移動互聯(lián)時代下的智慧醫(yī)院建設(shè)

1

xx市工人醫(yī)院簡介

2

我院互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)模式的建設(shè)基礎(chǔ)

3

智慧醫(yī)院項目相關(guān)：l

功能介紹l

建設(shè)成果l

質(zhì)量管理

4

歷程回顧與未來規(guī)劃

xx市工人醫(yī)院簡介l

醫(yī)院介紹n

建于1933年，走過86年歷程2010年全國第九家衛(wèi)生部“新三甲”標準通過單位2012-2016年蟬聯(lián)三屆全國百姓放心百佳示范醫(yī)院2000年廣西醫(yī)科大學第四附屬醫(yī)院1998年廣西首批三甲綜合醫(yī)院總院西院新總院n位于和平路延長線以南，項目擬用地規(guī)模300畝，

設(shè)計30萬平方米，一期21萬平方米n

2016.12.28奠基，2018年11.5完成一期封頂n

建于1933年，坐落于壯族歌仙劉三姐

傳歌升仙的魚峰山旁n

開放床位1530張，33個住院病區(qū)，手

術(shù)室14間n

2012年8月，3號住院樓正式啟用n

2011年11月兼并市博愛醫(yī)

院，更名為xx市工人醫(yī)

院西院n

2012年12月建設(shè)立項n

2016年12月落成xx市

骨科醫(yī)院n

開放床位656張，17個住

院病區(qū)，手術(shù)室12間n基本情況：開放床位2566張，2018年總診療量164.3萬人次，出院人數(shù)10.5萬，手術(shù)6.63萬臺。

床位數(shù)、

出院人次和

手術(shù)臺次位列廣西第二n學科建設(shè)：由中國醫(yī)學科學院醫(yī)學信息研究所完成的中國醫(yī)院科技影響力排名，14個專業(yè)排廣西前三名，其中骨外科

學等5個專業(yè)排第二名n多院區(qū)辦院，發(fā)展定位——總院（大腫瘤小綜合）

、新總院（綜合醫(yī)院）

、

西院（大骨科小綜合）

、

南院（社區(qū)醫(yī)院）n醫(yī)聯(lián)體建設(shè)——3所三級醫(yī)院+4所二級醫(yī)院+6所醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)中心n人力資源情況：總?cè)藬?shù)4389人，其中在職3189人,外包用工569人n學歷情況：醫(yī)學博士79人（含博士后1人）

，碩士研究生731人，醫(yī)師碩士化率超過60%n職稱情況：高級職稱482人，中級職稱769人n

ISO15189、

7個省級以上重點?？平ㄔO(shè)單位n

NSFC項目12項，GCP19個專業(yè)、

GCP一期病房n醫(yī)院信息化建設(shè)（移動醫(yī)療、

人工智能）全國領(lǐng)先n綜合實力/知名度/影響力，位居廣西

“三甲”

醫(yī)院前列6多院區(qū)辦院

鵝山社區(qū)

31

畝

花嶺社區(qū)

陽和社區(qū)

五里亭社區(qū)240.83畝50畝15畝天馬社區(qū)西院（31畝）8南院（

15畝）總院（50畝）新院五里亭社區(qū)花嶺社區(qū)陽和社區(qū)鵝山社區(qū)240.83畝4.1km天馬社區(qū)3.5km3km我院互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)模式的建設(shè)基礎(chǔ)n

近日，沒有被沃爾瑪干掉、

也沒有被家樂福搶走地盤的大

潤發(fā)被阿里巴巴收購，大潤發(fā)董事長黃明端在離職時候說：

戰(zhàn)勝了所有對手，卻輸給了時代…

…n

2017年10月，日本著名相機制造企業(yè)尼康

，突然宣布關(guān)閉

位于無錫的工廠，并且裁員2000余人。

曾經(jīng)的尼康備受市

場喜愛追捧，而尼康宣布的破產(chǎn)真相卻是：受智能手機普及

的影響，輸給了2000萬柔光…

…n

十年前，諾基亞在人們心中有多么至高無上的地位，可惜，

被時代拋棄的諾基亞走向了倒閉

…

…n

小說三體

，“降維打擊”......n時代在變，趨勢在變，思維若不變，就只能

被時代淘汰！時代：“我消滅你，但與你無關(guān)。”一、

國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的現(xiàn)狀2014年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來了爆發(fā)期，商業(yè)公司投資建設(shè)、

主導方向。

這四年中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“燒了”近2000億，還是沒找到“買單”的?！?018年之前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是蠻荒之地，根本沒有路，憑著一點基礎(chǔ)

邏輯，看著微弱的光芒往前摸索。”二、

國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展過程中存在的問題1）商業(yè)模式不清晰，“羊毛出不了豬身上”?2014年就開始致力于網(wǎng)上預約掛號、

診療等的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，在完成多輪融資后，至今沒有找到清

晰的盈利方式。?醫(yī)療領(lǐng)域真正具有支付能力的主體有三個，醫(yī)院、

藥企和保險公司，其他主體支付能力比較弱。2）主體不明確，缺乏良性互動主體不同

結(jié)果不同以商業(yè)為主體→

目的：盈利→忽略醫(yī)療行為本質(zhì)→與醫(yī)院、

醫(yī)療行為、

病人缺乏良性互動→最終無法成功以醫(yī)院為主體→

目的是為患者提供服務(wù)→理念：以病人為中心→得以發(fā)展基于實體醫(yī)院建設(shè)以看病為核心三、

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療建設(shè)的十種資源四、

xx市工人醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院總體框架方案線上醫(yī)療可及性、

連續(xù)性、

低成本化其根本在于能令患者能找到醫(yī)生主要是對于常見病提出建議輕量運行解決90%的問題五、

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)模式能完成醫(yī)療的形式1）線上醫(yī)療與線下醫(yī)療概念不同，所處的位置對應(yīng)的分工也不盡相同，

解決問題重心也不同，以形成互補為主：線下醫(yī)療專業(yè)性、

全面性、

高成本是各種醫(yī)療系統(tǒng)、硬件設(shè)備的集合主要是對于重大疾病的治療MDT、

大型設(shè)備檢查、住院、

手術(shù)疑難病患2）線上與線下交互的多樣性：PC端（

HIS/LIS/PACS

…

…）醫(yī)

模式

{

{P的

Mobile-MobilePCMobile醫(yī)生與患者的多種交互方式llaiMd-）（e式PCB222PBB交互的下O2O動端患線移OnlineO2O{MobilePC六、

落地合作2016年~2017年多公司方案選型、談判，最終選定與綜合實力較強的深圳騰訊公司達成合作關(guān)系，共同建設(shè)我院互聯(lián)網(wǎng)+項目。2017年4月20日杭州2017中國

“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會l

騰訊公司、

xx市工人醫(yī)院、

廣西xx醫(yī)藥公司簽

署戰(zhàn)略合作協(xié)議l

未來，三方將共同攜手打造醫(yī)療行業(yè)”互聯(lián)網(wǎng)+

“標桿l

會上，騰訊公司作為主辦方對xx市工人醫(yī)院LZi

Hospital作為四大重大典型案例之一就行分析七、

建設(shè)過程1院長、

院領(lǐng)導重視，親自主持、

一手抓2017年3月8日組織召開項目啟動會每周定期召開項目協(xié)調(diào)會，院內(nèi)部門及合作方匯報

進度、

提出困難、

協(xié)調(diào)解決、

討論下一步工作方向目前已進行了45次

，累積時長超過130小時參會人員及部門：院長、

院領(lǐng)導、

信息工程部、

醫(yī)務(wù)部合作公司：騰訊公司、

和湛科技、

xx醫(yī)藥公司自項目7月正式對外試運行起，項目組面對不同院區(qū)

之間、

院內(nèi)不同崗位、

醫(yī)聯(lián)體單位（三江分院、

融

安分院）開展了20余次大型培訓，對醫(yī)生分別進行

了十余次線上線下的在線咨詢培訓2017年8月全力開展推廣工作，護理部對近300名

實習生進行排班，每天安排25名實習生支持項目地

推工作2345

智慧醫(yī)院項目介紹一、

平臺功能介紹1在線咨詢醫(yī)院分級診療?

患者篩選：小病網(wǎng)上處理，大病來醫(yī)院?

資源整合：醫(yī)聯(lián)體下屬醫(yī)院的醫(yī)生也可參與咨詢?

提升收入：（

1）門診人流量減少，實際門診量增加（2）住院病床使用率增加多點執(zhí)業(yè)?

提升收入：醫(yī)院自建平臺同樣可以提升醫(yī)生收入?

提升影響力：年輕醫(yī)生可迅速獲得大量患者粉絲方便快捷?

初診解疑：是否真的病了？是否要去醫(yī)院？?復診咨詢：看報告，用藥咨詢，異常反應(yīng)

…?慢病管理：定期開藥，醫(yī)生隨訪醫(yī)生患者在線咨詢實例

一：患者三次咨詢解決疑問，避免來回奔波①患者線上咨詢②患者已做出初步?jīng)Q定，后續(xù)轉(zhuǎn)線下在線咨詢實例二：線上線下結(jié)合術(shù)后隨訪——①線上咨詢?？漆t(yī)師②預約住院手術(shù)（轉(zhuǎn)線下）③術(shù)后隨訪（線上咨詢）醫(yī)生可以通過移動端查看患者在我院的所有檢查檢

驗結(jié)果有明確的準入要求和考核標準在醫(yī)聯(lián)體單位開展線上咨詢工作?

經(jīng)過培訓考核，醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)師也參與線上咨詢工作：?

給予準入的醫(yī)師53人

，其中三江縣人民醫(yī)院32人、

融安中醫(yī)院15人、

柳

江區(qū)人民醫(yī)院6人?

自去年12月至今，共完成線上咨詢122例次當?shù)厝罕娍梢员憬莸恼业疆數(shù)蒯t(yī)師醫(yī)務(wù)部每月對咨詢情況進行抽查l

早期100%檢查l

一年后咨詢量明顯增加（現(xiàn)每

月咨詢量近萬條）

，改為抽查

總量的30%

，部分專業(yè)100%

抽查l

抽查內(nèi)容包括：是否符合執(zhí)業(yè)

范圍、

診療規(guī)范、

是否為患者

提供有價值的咨詢回復等l

在線咨詢工作量（

2017.7~2019.4）26l

在線咨詢回復率走勢（

2017.7~2019.4）272019年3月：日平均咨詢382條，單日最高479條l

各科室在線咨詢工作量統(tǒng)計（2018年全年）年咨詢量超過4000的科室：婦科（13141條）兒科（8876條）產(chǎn)科（8151條）眼科（4644條）皮膚性疾病科（4314條）全科快速咨詢（4148條）29l

線下門急診、

在線咨詢量趨勢對比l

2018年全年線下門診與在線咨詢醫(yī)師職稱構(gòu)成比外圈：線下門診內(nèi)圈：在線咨詢在線咨詢網(wǎng)紅醫(yī)生趙巍兒科副主任醫(yī)師6337次咨詢回復率100%朱鳳新婦科主治醫(yī)師4920次咨詢

回復率99%鐘華婦科副主任醫(yī)師3756次咨詢

回復率98%覃鳳秋全科快速咨詢

醫(yī)師3684次咨詢

回復率99%林穎眼視光科主治醫(yī)師3579次咨詢

回復率100%陳江鴻產(chǎn)科主任醫(yī)師3352次咨詢

回復率98%年輕醫(yī)生得到施展自己才能的平臺，獲得認可，成就感高。成果?

開通咨詢科室：50個?提供在線咨詢醫(yī)生數(shù)：583名?在線咨詢總量：14萬人次?2017.8~2019.4在線咨詢分流不完全統(tǒng)計——（1）轉(zhuǎn)線下（包含到門診就診/檢查檢驗/收治

住院）

：43.1%（2）隨診：9.7%（3）點藥名：27.8%（4）轉(zhuǎn)他科：4.1%（

5）轉(zhuǎn)上級：1.4%2

電子就診卡n

2017年下半年n

原生二維碼做身份識別，患者憑電子就診卡可在醫(yī)院各個環(huán)

節(jié)進行就診、

繳費、

查詢等操作n

兼顧成人綁卡與兒童綁卡n

醫(yī)院就診進入“無卡”時代電子就診卡基于就診記錄，體檢信息，家庭醫(yī)生等多方面信息收集與整合家庭醫(yī)生醫(yī)院體檢2019年5月8日在xx市工人醫(yī)院西院舉行xx市“就診一碼通”工作推進會l

中標公司作人口健康信息平臺建設(shè)進展匯報l

xx市工人醫(yī)院作為“就診一碼通”試點醫(yī)院進行工作匯報、流程展示3

智能導診看病不知道掛哪個科室，就用智能導診

，幫助快速就診進入xx市工人醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院公眾號→選擇菜單：就診服務(wù)→根據(jù)提示描述癥狀（可語音錄入）→系統(tǒng)給出建議→根據(jù)建議掛號就診4檢查預約l

預約服務(wù)（超聲科檢查預約、

放射科檢查預約）l

預約資源同步l

分時段預約l

利于患者規(guī)劃出行、

減少排

隊等候時間安全保障基于區(qū)塊鏈等核心

技術(shù)，保障處方流

轉(zhuǎn)鏈上數(shù)據(jù)不可竄

改，安全可追溯5處方流轉(zhuǎn)l醫(yī)生端：當醫(yī)生開出的處方符合流轉(zhuǎn)條件，醫(yī)院工作站會提示【處方可以流轉(zhuǎn)，請告知病人到手機查看】l患者端：收到藥品繳費推送信息，患者可根據(jù)自身情況選擇院外藥店，在藥店出示二維碼取藥基于騰訊的核心優(yōu)勢連接醫(yī)院、

藥店支付能力信自費、

醫(yī)保移支付：覆蓋醫(yī)院、店場景。選擇購藥方式

藥店取藥

在線配送!

!

!實名能力患者實名認證、

醫(yī)

生電子職業(yè)執(zhí)照。院外藥店取藥藥品配送到家微動藥6

藥診店n患者到藥店買藥，對所需藥品拿捏不準時，可在設(shè)有藥診

店的藥店進行實時在線咨詢，社區(qū)醫(yī)生將在3分鐘內(nèi)給出

合理建議n目前開展藥診店工作的桂中大藥房：陽光店、

銀山店、

屏

山店n目前開通互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)有：五里亭社區(qū)、

鵝山社區(qū)、

陽

和社區(qū)、

天馬社區(qū)n工作模式：4個社區(qū)統(tǒng)一排班。

每日2個社區(qū)，每個社區(qū)1

名醫(yī)生接收藥診店的在線咨詢7

影像云基本信息診斷報告分享影像醫(yī)院?

大量膠片耗材費用，占用醫(yī)院成本?醫(yī)院需要在政策背景下探索出創(chuàng)新模式?

分享影像，互聯(lián)互通?

對于住院患者，原則上不再打印膠片?成效

：2018年一季度

，放射膠片采購

量較2017年一季度減少78.08%，預計

可減少醫(yī)療支出500萬元/年?

在手機上即可查看診斷報告?

無需拿著膠片奔走各處患者8查詢住院日清單l讓患者及家屬方便、

快捷地掌握住院費用情況l微信查詢清單取代紙質(zhì)清單，更環(huán)保，避免丟失及紙質(zhì)清單丟失后信息泄露住院匯總清單9

自助辦理入院l醫(yī)生開具入院證后，患者可在公眾號內(nèi)獲取相應(yīng)表單，填寫完成提交、

繳納住院預交金即可完成自助入院10騰訊覓影AI人工智能n

2017年8月

，組織召開騰訊覓影演示會n

2017年9月

，我院在廣西范圍率先引入

“騰訊覓影”食管

癌早期篩查系統(tǒng)n

2017年12月

，在中國醫(yī)院協(xié)會地（市）級醫(yī)院管理分會

2017年學術(shù)年會開幕式上，舉行

“人工智能醫(yī)學實驗室”揭

牌儀式n引入騰訊AI系統(tǒng)至今，已實現(xiàn)的模塊有：內(nèi)鏡食管癌篩查、

肺結(jié)節(jié)篩查、乳腺鉬靶n

騰訊覓影AI醫(yī)學影像專家其他模塊正在建設(shè)中，今后將陸續(xù)

上線11健康監(jiān)護醫(yī)院?

對接移動監(jiān)測設(shè)備，患者住院期間自動

完成數(shù)據(jù)采集，出院后持續(xù)監(jiān)測?隨訪效率提高?

幫助醫(yī)生進行有效干預指導?

拓展銷售市場?

個人健康管理?

患者家人綁定后也可查看患者健康情況廠商患者血壓監(jiān)測血糖監(jiān)測12滿意度調(diào)查l

每天下午17:00對當日就診的

患者推送滿意度調(diào)查問卷l

患者為醫(yī)院就診環(huán)境/護士服

務(wù)態(tài)度/醫(yī)師態(tài)度及水平進行

打分每天下午17:00對當日就診的患者推送滿意度調(diào)查問卷l患者為醫(yī)院就診環(huán)境、

護士服務(wù)態(tài)度、

醫(yī)師

態(tài)度及水平進行打分滿意度低的咨詢例必檢13社區(qū)服務(wù)-家庭醫(yī)生簽約管理PC端-家庭醫(yī)生簽約管理后臺醫(yī)生端醫(yī)生工作臺簽約病人管理患者端簽約醫(yī)生14線上會診多院區(qū)之間會診

無法確認患者在病房等候線上會診專家難以預約（外出、

門診等）醫(yī)聯(lián)體建設(shè)

的同質(zhì)化要求三江分院一名急性腦卒中患者，溶栓后癥狀明顯好轉(zhuǎn)，右上

肢肌力從II級恢復到V-

，總院神經(jīng)內(nèi)科、放射科專家當天即可

通過遠程會診方式進行指導15

網(wǎng)絡(luò)門診n

xx市工人醫(yī)院聯(lián)合陽和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開

展網(wǎng)絡(luò)門診n

實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)間醫(yī)患直接交流二、

建設(shè)成果1總體建設(shè)成果14線上會診2項目實施主要事件時間軸2017年3月8日項目組成立

項目正式啟動2017年4月20日與騰訊公司、xx醫(yī)藥公司共同簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議2017年12月9日我院智慧醫(yī)院項目正式發(fā)布舉行“人工智能醫(yī)學實驗室”揭牌儀式2017年8月~9月項目全面推廣期①護理部每日安排25名實習生進行推廣②對全院醫(yī)生分批進行在線咨詢培訓③在各院區(qū)及社區(qū)、合作藥店投放大量物料④組隊到三江分院、融安分院開展培訓2017年4月17日率先在全國實現(xiàn)第一張院外處方流轉(zhuǎn)應(yīng)用《中國醫(yī)院院長》評價為：國內(nèi)首例“處方外流”標志性案例2017年12月21日作為標桿案例亮相2017騰訊互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)合作伙伴大會，成為大會焦點2017年7月6日正式對外試運行2018年4月12日~13日作為騰訊在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”領(lǐng)域的深度合作伙伴，受邀出席2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會入選2017年度中國“互聯(lián)網(wǎng)+”十大優(yōu)秀案例騰訊發(fā)布以我院項目為基礎(chǔ)的“微信智慧醫(yī)院3.0”攜手志同道合的醫(yī)院發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院聯(lián)盟”試點宣傳聲明2018年7月12日項目獲得2018中國醫(yī)院協(xié)會信

息網(wǎng)絡(luò)大會（CHIMA）“互聯(lián)

網(wǎng)應(yīng)用典型案例-大眾推薦獎”2018年8月6日李兵院長做客人民網(wǎng)談推進互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療，提高群眾就醫(yī)滿意度2018年1月14日達到10萬實名綁卡量2018年5月7日xx市副市長盧柳

屏再次調(diào)研“互聯(lián)

網(wǎng)

+醫(yī)療”服務(wù)模式2018年5月31日國家衛(wèi)健委專家組到調(diào)研智慧醫(yī)院建設(shè)2018年7月21日中國醫(yī)院協(xié)會地（市）級醫(yī)院管理分會信息化建設(shè)發(fā)展工作組組成立大會暨“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”研討會在xx召開2018年8月項目成為清華大學經(jīng)管學院、

中國工商管理案例中心MBA教學案例（A

）532018年9月李兵院長在浙大一院交流“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”建設(shè)經(jīng)驗2018年10月28日李兵院長受邀參加“2018中國醫(yī)院院長論壇”，獲“2018年度全國改善醫(yī)療服務(wù)學習型院長”稱號2018年12月28日成為中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學會互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院標準專業(yè)委員會單位副主任委員單位今日實名綁卡量達23.4萬在線咨詢服務(wù)總量達14萬人次回復率91%2018年11月30日舉行xx市工人醫(yī)院-三江縣人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)聯(lián)體”，分院和總院現(xiàn)場進行遠程門診、遠程會診2010年1月21日xx市工人醫(yī)院-柳江區(qū)人民醫(yī)院

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)聯(lián)體”啟動儀式2018年10月18日受邀參加在無錫舉辦的“第一屆全國醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)大會”三、

項目大事件1

）落地合作l

2017年4月20日，杭州2017中國

“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字

經(jīng)濟峰會，騰訊公司、

xx市工人醫(yī)院、

廣西xx

醫(yī)藥公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來，三方將共同攜

手打造醫(yī)療行業(yè)”互聯(lián)網(wǎng)+“標桿。2

）創(chuàng)新案例l

xx市工人醫(yī)院作為廣西一所大型公立醫(yī)院，率先在

全國實現(xiàn)第一張院外處方流轉(zhuǎn)應(yīng)用l

院外處方流轉(zhuǎn)是基于微信平臺的大型公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)+

醫(yī)療服務(wù)，涵蓋xx醫(yī)藥集團旗下十家藥店l

2017年4月17日下午16時，開出第一張院外流轉(zhuǎn)處方553）項目正式啟動“人工智能醫(yī)學實驗室”揭牌4）亮相騰訊互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)合作伙伴大會l12月21日，我院互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療項目作為標

桿案例亮相2017騰訊互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)合作伙

伴大會，成為大會焦點l

2017年12月9日，在中國醫(yī)院協(xié)會地（市）級醫(yī)院管理分會

2017年學術(shù)年會開幕式上，舉行了xx市工人醫(yī)院

“互聯(lián)網(wǎng)

+醫(yī)療”啟動及

“人工智能醫(yī)學實驗室”揭牌儀式，我院與騰

訊公司在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療領(lǐng)域深度合作，攜手打造

“互聯(lián)網(wǎng)+智

慧醫(yī)院”565

）2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會①入選2017年度中國“互聯(lián)網(wǎng)+”十

大優(yōu)秀案例l

xx市工人醫(yī)院的

“實體醫(yī)院互聯(lián)

網(wǎng)

+探索實踐”成功入選2017年度

中國

“互聯(lián)網(wǎng)+”

民生類十大優(yōu)秀

案例③智慧醫(yī)院分論壇微信智慧醫(yī)院3.0l騰訊正式對外發(fā)布了以我院與騰訊

合作的微信智慧醫(yī)院為基礎(chǔ)的微信

智慧醫(yī)院3.0。l李兵院長作為醫(yī)院代表出席了發(fā)布

儀式，并在大會上分享了微信智慧

醫(yī)院在xx落地應(yīng)用的典型案例。57②聯(lián)合發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院聯(lián)盟”試

點宣傳聲明l

我院攜手志同道合同行醫(yī)院（百色

市人民醫(yī)院、

桂林醫(yī)學院附屬醫(yī)院、

xx市工人醫(yī)院、

柳鐵中心醫(yī)院、南寧市第一人民醫(yī)院、

欽州市第一

人民醫(yī)院、

玉林市第一人民醫(yī)院）

以及騰訊公司、

和湛公司發(fā)布

“互

聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院聯(lián)盟”試點宣傳聲明6）xx市副市長盧柳屏再次調(diào)研我院“

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式l2018年5月7日下午，xx市政府盧柳屏副

市長攜領(lǐng)導專家組到我院進行信息化建設(shè)

、

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式調(diào)研。l在體驗我院

“

門診一卡通”及智慧醫(yī)院就

診流程后，盧副市長稱贊：這就是方便群

眾就醫(yī)的全功能導醫(yī)系統(tǒng)，是個便民惠民

工程

！7）國家衛(wèi)健委專家組到我院調(diào)研智慧醫(yī)院建設(shè)l2018年5月31日下午，國家衛(wèi)健委統(tǒng)計信

息中心副主任周恭偉率專家組一行9人在自

治區(qū)衛(wèi)計委規(guī)劃信息處處長唐四艷、

副處

長王海濤、

信息中心主任呂煒、

xx市衛(wèi)

計委副主任肖波的陪同下，到xx市工人

醫(yī)院調(diào)研智慧醫(yī)院建設(shè)情況，專家組給予

高度評價。588）獲得2018中國醫(yī)院協(xié)會信息網(wǎng)絡(luò)大會（

CHIMA）“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用典型案例-大眾推薦獎”l2018年7月12日，中國醫(yī)院協(xié)會信息網(wǎng)絡(luò)

大會（CHIMA）在貴陽召開。

xx市工人

醫(yī)院案例

“大型三甲醫(yī)院基于微信的互聯(lián)

網(wǎng)

+醫(yī)療探索與實踐”經(jīng)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

典型案例評審推薦獲得

“大眾推薦獎”。9）中國醫(yī)院協(xié)會地（

市）級醫(yī)院管理分會信息化建設(shè)發(fā)展工作組組成立大會暨“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”研討會在xx召開5910）李兵院長做客人民網(wǎng)談推進互聯(lián)網(wǎng)

+

醫(yī)療，提高群眾就醫(yī)滿意度l受人民網(wǎng)邀請，8月6日下午，xx市工人

醫(yī)院院長李兵做客人民日報新媒體大廈

，

就

“推進互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療，提高群眾就醫(yī)滿

意度”話題，接受了人民網(wǎng)的專訪。11）李兵院長在浙大一院交流“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”建設(shè)經(jīng)驗6012）項目成為清華大學經(jīng)管學院、

中國工商管理案例中心MBA教學案例l

我院智慧醫(yī)院項目經(jīng)清華大學醫(yī)院管理研究院常務(wù)副院長薛鐳教授推薦，成為清華大學

經(jīng)濟管理學院、

中國工商管理案例中心MBA教學案例。l

2018年10月9日

~11

日，清華大學經(jīng)管學院案例中心專家到醫(yī)院進行實地調(diào)研。6113）受邀參加在無錫舉辦的“第一屆全國醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)大會”14）李兵院長受邀參加“2018中國醫(yī)院院長論壇”，獲“2018年度全國改善醫(yī)療服務(wù)學習型院長”稱號6215）2018年11月30日xx市工人醫(yī)院-三江縣人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)聯(lián)體”啟動儀式l啟動儀式l分院和總院現(xiàn)場進行遠程門診l分院和總院現(xiàn)場進行遠程會診6316）中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學會互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院標準化專業(yè)委員會因互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療建設(shè)在國內(nèi)影響力較大，我院受邀為

“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院標準化專業(yè)委員會”副主任委員單位

參與制定《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)標準化體系》6417）2019年1月21日xx市工人醫(yī)院-柳江區(qū)人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)聯(lián)體”啟動儀式65四、主要運營指標（2017.7~2019.5.9)22.2萬人23.4萬人10000+人次14萬人次已上線醫(yī)生

583名

已上線科室

50個已開通在線咨詢模塊全科快速咨詢

|?？谱稍?/p>

|護理咨詢

|用藥咨詢

在線咨詢訂單總量

14萬人次有效訂單總量

12.8萬人次回復率91%

轉(zhuǎn)線下43.1%隨診9.7%點藥名27.8%轉(zhuǎn)他科

4.2%轉(zhuǎn)上級

1.4%服務(wù)總量568萬人次查詢檢驗報告295萬人次

查詢檢查報告

50萬人次查詢住院日清單204萬人次查詢住院匯總清單

19萬人次1.7億元就診卡充值44萬筆

5850萬元

住院押金充值3.6萬筆

1.1億元檢驗檢查支付38萬筆

70萬元院內(nèi)處方支付

10萬筆

1070萬元不含醫(yī)保收入關(guān)注人數(shù)綁卡人數(shù)在線咨詢交易總額日服務(wù)量掃碼關(guān)注xx市工人醫(yī)院智慧醫(yī)院

LZi

Hospital（微信號：LZi

Hospital）整個注冊過程大約0.5-1分鐘您手中的私人三甲醫(yī)院

歷程回顧與未來規(guī)劃一、

國內(nèi)智慧醫(yī)院建設(shè)歷程回顧青島大學附屬醫(yī)院xx市工人醫(yī)院智慧醫(yī)院福州總醫(yī)院

LZi

Hospital互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院●浙江大學醫(yī)學院武漢市中心醫(yī)院

附屬第一醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

.落地模式

大平臺（云）模式：互聯(lián)網(wǎng)公司搭建云平臺

，

與醫(yī)院簽約，提供醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺

醫(yī)院私有（云）模式：一般由醫(yī)院和公司合

作實施，第三方投資（如銀行）廣東省第二人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院寧波云醫(yī)院

●醫(yī)療質(zhì)量和可及性指數(shù)74.2居世界第60位建設(shè)模式

政府主導、

多方參與

醫(yī)院自建

公司自建

醫(yī)院與公司聯(lián)合開發(fā)l

建設(shè)模式和落地模式超千萬名衛(wèi)生從業(yè)人員近100萬家

醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)逾3.2萬家

醫(yī)院1000多家

三級醫(yī)院銀川智慧

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

●烏鎮(zhèn)l

我院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”探索歷程2014年初步嘗試階段

通過安裝手

機APP客戶

端，實現(xiàn)預約掛號、

排

班查詢、

報

告查詢等功

能

優(yōu)化就醫(yī)流程，提高就診效率及病

患滿意度

降低醫(yī)院掛

號、排隊相

關(guān)成本2019年4月28日開啟“智慧醫(yī)院”新階段

為更好地提升平臺

功能、

落地推廣

，

我院組建了自己的

技術(shù)研發(fā)團隊，開

展基于云HIS平臺

為概念基礎(chǔ)的

“智

慧醫(yī)院2.0”建設(shè)。

公司發(fā)展策略與

醫(yī)院實際需求不

符，無法形成真

正的戰(zhàn)略合作關(guān)

系

軟件版本更新跟

不上醫(yī)院發(fā)展需

求

相關(guān)管理部門逐

步叫停

尋求意志相投的

合作伙伴

探索符合需求的

合作模式

醫(yī)院新HIS系統(tǒng)

選型

2016年9月起赴

淅江大學附屬第

一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)

院、廈門大學附

屬第一醫(yī)院互聯(lián)

網(wǎng)醫(yī)院等四所醫(yī)

院進行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)