主講教師羅海英GuangxiVocationalAndTechnicalCollegeOfCommunications汽車銷售實務六方位繞車介紹法目錄contents1新車展示目的2展示順序3六方位繞車優(yōu)勢六方位繞車介紹新車展示是汽車銷售顧問已充分了解客戶需求后再展開的，是客戶體驗汽車產(chǎn)品性能最直接的一個環(huán)節(jié)，關系到能否順利成交。六方位繞車介紹法六方位繞車介紹法汽車帶來的重點利益汽車能滿足客戶要求客戶體驗汽車產(chǎn)品性能最直接的一個環(huán)節(jié)六方位繞車介紹法客戶體驗汽車產(chǎn)品性能最直接的一個環(huán)節(jié)新車展示目的汽車帶來的重點利益汽車能滿足客戶要求新車展示目的六方位繞車介紹法六方位繞車順序六方位繞車介紹法展示順序六方位繞車介紹法正前方駕駛席左前45°乘客艙正后方右側(cè)方六方位繞車優(yōu)勢六方位繞車介紹法六方位繞車優(yōu)勢介紹確定客戶的主要需求根據(jù)需求做講解六方位繞車優(yōu)勢六方位繞車介紹法六方位繞車優(yōu)勢介紹確定客戶的主要需求根據(jù)需求做講解建立客戶信任感讓客戶了解汽車產(chǎn)品第一個方位：車前45°主要介紹車輛的外觀，包括整車的造型設計、品牌特征、腰線設計、引擎蓋設計等。車前45°六方位繞車介紹法禮儀注意強調(diào)所銷售的汽車與眾不同的地方，以便吸引客戶的關注，讓客戶產(chǎn)生購買的興趣。車前45°六方位繞車介紹法正前方六方位繞車介紹法第二個方位：正前方品牌LOGO設計進氣格柵設計車輛的大燈純電汽車的驅(qū)動電機正前方六方位繞車介紹法第二個方位：正前方品牌LOGO設計進氣格柵設計車輛的大燈純電汽車的驅(qū)動電機發(fā)動機艙靜謐性發(fā)動機艙布局動力系統(tǒng)正前方六方位繞車介紹法動力系統(tǒng)包括發(fā)動機技術和變速器技術、布置形式、功率、馬力、扭矩、最高車速、百公里加速、綜合油耗等。第二個方位：正前方正前方六方位繞車介紹法第二個方位：正前方禮儀注意:開啟和關閉機艙蓋都應提醒客戶注意安全第三個方位:車輛的右側(cè)方解決客戶的問題潛在客戶邀約到店右側(cè)方六方位繞車介紹法主要介紹：車身設計（如懸浮式車頂、短前懸、長后懸）、長寬高、軸距、輪胎輪圈尺寸等參數(shù)、外后視鏡、懸架類型、轉(zhuǎn)彎半徑、車身骨架材質(zhì)。

銷售顧問應走在客戶左前方，客戶視覺約45o的位置，身體稍轉(zhuǎn)向客戶一方，若是熟悉的客戶可以并肩行進。將參觀路線的中央線讓給客戶行走。六方位繞車介紹法禮儀注意右側(cè)方步調(diào)要適應客戶的速度，如介紹輪胎時可根據(jù)具體情況選擇蹲姿，銷售顧問對于車輛介紹時的引導，應有控制場景的能力，讓客戶隨著自己的講解節(jié)奏進行。第四個方位:車輛正后方主要介紹高位剎車燈設計、尾部造型設計、尾燈設計、排氣管設計、后備箱開啟方式，并順勢介紹后備箱容積、后排座椅放倒后擴大的容積。正后方六方位繞車介紹法六方位繞車介紹法第四個方位:車輛正后方禮儀注意:銷售顧問引領客戶站在車輛正后方60公分處正后方第五個方位：乘客艙解決客戶的問題潛在客戶邀約到店乘客艙六方位繞車介紹法主要介紹頭部空間、腿部空間、座椅材質(zhì)和功能、座椅調(diào)節(jié)、頭枕設計、放倒比例、地臺設計、后排中央扶手功能、后排隱私玻璃、安全帶氣囊、安全座椅安裝方式、中央通道后排的功能、老板鍵等。汽車銷售顧問開關車門的動作應優(yōu)雅得體，一般應采用斜側(cè)身姿態(tài)，以45o斜側(cè)角度面對客戶，而不可背對客戶。客戶上車時，汽車銷售問應擋住車門上框，微笑請客戶入座六方位繞車介紹法乘客艙第五個方位：乘客艙第六個方位：駕駛室無鑰匙進入、座椅調(diào)節(jié)和功能、門板材質(zhì)、方向盤記憶、方向盤功能、儀表設計、HUD顯示、中控臺材質(zhì)、中控屏尺寸及功能、換擋桿設計、空調(diào)控制設計、音響品牌、儲物空間、車內(nèi)后視鏡、側(cè)窗玻璃設計、天窗、安全配置（氣囊、主動安全、輔助駕駛級別）等等功能駕駛艙六方位繞車介紹法禮儀注意盡可能讓客戶觸摸到車輛，讓顧客聽聽關門時的厚實或輕薄的聲音，看一看豪華舒適的汽車內(nèi)飾，摸一摸做工精致的儀表盤。應時不時爭取客戶的意見不斷與客戶進行互動整個過程應表現(xiàn)出親和力