外租店管理制度?一、總則（一）目的為加強對外租店的規(guī)范化管理，維護公司形象，確保外租店經(jīng)營活動的正常開展，保障公司與外租店雙方的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有外租店，包括但不限于各類商業(yè)店鋪、餐飲門店、服務(wù)場所等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：外租店的經(jīng)營活動必須遵守國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。2.統(tǒng)一管理原則：公司對外租店實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一監(jiān)督。3.公平公正原則：在對外租店的管理過程中，秉持公平公正的態(tài)度，保障各方權(quán)益。4.合作共贏原則：鼓勵外租店與公司共同發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏。二、外租店招商管理（一）招商流程1.市場調(diào)研對目標(biāo)市場進行全面調(diào)研，分析行業(yè)動態(tài)、市場需求、競爭狀況等，為招商提供依據(jù)。收集潛在租戶信息，包括經(jīng)營業(yè)態(tài)、規(guī)模、資金實力、信譽等。2.招商宣傳制定外租店招商宣傳方案，明確招商項目的優(yōu)勢、條件、要求等。通過多種渠道進行宣傳推廣，如公司官網(wǎng)、社交媒體、線下活動、招商代理等。3.租戶篩選對報名的租戶進行初步篩選，審核其提交的資質(zhì)文件、經(jīng)營計劃等。實地考察租戶的經(jīng)營能力、團隊素質(zhì)、過往業(yè)績等。組織面試，了解租戶的經(jīng)營理念、管理模式、發(fā)展規(guī)劃等。4.合同洽談與篩選合格的租戶就租賃條件、租金、租期、押金、裝修要求、違約責(zé)任等進行詳細洽談。明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同條款公平合理、清晰明確。5.合同簽訂雙方達成一致后，簽訂正式的租賃合同。合同簽訂后，租戶按照合同約定支付相關(guān)費用，如租金、押金等。（二）招商標(biāo)準1.租戶應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，經(jīng)營范圍符合公司規(guī)劃和市場需求。2.具有良好的商業(yè)信譽和經(jīng)營業(yè)績，無不良經(jīng)營記錄。3.具備一定的資金實力，能夠承擔(dān)租賃期間的各項費用和經(jīng)營風(fēng)險。4.擁有專業(yè)的經(jīng)營管理團隊，具備較強的市場開拓能力和運營管理能力。5.認同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，愿意遵守公司的各項管理制度。三、外租店租賃合同管理（一）合同簽訂1.租賃合同由公司法務(wù)部門審核后，方可簽訂。2.合同簽訂前，應(yīng)確保雙方對合同條款理解一致，避免日后產(chǎn)生糾紛。3.合同簽訂時，雙方應(yīng)加蓋公章或合同專用章，并由法定代表人或授權(quán)代表簽字。（二）合同履行1.租戶應(yīng)按照合同約定按時足額支付租金、物業(yè)費、水電費等各項費用。2.公司應(yīng)按照合同約定提供租賃場地及相關(guān)配套服務(wù)，保障租戶的正常經(jīng)營。3.雙方應(yīng)定期對合同履行情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)商解決。（三）合同變更與解除1.合同履行期間，如因不可抗力或其他特殊原因需要變更合同條款的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。2.如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費用，交還租賃場地。四、外租店經(jīng)營管理（一）經(jīng)營業(yè)態(tài)管理1.外租店的經(jīng)營業(yè)態(tài)應(yīng)符合公司的統(tǒng)一規(guī)劃和市場定位，不得擅自改變經(jīng)營業(yè)態(tài)。2.如需變更經(jīng)營業(yè)態(tài)，租戶應(yīng)提前向公司提交書面申請，經(jīng)公司審核同意后方可變更。（二）營業(yè)時間管理1.外租店應(yīng)按照公司規(guī)定的營業(yè)時間營業(yè)，不得擅自提前關(guān)門或推遲開門。2.如需調(diào)整營業(yè)時間，租戶應(yīng)提前向公司報備，并在店外顯著位置公示。（三）商品與服務(wù)管理1.外租店提供的商品和服務(wù)應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準，保證質(zhì)量和安全。2.不得銷售假冒偽劣商品，不得提供虛假宣傳或欺詐消費者的服務(wù)。3.公司有權(quán)對外租店的商品和服務(wù)進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改。（四）促銷活動管理1.外租店如需舉辦促銷活動，應(yīng)提前向公司提交活動方案，經(jīng)公司審核同意后方可實施。2.促銷活動應(yīng)符合法律法規(guī)及公司規(guī)定，不得進行不正當(dāng)競爭或損害消費者利益的行為。3.活動期間，租戶應(yīng)做好現(xiàn)場管理和安全保障工作，確?；顒禹樌M行。五、外租店裝修管理（一）裝修申請1.租戶如需對租賃場地進行裝修，應(yīng)提前向公司提交裝修申請，包括裝修設(shè)計方案、施工計劃、預(yù)算等。2.公司對裝修申請進行審核，重點審核裝修方案是否符合公司規(guī)定、是否存在安全隱患等。（二）裝修審批1.經(jīng)審核同意的裝修申請，公司應(yīng)出具裝修審批意見，并與租戶簽訂裝修管理協(xié)議。2.裝修管理協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括裝修期限、施工規(guī)范、安全責(zé)任、垃圾清理等。（三）裝修施工管理1.租戶應(yīng)按照裝修審批意見和裝修管理協(xié)議進行施工，不得擅自改變裝修方案。2.施工期間，租戶應(yīng)遵守公司的各項管理制度，做好施工現(xiàn)場的安全、衛(wèi)生管理工作。3.公司有權(quán)對裝修施工進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改。（四）裝修驗收1.裝修工程竣工后，租戶應(yīng)向公司提交裝修驗收申請。2.公司組織相關(guān)部門對裝修工程進行驗收，重點驗收裝修質(zhì)量、安全設(shè)施、消防設(shè)施等是否符合要求。3.驗收合格后，公司出具裝修驗收報告，租戶方可正常營業(yè)。六、外租店安全管理（一）安全制度建設(shè)1.外租店應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任人，制定安全操作規(guī)程。2.安全管理制度應(yīng)包括但不限于消防安全、治安安全、食品安全、設(shè)備安全等方面的內(nèi)容。（二）安全培訓(xùn)與教育1.公司定期組織外租店員工進行安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。2.外租店應(yīng)自行組織員工進行安全培訓(xùn)和教育，確保員工熟悉安全管理制度和操作規(guī)程。（三）安全設(shè)施配備1.外租店應(yīng)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、防盜報警裝置等。2.安全設(shè)施應(yīng)定期進行檢查、維護和更新，確保其正常運行。（四）安全檢查與隱患排查1.公司定期對外租店進行安全檢查，重點檢查安全制度落實情況、安全設(shè)施配備情況、員工安全操作情況等。2.外租店應(yīng)每日進行安全自查，及時發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，公司應(yīng)下達整改通知書，要求租戶限期整改。（五）應(yīng)急管理1.外租店應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、治安事件等方面的應(yīng)急處置措施。2.定期組織員工進行應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。3.發(fā)生安全事故時，租戶應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時向公司報告。七、外租店衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生制度建設(shè)1.外租店應(yīng)建立健全衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生責(zé)任人，制定衛(wèi)生標(biāo)準和操作規(guī)程。2.衛(wèi)生管理制度應(yīng)包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、個人衛(wèi)生等方面的內(nèi)容。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理1.外租店應(yīng)保持租賃場地的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進行清掃、消毒。2.不得在店外隨意堆放垃圾，垃圾應(yīng)及時清理并運至指定地點。（三）食品衛(wèi)生管理1.從事餐飲經(jīng)營的外租店應(yīng)嚴格遵守食品衛(wèi)生法律法規(guī)，取得相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)。2.食品采購應(yīng)索證索票，確保食品來源安全可靠。3.食品加工制作應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準，做到生熟分開、餐具消毒等。（四）個人衛(wèi)生管理1.外租店員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，穿戴整潔的工作服、工作帽等。2.員工應(yīng)定期進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。（五）衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.公司定期對外租店進行衛(wèi)生檢查，重點檢查衛(wèi)生制度落實情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、食品衛(wèi)生情況等。2.外租店應(yīng)每日進行衛(wèi)生自查，及時發(fā)現(xiàn)并整改衛(wèi)生問題。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，公司應(yīng)下達整改通知書，要求租戶限期整改。八、外租店費用管理（一）租金管理1.租金標(biāo)準根據(jù)租賃場地的位置、面積、業(yè)態(tài)等因素確定，并在租賃合同中明確約定。2.租戶應(yīng)按照合同約定按時足額支付租金，逾期支付的，應(yīng)按照合同約定支付違約金。3.公司根據(jù)市場情況和經(jīng)營需要，可對租金標(biāo)準進行調(diào)整，但應(yīng)提前通知租戶。（二）物業(yè)費管理1.物業(yè)費標(biāo)準根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和成本核算確定，并在租賃合同中明確約定。2.物業(yè)費用于租賃場地的公共區(qū)域維護、保潔、綠化、安保等服務(wù)。3.租戶應(yīng)按照合同約定按時足額支付物業(yè)費，逾期支付的，應(yīng)按照合同約定支付違約金。（三）水電費管理1.水電費按照實際使用量結(jié)算，租戶應(yīng)按照公司規(guī)定的繳費周期及時繳納水電費。2.公司定期抄表核算水電費，租戶如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出核對申請。（四）其他費用管理1.外租店如需使用公司提供的其他服務(wù)或設(shè)施，應(yīng)按照公司規(guī)定支付相應(yīng)費用。2.費用標(biāo)準和支付方式應(yīng)在相關(guān)協(xié)議或合同中明確約定。九、外租店考核與獎懲（一）考核指標(biāo)1.經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)：包括銷售額、利潤、客流量等。2.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：包括顧客滿意度、投訴率等。3.安全衛(wèi)生指標(biāo)：包括安全事故發(fā)生率、衛(wèi)生達標(biāo)率等。4.遵守制度指標(biāo)：包括合同履行情況、制度執(zhí)行情況等。（二）考核方式1.定期考核：公司每月或每季度對外租店進行一次定期考核，考核結(jié)果作為獎懲的依據(jù)。2.不定期考核：公司根據(jù)實際情況對外租店進行不定期考核，如發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。（三）獎勵措施1.對于經(jīng)營業(yè)績突出、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀、安全衛(wèi)生達標(biāo)、遵守制度良好的外租店，公司給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予租金優(yōu)惠、提供宣傳推廣支持等。2.對在公司組織的各類活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的外租店，公司給予額外獎勵。（四）懲罰措施1.對于經(jīng)營業(yè)績不佳、服務(wù)質(zhì)量差、安全衛(wèi)生不達標(biāo)、違反制度的外租店，公司給予警告、罰款、限期整改等處罰措施。2.如外租店多次違反制度或造成嚴重后果的，公司有權(quán)解除租賃合同，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、外租店檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.外租店租賃合同及相關(guān)協(xié)議。2.租戶資質(zhì)文件、經(jīng)營計劃、裝修方案等。3.安全衛(wèi)生檢查記錄、整改通知書等。4.考核記錄、獎懲情況等。5.其他與外租店管理相關(guān)的文件資料。（二）檔案整理與歸檔1.公司指定專人負責(zé)外租店檔案的整理與歸檔工作。2.檔案應(yīng)按照類別、時間順序進行整理，確保檔案資料完整、準確、清晰。3.歸檔后的檔案應(yīng)妥善保管，便于查閱和使用。（三）檔案查閱與借閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱外租店檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)部門負責(zé)人批準后，方可查