巡防保安管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范公司巡防保安工作，保障公司人員、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公司正常的工作秩序，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有從事巡防保安工作的人員及相關(guān)管理部門。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)巡邏防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法履行職責(zé)。3.服務(wù)至上原則：樹立服務(wù)意識(shí)，為公司員工和客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的安全保障服務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）保安隊(duì)長職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)公司巡防保安隊(duì)伍的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織保安人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.定期檢查保安人員的工作情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理和整改，確保保安工作的質(zhì)量和效果。4.負(fù)責(zé)與公司各部門及外部相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)處理各類安全事務(wù)和突發(fā)事件。5.組織制定和完善巡防保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程，確保保安工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。6.負(fù)責(zé)保安人員的考勤管理、績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲工作，激勵(lì)保安人員的工作積極性和責(zé)任心。7.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)保安工作情況，及時(shí)反饋工作中存在的問題和困難，提出合理化建議和解決方案。（二）保安隊(duì)員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從保安隊(duì)長的工作安排和指揮。2.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，認(rèn)真履行巡邏職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告各類安全隱患和異常情況。3.負(fù)責(zé)公司出入口的人員、車輛登記和檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。4.對(duì)公司內(nèi)的重點(diǎn)部位和區(qū)域進(jìn)行定時(shí)巡查，確保安全防范措施落實(shí)到位，防止發(fā)生盜竊、火災(zāi)等安全事故。5.協(xié)助做好公司大型活動(dòng)和會(huì)議的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。6.積極配合公安機(jī)關(guān)和其他相關(guān)部門的工作，協(xié)助開展調(diào)查取證等工作。7.做好巡邏記錄和值班記錄，及時(shí)填寫各類報(bào)表和報(bào)告，準(zhǔn)確反映工作情況。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。三、巡邏制度（一）巡邏安排1.公司實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏制度，根據(jù)公司實(shí)際情況，制定詳細(xì)的巡邏時(shí)間表和路線圖。2.巡邏分為定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏，定時(shí)巡邏按照規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行，不定時(shí)巡邏根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)開展。3.巡邏人員應(yīng)嚴(yán)格按照巡邏時(shí)間表和路線圖進(jìn)行巡邏，不得擅自更改巡邏路線和時(shí)間。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查公司內(nèi)各區(qū)域的門窗、門鎖、消防設(shè)施、電器設(shè)備等是否完好，有無安全隱患。2.查看公司內(nèi)是否有異常聲響、氣味、煙霧等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告各類突發(fā)事件。3.檢查公司出入口的人員、車輛登記情況，核實(shí)人員身份和車輛進(jìn)出手續(xù)。4.對(duì)公司內(nèi)的重點(diǎn)部位和區(qū)域進(jìn)行巡查，如財(cái)務(wù)室、倉庫、機(jī)房等，確保安全防范措施落實(shí)到位。5.觀察公司周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員和車輛及時(shí)進(jìn)行詢問和盤查，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（三）巡邏記錄1.巡邏人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、巡邏情況等信息。2.巡邏記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確，不得涂改和偽造。3.巡邏記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。四、門禁制度（一）人員出入管理1.公司員工憑工作證出入公司，外來人員須經(jīng)被訪部門或人員同意后，在門衛(wèi)處登記，領(lǐng)取臨時(shí)出入證后方可進(jìn)入公司。2.員工上班時(shí)間外出，須填寫《員工外出申請(qǐng)表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，交門衛(wèi)處登記備案。3.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入公司，對(duì)拒絕登記或強(qiáng)行闖入的人員，保安人員應(yīng)及時(shí)制止，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（二）車輛出入管理1.公司車輛憑車輛通行證出入公司，外來車輛須經(jīng)公司相關(guān)部門或人員同意后，在門衛(wèi)處登記，領(lǐng)取臨時(shí)停車證后方可進(jìn)入公司。2.車輛進(jìn)入公司時(shí)，保安人員應(yīng)檢查車輛外觀是否完好，車內(nèi)是否有可疑物品，并指揮車輛按照規(guī)定的路線和車位停放。3.車輛離開公司時(shí)，保安人員應(yīng)檢查車輛是否有物品帶出公司，核實(shí)車輛通行證和臨時(shí)停車證，并收回臨時(shí)停車證。4.嚴(yán)禁無車輛通行證的車輛進(jìn)入公司，對(duì)拒絕登記或強(qiáng)行闖入的車輛，保安人員應(yīng)及時(shí)制止，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。五、突發(fā)事件處理（一）突發(fā)事件的定義本制度所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成公司人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞等嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的緊急事件，包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、打架斗毆、群體性事件等。（二）突發(fā)事件的應(yīng)急處置原則1.快速反應(yīng)原則：在突發(fā)事件發(fā)生后，保安人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處置，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。2.以人為本原則：以保障公司人員的生命安全為首要目標(biāo)，采取有效措施，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行處置，確保處置工作合法、合規(guī)。4.協(xié)同配合原則：各部門和人員應(yīng)密切配合，形成合力，共同做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。（三）突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程1.火災(zāi)事故發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，巡邏人員應(yīng)立即撥打公司內(nèi)部火警電話[電話號(hào)碼]報(bào)警，并迅速使用附近的滅火器材進(jìn)行滅火。同時(shí)，通知公司其他員工疏散，并引導(dǎo)人員按照預(yù)定的疏散路線有序撤離。在消防人員到達(dá)之前，保安人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，阻止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。消防人員到達(dá)后，積極配合消防人員進(jìn)行滅火和救援工作，并提供相關(guān)信息和協(xié)助。2.盜竊事故發(fā)現(xiàn)盜竊行為后，巡邏人員應(yīng)立即報(bào)告保安隊(duì)長，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，防止盜竊分子破壞現(xiàn)場(chǎng)或逃離。保安隊(duì)長應(yīng)及時(shí)通知公司相關(guān)部門和人員，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和信息，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和詢問筆錄等工作。3.搶劫事故遇到搶劫事件時(shí)，巡邏人員應(yīng)保持冷靜，盡量避免與搶劫分子發(fā)生正面沖突，及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長和公安機(jī)關(guān)。盡量記住搶劫分子的體貌特征、作案工具、逃跑方向等信息，為公安機(jī)關(guān)破案提供線索。在確保自身安全的前提下，協(xié)助公安機(jī)關(guān)追捕搶劫分子。4.打架斗毆事件發(fā)現(xiàn)打架斗毆事件后，巡邏人員應(yīng)立即上前制止，并將打架斗毆雙方分開，防止事態(tài)擴(kuò)大。詢問打架斗毆原因，了解情況，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長。對(duì)受傷人員進(jìn)行簡(jiǎn)單救治，如傷勢(shì)較重，應(yīng)及時(shí)撥打急救電話[電話號(hào)碼]。協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)情況和線索。5.群體性事件發(fā)現(xiàn)群體性事件后，巡邏人員應(yīng)立即報(bào)告保安隊(duì)長和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。了解事件起因和發(fā)展情況，及時(shí)勸阻和疏散聚集人員，防止事態(tài)惡化。積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，做好解釋和安撫工作，避免矛盾激化。（四）突發(fā)事件的后期處置1.突發(fā)事件處置結(jié)束后，保安隊(duì)長應(yīng)組織對(duì)事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。2.對(duì)在突發(fā)事件處置過程中表現(xiàn)突出的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)因工作不力造成嚴(yán)重后果的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。3.協(xié)助相關(guān)部門做好突發(fā)事件的善后處理工作，如人員傷亡賠償、財(cái)產(chǎn)損失統(tǒng)計(jì)等。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、安全知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)等方面。3.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析、模擬演練等多種形式。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高保安人員的實(shí)際操作能力和應(yīng)急處置能力。3.建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員等信息，作為培訓(xùn)考核的依據(jù)。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等方面進(jìn)行考核。2.考核方式包括日?？己?、定期考核、專項(xiàng)考核等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核結(jié)果不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育和補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格的予以辭退。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的保安人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表揚(yáng)；獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；晉升職務(wù)或崗位。2.具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：發(fā)現(xiàn)并及時(shí)報(bào)告重大安全隱患，避免公司遭受重大損失的，給予[X]元獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并通報(bào)表揚(yáng)。在突發(fā)事件處置過程中，表現(xiàn)英勇、不畏艱險(xiǎn)，為保護(hù)公司人員和財(cái)產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的，給予[X]元獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并晉升一級(jí)職務(wù)或崗位。積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，提供重要線索，為維護(hù)社會(huì)治安做出貢獻(xiàn)的，給予[X]元獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并通報(bào)表揚(yáng)。（二）懲罰1.對(duì)違反公司巡防保安管理制度、工作失職、造成公司損失的保安人員，給予以下懲罰：批評(píng)教育；罰款；辭退。2.具體懲罰標(biāo)準(zhǔn)如下：無故遲到、早退、曠工的，每次給予[X]元罰款，并進(jìn)行批評(píng)教育。工作期間擅自離崗、脫崗的，每次給予[X]元罰款，并進(jìn)行批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。違反巡邏制度、門禁制度，未認(rèn)真履行職責(zé)的