美發(fā)衛(wèi)生管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生管理，規(guī)范美發(fā)經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者身體健康，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有美發(fā)門(mén)店。3.管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持衛(wèi)生管理與經(jīng)營(yíng)服務(wù)相結(jié)合，確保美發(fā)服務(wù)過(guò)程符合衛(wèi)生要求，為顧客提供安全、舒適、衛(wèi)生的美發(fā)環(huán)境。二、人員衛(wèi)生管理1.健康檢查所有美發(fā)從業(yè)人員必須每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。新員工上崗前必須進(jìn)行健康檢查，合格者方可錄用。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個(gè)人衛(wèi)生要求工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、剪指甲，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油及佩戴飾物。操作前應(yīng)洗手消毒，操作過(guò)程中應(yīng)保持雙手清潔，避免交叉感染?；加袀魅拘约膊〉膯T工應(yīng)立即停止工作，進(jìn)行隔離治療，治愈后經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)檢查合格方可重新上崗。三、場(chǎng)所衛(wèi)生管理1.環(huán)境清潔美發(fā)店內(nèi)環(huán)境應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，每天營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后應(yīng)對(duì)地面、墻壁、天花板、門(mén)窗等進(jìn)行清掃、擦拭，定期進(jìn)行全面清潔消毒。保持室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新，必要時(shí)應(yīng)安裝通風(fēng)設(shè)備。店內(nèi)應(yīng)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的垃圾存放容器，垃圾應(yīng)及時(shí)清理，日產(chǎn)日清，并做好垃圾存放處的清潔消毒工作。2.分區(qū)布局美發(fā)店應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行合理分區(qū)布局，分為接待區(qū)、美發(fā)操作區(qū)、洗發(fā)區(qū)、燙染區(qū)、產(chǎn)品陳列區(qū)等。各區(qū)域應(yīng)保持相對(duì)獨(dú)立，避免交叉污染。美發(fā)操作區(qū)應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的美發(fā)工具、用品存放柜，保持操作臺(tái)面整潔有序。洗發(fā)區(qū)應(yīng)配備充足的洗發(fā)設(shè)施，包括洗發(fā)床、水龍頭、噴頭等，并定期進(jìn)行清潔消毒。燙染區(qū)應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的燙染設(shè)備及通風(fēng)設(shè)施，防止有害氣體積聚。3.衛(wèi)生設(shè)施美發(fā)店內(nèi)應(yīng)配備完善的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、消毒設(shè)備、紫外線燈、空氣凈化器等。洗手池應(yīng)安裝在方便員工和顧客使用的位置，并配備流動(dòng)水、洗手液等。消毒設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。紫外線燈應(yīng)安裝在天花板或墻壁上，定期進(jìn)行照射消毒，每次照射時(shí)間不少于30分鐘?？諝鈨艋鲬?yīng)定期清潔濾網(wǎng)，保持空氣凈化效果。四、美發(fā)工具及用品衛(wèi)生管理1.工具清潔消毒美發(fā)工具應(yīng)做到一客一消毒，使用后應(yīng)及時(shí)清洗、消毒。消毒方法可采用物理消毒（如煮沸、蒸汽、紫外線照射等）或化學(xué)消毒（如使用含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等）。消毒后的美發(fā)工具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專(zhuān)用工具柜內(nèi)，避免再次污染。對(duì)接觸顧客皮膚、毛發(fā)的工具，如梳子、剪刀、推子等，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格消毒，確保衛(wèi)生安全。2.用品衛(wèi)生要求美發(fā)用品應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。采購(gòu)美發(fā)用品時(shí)應(yīng)索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證件，并建立進(jìn)貨臺(tái)賬。美發(fā)用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、陰涼的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，分類(lèi)存放，避免陽(yáng)光直射和受潮。美發(fā)用品的包裝應(yīng)完好無(wú)損，標(biāo)識(shí)清晰，標(biāo)明產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。五、洗發(fā)衛(wèi)生管理1.洗發(fā)用品選擇應(yīng)選用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的洗發(fā)用品，不得使用過(guò)期、變質(zhì)或假冒偽劣產(chǎn)品。洗發(fā)用品應(yīng)根據(jù)顧客的發(fā)質(zhì)、頭皮狀況等因素合理選用，避免對(duì)顧客頭皮和頭發(fā)造成損傷。洗發(fā)用品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專(zhuān)用容器內(nèi)，定期清理容器，防止滋生細(xì)菌。2.洗發(fā)操作規(guī)范洗發(fā)前應(yīng)向顧客了解頭皮和頭發(fā)狀況，如有特殊情況應(yīng)采取相應(yīng)的處理措施。洗發(fā)時(shí)應(yīng)使用適宜的水溫，一般為37℃40℃，避免水溫過(guò)高或過(guò)低對(duì)顧客造成不適。洗發(fā)過(guò)程中應(yīng)輕輕揉搓顧客頭皮和頭發(fā)，注意力度適中，避免損傷頭皮和頭發(fā)。同時(shí)，應(yīng)注意沖洗干凈，確保無(wú)洗發(fā)用品殘留。為顧客洗發(fā)時(shí)應(yīng)使用一次性毛巾或經(jīng)過(guò)消毒的毛巾，避免交叉感染。六、燙染衛(wèi)生管理1.燙染用品管理燙染用品應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。燙染劑、染發(fā)劑等應(yīng)具有衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、特殊用途化妝品批準(zhǔn)文號(hào)等相關(guān)證件。燙染用品應(yīng)存放在陰涼、干燥、通風(fēng)的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，遠(yuǎn)離火源和熱源，避免陽(yáng)光直射。不同品牌、型號(hào)的燙染用品應(yīng)分類(lèi)存放，并有明顯標(biāo)識(shí)。定期檢查燙染用品的質(zhì)量和保質(zhì)期，對(duì)過(guò)期、變質(zhì)的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)清理銷(xiāo)毀，不得使用。2.燙染操作規(guī)范燙染前應(yīng)向顧客詳細(xì)說(shuō)明燙染的方法、效果、可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)等，并簽訂燙染服務(wù)協(xié)議。操作人員應(yīng)穿戴工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，避免皮膚直接接觸燙染劑。燙染操作應(yīng)在專(zhuān)門(mén)的燙染區(qū)內(nèi)進(jìn)行，確保通風(fēng)良好。操作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行調(diào)配、涂抹和加熱，控制好溫度和時(shí)間，避免對(duì)顧客造成燙傷或過(guò)敏等不良反應(yīng)。燙染后應(yīng)及時(shí)為顧客清洗頭發(fā)，去除殘留的燙染劑，并使用護(hù)發(fā)素等產(chǎn)品進(jìn)行護(hù)理，保護(hù)顧客頭發(fā)。對(duì)燙染工具和用品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清洗、消毒，防止交叉污染。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查制度各美發(fā)門(mén)店應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，每天營(yíng)業(yè)前應(yīng)對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。每周應(yīng)進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生自查，并做好記錄。衛(wèi)生自查內(nèi)容包括人員衛(wèi)生、場(chǎng)所衛(wèi)生、美發(fā)工具及用品衛(wèi)生、洗發(fā)衛(wèi)生、燙染衛(wèi)生等方面。對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的不符合衛(wèi)生要求的情況，應(yīng)分析原因，采取有效措施進(jìn)行整改，并跟蹤整改效果。2.定期檢查公司將定期對(duì)各美發(fā)門(mén)店進(jìn)行衛(wèi)生檢查，檢查頻率為每季度一次。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況、衛(wèi)生設(shè)施的配備與運(yùn)行情況、美發(fā)工具及用品的衛(wèi)生狀況、人員健康及衛(wèi)生操作情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，公司將下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令門(mén)店限期整改。整改期限屆滿后，公司將對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。3.接受監(jiān)督美發(fā)店應(yīng)自覺(jué)接受衛(wèi)生行政部門(mén)的監(jiān)督檢查，積極配合衛(wèi)生監(jiān)督人員的工作，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。對(duì)衛(wèi)生行政部門(mén)提出的整改意見(jiàn)和要求，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)整改到位。對(duì)違反衛(wèi)生法律法規(guī)的行為，應(yīng)依法接受處罰。八、衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃公司應(yīng)制定衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織美發(fā)從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和衛(wèi)生操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)、美發(fā)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人衛(wèi)生要求、場(chǎng)所衛(wèi)生管理、美發(fā)工具及用品衛(wèi)生管理、洗發(fā)衛(wèi)生管理、燙染衛(wèi)生管理等方面。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等，并確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)方式衛(wèi)生培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、觀看視頻等多種方式進(jìn)行。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行考核，考核合格者方可繼續(xù)上崗工作。鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識(shí)，不斷提高自身衛(wèi)生素質(zhì)。公司可定期發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，為員工提供學(xué)習(xí)參考。3.教育宣傳美發(fā)店內(nèi)應(yīng)通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、擺放宣傳展板等方式，向顧客宣傳美發(fā)衛(wèi)生知識(shí)，提高顧客的自我保護(hù)意識(shí)。利用店內(nèi)電子顯示屏、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，發(fā)布美發(fā)衛(wèi)生相關(guān)信息，如衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生小貼士、健康知識(shí)等，引導(dǎo)顧客關(guān)注美發(fā)衛(wèi)生問(wèn)題。九、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)在美發(fā)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的門(mén)店和個(gè)人，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)積極提出衛(wèi)生管理合理化建議，并被公司采納實(shí)施，取得良好效果的員工，公司將給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰措施對(duì)違反本衛(wèi)生管理制度的門(mén)店和個(gè)人，公司將視情節(jié)輕重給予警告、