置好后點(diǎn)擊【確認(rèn)提交】注意：制券數(shù)量不能大于1000張，券號(hào)只能是正整數(shù)，長(zhǎng)度在5-10之間制好的優(yōu)惠券，可點(diǎn)擊查看明細(xì)，也可點(diǎn)擊【導(dǎo)出】導(dǎo)出Excel表創(chuàng)建好的優(yōu)惠券可點(diǎn)擊【活動(dòng)鏈接】，復(fù)制分享活動(dòng)鏈接或活動(dòng)二維碼進(jìn)行推廣創(chuàng)建好的優(yōu)惠券可點(diǎn)擊【精準(zhǔn)發(fā)送】，選擇學(xué)員精準(zhǔn)推送給目標(biāo)客戶(hù)優(yōu)惠券統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊【優(yōu)惠券統(tǒng)計(jì)】，可篩選優(yōu)惠券類(lèi)型、時(shí)間范圍等條件，統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠券核銷(xiāo)明細(xì)點(diǎn)擊【核銷(xiāo)明細(xì)】，可選擇時(shí)間范圍查詢(xún)所有優(yōu)惠券的核銷(xiāo)明細(xì)，查詢(xún)結(jié)果支持導(dǎo)出銷(xiāo)售明細(xì)點(diǎn)擊【銷(xiāo)售明細(xì)】，可選擇時(shí)間范圍查詢(xún)所有優(yōu)惠券的銷(xiāo)售明細(xì)，查詢(xún)結(jié)果支持導(dǎo)出2.8教材管理上課需要的相關(guān)教材（畫(huà)板、顏料等）、樂(lè)器（吉他、小提琴等）需要統(tǒng)計(jì)庫(kù)存的商品，學(xué)員可向教師購(gòu)買(mǎi)教材或小程序自主購(gòu)買(mǎi)2.8.1新增商品分類(lèi)路徑：進(jìn)銷(xiāo)存-商品資料-商品分類(lèi)-新增分類(lèi)點(diǎn)擊【新增分類(lèi)】，編輯分類(lèi)名稱(chēng)，在對(duì)應(yīng)分類(lèi)后方點(diǎn)擊【操作】可編輯修改分類(lèi)名稱(chēng)，新增子分類(lèi)，刪除分類(lèi)等操作2.8.2新增商品資料新增分類(lèi)后，開(kāi)始新增商品資料，商品資料比較少的情況可逐個(gè)新增，如果比較多建議通過(guò)批量導(dǎo)入的方式快速完成新增方式一逐個(gè)新增路徑：進(jìn)銷(xiāo)存-商品中心-商品資料-新增點(diǎn)擊【新增】，填寫(xiě)商品信息方式二批量導(dǎo)入

路徑：進(jìn)銷(xiāo)存-商品中心-商品資料-導(dǎo)入點(diǎn)擊【導(dǎo)入】，選擇導(dǎo)入方式，點(diǎn)擊【確認(rèn)】點(diǎn)擊【下載模板】，打開(kāi)excel模板，按照模板填寫(xiě)商品信息，注意填寫(xiě)后保存。

注意：需要嚴(yán)格按照表格填寫(xiě)商品信息，不可以修改項(xiàng)目列表，必填項(xiàng)必須填寫(xiě)不能空著，否則無(wú)法導(dǎo)入點(diǎn)擊【選擇文件】“商品導(dǎo)入模板”，勾選需要的選項(xiàng)自動(dòng)創(chuàng)建Excel中新的商品分類(lèi)/自動(dòng)創(chuàng)建Excel中新的商品單位/自動(dòng)創(chuàng)建Excel中新的商品品牌/已存在的商品是否更新

點(diǎn)擊【上傳】導(dǎo)入成功提示“商品資料已成功導(dǎo)入”，如果導(dǎo)入失敗，根據(jù)紅色提示的失敗原因檢查模板；2.9報(bào)表分析2.9.1營(yíng)業(yè)趨勢(shì)分析說(shuō)明：可選擇按小時(shí)/按天/按月統(tǒng)計(jì)分析某個(gè)時(shí)間范圍的營(yíng)業(yè)趨勢(shì)；查看銷(xiāo)售趨勢(shì)分析、銷(xiāo)售總額分析可根據(jù)習(xí)慣選擇相關(guān)數(shù)據(jù)匯總并生成柱狀圖/折線(xiàn)圖/表格展示，以便清晰明了的查看數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)可以下載導(dǎo)出。路徑：報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-營(yíng)業(yè)趨勢(shì)分析2.9.2營(yíng)業(yè)占比分析說(shuō)明：可選擇按商品分類(lèi)/按商品品牌/按導(dǎo)購(gòu)員查詢(xún)某段時(shí)間的營(yíng)業(yè)占比分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)展示樣式可選顯示表格/顯示餅圖/顯示漏斗圖。路徑：報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-營(yíng)業(yè)占比分析2.9.3收支記賬說(shuō)明：統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)每筆現(xiàn)金收入及支出明細(xì)情況路徑：報(bào)表-數(shù)據(jù)分析-收支記賬現(xiàn)金收支選項(xiàng)設(shè)置下拉收支項(xiàng)，點(diǎn)擊【現(xiàn)金收支選項(xiàng)設(shè)置】，可