2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師應(yīng)試技巧總結(jié)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于項(xiàng)目章程的描述，正確的是：

A.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目管理的核心文件

B.項(xiàng)目章程由項(xiàng)目經(jīng)理編制

C.項(xiàng)目章程需要經(jīng)過項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)

D.項(xiàng)目章程不需要在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定

2.下列關(guān)于項(xiàng)目范圍管理的說法，正確的是：

A.范圍管理包括范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制

B.范圍控制是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按項(xiàng)目范圍計(jì)劃執(zhí)行的過程

C.范圍確認(rèn)是確保項(xiàng)目可交付成果滿足項(xiàng)目利益相關(guān)者需求的過程

D.范圍定義是確定項(xiàng)目邊界和項(xiàng)目范圍的過程

3.下列關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度管理的說法，正確的是：

A.進(jìn)度管理包括進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度控制和進(jìn)度報(bào)告

B.進(jìn)度計(jì)劃是確定項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間順序和持續(xù)時(shí)間的過程

C.進(jìn)度控制是確保項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行的過程

D.進(jìn)度報(bào)告是向項(xiàng)目利益相關(guān)者提供項(xiàng)目進(jìn)度信息的過程

4.下列關(guān)于項(xiàng)目成本管理的說法，正確的是：

A.成本管理包括成本估算、成本預(yù)算和成本控制

B.成本估算是對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)所需資源進(jìn)行估計(jì)的過程

C.成本預(yù)算是制定項(xiàng)目成本計(jì)劃的過程

D.成本控制是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)執(zhí)行的過程

5.下列關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法，正確的是：

A.質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

B.質(zhì)量規(guī)劃是確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程

C.質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目可交付成果滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程

D.質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行的過程

6.下列關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的說法，正確的是：

A.溝通管理包括溝通規(guī)劃、溝通實(shí)施和溝通控制

B.溝通規(guī)劃是確定項(xiàng)目溝通需求的過程

C.溝通實(shí)施是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者有效溝通的過程

D.溝通控制是監(jiān)控項(xiàng)目溝通過程，確保溝通目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程

7.下列關(guān)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，正確的是：

A.風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是識(shí)別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)的過程

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響的過程

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是制定和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的過程

8.下列關(guān)于項(xiàng)目采購(gòu)管理的說法，正確的是：

A.采購(gòu)管理包括采購(gòu)規(guī)劃、采購(gòu)實(shí)施和采購(gòu)控制

B.采購(gòu)規(guī)劃是確定項(xiàng)目采購(gòu)需求的過程

C.采購(gòu)實(shí)施是執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃的過程

D.采購(gòu)控制是監(jiān)控采購(gòu)過程，確保采購(gòu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程

9.下列關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的說法，正確的是：

A.團(tuán)隊(duì)管理包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)是形成高效團(tuán)隊(duì)的過程

C.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成項(xiàng)目目標(biāo)的過程

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性的過程

10.下列關(guān)于項(xiàng)目整合管理的說法，正確的是：

A.整合管理是確保項(xiàng)目各管理過程協(xié)調(diào)一致的過程

B.整合管理包括項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾

C.整合管理是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

D.整合管理是確保項(xiàng)目在時(shí)間、成本、質(zhì)量和范圍等方面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程

11.下列關(guān)于項(xiàng)目文檔管理的說法，正確的是：

A.文檔管理是確保項(xiàng)目文檔質(zhì)量和可追溯性的過程

B.文檔管理包括文檔規(guī)劃、文檔創(chuàng)建、文檔控制和文檔歸檔

C.文檔規(guī)劃是確定項(xiàng)目文檔需求的過程

D.文檔控制是確保項(xiàng)目文檔質(zhì)量的過程

12.下列關(guān)于項(xiàng)目干系人管理的說法，正確的是：

A.干系人管理是識(shí)別、分析和管理項(xiàng)目干系人需求、期望和影響的過程

B.干系人管理包括干系人識(shí)別、干系人分析和干系人參與

C.干系人管理是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

D.干系人管理是確保項(xiàng)目干系人滿意的過程

13.下列關(guān)于項(xiàng)目績(jī)效管理的說法，正確的是：

A.績(jī)效管理是確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程

B.績(jī)效管理包括績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效監(jiān)控和績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效監(jiān)控是跟蹤項(xiàng)目績(jī)效，識(shí)別偏差并采取糾正措施的過程

D.績(jī)效評(píng)估是評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效是否符合預(yù)期目標(biāo)的過程

14.下列關(guān)于項(xiàng)目收尾管理的說法，正確的是：

A.收尾管理是確保項(xiàng)目按計(jì)劃結(jié)束的過程

B.收尾管理包括項(xiàng)目收尾計(jì)劃、項(xiàng)目收尾執(zhí)行和項(xiàng)目收尾總結(jié)

C.項(xiàng)目收尾計(jì)劃是制定項(xiàng)目收尾計(jì)劃的過程

D.項(xiàng)目收尾執(zhí)行是執(zhí)行項(xiàng)目收尾計(jì)劃的過程

15.下列關(guān)于項(xiàng)目管理工具的說法，正確的是：

A.項(xiàng)目管理工具是輔助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理工作的軟件或設(shè)備

B.項(xiàng)目管理工具包括項(xiàng)目計(jì)劃工具、項(xiàng)目進(jìn)度管理工具、項(xiàng)目成本管理工具等

C.項(xiàng)目管理工具可以提高項(xiàng)目管理效率

D.項(xiàng)目管理工具可以替代項(xiàng)目經(jīng)理的工作

16.下列關(guān)于項(xiàng)目外包的說法，正確的是：

A.項(xiàng)目外包是將項(xiàng)目部分或全部工作委托給外部組織執(zhí)行的過程

B.項(xiàng)目外包可以降低項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目外包可以提高項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目外包需要選擇合適的合作伙伴

17.下列關(guān)于項(xiàng)目變更管理的說法，正確的是：

A.變更管理是確保項(xiàng)目變更得到有效控制的過程

B.變更管理包括變更請(qǐng)求、變更評(píng)估、變更批準(zhǔn)和變更實(shí)施

C.變更請(qǐng)求是提出項(xiàng)目變更的過程

D.變更批準(zhǔn)是決定是否接受項(xiàng)目變更的過程

18.下列關(guān)于項(xiàng)目合同管理的說法，正確的是：

A.合同管理是確保項(xiàng)目合同履行和風(fēng)險(xiǎn)控制的過程

B.合同管理包括合同簽訂、合同履行和合同終止

C.合同簽訂是確定項(xiàng)目合同條款的過程

D.合同履行是確保合同條款得到執(zhí)行的過程

19.下列關(guān)于項(xiàng)目審計(jì)的說法，正確的是：

A.項(xiàng)目審計(jì)是評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效、風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)性的過程

B.項(xiàng)目審計(jì)包括內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)

C.內(nèi)部審計(jì)是由項(xiàng)目組織內(nèi)部進(jìn)行的審計(jì)

D.外部審計(jì)是由獨(dú)立第三方進(jìn)行的審計(jì)

20.下列關(guān)于項(xiàng)目可持續(xù)性的說法，正確的是：

A.項(xiàng)目可持續(xù)性是指項(xiàng)目在滿足當(dāng)前需求的同時(shí)，不損害未來需求的能力

B.項(xiàng)目可持續(xù)性包括經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性、環(huán)境可持續(xù)性和社會(huì)可持續(xù)性

C.項(xiàng)目可持續(xù)性是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一

D.項(xiàng)目可持續(xù)性需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目章程一旦被批準(zhǔn)，項(xiàng)目范圍就固定不變。（）

2.項(xiàng)目范圍管理的主要目的是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照項(xiàng)目范圍計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目工作。（）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）是確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間的方法。（）

4.項(xiàng)目成本管理中，掙值分析（EVM）是評(píng)估項(xiàng)目成本績(jī)效的工具。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，六西格瑪是一種統(tǒng)計(jì)過程控制方法。（）

6.項(xiàng)目溝通管理中，溝通模型可以描述信息傳遞的過程。（）

7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

8.項(xiàng)目采購(gòu)管理中，詢價(jià)是采購(gòu)過程中獲取供應(yīng)商報(bào)價(jià)的步驟。（）

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和協(xié)作。（）

10.項(xiàng)目整合管理中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目各管理過程之間的協(xié)調(diào)和一致性。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目生命周期各階段的主要任務(wù)和目標(biāo)。

2.如何進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理中的范圍確認(rèn)？

3.請(qǐng)列舉三種項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，并簡(jiǎn)要說明其作用。

4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目管理中如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的關(guān)鍵步驟和方法。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，以及如何通過有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)來提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ACD

解析思路：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目管理的重要文件，由項(xiàng)目經(jīng)理編制，并需經(jīng)過項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)。項(xiàng)目章程在項(xiàng)目啟動(dòng)階段制定。

2.ACD

解析思路：項(xiàng)目范圍管理包括范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍控制，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按項(xiàng)目范圍計(jì)劃執(zhí)行。

3.ACD

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理包括進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度控制和進(jìn)度報(bào)告，確保項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行。

4.ACD

解析思路：項(xiàng)目成本管理包括成本估算、成本預(yù)算和成本控制，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)執(zhí)行。

5.ACD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，確保項(xiàng)目可交付成果滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.ACD

解析思路：項(xiàng)目溝通管理包括溝通規(guī)劃、溝通實(shí)施和溝通控制，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者有效溝通。

7.ACD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)得到有效管理。

8.ACD

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理包括采購(gòu)規(guī)劃、采購(gòu)實(shí)施和采購(gòu)控制，確保項(xiàng)目采購(gòu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

9.ACD

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。

10.ABD

解析思路：整合管理是確保項(xiàng)目各管理過程協(xié)調(diào)一致的過程，包括項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾。

11.ACD

解析思路：文檔管理包括文檔規(guī)劃、文檔創(chuàng)建、文檔控制和文檔歸檔，確保項(xiàng)目文檔質(zhì)量和可追溯性。

12.ABD

解析思路：干系人管理包括干系人識(shí)別、干系人分析和干系人參與，確保項(xiàng)目干系人滿意。

13.ACD

解析思路：績(jī)效管理包括績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效監(jiān)控和績(jī)效評(píng)估，確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

14.ACD

解析思路：收尾管理包括項(xiàng)目收尾計(jì)劃、項(xiàng)目收尾執(zhí)行和項(xiàng)目收尾總結(jié)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃結(jié)束。

15.ACD

解析思路：項(xiàng)目管理工具是輔助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理工作的軟件或設(shè)備，可以提高項(xiàng)目管理效率。

16.ABD

解析思路：項(xiàng)目外包是將項(xiàng)目部分或全部工作委托給外部組織執(zhí)行的過程，需要選擇合適的合作伙伴。

17.ACD

解析思路：變更管理是確保項(xiàng)目變更得到有效控制的過程，包括變更請(qǐng)求、變更評(píng)估、變更批準(zhǔn)和變更實(shí)施。

18.ACD

解析思路：合同管理是確保項(xiàng)目合同履行和風(fēng)險(xiǎn)控制的過程，包括合同簽訂、合同履行和合同終止。

19.ACD

解析思路：項(xiàng)目審計(jì)是評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效、風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)性的過程，包括內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)。

20.ABD

解析思路：項(xiàng)目可持續(xù)性是指項(xiàng)目在滿足當(dāng)前需求的同時(shí)，不損害未來需求的能力，包括經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性、環(huán)境可持續(xù)性和社會(huì)可持續(xù)性。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目章程批準(zhǔn)后，項(xiàng)目范圍并非固定不變，可能因外部因素或項(xiàng)目需求變化而調(diào)整。

2.√

解析思路：項(xiàng)目范圍管理的主要目的是確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照項(xiàng)目范圍計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目工作。

3.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）是確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間的方法，通過分析項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間順序和持續(xù)時(shí)間。

4.√

解析思路：掙值分析（EVM）是評(píng)估項(xiàng)目成本績(jī)效的工具，通過比較實(shí)際成本和計(jì)劃成本來評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效。

5.√

解析思路：六西格瑪是一種統(tǒng)計(jì)過程控制方法，旨在通過減少缺陷來提高產(chǎn)品質(zhì)量。

6.√

解析思路：溝通模型可以描述信息傳遞的過程，包括發(fā)送者、信息、通道、接收者和反饋。

7.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受，以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

8.√

解析思路：詢價(jià)是采購(gòu)過程中獲取供應(yīng)商報(bào)價(jià)的步驟，用于比較不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià)。

9.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和協(xié)作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

10.√

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確保項(xiàng)目各管理過程之間的協(xié)調(diào)和一致性，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目生命周期各階段的主要任務(wù)和目標(biāo)：

-啟動(dòng)階段：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和可行性，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

-規(guī)劃階段：制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)計(jì)劃。

-執(zhí)行階段：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，控制項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量。

-監(jiān)控與收尾階段：監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效，進(jìn)行項(xiàng)目變更控制，準(zhǔn)備項(xiàng)目收尾，完成項(xiàng)目交付。

2.如何進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理中的范圍確認(rèn)：

-與項(xiàng)目利益相關(guān)者溝通，確保他們對(duì)項(xiàng)目范圍的理解一致。

-通過驗(yàn)收會(huì)議或評(píng)審會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目可交付成果進(jìn)行正式驗(yàn)收。

-使用范圍控制過程，監(jiān)控項(xiàng)目范圍變更，確保變更得到適當(dāng)管理。

3.三種項(xiàng)目進(jìn)度管理工具及其作用：

-Gantt圖：展示項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間順序和持續(xù)時(shí)間，幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)可視化項(xiàng)目進(jìn)度。

-PERT圖：通過概率分析預(yù)測(cè)項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間，幫助項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

-關(guān)鍵路徑法（CPM）：確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間，幫助項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度。

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別：

-質(zhì)量保證：通過預(yù)防措施確保項(xiàng)目過程和可交付成果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-質(zhì)量控制：通過檢查和測(cè)試確保項(xiàng)目可交付成果滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目管理中如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的關(guān)鍵步驟和方法：

-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過訪談、文檔審查、專