山東建大1建大安全文化論壇山東建大安全文化咨詢中心用文化管理企業(yè)的安全，讓安全管理成為文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)絕對(duì)安全企業(yè)安全文化建設(shè)綜述1【收益點(diǎn)】安全文化的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)企業(yè)安全文化的主要功能1234

建大安全文化企業(yè)安全文化的作用機(jī)理企業(yè)安全文化建設(shè)的理論體系人要學(xué)會(huì)思考建大分眾傳媒江南春中國(guó)最大的戶外傳媒公司，在納斯達(dá)克成功上市。05年市值35億美元，江南春被邀請(qǐng)敲響過(guò)兩次開(kāi)市鐘聲，中國(guó)企業(yè)家的唯一！一個(gè)人懶，不只是懶在行動(dòng)上，更重要的是懶在思想上，不喜歡動(dòng)腦筋?。ìF(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的人需要靜下來(lái)思考）心有多高，學(xué)習(xí)的路就有多長(zhǎng)！培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重要的是為了開(kāi)啟智慧！我們已經(jīng)步入文化管理時(shí)代1企業(yè)家建大這是一個(gè)企業(yè)家經(jīng)濟(jì)時(shí)代！

——德魯克1、靜態(tài)的2、將變化變?yōu)楣袒?、將管理形成制度管理者企業(yè)家1、發(fā)展的2、將固化變?yōu)樽兓?、不斷追求創(chuàng)新商人做生意，企業(yè)家做事業(yè)！——馬云企業(yè)家精神就是要通過(guò)有目的、有組織的系統(tǒng)創(chuàng)新，不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步！

——德魯克圍著鈔票轉(zhuǎn)的是——資本家圍著企業(yè)轉(zhuǎn)的是——實(shí)業(yè)家圍著社會(huì)轉(zhuǎn)的是——企業(yè)家企業(yè)家必須做的三件事建大1、找到一個(gè)好的商業(yè)模式2、建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)制度并不斷加以完善3、打造與商業(yè)模式、制度適應(yīng)的企業(yè)文化企業(yè)家必須做的三件事建大企業(yè)制度企業(yè)文化好的商業(yè)模式企業(yè)管理的新時(shí)代——文化管理建大經(jīng)驗(yàn)科學(xué)文化人治法治文治早期的管理是一種自發(fā)的、原始的，是靠管理者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行的管理，管理的好壞完全取決于管理者的個(gè)性和聰明才智，因此第一代管理叫經(jīng)驗(yàn)管理，管理上最大的特點(diǎn)是人治，靠管理者的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)管理企業(yè)。

1769-19111911-19801980至今決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵之一是管理，如果企業(yè)沒(méi)有好的管理，生產(chǎn)資源始終只是資源，永遠(yuǎn)不會(huì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品；人力資源也始終只是資源，不能形成有效的生產(chǎn)力！企業(yè)管理的新時(shí)代——文化管理建大文治三流論3流企業(yè)做產(chǎn)品，緊跟市場(chǎng)；

2流企業(yè)做品牌，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)；

1流企業(yè)做文化、定標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)市場(chǎng)！安全文化的起源與發(fā)展2觀呼天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下！——易經(jīng)“安全文化”源于一場(chǎng)空前的災(zāi)難事故建大切爾諾貝利核電站切爾諾貝利附近成了死城，100年之內(nèi)不能住人建大13萬(wàn)居民成了核難民，終生不能返回故鄉(xiāng)建大搶救大軍的情況建大60萬(wàn)搶險(xiǎn)大軍中，超過(guò)一半的人已經(jīng)在過(guò)去20年里死去，剩下的人余生都將飽受病痛折磨.切爾諾貝利核石棺建大發(fā)生爆炸的4號(hào)反應(yīng)堆，雖然被混凝土封閉了，但是這個(gè)“石棺”并不牢固，需要重建；切爾諾貝利核泄漏事故建大事故的善后費(fèi)用，每一年都非常龐大，成為了烏克蘭政府沉重的財(cái)政包袱。事故調(diào)查建大●主要原因：人因錯(cuò)誤有人做了不該做的事情，有人沒(méi)做該做的事情！●文化與安全的關(guān)系第一次引起人們的高度重視！“安全文化”的概念由此產(chǎn)生！核安全文化建大——《關(guān)于切爾諾貝利核電廠事故后的審評(píng)總結(jié)報(bào)告》國(guó)際核安全咨詢組的定義建大

安全文化是存在于單位和個(gè)人中的種種素質(zhì)和態(tài)度的總和，它建立了一種超出一切之上的觀念，那就是核電廠的安全問(wèn)題由于它的重要性必須保證得到應(yīng)有的重視?！卑踩谝黄髽I(yè)、員工素質(zhì)、態(tài)度《安全文化》報(bào)告（INSAG-4——1991年)建大一個(gè)單位的安全文化是個(gè)人和集體

的價(jià)值觀、態(tài)度、能力和行為方式

的綜合產(chǎn)物，它決定于安全健康管理上的承諾、工作作風(fēng)和精通程度！英國(guó)某安全文化研究機(jī)構(gòu)的定義建大安全文化是指一種氛圍

或一種工作方式，它決定著人的行為方式。它由共同的理念、態(tài)度和實(shí)踐活動(dòng)

組成，文化氛圍的產(chǎn)生，會(huì)形成一種無(wú)形的約束，約束人們的行為。美國(guó)安全工程師協(xié)會(huì)的全面安全文化定義建大▲

全面安全文化更強(qiáng)調(diào)應(yīng)用安全心理科學(xué)和安全行為科學(xué)的理論和方法，從根本上激勵(lì)人們重視安全與健康。▲

在一個(gè)全面安全文化的氛圍中，員工不僅對(duì)自身的安全有責(zé)任感，而且對(duì)同事的安全也有責(zé)任感，企業(yè)支持員工承擔(dān)職工責(zé)任?！?/p>

每個(gè)人在組織中都有恰當(dāng)?shù)臓顟B(tài)（如自尊、群體歸屬、自我控制等）來(lái)積極關(guān)心同事的安全?！?/p>

組織的正式管理系統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)者的非正式管理表現(xiàn)，能夠激勵(lì)和增強(qiáng)員工的這種積極關(guān)心他人安全

的行為。我不傷害自己我不傷害他人我不被他人傷害我不愿他人受到傷害四不傷害幾種定義相同點(diǎn)建大(1)都具有“安全第一”的哲學(xué)思想。(2)安全文化是存在于單位和個(gè)人的，是一個(gè)綜合性系統(tǒng)工程。(3)安全文化是以具體的形式、制度和實(shí)體表現(xiàn)出來(lái)的，并分不同的層次。(4)安全文化具有社會(huì)文化的屬性和特點(diǎn)，是社會(huì)文化的組成部分，屬于文化的范疇，具有文化的功能。(5)安全文化把企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)價(jià)值和人的價(jià)值統(tǒng)一起來(lái)，以保護(hù)人的安全與健康為目的，實(shí)現(xiàn)安全價(jià)值觀和安全行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一。工業(yè)設(shè)備化形成的一種“現(xiàn)代文化”建大安全文化安全管理體系工藝設(shè)備安全零事故工業(yè)文明——事故預(yù)防——安全文化我國(guó)的安全文化的概念建大安全文化傳入我國(guó)后：學(xué)者曹琦安全文化是安全價(jià)值觀和安全行為準(zhǔn)則的總和。安全價(jià)值觀是指安全文化的里層結(jié)構(gòu)，安全行為準(zhǔn)則是指安全文化的表層結(jié)構(gòu)。1994年《中國(guó)安全文化建設(shè)系列從書(shū)》人類(lèi)在生產(chǎn)生活的實(shí)踐過(guò)程中，為保障身心健康安全而創(chuàng)造的一切安全物質(zhì)財(cái)富和安全精神財(cái)富的總和。廣義的安全文化的定義在理論研究上有一定的價(jià)值，但在企業(yè)的具體生產(chǎn)實(shí)踐中價(jià)值不大。對(duì)安全文化的尷尬建大既熟悉又陌生解釋不一，無(wú)所適從缺少參照，收效甚微尬

安全文化

安全法制安全責(zé)任安全投入安全科技安全生產(chǎn)五要素對(duì)安全文化的困惑建大四種困惑抽象（深?yuàn)W）空泛（空洞）廣義（開(kāi)放）簡(jiǎn)單安全文化用文化管理企業(yè)的安全，讓安全管理成為文化建大《企業(yè)安全文化建設(shè)導(dǎo)則》《企業(yè)安全文化建設(shè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》2008年11月20日，國(guó)家安監(jiān)總局頒布：2009年1月1日起正式實(shí)施AQ/T9004-2008AQ/T9005-2008企業(yè)安全文化標(biāo)準(zhǔn)的意義建大2008年11月20日，國(guó)家安監(jiān)總局頒布：2009年1月1日起正式實(shí)施預(yù)言建大企業(yè)安全文化企業(yè)安全文化定義及內(nèi)涵3大法官企業(yè)安全文化定義建大被企業(yè)的員工群體所共享的安全價(jià)值觀、態(tài)度、道德和行為規(guī)范組成的統(tǒng)一體

——《企業(yè)安全文化建設(shè)導(dǎo)則》我的定義建大內(nèi)化為員工思維和行為方式的企業(yè)安全行為！這里是這樣干活的企業(yè)安全文化定義建大企業(yè)安全文化安全價(jià)值觀安全態(tài)度安全知識(shí)文化氛圍安全習(xí)慣++++安全技能+企業(yè)安全文化六要素建大安全會(huì)安全懂安全能安全本安全想安全我要安全環(huán)境氛圍安全技能安全知識(shí)安全態(tài)度行為習(xí)慣企業(yè)安全文化結(jié)構(gòu)建大器物層外服飾，外在表現(xiàn)和載體行為層四肢，安全觀念的實(shí)踐觀念層大腦，核心基礎(chǔ)和靈魂安全行為文化安全環(huán)境物態(tài)文化安全管理與制度文化管理層內(nèi)服飾，內(nèi)部起保障作用安全觀企業(yè)安全文化特點(diǎn)——“四性”建大傳統(tǒng)真實(shí)個(gè)性先進(jìn)知道—贊成—執(zhí)行（員工知道了，并不認(rèn)同，那只是口號(hào)；知道認(rèn)同了，但沒(méi)全部執(zhí)行，那只是制度；知道認(rèn)同執(zhí)行了，才是真實(shí)的企業(yè)安全文化）幸福的家庭是相似的，不幸的家庭則各有各的不幸！有個(gè)性的文化才是自己的文化！文化有弱勢(shì)文化和強(qiáng)勢(shì)文化。建設(shè)企業(yè)安全文化就是將企業(yè)倡導(dǎo)的先進(jìn)安全文化塑造成企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)文化。企業(yè)安全文化特點(diǎn)——“三化”建大人性化大眾化利益化企業(yè)安全文化一定是自上而下，自下而上不是文化，而是革命；——人們不拒絕改變，只拒絕被改變！企業(yè)安全文化是人性文化，脫離了人性的安全文化，是永遠(yuǎn)無(wú)法落實(shí)的！人止企業(yè)安全文化人性化建大企業(yè)安全文化特點(diǎn)——“三化”建大人性化大眾化利益化企業(yè)安全文化一定是自上而下，自下而上不是文化，而是革命；——人們不拒絕改變，只拒絕被改變！企業(yè)安全文化是人性文化，脫離了人性的安全文化，是永遠(yuǎn)無(wú)法落實(shí)的！企業(yè)安全文化只有給大多數(shù)人帶來(lái)利益時(shí)，才可能被長(zhǎng)久執(zhí)行！得道多助，失道寡助！學(xué)雷鋒——絕對(duì)不讓雷鋒吃虧！企業(yè)安全文化的主要功能4標(biāo)本兼治企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，因此企業(yè)安全文化同時(shí)具備企業(yè)文化的基本功能。比利時(shí)畫(huà)家瑪格麗特2005年《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》建大

中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有2.9年，國(guó)有企業(yè)5年左右，中國(guó)每年注冊(cè)15萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)，每年又消失10萬(wàn)多家。60%民營(yíng)企業(yè)將在5年內(nèi)破產(chǎn)，85%在10年內(nèi)消亡，，能夠生存3年以上的企業(yè)只有10%。大型企業(yè)集團(tuán)的平均壽命也只有7-8年。日本大型企業(yè)集團(tuán)的平均壽命為30年，是中國(guó)的4倍；美國(guó)大型企業(yè)集團(tuán)的平均壽命為40年，為中國(guó)的6倍。柳傳志2002年說(shuō)建大

我從1984年辦企業(yè)，18年前和我同臺(tái)領(lǐng)過(guò)獎(jiǎng)的許多知名企業(yè)家，今天絕大部分都銷(xiāo)聲匿跡了。我想原因有兩類(lèi)：一類(lèi)是他們自己讓企業(yè)在改制中使業(yè)務(wù)受到重創(chuàng)；二是沒(méi)有認(rèn)識(shí)清楚經(jīng)濟(jì)情況，做了不該做的事情，犯了錯(cuò)或犯了規(guī)！麥肯錫在調(diào)查企業(yè)傳承到下一代的情況時(shí)發(fā)現(xiàn)建大

財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)今天只有不到一半的企業(yè)還存在，財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)平均壽命只有40-50年。全球范圍內(nèi)家族企業(yè)的平均壽命只有24年，其中只有大約30%的家族企業(yè)可以傳到第二代，能夠傳到第三代的家族企業(yè)不足13%，能夠在第三代后還能為股東創(chuàng)造價(jià)值的家族企業(yè)為總量的5%。

影響企業(yè)壽命的主要因素是什么？建大

天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)！

——老子文化是無(wú)形的，物質(zhì)財(cái)富是有形的，但這種有形卻正是生于無(wú)形！對(duì)企業(yè)安全文化的兩個(gè)誤區(qū)建大一方面：這些成功的企業(yè)雖然沒(méi)有標(biāo)榜自己的企業(yè)（安全）文化，但你只要認(rèn)真的進(jìn)行考察，他們一定有真正的企業(yè)（安全）文化；另一方面：任何企業(yè)要基業(yè)長(zhǎng)青，就必須靠企業(yè)文化進(jìn)行傳承。一個(gè)企業(yè)真正有價(jià)值的、有魅力、能夠傳承下來(lái)的東西，不是產(chǎn)品，而是他的文化！A、企業(yè)不需要企業(yè)（安全）文化，只要老板有本事，企業(yè)照樣可以辦得好，掙大錢(qián)，不出事！有多少成功的老板都是小學(xué)還沒(méi)畢業(yè)。對(duì)企業(yè)安全文化的兩個(gè)誤區(qū)建大答：任何企業(yè)都是由小到大的，等企業(yè)大了，再去建設(shè)企業(yè)（安全）文化，這種難度是非常大的；任何觀念的改造，在初生時(shí)都是最容易的；世界上所有偉大的企業(yè)，它們偉大的企業(yè)（安全）文化都是在創(chuàng)業(yè)之初就奠定了下來(lái)，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，它們的企業(yè)（安全）文化也在不斷地完善和發(fā)展，并一直在企業(yè)里發(fā)揮著巨大的作用！B、小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化。企業(yè)安全文化是大企業(yè)的事，等企業(yè)做大了，再去建設(shè)企業(yè)安全文化也不晚。企業(yè)安全文化的主要功能建大

導(dǎo)向、約束、凝聚激勵(lì)、調(diào)適、輻射

企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化的有機(jī)整體，不能割裂開(kāi)來(lái)！企業(yè)安全文化的力量建大樹(shù)立信念，統(tǒng)一思想傳承企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理思想營(yíng)造環(huán)境和氛圍，來(lái)影響培育人增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力做企業(yè)的最高境界——做出文化內(nèi)凝一支精英團(tuán)隊(duì)外樹(shù)一面醒目旗幟——嚴(yán)介和

1、樹(shù)立信念，統(tǒng)一思想建大三灣改編（把支部建到連隊(duì)）《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意》思想的力量是強(qiáng)大的，真正的領(lǐng)袖人物都是用他們的思想去感召大眾、喚醒大眾。當(dāng)大眾接受了他的思想時(shí)，他們便贏得了人心，贏得了人心，統(tǒng)一了思想，最終也就贏得了世界！1、樹(shù)立信念，統(tǒng)一思想建大現(xiàn)在，我希望你們舉起右手——并且記住我們?cè)谖譅柆斔l(fā)的誓言，記住“君子一言，駟馬難追”——跟著我念：我莊嚴(yán)地承諾和聲明，從今以后，每當(dāng)有顧客走近我3米時(shí)，我就會(huì)微笑，看著他的眼睛，并且招呼他。請(qǐng)這樣幫助我山姆！1、樹(shù)立信念，統(tǒng)一思想建大要用先進(jìn)思想武裝人們的頭腦！世界上最安全的地方2、用企業(yè)文化強(qiáng)化傳承企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理思想建大思想的根源就是觀念！企業(yè)里的一切問(wèn)題往往都是觀念的問(wèn)題！我們?cè)诓粩嗟馗母锕芾矸绞胶椭贫鹊耐瑫r(shí)，如果人的觀念沒(méi)變，那么，一切都沒(méi)有效果。改變觀念雖然沒(méi)有改變事實(shí)本身，但改變了對(duì)事實(shí)的看法。管理就是管人，管人首先要管觀念！不更新觀念，就不可能有真正的進(jìn)步建大員工的觀念決定了員工的工作態(tài)度！領(lǐng)導(dǎo)者的觀念則決定了企業(yè)的未來(lái)！不更新觀念，就不可能有真正的進(jìn)步！戴明博士通過(guò)改變觀念，幫助了日本企業(yè)的騰飛！不更新觀念，就不可能有真正的進(jìn)步建大服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變（奧運(yùn)會(huì)后的北京）板爺推銷(xiāo)員最重要的品質(zhì)是愛(ài)心，傳遞一種愛(ài)！實(shí)際上每一個(gè)成功者最重要的品質(zhì)也是愛(ài)心！——愛(ài)心會(huì)幫助你成功！要改變思想，首要的是更新觀念建大觀念左右思想思想決定行為行為導(dǎo)致結(jié)果要改變結(jié)果，就要改變行為；要改變行為，就要改變思想！要改變思想，首要的是更新觀念！人有什么樣的觀念和思想，就會(huì)有什么樣的行為，而這種行為就會(huì)導(dǎo)致最后的結(jié)果！我們好多管理者，簡(jiǎn)單化管理，都想通過(guò)改變行為改變結(jié)果，員工做不好就用制度懲罰，這樣最簡(jiǎn)單，最省事，但這都是治標(biāo)不治本；好多人說(shuō)，我是對(duì)事不對(duì)人，實(shí)際上是因?yàn)槟愀悴欢ㄟ@個(gè)人，我們就是要通過(guò)這個(gè)事來(lái)幫助他來(lái)改變觀念。所以，管理的最高級(jí)，最治本的方式是改變觀念。一念之差建大世界上最小的差別是“一念之差”，但卻導(dǎo)致了世界上最大的差別——成功和失?。∥幕ㄔO(shè)，理念先行建大觀念人人都有，但不一定有理念。理念是理性的觀念。用理念管理企業(yè)的安全建大企業(yè)安全文化中，特別強(qiáng)調(diào)理念管理，我們的企業(yè)家要不斷地概括總結(jié)出一些安全理念，用理念去引導(dǎo)員工改變安全觀念！在杜邦工作比在家里還要安全10倍；

安全使員工有了歸屬感和真誠(chéng)度；

鉛筆不得筆尖朝上插放，以防傷人；

不要大聲喧嘩，以防引起別人緊張；

過(guò)馬路必須走斑馬線，否則醫(yī)藥費(fèi)不予報(bào)銷(xiāo)；

騎車(chē)時(shí)不得聽(tīng)“隨身聽(tīng)”；

打開(kāi)的抽屜必須及時(shí)關(guān)閉，以防人員碰撞；

上下樓梯，請(qǐng)用扶手。杜邦的員工安全理念2、企業(yè)核心安全理念的內(nèi)容建大理念管理就是有原則、有信念的管理，就是堅(jiān)持理性的管理！制度讓人只重視短期利益，原則和理念才幫助人們從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮問(wèn)題！企業(yè)核心理念的要求：1、具體、明確（以人為本，安全第一/上下樓梯，請(qǐng)用扶手）2、簡(jiǎn)潔(任何復(fù)雜的東西都是很難執(zhí)行的，簡(jiǎn)潔就是力量）3、通俗（厚德載物/好好學(xué)習(xí)天天向上）4、易記易懂（記不住的東西肯定執(zhí)行不了）建大孔子曰：三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而順耳，七十而從心所欲，不逾矩！企業(yè)從此可以隨心所欲，不逾矩！——成思?？吹健度A為基本法》后，給的評(píng)語(yǔ)文化建設(shè)，理念先行！在制定核心理念的時(shí)候，關(guān)鍵是要抓住自己真正相信的東西，不是抓其他公司定位價(jià)值觀的東西，也不是好看的東西！3、營(yíng)造良好的環(huán)境和氛圍，來(lái)影響培育人建大人是人的環(huán)境我們要改變一個(gè)人的行為，最重要的是要改變內(nèi)部環(huán)境，因?yàn)椋鼤?huì)最終影響來(lái)人們的行為！培養(yǎng)人、管理人最持久、最有效的方法，就是通過(guò)文化的熏陶，來(lái)潛移默化地進(jìn)行！企業(yè)的核心問(wèn)題是人的問(wèn)題，而企業(yè)里培養(yǎng)人、管理人最持久最有效的方法就是通過(guò)企業(yè)文化的熏陶！把普通老百姓改造成士兵！困擾中國(guó)企業(yè)發(fā)展的兩大問(wèn)題建大1、缺乏平等意識(shí)：企業(yè)是老板與員工共同生存和發(fā)展的平臺(tái)，給企業(yè)全體施展才能的場(chǎng)所；2、缺乏互相尊重：辦公室政治，損人利己，占小便宜等；沒(méi)有真正的平等，缺乏相互的尊重，就不可能有真正的合作！怎樣營(yíng)造良好的環(huán)境建大任何一個(gè)企業(yè)，除非想恢復(fù)士氣，否則就不能更新！優(yōu)秀的企業(yè)安全文化，就是要在企業(yè)中營(yíng)造良好的做人做事氛圍，并通過(guò)安全文化潛移默化的熏陶，將這種作風(fēng)保持久遠(yuǎn)！新員工培訓(xùn)4、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力建大民族文化是民族的凝聚力之所在，企業(yè)文化同樣也是企業(yè)的凝聚力之所在，是支撐企業(yè)存在和發(fā)展的靈魂！唐人街以色列在亡國(guó)2000年后于1948年建國(guó)用企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力建大

離開(kāi)公司就像移民一樣！傳銷(xiāo)1、企業(yè)文化中要彰顯民族傳統(tǒng)文化的精髓！2、企業(yè)文化的凝聚力作用，還在于它是一種思想上的凝聚力！3、企業(yè)要努力打造溫情文化！4、用文化打造凝聚力，還要用文化打造一種共同的思維、工作習(xí)慣、做事方式、甚至于共同的愛(ài)好！5、做企業(yè)的最高境界——做出文化建大做產(chǎn)品就是做品牌，做品牌就是做文化！就是要注意塑造品牌精神，給品牌注入個(gè)性和靈魂！捉住自己的特點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品定位！遍布121國(guó)家，全球有3萬(wàn)多家店，4500萬(wàn)人/天顧客認(rèn)可我們的惟一方式就是購(gòu)買(mǎi)！——德魯克5、做企業(yè)的最高境界——做出文化建大遍布121國(guó)家，全球有3萬(wàn)多家店，4500萬(wàn)人/天企業(yè)文化是一種影響力建大1倍改變企業(yè)的文化100倍改變部門(mén)的工作流程10倍改變一個(gè)人的工作能力資源會(huì)枯竭，唯有文化才生生不息！建大事故致因理論讓企業(yè)與文化攜手！企業(yè)安全文化的作用機(jī)理5企業(yè)安全文化的作用機(jī)理建大“安全文化”在企業(yè)的安全生產(chǎn)中能夠發(fā)揮標(biāo)本兼治的作用，是因?yàn)槌怂哂形幕闹饕δ芡?，還具有符合現(xiàn)代安全原理的作用機(jī)理。事故致因理論事故預(yù)防理論風(fēng)險(xiǎn)控制理論行為習(xí)慣與環(huán)境的關(guān)系原理1、事故致因理論建大事故致因理論事故人為失誤系統(tǒng)缺陷系統(tǒng)缺陷——系統(tǒng)根源建大事故多重原因理論：不僅要分析導(dǎo)致事故的直接原因，即不安全行為和不安全狀態(tài)，更重要的是找出事故的根本原因——系統(tǒng)原因案例分析建大建筑工人高處墜落——根本原因1、為什么員工沒(méi)有系安全帶？2、為什么員工沒(méi)有參加有關(guān)培訓(xùn)？3、為什么安排這個(gè)員工做這項(xiàng)工作？4、如參加過(guò)培訓(xùn)，為什么不遵守操作規(guī)程？5、他不遵守操作規(guī)程，為什么管理人員允許這種現(xiàn)象發(fā)生？人為失誤建大事故致因理論1、工作壓力當(dāng)施加給人的工作負(fù)荷超過(guò)他的處理能力時(shí)，他不能承受，就會(huì)出錯(cuò)。這可能是身體上的、生理上的或心理上的，也可能是針對(duì)整個(gè)組織的。2、判斷失誤員工由于心里、技能和意識(shí)上的缺陷而導(dǎo)致3、陷阱工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)缺陷或某些環(huán)境特征導(dǎo)致員工產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，都可以成為引發(fā)事故的陷阱。2、事故預(yù)防理論建大扁鵲治病東漢末期政治家——荀悅事故預(yù)放理論建大安全文化是預(yù)防事故的最上策，標(biāo)本兼治A、海因里希的金字塔理論B、墨菲定律C、多米諾骨牌理論A、海因里希金字塔理論建大130300300030000死亡重傷可記錄傷害未遂或急救事件不安全行為B、墨菲定律建大假如某意外事件在一次試驗(yàn)（活動(dòng)）中發(fā)生的概率為P（≥0），則在n次試驗(yàn)（活動(dòng)）至少有一次發(fā)生的概率為

Pn=1-(1-p)n無(wú)論概率P多么小，當(dāng)n越來(lái)越大時(shí)，Pn越來(lái)越接近1.墨菲定律說(shuō)明：做任何一件事情，如果客觀上存在著一種錯(cuò)誤的做法，或者存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管這種可能性有多么的小，當(dāng)重復(fù)去做這件事情時(shí)，事故總會(huì)在某一時(shí)刻發(fā)生。不可忽視小概率危險(xiǎn)事件；重復(fù)性活動(dòng)只有靠養(yǎng)成良好的習(xí)慣才能避免疏忽。C、海因里希多米諾骨牌建大事故致因理論企業(yè)安全文化——通過(guò)改變員工的態(tài)度和習(xí)慣，改善工作環(huán)境，防止人的不安全行為。在安全文化建設(shè)中，就是拿掉了兩個(gè)最重要的骨牌，所以，安全文化建設(shè)才能達(dá)到零事故、零損失、零傷害的目標(biāo)！遺傳環(huán)境人的缺點(diǎn)不安全行為不安全狀態(tài)事故傷亡人的缺點(diǎn)遺傳環(huán)境3、行為習(xí)慣與環(huán)境的關(guān)系原理建大事故致因理論不安全行為=習(xí)慣行為文化氛圍造成改變習(xí)慣靠文化○大多數(shù)情況下，不安全行為是人的習(xí)慣行為，是人們對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的反映，安全文化就是要改善導(dǎo)致不安全行為的習(xí)慣；環(huán)境氛圍4、風(fēng)險(xiǎn)控制理論建大事故致因理論危險(xiǎn)——能引起對(duì)人體的傷害、對(duì)財(cái)產(chǎn)損失和對(duì)環(huán)境的破壞的物質(zhì)(危險(xiǎn)源）。風(fēng)險(xiǎn)——危險(xiǎn)造成傷害的可能性風(fēng)險(xiǎn)控制——危險(xiǎn)辨識(shí)

風(fēng)險(xiǎn)分析（造成傷害的嚴(yán)重程度、發(fā)生的可能性、能不能消除這種危險(xiǎn)、能不能用不危險(xiǎn)的替換、群體防護(hù)、個(gè)體防護(hù)、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)物）○危險(xiǎn)無(wú)處不在

○風(fēng)險(xiǎn)是可控制的

○控制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有科學(xué)的方法4、風(fēng)險(xiǎn)控制理論建大做不到人的本質(zhì)安全就無(wú)法根本杜絕事故！因?yàn)椋?、本質(zhì)安全永遠(yuǎn)是相對(duì)的概念，科技是不斷發(fā)展的；2、風(fēng)險(xiǎn)控制理論告訴我們，有些“危險(xiǎn)源”和“風(fēng)險(xiǎn)度”是不可能消除的，只能是相對(duì)有效的控制。本質(zhì)安全人企業(yè)安全文化建設(shè)理論體系6相關(guān)學(xué)科建大社會(huì)心理學(xué)心理學(xué)安全學(xué)人類(lèi)學(xué)傳播學(xué)社會(huì)學(xué)相關(guān)學(xué)科心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的一門(mén)科學(xué)。社會(huì)心理學(xué)是心理學(xué)和社會(huì)學(xué)之間的一門(mén)邊緣學(xué)科，受到來(lái)自兩個(gè)學(xué)科的影響。是研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理現(xiàn)象的心理學(xué)分支。人類(lèi)學(xué)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，運(yùn)用文化比較的方法，從人的生物性和文化性兩大方面來(lái)研究人類(lèi)自身。傳播學(xué)是研究人類(lèi)一切傳播行為和傳播過(guò)程及其規(guī)律的科學(xué)。企業(yè)