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濟(jì)寧分行20XX年績(jī)效

考核辦法

為充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，完成總行下達(dá)的20XX年存款任務(wù)，結(jié)合同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，本著“公開、透明、按勞取酬”的原則，結(jié)合我行工作實(shí)際，制定本辦法。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)及各部門、各支行（含籌）主要負(fù)責(zé)人組成濟(jì)寧分行績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)濟(jì)寧分行績(jī)效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組長(zhǎng)：行長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：副行長(zhǎng)

成員：各部室、各支行（含籌）主要負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，負(fù)責(zé)績(jī)效的提取、考核與發(fā)放。

其他部門相關(guān)配合工作，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)績(jī)效發(fā)放方案的審查。

二、考核對(duì)象

分行全體人員

三、考核范圍

績(jī)效考核分業(yè)績(jī)考核和職責(zé)考核。

績(jī)效考核=業(yè)績(jī)考核+職責(zé)考核

業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3，職

能部門業(yè)績(jī)考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。

業(yè)務(wù)部門為營(yíng)業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州，職能部門為風(fēng)險(xiǎn)部、綜合部。

為激勵(lì)創(chuàng)新，獎(jiǎng)勵(lì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工，分行將設(shè)立特殊貢獻(xiàn)基金，用于對(duì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體及員工做出獎(jiǎng)勵(lì)。

四、考核及兌現(xiàn)

（一）業(yè)績(jī)考核

業(yè)績(jī)考核含存款業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)客戶、個(gè)人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。

業(yè)績(jī)考核定價(jià)為指導(dǎo)定價(jià)，實(shí)際計(jì)提業(yè)績(jī)績(jī)效定價(jià)以每季總行撥付績(jī)效金額上下浮動(dòng)。

1、存款業(yè)務(wù)

（1）儲(chǔ)蓄日均存款。存量日均每月按照年日均萬分之

一點(diǎn)五的比例計(jì)提開發(fā)維護(hù)費(fèi)，增量日均每月按照年日均萬分之三的比例計(jì)提開發(fā)維護(hù)費(fèi)，用于儲(chǔ)蓄存款的開發(fā)和維護(hù)（存量日均基數(shù)為20XX年全年日均）。

（2）儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)存款。時(shí)點(diǎn)存量每月按照萬分之零點(diǎn)五

的比例計(jì)提開發(fā)維護(hù)費(fèi)，時(shí)點(diǎn)增量每月按照余額萬分之一的比例計(jì)提開發(fā)維護(hù)費(fèi)，用于儲(chǔ)蓄存款的開發(fā)和維護(hù)（時(shí)點(diǎn)存量基數(shù)為20XX年末時(shí)點(diǎn)）。

（3）為激發(fā)員工爭(zhēng)攬大額定期儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的積極性，給予儲(chǔ)蓄存款金額五萬元以上、期限一年以上的定期存款，一次性提取千分之二的特別維護(hù)費(fèi)。如遇提前支取，該特別維護(hù)費(fèi)從員工后續(xù)存款維護(hù)費(fèi)中扣減。

（4）對(duì)公日均存款。存量日均每月按照年日均萬分之

一點(diǎn)五的比例計(jì)提開發(fā)維護(hù)費(fèi)，增量日均每月按照年日均萬分之三的比例計(jì)提開發(fā)維護(hù)費(fèi)，用于對(duì)公存款的開發(fā)和維護(hù)（存量日均基數(shù)為20XX年全年日均）。

各類對(duì)公存款的考核折算系數(shù)如下表。

注：對(duì)公客戶續(xù)做全額保證金業(yè)務(wù)后，轉(zhuǎn)為有貸戶的，從授信發(fā)生當(dāng)月開始按有貸戶折算；單純貼現(xiàn)客戶按無貸戶掌握。

（5）對(duì)公時(shí)點(diǎn)存款。時(shí)點(diǎn)存量每月按照萬分之零點(diǎn)五

的比例計(jì)提開發(fā)維護(hù)費(fèi)，時(shí)點(diǎn)增量每月按照余額萬分之一的比例計(jì)提開發(fā)維護(hù)費(fèi)，用于對(duì)公存款的開發(fā)和維護(hù)（時(shí)點(diǎn)存量基數(shù)為20XX年末時(shí)點(diǎn)）。

（6）客戶經(jīng)理因信貸業(yè)務(wù)拉動(dòng)產(chǎn)生的存款維護(hù)費(fèi)用由

部室與客戶經(jīng)理進(jìn)行分成。部室資源分配至客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)的，提取的存款維護(hù)費(fèi)由部室與客戶經(jīng)理按照6：4進(jìn)行分成；客戶經(jīng)理自行開發(fā)維護(hù)的，由部室與客戶經(jīng)理按照3：7進(jìn)行分成。部室與客戶經(jīng)理分成的存款維護(hù)費(fèi)作為部室公共營(yíng)銷費(fèi)用的一部分。

部室公共營(yíng)銷費(fèi)用由分行撥付的存量維護(hù)費(fèi)用、增量任務(wù)費(fèi)用及與客戶經(jīng)理分成的存款維護(hù)費(fèi)組成，存量維護(hù)費(fèi)用、增量任務(wù)費(fèi)用由分行按照費(fèi)用管理辦法提取并撥付至各部室，存量維護(hù)費(fèi)用按照存款基數(shù)的萬分之五提取，增量任務(wù)費(fèi)用按照增量分配任務(wù)的萬分之十提取。

（7）存款業(yè)務(wù)考核實(shí)行匯總與儲(chǔ)蓄雙重考核，儲(chǔ)蓄存款完成數(shù)低于儲(chǔ)蓄任務(wù)數(shù)60%的，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)與日均不計(jì)提費(fèi)用。

2、機(jī)構(gòu)客戶考核

（1）開立結(jié)算賬戶即獎(jiǎng)勵(lì)2000元，年日均每增加100萬增加1000元獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）存款維護(hù)費(fèi)按本辦法存款維護(hù)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、一般結(jié)算賬戶

（1）一般結(jié)算賬戶指對(duì)公結(jié)算賬戶，不發(fā)生任何信貸業(yè)務(wù)，若開立后發(fā)生信貸業(yè)務(wù)的則不按照本條進(jìn)行考核。

（2）開立結(jié)算賬戶且年日均達(dá)到5萬元以上即獎(jiǎng)勵(lì)300元。

（3）存款維護(hù)費(fèi)按本辦法存款維護(hù)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、同業(yè)客戶考核

篇二：某某市商業(yè)銀行績(jī)效考核管理辦法

某某市商業(yè)銀行績(jī)效考核管理辦法

目錄

第一篇管理辦法................................................1

第一章總則....................................................1

第二章考核方法................................................1

第三章季度考核................................................8

第四章年度考核...............................................10

第五章申訴及其處理...........................................12

第六章附則...................................................15

第二篇實(shí)施細(xì)則...............................................16

第七章考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說明...............................16

第八章考核評(píng)分表填表說明.....................................38

第九章部門考核...............................................39

第三篇附件...................................................41

附件一：一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表............................41

附件二：?jiǎn)T工能力考核指標(biāo)評(píng)定表................................42

附件三：周邊績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表................................47

附件四：管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表................................48

第一篇管理辦法

第一章總則

第一條為促進(jìn)公司管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。

第二條考核對(duì)象

1.黃石市商業(yè)銀行中層管理者及一般員工均需參加考核。

2.員工在病假和長(zhǎng)休哺乳假期間不參與考核。

第三條考核目的

1.建立全員參與、全員負(fù)責(zé)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的管理模式。

2.通過績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作。

3.通過考核規(guī)范作業(yè)流程，提高黃石市商業(yè)銀行的整體管理水平。

4.通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司的整體績(jī)效。

5.促進(jìn)員工逐步形成“客戶至上”的服務(wù)意識(shí)。

第四條考核原則

1.以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向。

2.定性與定量考核相結(jié)合。

3.多角度考核。

4.公平、公正、公開。

第五條考核用途

考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.薪酬分配

2.職務(wù)晉升

3.崗位調(diào)整

4.員工培訓(xùn)

第二章考核方法

第六條工作績(jī)效目標(biāo)設(shè)立的要求

（一）重要性：目標(biāo)項(xiàng)不宜過多，選擇對(duì)公司利潤(rùn)/價(jià)值影響較大的目標(biāo)，以3－5項(xiàng)為好，可視具體情況增減；

（二）挑戰(zhàn)性：目標(biāo)值不宜過高或過低，應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；

（三）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；

（四）民主性：在確保公司基本目標(biāo)完成的前提下，所有考核目標(biāo)的制定范圍和實(shí)現(xiàn)的方式、計(jì)劃均由上下級(jí)人員共同商榷確定。

第七條工作績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立

（一）期初各級(jí)人員根據(jù)上級(jí)下達(dá)的總體指標(biāo)，結(jié)合其崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

（二）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。

第八條考核周期

考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一個(gè)月的1-15日內(nèi)完成，年度考核于次年元月16－30日完成。

第九條考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分

（一）考核管理委員會(huì)職責(zé)

由行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、人力資源部經(jīng)理、計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理、科技發(fā)展部經(jīng)理、稽核監(jiān)控辦公室主任等組成公司考核管理委員會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：

1.最終考核結(jié)果的審批；

2.中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；

3.員工考核申訴的最終處理。

（二）人力資源部職責(zé)

作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：

1.對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)并下達(dá)總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，分解到各部門；（計(jì)劃財(cái)務(wù)部配合）

2.對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；（稽核監(jiān)控辦公室配合）

3.匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；（科技發(fā)展部配合）

4.協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；

5.對(duì)各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；

6.對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；（稽核監(jiān)控辦公室配合）

7.為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)；

8.對(duì)考核制度提出修改建議。

（三）各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；

2.負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；

3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；

4.負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃和考核指標(biāo)；

5.指導(dǎo)屬下員工收集整理考核信息；

6.負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；

7.負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；

8.負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。

第十條考核關(guān)系

考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系和考核維度。

第十一條考核維度

考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面，包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度。

每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。

（一）績(jī)效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：

1.任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。具體參見《黃石市商業(yè)銀行任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)》

2.周邊績(jī)效：體現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。

3.管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職能的發(fā)揮。

篇三：中國(guó)建設(shè)銀行員工績(jī)效管理辦法

中國(guó)建設(shè)銀行員工績(jī)效管理辦法（試行稿）

目錄

第一章

第二章

第三章

第四章

第五章

第六章

第七章

第八章總則組織與分工績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃績(jī)效溝通與指導(dǎo)績(jī)效考核與反饋績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用紀(jì)律與監(jiān)督附則

第一章總則

第一條為建立健全全行集中統(tǒng)一的員工績(jī)效管理體系，提升人力資源開發(fā)與管理能力，促進(jìn)員工績(jī)效進(jìn)步和職業(yè)生涯發(fā)展，保障建設(shè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，特制訂本辦法。

第二條績(jī)效管理是將各個(gè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)在機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行分解，結(jié)合員工崗位職責(zé)和發(fā)展需要，由管理者和員工相互溝通，協(xié)商制定并完成績(jī)效目標(biāo)，促進(jìn)機(jī)構(gòu)整體績(jī)效提升和員工個(gè)人能力發(fā)展的管理過程?？?jī)效管理包括制定績(jī)效目標(biāo)、實(shí)施績(jī)效溝通與指導(dǎo)、開展績(jī)效考核與反饋、應(yīng)用績(jī)效結(jié)果等四個(gè)環(huán)節(jié)。

第三條績(jī)效管理的原則：

（一）戰(zhàn)略導(dǎo)向、層層分解

（二）集中統(tǒng)一、分層分類

（三）重視業(yè)績(jī)、關(guān)注品能

（四）全員參與、持續(xù)溝通

（五）實(shí)事求是，客觀公正

第四條績(jī)效管理的指導(dǎo)思想：

（一）以戰(zhàn)略目標(biāo)為源頭。績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)以全行的戰(zhàn)略目標(biāo)為源頭，通過逐級(jí)分解，形成科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)各級(jí)員工工作目標(biāo)與全行戰(zhàn)略目標(biāo)的緊密聯(lián)接。

（二）“條”、“塊”管理相結(jié)合。各級(jí)機(jī)構(gòu)在以職能部門為主的績(jī)效管理模式的基礎(chǔ)上，需加強(qiáng)各業(yè)務(wù)條線的管理和考核，實(shí)現(xiàn)“條”、“塊”結(jié)合的績(jī)效管理模式。

（三）強(qiáng)化管理者的職責(zé)。各級(jí)管理者在員工績(jī)效管理中負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬員工制定績(jī)效指標(biāo)、定期實(shí)施績(jī)效監(jiān)控和指導(dǎo)、承擔(dān)下屬員工的績(jī)效評(píng)價(jià)等工作。

（四）重視過程管理?？?jī)效管理不同于傳統(tǒng)的績(jī)效考核，不是時(shí)點(diǎn)性、一次性工作，而是管理者和員工持續(xù)性的溝通與輔導(dǎo)過程。

（五）促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展?？?jī)效管理的目的不局限于區(qū)分員工考核檔次，而是要促進(jìn)全員績(jī)效進(jìn)步和能力提高，進(jìn)而促進(jìn)建設(shè)銀行價(jià)值創(chuàng)造。

（六）加強(qiáng)考核結(jié)果應(yīng)用。考核結(jié)果不局限于獎(jiǎng)金分配，同時(shí)要為員工選、育、留、用等提供依據(jù)。

第五條績(jī)效管理年度周期為1月1日至12月31日，每年一季度之前需結(jié)束上一年度的績(jī)效考核工作，并完成當(dāng)年度績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃書的制訂。各級(jí)機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)條線可根據(jù)工作需要確定階段性績(jī)效考核周期和頻率。

第六條本辦法適用于建設(shè)銀行境內(nèi)勞動(dòng)合同制員工，境外員工和境內(nèi)勞務(wù)派遣制員工可參照?qǐng)?zhí)行。

第二章組織與分工

第七條各級(jí)考核機(jī)構(gòu)（指總行、各級(jí)分支行或直屬機(jī)構(gòu)）設(shè)立員工績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門（崗位）負(fù)責(zé)人組成，日常辦事機(jī)構(gòu)（人員）設(shè)在人力資源部門（崗位）。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)包括：

（一）審議批準(zhǔn)考核范圍內(nèi)員工績(jī)效管理規(guī)章制度；

（二）按權(quán)限審核批準(zhǔn)考核范圍內(nèi)員工績(jī)效考核結(jié)果；

（三）決定考核范圍內(nèi)員工績(jī)效管理申訴處理結(jié)果；

（四）其他需要決定的重大事宜。

第八條各級(jí)考核機(jī)構(gòu)人力資源部門（崗位）是員工績(jī)效管理工作的歸口管理部門（崗位），主要職責(zé)包括：

（一）牽頭制訂員工績(jī)效管理相關(guān)規(guī)章制度；

（二）組織各級(jí)機(jī)構(gòu)、部門按時(shí)完成員工績(jī)效管理各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，并對(duì)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；

（三）組織并提供員工績(jī)效管理理念宣傳、專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)輔導(dǎo)；

（四）組織處理員工績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效考核結(jié)果異議申訴