足浴安全制度管理制度?一、總則1.目的為了加強足浴場所的安全管理，保障顧客、員工的生命財產(chǎn)安全，維護場所的正常經(jīng)營秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有足浴門店及其員工、顧客。3.安全管理方針堅持"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，全面落實安全責任制，確保安全管理工作到位。二、安全管理機構(gòu)與職責1.安全管理委員會成立以公司總經(jīng)理為組長，各部門負責人為成員的安全管理委員會，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司的安全管理工作，定期召開安全會議，研究解決安全管理中的重大問題。2.安全管理部門及職責設立安全管理部門，配備專職安全管理人員，負責日常的安全檢查、隱患排查、安全教育培訓、應急救援等工作。安全管理人員應具備相應的安全管理知識和技能，經(jīng)培訓考核合格后上崗。3.各部門安全職責足浴部門：負責本部門足浴服務區(qū)域的安全管理，確保設備設施正常運行，顧客和員工的人身安全。后勤部門：負責公司的物資采購、儲存、配送等環(huán)節(jié)的安全管理，確保物資安全。財務部門：負責保障安全管理工作所需的經(jīng)費，確保?？顚Ｓ?。其他部門：按照各自的職責范圍，做好相關(guān)的安全管理工作。三、安全管理制度1.場所設施安全制度建筑安全：足浴場所的建筑應符合國家相關(guān)建筑安全標準，不得使用危房、違規(guī)建筑。定期對建筑結(jié)構(gòu)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修加固。消防設施：按照規(guī)定配備足夠數(shù)量、種類齊全的消防設施，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等。消防設施應定期進行檢查、維護、保養(yǎng)，確保其完好有效。電氣安全：電氣設備的安裝、使用應符合國家電氣安全標準，不得私拉亂接電線，不得使用不合格的電氣產(chǎn)品。定期對電氣設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修更換。熱水供應安全：熱水供應系統(tǒng)應正常運行，水溫應符合安全標準，防止燙傷顧客。定期對熱水供應設備進行檢查、維護，確保其安全可靠。其他設施：對足浴場所的沙發(fā)、按摩床、桌椅等設施進行定期檢查，確保其牢固安全，無損壞、無隱患。2.人員安全制度員工安全培訓：對新員工進行三級安全教育培訓，培訓內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應急救援知識等。定期組織員工進行安全培訓和演練，提高員工的安全意識和應急處置能力。顧客安全提示：在足浴場所顯著位置張貼安全提示標語，提醒顧客注意安全。對顧客進行安全告知，如熱水溫度、防滑措施等，防止顧客發(fā)生意外事故。人員疏散：制定人員疏散預案，明確疏散路線、疏散方法、疏散集合地點等。定期組織員工和顧客進行疏散演練，確保在緊急情況下能夠迅速、有序地疏散。3.安全檢查與隱患排查制度定期檢查：安全管理部門每周至少組織一次全面的安全檢查，各部門每天進行班前、班中、班后的安全檢查。檢查內(nèi)容包括場所設施、人員操作、安全制度執(zhí)行情況等。專項檢查：根據(jù)季節(jié)特點、重大節(jié)日、重要活動等，適時組織專項安全檢查，如夏季防暑降溫檢查、冬季消防安全檢查等。隱患排查：對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行詳細記錄，分析原因，制定整改措施，明確整改責任人、整改期限。對重大安全隱患要立即采取臨時防范措施，并及時向上級報告。整改跟蹤：對安全隱患的整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除。對整改不力的責任人進行嚴肅處理。4.應急救援制度應急預案制定：制定火災、地震、觸電、燙傷等各類突發(fā)事件的應急預案，明確應急救援組織機構(gòu)、職責分工、應急處置程序等。應急救援物資儲備：配備必要的應急救援物資，如滅火器、急救藥品、擔架等，并定期進行檢查、維護、更新，確保其完好有效。應急救援演練：定期組織員工進行應急救援演練，演練內(nèi)容包括火災撲救、人員疏散、傷員急救等。通過演練，提高員工的應急救援能力和協(xié)同配合能力。應急響應與處置：發(fā)生突發(fā)事件時，應立即啟動應急預案，迅速組織救援力量進行處置。及時向上級報告事件情況，配合相關(guān)部門做好調(diào)查處理工作。5.安全獎懲制度獎勵：對在安全管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升等。處罰：對違反安全制度的部門和個人，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。對因違規(guī)行為導致安全事故的，依法追究相關(guān)人員的法律責任。四、足浴服務安全規(guī)范1.服務前準備環(huán)境檢查：服務人員在顧客進入足浴區(qū)域前，應先檢查環(huán)境是否安全，包括地面是否干燥、防滑設施是否完好、電器設備是否正常等。設備調(diào)試：對足浴盆、按摩設備等進行調(diào)試，確保其正常運行，水溫、按摩力度等符合要求。用品準備：準備好干凈、衛(wèi)生的足浴用品，如毛巾、拖鞋、浴鹽等，并確保其質(zhì)量合格。2.服務過程安全水溫控制：嚴格控制足浴水溫，不得超過規(guī)定溫度，防止燙傷顧客。在為顧客添加熱水時，應先放冷水，再放熱水，并及時攪拌均勻。按摩操作：按摩服務人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，掌握正確的按摩手法和力度，避免因按摩不當給顧客造成傷害。在按摩過程中，應隨時關(guān)注顧客的反應，如有不適及時調(diào)整。防滑措施：在足浴區(qū)域設置明顯的防滑標識，提醒顧客注意防滑。為顧客提供防滑拖鞋，并告知顧客在行走時要小心。電器使用：服務人員不得私拉亂接電線，不得在足浴區(qū)域使用不合格的電器設備。如需使用電器設備，應按照操作規(guī)程進行操作，并確保安全。3.服務后清理用品回收：服務結(jié)束后，及時回收用過的足浴用品，并進行分類處理，確保環(huán)境衛(wèi)生。設備清潔：對足浴盆、按摩設備等進行清潔消毒，防止交叉感染。環(huán)境整理：清理足浴區(qū)域的雜物，保持地面干燥、整潔，檢查電器設備是否關(guān)閉，門窗是否關(guān)好。五、食品衛(wèi)生安全制度1.食品采購安全供應商選擇：選擇具有合法資質(zhì)的食品供應商，簽訂食品采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務。食品驗收：對采購的食品進行嚴格驗收，檢查食品的質(zhì)量、包裝、標簽等是否符合要求。索取食品的檢驗檢疫證明等相關(guān)文件。食品儲存：設置專門的食品儲存?zhèn)}庫，保持倉庫通風、干燥、清潔。食品應分類存放，隔墻離地，防止食品變質(zhì)、污染。2.食品加工安全加工場所衛(wèi)生：食品加工場所應保持清潔衛(wèi)生，定期進行消毒。加工設備、工具應定期清洗、消毒，確保其衛(wèi)生安全。加工人員衛(wèi)生：食品加工人員應穿戴工作服、工作帽、口罩等，保持個人衛(wèi)生。加工人員應持健康證上崗，定期進行健康檢查。加工過程規(guī)范：嚴格按照食品加工操作規(guī)程進行加工，確保食品煮熟煮透，防止食物中毒。食品添加劑的使用應符合國家相關(guān)規(guī)定。3.食品銷售安全銷售場所衛(wèi)生：食品銷售場所應保持清潔衛(wèi)生，定期進行消毒。銷售設備、工具應定期清洗、消毒，確保其衛(wèi)生安全。銷售人員衛(wèi)生：銷售人員應穿戴工作服、工作帽、口罩等，保持個人衛(wèi)生。銷售人員應持健康證上崗，定期進行健康檢查。食品包裝與標識：食品包裝應完好無損，標識應清晰、準確。食品不得銷售過期、變質(zhì)、假冒偽劣等不符合食品安全標準的食品。六、消防安全制度1.消防設施管理設施配置：按照規(guī)定配備足夠數(shù)量、種類齊全的消防設施，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等。消防設施應設置在明顯、便于取用的位置。設施維護：定期對消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，確保其完好有效。消防設施的檢查、維護、保養(yǎng)應記錄在案。設施更新：對超過使用年限、損壞嚴重等不符合要求的消防設施，應及時進行更新更換。2.用火用電安全用火管理：嚴禁在足浴場所內(nèi)吸煙、使用明火。如需進行電、氣焊等動火作業(yè)，必須辦理動火審批手續(xù)，采取相應的防火措施，并安排專人監(jiān)護。用電管理：電氣設備的安裝、使用應符合國家電氣安全標準，不得私拉亂接電線，不得使用不合格的電氣產(chǎn)品。定期對電氣設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修更換。電氣線路敷設：電氣線路應穿管保護，不得明敷在易燃、可燃材料上。電線不得拖地、泡水，嚴禁在電氣線路上堆放雜物。3.疏散通道與安全出口通道暢通：疏散通道、安全出口應保持暢通無阻，不得堆放雜物、設置障礙物。疏散通道、安全出口的門應向外開啟，不得采用卷簾門、轉(zhuǎn)門等。標識設置：在疏散通道、安全出口等位置設置明顯的疏散指示標志和應急照明燈具。疏散指示標志和應急照明燈具應保持完好有效。4.消防安全培訓與演練培訓內(nèi)容：對員工進行消防安全培訓，培訓內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防設施使用、火災預防、火災撲救、人員疏散等。培訓方式：消防安全培訓可采用集中培訓、現(xiàn)場演示、觀看錄像等多種方式進行。培訓應定期組織，確保員工熟悉消防安全知識和技能。演練計劃：制定消防安全演練計劃，定期組織員工進行演練。演練內(nèi)容包括火災報警、疏散逃生、火災撲救等。通過演練，提高員工的應急處置能力和協(xié)同配合能力。七、衛(wèi)生管理制度1.環(huán)境衛(wèi)生管理清潔標準：制定足浴場所的環(huán)境衛(wèi)生清潔標準，明確各區(qū)域的清潔內(nèi)容、清潔頻率、清潔方法等。清潔流程：按照清潔標準和流程，對足浴場所的地面、墻面、天花板、門窗、衛(wèi)生間等進行定期清潔。清潔過程中應使用符合衛(wèi)生標準的清潔用品。衛(wèi)生檢查：安全管理部門定期對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。對不符合衛(wèi)生標準的區(qū)域，應責令其立即進行清潔消毒。2.個人衛(wèi)生管理員工衛(wèi)生：員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作服應定期清洗、消毒，保持整潔。顧客衛(wèi)生：為顧客提供干凈、衛(wèi)生的拖鞋、毛巾等用品，并提醒顧客注意個人衛(wèi)生。對患有傳染病的顧客，應拒絕提供服務，并及時報告相關(guān)部門。3.消毒管理制度消毒范圍：對足浴盆、按摩設備、毛巾、拖鞋、衛(wèi)生間等與顧客密切接觸的物品和區(qū)域進行定期消毒。消毒方法：根據(jù)不同的消毒對象，選擇合適的消毒方法，如物理消毒、化學消毒等。消毒過程應嚴格按照操作規(guī)程進行，確保消毒效果。消毒記錄：對