局保安管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范局保安工作，保障局機(jī)關(guān)及附屬區(qū)域的安全，維護(hù)正常工作秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于局內(nèi)所有保安人員及相關(guān)保安服務(wù)活動(dòng)。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障局機(jī)關(guān)安全作為首要任務(wù)，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)巡邏、檢查、監(jiān)控等措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.規(guī)范管理原則：明確保安職責(zé)、工作流程和操作規(guī)范，確保保安工作有序開(kāi)展。4.服務(wù)至上原則：以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，為局機(jī)關(guān)工作人員和來(lái)訪人員提供安全保障和便利服務(wù)。二、保安人員職責(zé)（一）門崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)大門及各出入口的站崗、值勤工作，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度。2.對(duì)進(jìn)入局機(jī)關(guān)的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，檢查證件，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。對(duì)來(lái)訪人員，需詢問(wèn)事由，聯(lián)系被訪部門或人員，經(jīng)同意后方可放行，并引導(dǎo)其前往指定地點(diǎn)。3.對(duì)進(jìn)入局機(jī)關(guān)的車輛進(jìn)行檢查，核實(shí)車輛信息，檢查后備箱、車內(nèi)物品等，防止易燃易爆、危險(xiǎn)物品進(jìn)入。對(duì)裝載物品出門的車輛，憑有效出門證放行。4.維護(hù)大門及周邊秩序，制止無(wú)關(guān)人員在門口逗留、滋事，確保出入口暢通無(wú)阻。5.負(fù)責(zé)接收、發(fā)放信件、報(bào)刊、包裹等郵件，并做好登記工作。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔，對(duì)局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域、附屬設(shè)施、公共區(qū)域等進(jìn)行定時(shí)巡邏。2.檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。3.注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況（如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等）及時(shí)報(bào)警，并采取必要的應(yīng)急措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。4.對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問(wèn)題進(jìn)行記錄，并及時(shí)向保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，圖像清晰、數(shù)據(jù)完整。2.密切注視監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏保安進(jìn)行查看，并做好記錄。3.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行定期備份，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自刪除監(jiān)控資料。4.協(xié)助其他部門查閱監(jiān)控資料，提供相關(guān)證據(jù)。（四）應(yīng)急處置職責(zé)1.熟悉各類應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，按照預(yù)案要求進(jìn)行處置。2.配合公安機(jī)關(guān)、消防部門等相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查處理，提供必要的協(xié)助和信息。3.負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和人員疏散引導(dǎo)工作，確保人員安全。三、人員出入管理（一）內(nèi)部人員出入1.局機(jī)關(guān)工作人員憑工作證出入，應(yīng)主動(dòng)出示工作證，配合保安人員檢查。2.因工作需要攜帶物品出門的，應(yīng)填寫物品出門申請(qǐng)表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，憑出門證放行。（二）外來(lái)人員出入1.外來(lái)人員來(lái)訪時(shí)，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，填寫來(lái)訪人員登記表，注明來(lái)訪事由、被訪部門及人員、聯(lián)系電話等信息。2.保安人員聯(lián)系被訪部門或人員，經(jīng)同意后，指引來(lái)訪人員前往指定地點(diǎn)。來(lái)訪人員離開(kāi)時(shí)，保安人員應(yīng)進(jìn)行核實(shí)。3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、重要客人來(lái)訪時(shí)，保安人員應(yīng)及時(shí)通知局辦公室，并按照相關(guān)接待規(guī)定進(jìn)行安排。（三）臨時(shí)出入人員管理1.因工作需要臨時(shí)進(jìn)入局機(jī)關(guān)的人員，如施工人員、送貨人員等，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時(shí)出入證，并按照規(guī)定的時(shí)間和路線活動(dòng)。2.臨時(shí)出入證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)交回門崗。四、車輛出入管理（一）內(nèi)部車輛出入1.局機(jī)關(guān)內(nèi)部車輛憑車輛通行證出入，保安人員應(yīng)核對(duì)車輛通行證與車牌號(hào)碼是否一致。2.對(duì)長(zhǎng)期停放的車輛，應(yīng)登記車輛信息及停放位置。（二）外來(lái)車輛出入1.外來(lái)車輛進(jìn)入局機(jī)關(guān)前，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，說(shuō)明來(lái)訪事由、被訪部門及人員、聯(lián)系電話等信息，并接受保安人員的檢查。2.經(jīng)聯(lián)系被訪部門或人員同意后，發(fā)放臨時(shí)停車證，指引車輛前往指定停車位停放。3.裝載物品出門的外來(lái)車輛，需憑有效出門證放行。出門證應(yīng)由相關(guān)部門開(kāi)具，并注明物品名稱、數(shù)量等信息。（三）車輛停放管理1.車輛應(yīng)按照指定的停車位停放，不得隨意亂停亂放。2.嚴(yán)禁在消防通道、出入口等禁止停車的區(qū)域停放車輛。3.保安人員應(yīng)定期巡查車輛停放情況，對(duì)違規(guī)停放的車輛進(jìn)行勸阻和糾正。對(duì)不聽(tīng)勸阻的，可采取鎖車等措施，并及時(shí)通知車主。五、巡邏制度（一）巡邏安排1.制定詳細(xì)的巡邏時(shí)間表，明確巡邏路線和巡邏人員。巡邏應(yīng)覆蓋局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域、附屬設(shè)施、公共區(qū)域等重點(diǎn)部位。2.巡邏分為定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏，定時(shí)巡邏按照規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行，不定時(shí)巡邏根據(jù)實(shí)際情況安排。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查門窗是否關(guān)閉、鎖好，有無(wú)被撬、損壞等情況。2.檢查水電設(shè)施是否正常，有無(wú)漏水、漏電等現(xiàn)象。3.檢查消防器材是否完好，位置是否正確，壓力是否正常。4.查看各樓層、通道是否有異常聲響、異味，有無(wú)可疑人員或物品。5.檢查電梯運(yùn)行是否正常，轎廂內(nèi)是否有異常情況。（三）巡邏記錄1.巡邏人員應(yīng)攜帶巡邏記錄簿，對(duì)巡邏情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。2.巡邏記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，不得隨意涂改。（四）問(wèn)題處理1.巡邏人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。如遇重大問(wèn)題或無(wú)法處理的情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，并通知相關(guān)部門。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告，跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到徹底解決。六、監(jiān)控室管理制度（一）人員管理1.監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗。2.值班人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉監(jiān)控設(shè)備的操作和維護(hù)，具備應(yīng)急處置能力。（二）設(shè)備操作與維護(hù)1.值班人員應(yīng)按照操作規(guī)程正確操作監(jiān)控設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障。對(duì)無(wú)法自行處理的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員。3.做好監(jiān)控設(shè)備的日常記錄，包括設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、維修情況等。（三）資料管理1.對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行分類存儲(chǔ)，按照規(guī)定的保存期限進(jìn)行保存。2.嚴(yán)格控制監(jiān)控資料的查閱權(quán)限，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得擅自查閱、復(fù)制監(jiān)控資料。確因工作需要查閱的，應(yīng)履行審批手續(xù)，并做好記錄。（四）應(yīng)急處置1.監(jiān)控室值班人員發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)立即通知巡邏保安進(jìn)行查看，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)。2.按照應(yīng)急預(yù)案要求，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置，提供必要的監(jiān)控資料和信息支持。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度保安培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處置技能等方面。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、實(shí)地演練等多種方式。2.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，收集學(xué)員反饋意見(jiàn)，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式。（三）考核制度1.建立保安人員考核制度，定期對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能等進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、崗位職責(zé)履行情況、應(yīng)急處置能力、服務(wù)質(zhì)量等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告、辭退等處理。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止重大安全事故或違法犯罪行為，避免重大損失的。在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)英勇，為保護(hù)局機(jī)關(guān)人員和財(cái)產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，多次發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患，成績(jī)顯著的。提出合理化建議，對(duì)改進(jìn)保安工作有重大幫助的。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。（二）懲罰1.對(duì)違反本制度及相關(guān)規(guī)定，有下列情形之一的保安人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處理：違反工作紀(jì)律，擅自離崗、脫崗、睡崗的。不履行崗位職責(zé)，對(duì)安全隱患和問(wèn)題視而不見(jiàn)，造成不良后果的。工作態(tài)度惡劣，與服務(wù)對(duì)象發(fā)生沖突，影響局機(jī)關(guān)形象的。違反保密規(guī)定，泄露監(jiān)控