企業(yè)信息管理模擬題含答案一、單選題（共29題，每題1分，共29分）1.客戶的婚姻狀況屬于以下哪類客戶數(shù)據(jù)?()A、客戶描述型數(shù)據(jù)B、市場促銷型數(shù)據(jù)C、客戶交易數(shù)據(jù)D、以上都不是正確答案：A2.采用網(wǎng)頁上“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見,體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能?()A、業(yè)務(wù)管理B、廣告宣傳C、意見征詢D、咨詢洽談?wù)_答案：C3.零庫存是實現(xiàn)()目標(biāo)的理想狀態(tài)。A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正確答案：C4.()是指一個組織在完成其使命、實現(xiàn)其目標(biāo)的過程中必需的、邏輯上相關(guān)的一組活動。A、企業(yè)信息化B、業(yè)務(wù)流程C、業(yè)務(wù)流程重組D、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略正確答案：B5.企業(yè)在與上游企業(yè)打交道時,為了解上游客戶的需求,主要借助于供應(yīng)鏈管理中的().A、快速響應(yīng)系統(tǒng)B、內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)正確答案：D6.在ERP的實施過程中,驗收是以下哪個階段的工作(?A、實施準(zhǔn)備B、前期工作C、模擬運行及用戶化D、切換運行及新系統(tǒng)運行P正確答案：C7.下面不屬于拒絕服務(wù)(DoS)攻擊的是()。A、主動攻擊方式B、被動攻擊方式C、計算機網(wǎng)絡(luò)帶寬攻擊D、連通性攻擊正確答案：B8.以下ERP實施的順序正確的是()。①實施準(zhǔn)備;②前期工作;③切換運行;④模擬運行;⑤新系統(tǒng)運行。A、⑤④③②①B、②①④③⑤C、②①③④⑤D、①②③④⑤正確答案：B9.()是指信息系統(tǒng)開發(fā)工作在企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)調(diào)下,組織業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員合作共同完成。A、“目標(biāo)原則”B、“質(zhì)量管理原則”C、“合作共贏原則”D、“一把手原則”正確答案：D10.下述人員中,()是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵。A、系統(tǒng)維護員B、程序員C、系統(tǒng)設(shè)計員D、系統(tǒng)分析師正確答案：D11.信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系是()。A、單向B、沒有關(guān)系C、多項D、雙向正確答案：D12.在閉環(huán)MRP系統(tǒng)中,把關(guān)鍵工作中心的負(fù)荷平衡稱為()。A、詳細(xì)能力計劃B、能力需求計劃C、主生產(chǎn)計劃D、資源需求計劃正確答案：C13.偷竊是()。A、外部惡意攻擊威脅B、外部訪問失控威脅C、內(nèi)部威脅D、物理威脅正確答案：D14.TPS主要是供()使用的信息系統(tǒng)。A、基層人員B、中層人員C、高層人員D、企業(yè)所有人員正確答案：A15.下面哪項是CRM的三大功能支柱?()A、客戶服務(wù)、銷售、市場營銷B、客戶服務(wù)、銷售、分析能力C、客戶服務(wù)、市場營銷、分析能力D、客戶服務(wù)、客戶資料管理、銷售正確答案：A16.為了提高客戶滿意程度,企業(yè)通常對客戶詳細(xì)資料進行幾個主要方面的的深入分析,稱之為客戶數(shù)據(jù)的()分析A、7PB、6PC、8PD、5P正確答案：A17.顧客采用非實時的電子郵件和實時的討論組與企業(yè)進行溝通和聯(lián)系,了解具體的商品信息,洽談交易事務(wù),體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能?()A、廣告宣傳B、業(yè)務(wù)管理C、意見征詢D、咨詢洽談?wù)_答案：D18.以下選項組合中,屬于管理信息系統(tǒng)(MIS)功能的是()。a)信息采集功能;b)支持企業(yè)決策;C)提供決策所需內(nèi)源數(shù)據(jù);d)利用模型或方法對數(shù)據(jù)進行加工;e)控制企業(yè)行為,幫助企業(yè)實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)A、a)b)d)B、a)c)e)C、b)c)d)D、a)b)e)正確答案：D19.關(guān)系模型中,主碼也被稱為()。A、外碼B、主鍵C、外鍵D、域正確答案：B20.()是一種利用因特網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)的、能提供企業(yè)各部門之間進行信息交互的通用平臺。A、互聯(lián)網(wǎng)B、外聯(lián)網(wǎng)C、因特網(wǎng)D、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)正確答案：D21.()方法的一個關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)人員與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。A、自主開發(fā)方式B、委托開發(fā)方式C、聯(lián)合開發(fā)方式D、購置軟件包正確答案：B22.以下哪項不是企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容()。A、項目實施與資源分配規(guī)劃B、競爭戰(zhàn)略規(guī)劃C、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃D、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃正確答案：B23.以下哪一項不屬于銷售模塊的主要功能?()。A、電話銷售B、銷售傭金C、移動現(xiàn)場服務(wù)D、現(xiàn)場銷售管理正確答案：C24.信息技術(shù)是指獲取、傳遞、處理、再生和利用()的技術(shù)。A、文字B、信息C、知識D、數(shù)據(jù)正確答案：B25.""反映組織內(nèi)部各職能部門的運行情況,是決策系統(tǒng)運動、變化、發(fā)展依據(jù)"。這是指以下哪種信息?()"A、戰(zhàn)略信息B、外源信息C、戰(zhàn)術(shù)信息D、內(nèi)源信息正確答案：D26.一個功能完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),需要將市場營銷、()、信息技術(shù)和組織創(chuàng)新技術(shù)有機集成,以實現(xiàn)快速、有效反應(yīng)的目標(biāo)A、物流管理B、人力資源C、生產(chǎn)制造D、企業(yè)制度正確答案：C27.以下哪項不是系統(tǒng)分析師應(yīng)具備的知識和能力?()A、業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識B、信息技術(shù)應(yīng)用知識C、解決問題的能力D、全球化的事業(yè)和敢于創(chuàng)新的膽識正確答案：D28.企業(yè)信息化建設(shè)的成功與否,主要取決于()對本企業(yè)信息系統(tǒng)的需求程度和對企業(yè)各業(yè)務(wù)活動的理解。A、管理者B、市場C、企業(yè)員工D、客戶正確答案：A29.()的主要任務(wù)是依據(jù)系統(tǒng)分析報告,全面地確定系統(tǒng)應(yīng)具有的功能和性能要求。A、系統(tǒng)維護B、系統(tǒng)設(shè)計C、系統(tǒng)分析D、編程正確答案：B二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.IT項目風(fēng)險主要有以下幾方面。()A、管理風(fēng)險B、安全風(fēng)險C、資金風(fēng)險D、技術(shù)風(fēng)險正確答案：ABD2.企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括()。A、跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略B、組織戰(zhàn)略C、應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略D、系統(tǒng)維護戰(zhàn)略正確答案：ACD3.影響系統(tǒng)安全性的因素主要包括()。A、數(shù)據(jù)的非法篡改、盜用或破壞B、自然災(zāi)害、偶然事件C、軟件的非法刪改、復(fù)制和竊取D、硬件故障正確答案：ABCD4.委托開發(fā)方式的優(yōu)點是()。A、開發(fā)費用低B、系統(tǒng)維護簡單C、省時省力D、開發(fā)的系統(tǒng)技術(shù)水平較高正確答案：CD5.以下哪些是IT項目的風(fēng)險識別方法?()A、魚骨圖法B、問卷調(diào)查法C、專家調(diào)查法D、面談或訪談法正確答案：ACD6.在客戶關(guān)系管理里,客戶的滿意度兩個決定因素是()A、客戶的期望B、產(chǎn)品的質(zhì)量和價格C、抱怨和忠誠D、客戶的感知正確答案：AD7.一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師必須具備以下哪幾個方面的知識和能力?()A、人際溝通能力B、業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識C、信息技術(shù)應(yīng)用知識D、人際關(guān)系能力正確答案：ABCD8.電子商務(wù)按照交易主體的不同,主要有以下幾種類型。()A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G正確答案：ABCD9.下面屬于網(wǎng)上商店建設(shè)前準(zhǔn)備的有()。A、考慮平臺的選取B、收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息C、選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)D、設(shè)計購物流程正確答案：ABCD10.一般而言,CRM實施應(yīng)遵循如下幾個原則?()A、實施CRM要遵循一把手原則B、實施的推動力是企業(yè)內(nèi)部的革新需要C、實施CRM目標(biāo)必須明確D、實施CRM不僅是安裝軟件正確答案：BCD11.信息的形式包括以下幾個方面的內(nèi)容()。A、介質(zhì)B、表現(xiàn)方式C、現(xiàn)時性D、信息的粒度正確答案：ABD12.衡量模塊獨立性的準(zhǔn)則是()。A、模塊間藕合程度越小越好B、一個模塊的內(nèi)聚程度越小越好C、一個模塊的內(nèi)聚程度越大越好D、模塊間藕合程度越大越好正確答案：AC13.IT外包的主要風(fēng)險有()。A、信息技術(shù)服務(wù)商不能很好地提供服務(wù)B、企業(yè)的戰(zhàn)略柔性喪失C、系統(tǒng)維護困難D、降低了企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力正確答案：ABD14.以下哪些是不SCM系統(tǒng)的主要功能模塊?()A、財務(wù)管理B、物流管理C、人力資源管理D、生產(chǎn)管理正確答案：ABC15.典型的企業(yè)IT應(yīng)用項目可分為以下哪幾類?()A、IT咨詢項目B、應(yīng)用軟件開發(fā)項目C、系統(tǒng)軟件開發(fā)項目D、IT系統(tǒng)平臺構(gòu)建項目正確答案：ABD16.以下哪些是中國最大的ISP?()A、中國教育和科研計算機網(wǎng)B、金橋信息網(wǎng)C、中國科學(xué)技術(shù)網(wǎng)D、中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)正確答案：ABCD17.一個組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為若干縱向的功能子系統(tǒng)。主要的子系統(tǒng)有()。A、人事管理子系統(tǒng)B、銷售管理子系統(tǒng)C、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)D、庫存管理子系統(tǒng)正確答案：ABCD18.因特網(wǎng)主要應(yīng)用有()組成。A、網(wǎng)上購物B、信息查詢C、電子郵件D、信息發(fā)布正確答案：ABCD19.客戶關(guān)系管理產(chǎn)品目前努力的方向是()。A、產(chǎn)品差異化B、成本領(lǐng)先C、鎖定客戶D、技術(shù)領(lǐng)先正確答案：AD20.電子商務(wù)使企業(yè)經(jīng)營成本大大降低,主要體現(xiàn)在以下哪些方面?()A、降低生成成本B、降低邊際成本C、降低管理成本D、降低銷售成本正確答案：ACD21.數(shù)據(jù)挖掘是從()中發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在其中的模式信息的一種技術(shù)。A、數(shù)據(jù)倉庫B、數(shù)據(jù)庫C、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)正確答案：AB22.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點表現(xiàn)在()。A、逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法B、系統(tǒng)交付時間及時C、文檔的編寫工作量小D、質(zhì)量保證措施正確答案：AD23.客戶關(guān)系管理的核心目標(biāo)是()。A、提高客戶滿意度B、加強客戶識別、細(xì)分、獲得、忠誠C、提高客戶忠誠度D、加強對組織及其服務(wù)的理解正確答案：AC24.以下哪些是項目實施與資源分配規(guī)劃的任務(wù)?()A、制定項目實施規(guī)劃B、制定人員培訓(xùn)方案C、制定資源分配方案D、制定IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃正確答案：ABCD25.企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息化戰(zhàn)略的關(guān)系是()。A、企業(yè)信息化戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)手段之一B、企業(yè)信息化戰(zhàn)略必須與企業(yè)戰(zhàn)略一致C、企業(yè)戰(zhàn)略必須與企業(yè)信息化戰(zhàn)略一致D、企業(yè)信息化戰(zhàn)略是影響企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要因素正確答案：ABD26.企業(yè)信息管理的必要性體現(xiàn)在以下哪幾個方面()?A、科學(xué)管理B、企業(yè)組織和管理的變革C、工業(yè)經(jīng)濟向基于知識和信息的經(jīng)濟轉(zhuǎn)變D、全球經(jīng)濟一體化正確答案：BCD27.以下選項中哪些是基于個人電腦的關(guān)系數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品?()A、WindowsXPB、MicrosoftWorDC、MicrosoftAccessD、VisualFoxPro正確答案：CD28.戰(zhàn)略規(guī)劃活動所需要的信息是一種高度聚合的信息,這種信息()。A、主要是通過組織的外部資源獲得的B、信息的范圍和變化很大C、對信息準(zhǔn)確性的要求很嚴(yán)格D、其粒度較詳細(xì)正確答案：BC29.IT項目決策的具體內(nèi)容包括()A、IT項目外包決策B、IT項目選型決策C、IT項目投標(biāo)決策D、IT項目評估決策正確答案：ABC三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.中央處理器(CPU)是計算機的心臟。()A、正確B、錯誤正確答案：A2.SCM有兩種含義,既代表一個管理學(xué)術(shù)語,又代表一個軟件系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A3.ERP打破了MRPII只局限于傳統(tǒng)制造業(yè)的格局,功能范圍已延伸到其它各行各業(yè)。()A、正確B、錯誤正確答案：A4.ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)了對整個供應(yīng)鏈的有效管理。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個主要特點就是邏輯設(shè)計與物理設(shè)計結(jié)合在一起同時進行。A、正確B、錯誤正確答案：B6.管理信息系統(tǒng)按橫向可以劃分為多個職能子系統(tǒng)。()A、正確B、錯誤正確答案：B7.經(jīng)理支持系統(tǒng)是專供中層管理者使用的系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：B8.MRPII仍是ERP的主要組成部分。()A、對B、錯正確答案：A9.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是為數(shù)據(jù)庫的建立、使用和維護而配置的軟件。A、正確B、錯誤正確答案：A10.企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和利用,創(chuàng)造更大的信息價值。A、正確B、錯誤正確答案：A11.采購訂單是企業(yè)采購管理業(yè)務(wù)產(chǎn)生的內(nèi)部文件,不具有法律效力A、對B、錯正確答案：B12.管理信息系統(tǒng)不僅是一個復(fù)雜的人機系統(tǒng),而且是一個社會技術(shù)系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A13.數(shù)據(jù)是已經(jīng)被處理成某種形式的信。()A、正確B、錯誤正確答案：B14.詢問法是目前國內(nèi)外供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇方法之一。()A、正確B、錯誤正確答案：B15.系統(tǒng)分析的主要解決“怎么做”的問題。A、是B、否正確答案：B16.進程的一致性和數(shù)據(jù)的集成是所有供應(yīng)鏈功能的一致要求。A、正確B、錯誤正確答案：B17.科學(xué)的管理基礎(chǔ)以及領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與是實施企業(yè)進行信息管理的充分條件。A、正確B、錯誤正確答案：B18.財務(wù)管理是ERP系統(tǒng)的主要功能之一。A、正確B、錯誤正確答案：A19.第二代計算機稱為集成電路計算機。()A、正確B、錯誤正確答案：B20.用戶要接入互聯(lián)網(wǎng)必須通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。A、正確B、錯誤正確答案：A21.電子商務(wù)系統(tǒng)是-個面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的事務(wù)處理系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：B22.維持老顧客的成本大大低于吸引新顧客的成本。A、正確B、錯誤正確答案：A23.首席信息官(CIO)是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。A、正確B、錯誤正確答案：A24.在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是按二維表的方式組織和存儲。()A、對B、錯正確答案：A25.計算機網(wǎng)絡(luò)的基本功能是數(shù)據(jù)通信和資源共享。A、正確B、錯誤正確答案：A26.BSP方法是先用自下向上的分析方法確定企業(yè)各層次的子系統(tǒng),再用自上向下的設(shè)計實現(xiàn)這些子系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：B27.企業(yè)通用性強的業(yè)務(wù)可以通過購置軟件包的方式實現(xiàn)。A、正確B、錯誤正確答案：A28.項目的選擇決策如果出現(xiàn)失誤,很容易導(dǎo)致企業(yè)陷入“信息化黑洞”。A、正確B、錯誤正確答案：A29.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。A、正確B、錯誤正確答案：B30.廣義的電