門(mén)店物料專(zhuān)柜管理制度?一、總則（一）目的為了加強(qiáng)門(mén)店物料專(zhuān)柜的管理，規(guī)范物料專(zhuān)柜的陳列、使用、維護(hù)等行為，確保物料專(zhuān)柜的正常運(yùn)營(yíng)，提高物料展示效果和使用效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有門(mén)店的物料專(zhuān)柜管理。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則：物料專(zhuān)柜的設(shè)置、布局、陳列等由公司統(tǒng)一規(guī)劃和管理。2.規(guī)范有序原則：物料專(zhuān)柜的使用應(yīng)遵循規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)，保持整齊、有序。3.安全高效原則：確保物料專(zhuān)柜的使用安全，提高物料的使用效率，充分發(fā)揮其展示和宣傳作用。二、物料專(zhuān)柜的設(shè)置與布局（一）專(zhuān)柜設(shè)置1.根據(jù)門(mén)店的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)需求，合理規(guī)劃物料專(zhuān)柜的數(shù)量和位置。2.專(zhuān)柜的設(shè)置應(yīng)便于顧客瀏覽和取用物料，不妨礙門(mén)店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。（二）布局規(guī)劃1.物料專(zhuān)柜的布局應(yīng)遵循美觀、實(shí)用、合理的原則，根據(jù)物料的種類(lèi)、用途等進(jìn)行分類(lèi)陳列。2.同一類(lèi)物料應(yīng)集中放置在一個(gè)專(zhuān)柜或相鄰的專(zhuān)柜內(nèi)，方便顧客查找和使用。3.專(zhuān)柜之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g距，確保通道暢通，便于顧客通行和工作人員操作。三、物料專(zhuān)柜的陳列管理（一）陳列原則1.突出重點(diǎn)原則：將公司的核心產(chǎn)品、促銷(xiāo)活動(dòng)等重要物料放置在專(zhuān)柜的顯眼位置，吸引顧客的注意力。2.分類(lèi)陳列原則：按照物料的類(lèi)別、功能、用途等進(jìn)行分類(lèi)陳列，使顧客能夠快速找到所需物料。3.整齊美觀原則：物料的陳列應(yīng)整齊有序，擺放整齊，不得隨意堆放，確保專(zhuān)柜的整體美觀度。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)市場(chǎng)需求、季節(jié)變化、促銷(xiāo)活動(dòng)等因素，及時(shí)調(diào)整物料的陳列方式和內(nèi)容，保持新鮮感和吸引力。（二）陳列方式1.貨架陳列：將物料放置在貨架上，按照一定的順序排列，方便顧客拿取。2.展示臺(tái)陳列：對(duì)于一些較大、較重或需要特別展示的物料，可以放置在展示臺(tái)上進(jìn)行陳列。3.懸掛陳列：對(duì)于一些輕便、易懸掛的物料，如海報(bào)、旗幟等，可以采用懸掛的方式進(jìn)行陳列。4.堆頭陳列：將物料堆放在一起，形成一個(gè)較大的展示區(qū)域，常用于促銷(xiāo)活動(dòng)等場(chǎng)合。（三）陳列要求1.物料應(yīng)正面朝外陳列，標(biāo)簽清晰可見(jiàn)，便于顧客識(shí)別。2.陳列的物料應(yīng)保持整潔、完好，不得有損壞、變形、褪色等情況。3.物料的陳列高度應(yīng)適中，方便顧客拿取，一般以顧客的視線(xiàn)高度為宜。4.陳列的物料應(yīng)按照規(guī)定的數(shù)量和規(guī)格進(jìn)行擺放，不得超出專(zhuān)柜的范圍。四、物料專(zhuān)柜的使用管理（一）使用申請(qǐng)1.門(mén)店員工因工作需要使用物料專(zhuān)柜時(shí)，應(yīng)提前填寫(xiě)《物料專(zhuān)柜使用申請(qǐng)表》，注明使用時(shí)間、使用專(zhuān)柜、使用物料名稱(chēng)及數(shù)量等信息。2.《物料專(zhuān)柜使用申請(qǐng)表》需經(jīng)門(mén)店負(fù)責(zé)人審批同意后，方可使用物料專(zhuān)柜。（二）物料領(lǐng)用1.根據(jù)《物料專(zhuān)柜使用申請(qǐng)表》，到門(mén)店倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取所需物料。2.物料領(lǐng)用應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，確保物料的新鮮度和質(zhì)量。3.領(lǐng)取物料時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)物料的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。（三）物料使用1.物料使用應(yīng)按照規(guī)定的方式和方法進(jìn)行，不得隨意更改或損壞。2.使用過(guò)程中應(yīng)注意節(jié)約物料，避免浪費(fèi)。3.使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清理物料專(zhuān)柜，將物料擺放整齊，保持專(zhuān)柜的整潔。（四）物料歸還1.使用完畢后，應(yīng)及時(shí)將剩余物料歸還到門(mén)店倉(cāng)庫(kù)，并辦理物料歸還手續(xù)。2.物料歸還時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)物料的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保物料完好無(wú)損。3.對(duì)于損壞或丟失的物料，應(yīng)按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。五、物料專(zhuān)柜的維護(hù)管理（一）日常維護(hù)1.門(mén)店員工應(yīng)每天對(duì)物料專(zhuān)柜進(jìn)行清潔，擦拭專(zhuān)柜表面，保持專(zhuān)柜的干凈整潔。2.定期檢查物料專(zhuān)柜的硬件設(shè)施，如貨架、展示臺(tái)、懸掛裝置等，確保其牢固、安全，無(wú)損壞現(xiàn)象。3.檢查物料專(zhuān)柜的照明設(shè)備，確保燈光正常亮起，亮度適中，能夠滿(mǎn)足物料展示的需求。（二）故障維修1.發(fā)現(xiàn)物料專(zhuān)柜出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《物料專(zhuān)柜維修申請(qǐng)表》，報(bào)告給門(mén)店負(fù)責(zé)人。2.門(mén)店負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，確保物料專(zhuān)柜能夠正常使用。3.維修人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成維修任務(wù)，并填寫(xiě)《物料專(zhuān)柜維修記錄》，記錄維修情況。（三）定期保養(yǎng)1.定期對(duì)物料專(zhuān)柜進(jìn)行全面保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、緊固等工作，延長(zhǎng)專(zhuān)柜的使用壽命。2.根據(jù)物料專(zhuān)柜的使用情況和磨損程度，適時(shí)進(jìn)行更換或更新，確保專(zhuān)柜的良好狀態(tài)。六、物料專(zhuān)柜的安全管理（一）安全意識(shí)1.門(mén)店員工應(yīng)增強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保物料專(zhuān)柜的使用安全。2.定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全防范能力。（二）安全措施1.物料專(zhuān)柜應(yīng)安裝必要的安全防護(hù)設(shè)施，如防撞條、警示標(biāo)識(shí)等，防止顧客碰撞或發(fā)生意外事故。2.專(zhuān)柜內(nèi)的物料應(yīng)擺放整齊，不得堆放過(guò)高、過(guò)重，避免倒塌傷人。3.加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜周邊環(huán)境的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（三）應(yīng)急處理1.制定物料專(zhuān)柜安全應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、地震、突發(fā)事故等情況下的應(yīng)急處理措施。2.定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的能力。3.一旦發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救援，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。七、物料專(zhuān)柜的考核管理（一）考核指標(biāo)1.物料專(zhuān)柜的陳列效果：包括陳列的整齊度、美觀度、吸引力等。2.物料的使用效率：如物料的領(lǐng)用、歸還情況，物料的浪費(fèi)情況等。3.物料專(zhuān)柜的維護(hù)情況：包括日常維護(hù)、故障維修、定期保養(yǎng)等情況。4.物料專(zhuān)柜的安全管理：如安全意識(shí)、安全措施、應(yīng)急處理等情況。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對(duì)門(mén)店的物料專(zhuān)柜管理情況進(jìn)行一次考核。2.不定期抽查：公司將不定期對(duì)門(mén)店的物料專(zhuān)柜進(jìn)行抽查，檢查管理情況。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與門(mén)店員工的績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的門(mén)店，責(zé)令其限期整