旅游產品定制與旅游服務合同第一章合同訂立1.1合同編號___________1.2合同簽訂日期___________1.3合同生效日期___________1.4甲乙雙方信息1.4.1甲方（旅游產品定制方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________1.4.2乙方（旅游服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_________________1.5合同簽訂方式本合同采用_________方式簽訂，即_________。1.6合同目的甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方委托乙方提供旅游產品定制及旅游服務的相關事宜達成一致，特訂立本合同。第二章產品定制2.1產品描述2.1.1甲方委托乙方定制的旅游產品應包括但不限于以下內容：（1）旅游線路；（2）住宿安排；（3）餐飲服務；（4）交通服務；（5）導游服務；（6）門票及景點游覽；（7）其他相關服務。2.1.2乙方應按照甲方的要求，提供詳細的產品描述，包括但不限于：（1）行程安排；（2）住宿標準；（3）餐飲標準；（4）交通方式；（5）導游服務內容；（6）門票及景點游覽安排；（7）其他相關服務內容。2.2產品調整2.2.1甲方有權在合同簽訂后，根據(jù)自身需求對產品進行調整，但需提前_________天通知乙方。2.2.2乙方應根據(jù)甲方的調整要求，在收到通知后_________天內回復是否能夠滿足調整需求。第三章服務內容3.1導游服務3.1.1乙方應提供具備相應資質的導游服務，保證導游對旅游線路、景點、文化等相關知識熟悉。3.1.2導游服務內容包括但不限于：（1）行程安排及講解；（2）旅游安全提示；（3）旅游過程中提供必要的幫助；（4）協(xié)助處理旅游過程中的突發(fā)事件。3.2住宿服務3.2.1乙方應按照甲方要求，預訂符合標準的住宿設施，保證住宿條件舒適、安全。3.2.2住宿標準應符合甲方要求，如需升級住宿，甲方應提前_________天通知乙方。3.3餐飲服務3.3.1乙方應按照甲方要求，預訂符合標準的餐飲服務，保證餐飲質量。3.3.2餐飲標準應符合甲方要求，如需升級餐飲，甲方應提前_________天通知乙方。第四章服務費用及支付4.1服務費用4.1.1本合同約定的服務費用總額為人民幣_________元整。4.1.2服務費用包括但不限于：（1）導游服務費用；（2）住宿費用；（3）餐飲費用；（4）交通費用；（5）門票費用；（6）其他相關費用。4.2支付方式4.2.1甲方應在本合同簽訂后_________個工作日內，向乙方支付_________%的預付款。4.2.2余款支付方式及時間：（1）在行程開始前_________個工作日內支付剩余的_________%；（2）其他具體支付方式及時間，雙方另行約定。第五章合同履行與違約責任5.1合同履行5.1.1甲方應按照合同約定的時間、地點參加旅游活動。5.1.2乙方應按照合同約定提供旅游產品定制及旅游服務。5.2違約責任5.2.1如甲方未按合同約定支付費用，乙方有權解除合同，并要求甲方承擔違約責任。5.2.2如乙方未能按照合同約定提供旅游產品定制及旅游服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。5.3爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章行程安排6.1行程計劃6.1.1乙方應根據(jù)甲方要求，制定詳細的行程計劃，包括但不限于：（1）每日行程安排；（2）交通方式及時間；（3）景點游覽順序；（4）餐飲及住宿安排；（5）自由活動時間及安排。6.1.2行程計劃應至少在出發(fā)前_________天提交甲方審核，甲方如有異議，應在_________天內提出，乙方應根據(jù)甲方意見進行調整。6.2行程變更6.2.1在行程進行中，如因不可抗力或甲方特殊需求等原因，需對行程進行調整，雙方應協(xié)商一致，并及時通知游客。6.2.2行程變更后，如涉及費用增加，甲方應承擔相應的費用；如涉及費用減少，乙方應退還甲方相應的費用。第七章住宿安排7.1住宿標準7.1.1乙方應根據(jù)甲方要求，預訂符合標準的住宿設施，包括但不限于：（1）房間類型；（2）房間數(shù)量；（3）酒店星級；（4）地理位置；（5）設施設備。7.1.2住宿標準應符合甲方要求，如需升級住宿，甲方應提前_________天通知乙方。7.2住宿變更7.2.1甲方有權在合同簽訂后，根據(jù)自身需求對住宿進行調整，但需提前_________天通知乙方。7.2.2乙方應根據(jù)甲方的調整要求，在收到通知后_________天內回復是否能夠滿足調整需求。第八章餐飲安排8.1餐飲標準8.1.1乙方應根據(jù)甲方要求，預訂符合標準的餐飲服務，包括但不限于：（1）餐廳類型；（2）餐飲類型；（3）餐飲數(shù)量；（4）餐飲地點。8.1.2餐飲標準應符合甲方要求，如需升級餐飲，甲方應提前_________天通知乙方。8.2餐飲變更8.2.1甲方有權在合同簽訂后，根據(jù)自身需求對餐飲進行調整，但需提前_________天通知乙方。8.2.2乙方應根據(jù)甲方的調整要求，在收到通知后_________天內回復是否能夠滿足調整需求。第九章導游與工作人員9.1導游資質9.1.1乙方提供的導游應具備相應的導游資格證書，且熟悉旅游線路及當?shù)匚幕?.1.2導游應遵守職業(yè)道德，為游客提供優(yōu)質的服務。9.2工作人員要求9.2.1乙方提供的工作人員應具備相應的職業(yè)素養(yǎng)，保證游客在旅游過程中的安全和舒適。9.2.2工作人員應接受乙方的培訓和考核，以保證其具備履行職責的能力。第十章保險與安全保障10.1保險條款10.1.1乙方應為本合同約定的旅游活動購買相應的旅游意外保險，保障游客的人身安全。10.1.2保險范圍應包括但不限于：（1）意外傷害；（2）疾??；（3）行李損失；（4）緊急救援等。10.2安全保障10.2.1乙方應保證旅游活動中的安全保障措施到位，包括但不限于：（1）車輛安全；（2）景點安全；（3）餐飲安全；（4）住宿安全等。10.2.2乙方應定期對工作人員進行安全培訓，提高其安全意識，保證游客在旅游過程中的安全。第十一章旅游資料與信息提供11.1旅游資料11.1.1乙方應在行程開始前_________天，向甲方提供以下旅游資料：（1）行程計劃；（2）住宿信息；（3）餐飲信息；（4）景點介紹；（5）安全須知；（6）緊急聯(lián)系方式。11.1.2乙方應保證提供的旅游資料真實、準確、完整。11.2信息更新11.2.1如行程、住宿、餐飲等信息發(fā)生變化，乙方應及時通知甲方，并更新提供的旅游資料。第十二章特別約定12.1緊急情況處理12.1.1如遇緊急情況，如自然災害、突發(fā)事件等，乙方應立即采取必要的措施，保證游客安全。12.1.2乙方應指導游客按照相關規(guī)定辦理相關手續(xù)，如保險理賠等。12.2行程調整12.2.1如因不可抗力因素導致行程調整，乙方應盡量減少對甲方的影響，并協(xié)商解決方案。12.2.2甲方同意，乙方在不可抗力情況下有權對行程進行調整，并無需承擔違約責任。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1以下情況，任何一方均有權解除合同：（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）一方嚴重違約，另一方在合理期限內未能得到補救；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。13.2