綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于操作注意事項(xiàng)？

A.確保電梯運(yùn)行平穩(wěn)

B.注意電梯運(yùn)行速度

C.忽略電梯內(nèi)乘客的指示

D.遵守操作規(guī)程

正確答案：C2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未佩戴工作證時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略未佩戴工作證的情況

B.立即制止并要求其佩戴工作證

C.通知電梯維保單位進(jìn)行檢修

D.等待操作人員自行改正

正確答案：B3.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考核的操作規(guī)程？

A.操作人員應(yīng)熟悉電梯的操作流程

B.操作人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)程

C.操作人員應(yīng)具備良好的溝通能力

D.操作人員應(yīng)具備較強(qiáng)的邏輯思維能力

正確答案：D4.電梯操作人員在操作電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違法的？

A.操作電梯時(shí)吸煙

B.操作電梯時(shí)接打電話

C.操作電梯時(shí)飲食

D.操作電梯時(shí)佩戴手套

正確答案：B5.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

A:讓乘客自行尋找出口

B:指導(dǎo)乘客使用緊急通話設(shè)備

C:強(qiáng)制乘客留在電梯內(nèi)等待救援

D:讓乘客自行撥打救援電話

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪種檢查不屬于安全檢查項(xiàng)目？

A.電梯門(mén)開(kāi)關(guān)是否順暢

B.電梯緊急照明是否正常

C.電梯限速器是否工作正常

D.電梯轎廂內(nèi)溫度是否適宜

正確答案：D7.電梯安全管理人員對(duì)電梯的日常巡查，應(yīng)包括對(duì)電梯（）的檢查。

A:門(mén)鎖系統(tǒng)

B:導(dǎo)軌

C:對(duì)重

D:所有安全部件

正確答案：D8.電梯內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即（）。

A:緊急停止電梯

B:確保乘客安全

C:嘗試自行修復(fù)

D:離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的異常行為？

A.立即制止并告知乘客

B.忽略異常行為

C.讓乘客自行注意安全

D.忽略異常行為，繼續(xù)正常使用

正確答案：A10.電梯井道內(nèi)如有油污，電梯安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是？

A:清潔油污

B:通知維修人員

C:檢查油污來(lái)源

D:立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：D11.電梯困人時(shí)，被困人員應(yīng)（）。

A:按下所有樓層按鈕

B:靜待救援，不要自行操作電梯

C:使用緊急通訊設(shè)備

D:嘗試強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯，防止誤操作

C.檢查制動(dòng)器是否處于正常狀態(tài)

D.通知電梯使用單位

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.僅在上班時(shí)間巡視

B.隨機(jī)檢查電梯運(yùn)行情況

C.忽略電梯運(yùn)行噪音

D.忽視電梯內(nèi)乘客反應(yīng)

正確答案：B14.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失效，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:記錄情況，無(wú)需立即處理

B:立即上報(bào)維修部門(mén)

C:嘗試自行修復(fù)

D:暫時(shí)關(guān)閉電梯，等待上級(jí)指示

正確答案：B15.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行中，若發(fā)現(xiàn)乘客在轎廂內(nèi)摔倒，應(yīng)：

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:撥打緊急電話

C:讓乘客自行下電梯

D:忽略該情況

正確答案：A16.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通風(fēng)設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保其能夠：

A.在電梯內(nèi)提供足夠的通風(fēng)

B.在電梯內(nèi)安裝多個(gè)通風(fēng)設(shè)備

C.在電梯內(nèi)持續(xù)通風(fēng)至少1小時(shí)

D.在電梯內(nèi)安裝通風(fēng)設(shè)備

正確答案：A17.電梯困人救援時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)被困乘客的狀態(tài)，以下哪項(xiàng)不是確認(rèn)狀態(tài)的正確方法？（）

A.通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢問(wèn)

B.觀察電梯門(mén)是否關(guān)閉

C.通過(guò)電梯外部按鍵與乘客溝通

D.直接打開(kāi)電梯門(mén)觀察

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)遵守哪些操作規(guī)程？

A:遵守電梯制造商的操作手冊(cè)

B:遵守國(guó)家相關(guān)安全法規(guī)

C:遵守電梯維修保養(yǎng)公司的規(guī)定

D:以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員對(duì)電梯的年檢報(bào)告應(yīng)當(dāng)每年更新一次，以下哪個(gè)說(shuō)法是正確的？

A.年檢報(bào)告只需在電梯大修后更新

B.年檢報(bào)告需在電梯安裝后首次更新

C.年檢報(bào)告需在電梯使用期間每年更新

D.年檢報(bào)告需在電梯交付使用時(shí)更新

正確答案：C20.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層顯示時(shí)，應(yīng)確保：

A:樓層顯示準(zhǔn)確

B:樓層顯示清晰可見(jiàn)

C:樓層顯示穩(wěn)定

D:以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.快速響應(yīng)，耐心傾聽(tīng)

B.忽略投訴，不予理睬

C.直接反駁，維護(hù)公司利益

D.拖延時(shí)間，等待上級(jí)指示

正確答案：A22.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯的維護(hù)保養(yǎng)合同在電梯轎廂內(nèi)顯著位置予以公示，公示內(nèi)容包括：

A.維護(hù)保養(yǎng)單位名稱

B.維護(hù)保養(yǎng)合同內(nèi)容

C.維護(hù)保養(yǎng)周期

D.以上都是

正確答案：D23.電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在檢驗(yàn)電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)：

A.及時(shí)告知使用單位

B.立即停止檢驗(yàn)工作

C.要求使用單位停用電梯

D.對(duì)電梯進(jìn)行維修

正確答案：A24.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，如何與被困乘客保持聯(lián)系？

A:通過(guò)電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備

B:使用手機(jī)撥打電梯使用單位的電話

C:通過(guò)電梯井道內(nèi)的通訊設(shè)備

D:通過(guò)電梯外部監(jiān)控設(shè)備

正確答案：A25.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層門(mén)時(shí)，以下哪項(xiàng)情況是不正常的？

A.樓層門(mén)能夠正常開(kāi)啟和關(guān)閉

B.樓層門(mén)開(kāi)啟和關(guān)閉時(shí)噪音過(guò)大

C.樓層門(mén)開(kāi)啟和關(guān)閉時(shí)速度過(guò)快

D.樓層門(mén)開(kāi)啟和關(guān)閉時(shí)速度過(guò)慢

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)缺少安全警示標(biāo)識(shí)，應(yīng)：

A.立即更換標(biāo)識(shí)

B.告知電梯維修人員進(jìn)行更換

C.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

D.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未穿戴工作服時(shí)，應(yīng)：

A.提醒司機(jī)穿戴工作服

B.停止電梯運(yùn)行，要求司機(jī)穿戴工作服

C.忽略司機(jī)的著裝，繼續(xù)運(yùn)行

D.通知維修人員處理

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞菔褂?/p>

B.嘗試手動(dòng)關(guān)閉門(mén)，如果不行則通知維修

C.強(qiáng)行關(guān)閉門(mén)，如果無(wú)法關(guān)閉則通知維修

D.不處理，因?yàn)椴皇蔷o急情況

正確答案：B29.電梯井道的防護(hù)欄桿設(shè)置應(yīng)滿足的條件包括（）。

A.欄桿高度應(yīng)不低于1.2米

B.欄桿間距應(yīng)不大于0.2米

C.欄桿應(yīng)牢固且不易拆卸

D.以上所有選項(xiàng)

正確答案：D30.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)異常振動(dòng)，首先應(yīng)采取的措施是：

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:嘗試重啟電梯

C:等待乘客全部離開(kāi)

D:記錄異常情況

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.即使只有乘客獨(dú)自在電梯內(nèi)發(fā)生意外，安全管理人員也應(yīng)盡快采取行動(dòng)并報(bào)警。

答案：√2.對(duì)于任何涉及到電梯的工程，都應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工和維護(hù)。（）

答案：√3.在電梯運(yùn)行中發(fā)生異常情況時(shí)，必須立即停機(jī)檢查，以確保安全運(yùn)行。（）

答案：√4.電梯運(yùn)行中，如果發(fā)現(xiàn)有乘客被困，首先應(yīng)保持冷靜并嘗試安撫被困者。

答案：√5.消防安全重點(diǎn)部位不應(yīng)隨意開(kāi)放，應(yīng)保持高度警惕。（）

答案：×6.電梯運(yùn)行維護(hù)是專業(yè)安全的職責(zé)，對(duì)維護(hù)人員的技能水平有較高要求。（）

答案：√7.任何單位在運(yùn)營(yíng)中發(fā)生火災(zāi)，都可以按照預(yù)案立即啟動(dòng)救援系統(tǒng)。（）

答案：×8.安全員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)應(yīng)當(dāng)保持公正客觀的態(tài)度，不偏袒任何單位或個(gè)人。（√）

答案：√9.電梯緊急報(bào)警裝置的設(shè)置是為了在發(fā)生火災(zāi)時(shí)提供即時(shí)的警報(bào)。

答案：√10.安全員檢查時(shí)，不應(yīng)以時(shí)間早晚判斷電梯消防安全是否重視。（√）。

高層建筑中的緊急疏散標(biāo)志應(yīng)該設(shè)置得醒目可見(jiàn)。（√）。

答案：√11.在日常工作中，經(jīng)常會(huì)有媒體報(bào)道電梯事故案例，以此警示所有員工時(shí)刻注意電梯安全問(wèn)題。

答案：√12.對(duì)電梯安全管理人員的考核結(jié)果是否可以作為其職業(yè)發(fā)展的參考依據(jù)？

答案：√13.在電梯應(yīng)急救援演練中，應(yīng)當(dāng)明確參與人員哪些職責(zé)？（答案：負(fù)責(zé)報(bào)警、引導(dǎo)被困人員疏散等）

答案：√14.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急報(bào)警裝置，乘客被困時(shí)，可直接撥打報(bào)警電話求救。

答案：√15.在電梯日常維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，如果遇到復(fù)雜情況或技術(shù)難題，應(yīng)立即向上級(jí)或相關(guān)專業(yè)部門(mén)求助。（）

答案：√16.電梯安全管理人員在進(jìn)行維護(hù)和檢修電梯時(shí)，應(yīng)該保證對(duì)每一項(xiàng)維修步驟都經(jīng)過(guò)詳細(xì)的安全評(píng)估和測(cè)試。

答案：√17.對(duì)疑似有心理問(wèn)題的員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的心理評(píng)估和干預(yù)。()

答案：×18.只要電梯有足夠的負(fù)載能力，就可以隨意改變其使用功能。

答案：×19.在電梯門(mén)開(kāi)啟后，如沒(méi)有觀察到電梯運(yùn)行方向或未聽(tīng)到警示音，應(yīng)立即進(jìn)入電梯。

答案：×20.所有人都有權(quán)利知曉所乘電梯的應(yīng)急報(bào)警程序及安全警示。

答案：√21.電梯門(mén)在開(kāi)啟狀態(tài)下，乘客可以觸摸到電梯的所有部件。

答案：×22.電梯安全管理人員在電梯安全檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重隱患，未及時(shí)向上級(jí)報(bào)告的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（）

答案：√23.在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應(yīng)該及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

答案：√24.消防安全宣傳教育工作應(yīng)該是長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的，而不是一時(shí)的突擊。（）

答案：√25.電梯安全管理人員的選拔應(yīng)該基于實(shí)際工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，而不是僅關(guān)注學(xué)歷背景。

答案：√。26.消防安全檢查通常只涉及硬件設(shè)備的完好性和合規(guī)性檢查。（）

答案：×27.即使發(fā)生故障，只要按下緊急按鈕等待救援即可，無(wú)需其他緊急措施。

答案：×28.必須制定具體的措施和計(jì)劃以防止火災(zāi)、地震等特殊情況下造成人員傷害或設(shè)備損壞的連鎖反應(yīng)。

答案：√29.在評(píng)估電梯運(yùn)行情況時(shí)，不應(yīng)該只關(guān)注電氣系統(tǒng)的正常運(yùn)行，還應(yīng)該包括安全門(mén)的使用情況和乘客上下梯的體驗(yàn)等。（）

答案：√30.對(duì)于涉及電氣安全、機(jī)械安全和超載問(wèn)題的電梯，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的安全管理規(guī)定。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員在處理電梯安全問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何有效利用社會(huì)資源？

答案：有效利用社會(huì)資源的方法包括：積極與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等合作交流，共享資源和信息；鼓勵(lì)和支持社會(huì)組織、志愿者參與電梯安全監(jiān)督和管理；充分利用媒體資源進(jìn)行宣傳報(bào)道，提高公眾對(duì)電梯安全的認(rèn)識(shí)和支持。2.簡(jiǎn)述電梯機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)的重要性。

答案：電梯機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)對(duì)于保持機(jī)房?jī)?nèi)空氣質(zhì)量至關(guān)重要，可以防止機(jī)房?jī)?nèi)溫度過(guò)高、濕度過(guò)大，以及有害氣體積聚，保障機(jī)房環(huán)境安全。3.描述電梯安全管理人員在制定電梯維保計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？

答案：制定維保計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的因素包括：

（1）電梯的使用頻率和類型；

（2）電梯的老舊程度和潛在風(fēng)險(xiǎn)；

（3）乘客流量和行為特點(diǎn)；

（4）維護(hù)保養(yǎng)的成本效益分析。4.電梯安全管理人員應(yīng)如何對(duì)電梯的應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行演練和評(píng)估？

答案：演練和評(píng)估方法包括：

（1）制定應(yīng)急救援預(yù)案，明確演練目的和內(nèi)容；

（2）組織參演人員進(jìn)行演練，模擬事故場(chǎng)景；

（3）評(píng)估演練效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

（4）對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善；

（5）定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何加強(qiáng)電梯緊急制動(dòng)功能的日常檢查。

答案：加強(qiáng)電梯緊急制動(dòng)功能日常檢查的方法包括：

（1）定期對(duì)緊急制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試，確保其響應(yīng)迅速、可靠；

（2）檢查緊急制動(dòng)按鈕是否易于操作，無(wú)損壞或松動(dòng)現(xiàn)象；

（3）觀察緊急制動(dòng)裝置的運(yùn)作是否正常，無(wú)卡阻或異常磨損；

（4）確保緊急制動(dòng)裝置與電梯控制系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制正確無(wú)誤；

（5）記錄緊急制動(dòng)系統(tǒng)的檢查結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施解決。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然失控，電梯轎廂快速下降。電梯內(nèi)乘客報(bào)警后，電梯維修人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。維修人員發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗未起到作用，導(dǎo)致電梯失控。請(qǐng)問(wèn)，維修人員應(yīng)該如何處理這種情況？

答案：

（1）維修人員應(yīng)立即向被困乘客道歉，并安撫他們的情緒。

（2）維修人員應(yīng)檢查電梯安全鉗，確定故障原因，并采取相應(yīng)的維修措施。

（3）在維修過(guò)程中，維修人員應(yīng)確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好，必要時(shí)可開(kāi)啟電梯門(mén)，讓被困乘客呼吸新鮮空氣。

（4）維修完成后，維修人員應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)行，確保電梯安全運(yùn)行。

總結(jié)：維修人員應(yīng)迅速、妥善處理電梯故障，確保乘客安全。2.某小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)故障，業(yè)主反映強(qiáng)烈。電梯維保單位對(duì)該電梯進(jìn)行檢修，發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗故障。請(qǐng)問(wèn)如何進(jìn)行故障排除？

答案：

（1）立即切斷電梯電源，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行。

（2）對(duì)電梯安全鉗進(jìn)行拆卸，檢查是否存在損壞或磨損。

（3）如有損壞或磨損，及時(shí)更換安全鉗部件。

（4）安裝新安全鉗部件，并進(jìn)行調(diào)試，確保其正常工作。

（5）完成檢修后，對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。

總結(jié)：及時(shí)排除電梯故障，保障業(yè)主出行安全。3.某辦公樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，電梯內(nèi)沒(méi)