綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯緊急救援操作人員應(yīng)掌握哪些技能？

A:電梯維修技術(shù)

B:心肺復(fù)蘇術(shù)

C:急救包扎技巧

D.所有以上選項(xiàng)

正確答案：D2.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案中，以下哪項(xiàng)不是必要的內(nèi)容？

A:電梯困人時(shí)的應(yīng)急處理程序

B:電梯困人時(shí)的報(bào)警聯(lián)系方式

C:電梯困人時(shí)的乘客疏散路線

D:電梯困人時(shí)的維修人員聯(lián)系方式

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)后，應(yīng)在多長時(shí)間內(nèi)向相關(guān)部門報(bào)告檢驗(yàn)結(jié)果？

A.24小時(shí)內(nèi)

B.48小時(shí)內(nèi)

C.72小時(shí)內(nèi)

D.7個(gè)工作日內(nèi)

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全保護(hù)裝置失效時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即停止使用并報(bào)告

B:繼續(xù)使用并告知相關(guān)人員

C:通知電梯維修人員進(jìn)行檢測

D:忽略失效裝置繼續(xù)使用

正確答案：A5.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時(shí)，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.沉默不語，等待救援

B.通過電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備安慰乘客

C.直接撥打電梯維修電話

D.讓乘客自行撥打救援電話

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.按照操作規(guī)程操作

B.未經(jīng)培訓(xùn)擅自操作

C.發(fā)現(xiàn)異常情況立即停止操作

D.操作過程中保持專注

正確答案：B7.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)監(jiān)督并協(xié)助電梯的緊急救援工作，確保乘客在緊急情況下能夠得到及時(shí)有效的救援。這包括（）。

A:制定救援預(yù)案

B:安排救援人員

C:提供救援設(shè)備

D:記錄救援過程

正確答案：ABCD8.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房內(nèi)應(yīng)確保（）。

A:機(jī)房門始終保持關(guān)閉

B:機(jī)房內(nèi)環(huán)境整潔，無雜物

C:機(jī)房內(nèi)通風(fēng)良好

D:以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在接到乘客詢問電梯使用方法時(shí)，應(yīng)如何回答？

A.指導(dǎo)乘客操作

B.告知乘客自行查看說明書

C.忽略乘客詢問

D.告知乘客乘坐其他電梯

正確答案：A10.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由取得相應(yīng)資質(zhì)的安裝、改造、修理單位或者電梯制造單位進(jìn)行。

-A.必須是第三方

-B.可以是第三方

-C.不是必須

-D.無需資質(zhì)

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意檢查電梯的（）。

A:門鎖機(jī)制是否正常

B:轎廂內(nèi)吸煙器具是否完好

C:地坑濕滑情況

D:A和C

正確答案：D12.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急停止裝置，其設(shè)置位置應(yīng)當(dāng)滿足什么要求？

A:井道底部

B:井道頂部

C:井道內(nèi)每隔3米

D:井道內(nèi)每個(gè)樓層

正確答案：D13.電梯發(fā)生故障，乘客被困時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的應(yīng)急處理措施？

A.直接強(qiáng)行打開電梯門

B.撥打電梯內(nèi)緊急報(bào)警電話

C.撥打電梯使用單位電話

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕位置不合理，應(yīng)如何處理？

A.記錄問題，等待下次檢查

B.立即停止使用，報(bào)修

C.調(diào)整緊急停止按鈕位置，繼續(xù)使用

D.暫時(shí)封梯，等待檢驗(yàn)

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)是檢查電梯門鎖系統(tǒng)的正確方法？

A.僅檢查門鎖是否鎖緊

B.檢查門鎖是否易于操作

C.檢查門鎖是否定期更換

D.以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪種情況屬于違規(guī)操作？

A.電梯運(yùn)行過程中，乘客在電梯內(nèi)吸煙

B.電梯運(yùn)行過程中，乘客在電梯內(nèi)大聲喧嘩

C.電梯運(yùn)行過程中，乘客在電梯內(nèi)打鬧

D.電梯運(yùn)行過程中，乘客在電梯內(nèi)使用手機(jī)

正確答案：A17.在電梯安全管理中，以下哪項(xiàng)是提高電梯服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素？

A:提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)技能

B:確保電梯的正常運(yùn)行和安全性能

C.不斷更新電梯技術(shù)和設(shè)備

D:加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作

正確答案：A18.根據(jù)《電梯安全規(guī)范》，電梯的載重量應(yīng)不超過額定載重量，下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)致電梯超載的原因？

A.電梯內(nèi)人數(shù)過多

B.電梯轎廂內(nèi)放置了大量物品

C.電梯轎廂設(shè)計(jì)尺寸過大

D.電梯使用年限過長

正確答案：C19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常震動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)并停用電梯

B.忽略震動(dòng)，繼續(xù)使用

C.嘗試自行檢查震動(dòng)原因

D.告知電梯使用方

正確答案：A20.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位在電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，應(yīng)（）。

A:嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程操作

B:及時(shí)記錄維護(hù)保養(yǎng)情況

C:以上都是

D:以上都不是

正確答案：C21.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常聲音，應(yīng)（）。

A.立即上報(bào)維修人員

B.忽略，繼續(xù)使用

C.自行調(diào)整

D.等待電梯使用高峰期后處理

正確答案：A22.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，首先應(yīng)：

A.確認(rèn)被困人員情況

B.立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

C.等待被困人員自行脫困

D.撥打救援電話

正確答案：A23.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客將垃圾丟入電梯井道時(shí)，應(yīng)（）。

A.提醒乘客不得將垃圾丟入電梯井道

B.忽略丟垃圾行為

C.嘗試自行清理垃圾

D.讓乘客自行處理

正確答案：A24.電梯使用單位對(duì)電梯安全管理人員進(jìn)行的培訓(xùn)，主要目的是：

A.提高管理人員對(duì)電梯故障的處理能力

B.提高管理人員對(duì)電梯操作技巧的熟練度

C.提高管理人員對(duì)電梯法律法規(guī)的掌握

D.提高管理人員對(duì)電梯設(shè)備構(gòu)造的了解

正確答案：C25.電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客暈倒時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.撥打急救電話

B.嘗試喚醒乘客

C.關(guān)閉電梯，等待乘客醒來

D.檢查乘客是否受傷

正確答案：A26.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯機(jī)房環(huán)境溫度、濕度符合電梯設(shè)計(jì)要求，避免因環(huán)境因素影響電梯正常運(yùn)行。此說法正確與否？

A:正確

B:錯(cuò)誤

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)（）。

A.檢查亮度是否足夠

B.檢查照明時(shí)間是否符合要求

C.檢查照明設(shè)備是否損壞

D.檢查照明線路是否安全

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備無法使用時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即通知電梯維修人員

B:嘗試手動(dòng)與被困乘客溝通

C:檢查電梯的通訊線路是否正常

D:停止使用電梯直到通訊設(shè)備修復(fù)

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不佳，應(yīng)立即采取的措施是：

A.記錄問題，待下次維修

B.停止使用電梯，通知維修

C.使用電梯，觀察情況

D.嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：B30.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保系統(tǒng)在電梯停止運(yùn)行后（）。

A:能夠正常使用

B:無法使用

C:噪音過大

D:通話質(zhì)量差

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全電壓標(biāo)準(zhǔn)不適用于低壓電纜電線上的安全防護(hù)。（）

答案：×2.電梯運(yùn)行過程中，遇到異常情況應(yīng)立即報(bào)告給維修人員，而非直接使用應(yīng)急電源繼續(xù)運(yùn)行。

答案：√3.電梯在非正常狀態(tài)下運(yùn)行時(shí)，乘客有權(quán)要求暫停使用直至問題解決。

答案：√4.若發(fā)生緊急事件時(shí)未能立即解決，相關(guān)管理人員應(yīng)及時(shí)通知所有電梯內(nèi)的人員并疏導(dǎo)到安全位置。

答案：√5.消防安全重點(diǎn)部位是否需要日夜看守，主要取決于其風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和緊急情況發(fā)生頻率。（答案：否）

答案：×6.電梯轎廂緩沖器只能用于吸收電梯下降過程中的動(dòng)能。（√）

答案：√7.安全檢查不應(yīng)僅限于日常巡視，還應(yīng)結(jié)合定期和不定期的專項(xiàng)檢查進(jìn)行，說法正確。（√）

答案：√8.電梯困人時(shí)，救援人員可以不經(jīng)過被困乘客同意直接使用電梯鑰匙打開電梯門。

答案：×9.電梯在正常運(yùn)行中，即使發(fā)生故障，也不會(huì)導(dǎo)致乘客從轎廂中墜落。

答案：×10.任何人都無權(quán)拆除、改動(dòng)或暫停使用正在正常工作的電梯設(shè)備。

答案：×（特定情況下，如維修、保養(yǎng)等可暫停使用）11.消防安全檢查主要針對(duì)的是單位的消防設(shè)施和員工是否遵守消防法規(guī)的情況。（）

答案：×12.電梯在正常運(yùn)行時(shí)，進(jìn)行故障排除工作前不需要停梯通知業(yè)主。

答案：×13.在進(jìn)行電梯事故分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合事故現(xiàn)場情況進(jìn)行分析和討論。

答案：√。14.電梯安全管理人員的培訓(xùn)應(yīng)包括對(duì)最新電梯安全法規(guī)的了解和掌握。

培訓(xùn)內(nèi)容可能僅限于基礎(chǔ)知識(shí)和技能。（不完全準(zhǔn)確）

答案：√15.只有政府有關(guān)部門監(jiān)督檢查才能確認(rèn)單位的消防安全隱患和違法行為。

答案：×16.對(duì)外開放、游客較多且環(huán)境復(fù)雜場所的電梯需要定期檢查、巡檢并增加監(jiān)管頻次。

答案：√17.電梯在運(yùn)行中遇到故障，乘客應(yīng)立即離開電梯，以免造成更大傷害。

答案：×18.電梯安全管理人員應(yīng)確保自己的行為舉止符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以樹立良好的行業(yè)形象。

答案：√19.在日常的電梯安全管理工作中，預(yù)防為主的重要性可能超過處理突發(fā)事件。（）

答案：×20.電梯的緩沖器只有在發(fā)生嚴(yán)重撞擊事故時(shí)才需要檢查。

答案：×21.在考核期內(nèi)發(fā)現(xiàn)電梯安全管理人員的重大安全隱患行為，可能會(huì)影響其晉升或受到紀(jì)律處分。（×）

答案：×22.所有電梯在運(yùn)行過程中都應(yīng)始終處于監(jiān)控之下。

答案：√23.電梯安全管理人員在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，只需要關(guān)注當(dāng)前的安全狀況，不必考慮歷史安全問題。（）

答案：×24.電梯的緩沖器應(yīng)定期進(jìn)行檢查，確保其能夠有效吸收沖擊能量。

答案：√25.對(duì)存在重大安全隱患的電梯進(jìn)行整改后，還需要進(jìn)行重新驗(yàn)收方可投入使用。（）

答案：×26.電梯的年檢報(bào)告必須由電梯制造單位或其授權(quán)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具。

答案：√27.電梯安全管理人員可以不參加電梯事故調(diào)查，只需協(xié)助維修人員處理即可。

答案：×28.日常工作中，對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)或危險(xiǎn)，應(yīng)預(yù)先采取安全防護(hù)措施。

答案：√29.消防安全檢查可以隨意忽略不涉及自身利益的小問題。

答案：×30.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，可以不記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和原因。

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中，如何確保電梯的緊急報(bào)警系統(tǒng)有效？

答案：確保緊急報(bào)警系統(tǒng)有效的方法包括：

（1）定期檢查緊急報(bào)警系統(tǒng)的功能；

（2）確保緊急報(bào)警系統(tǒng)與電梯維保單位、監(jiān)管部門和相關(guān)部門的通訊暢通；

（3）對(duì)緊急報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期測試；

（4）對(duì)緊急報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；

（5）對(duì)緊急報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期更換。2.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)異常情況時(shí)應(yīng)如何處理？

答案：首先保持冷靜，迅速判斷情況，必要時(shí)使用對(duì)講機(jī)與控制室聯(lián)系，并按照預(yù)案采取措施，如疏散乘客或進(jìn)行救援。3.電梯發(fā)生停電時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取哪些緊急措施？

答案：安全管理人員應(yīng)立即通知乘客并告知停電情況。根據(jù)電梯的類型和容量，確定乘客是否能夠安全地留在轎廂內(nèi)等待救援。同時(shí)，應(yīng)確保電梯內(nèi)的照明和通風(fēng)設(shè)備正常工作，以保障乘客的基本生活需求。4.解釋為何定期進(jìn)行電梯維保記錄審核很重要。

答案：定期進(jìn)行電梯維保記錄審核非常重要，因?yàn)檫@有助于確保電梯的維保工作符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求。通過審核維保記錄，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)維保工作的不足之處，如保養(yǎng)周期不符合規(guī)定、更換零件不及時(shí)或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。這有助于提高電梯的安全性能和使用壽命，減少事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。5.如何正確處理電梯門夾人事件？

答案：首先應(yīng)立即切斷電源，避免電梯繼續(xù)運(yùn)行造成更大傷害；然后通知維修人員進(jìn)行救援；同時(shí)安撫乘客情緒，提供必要的幫助。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某醫(yī)院電梯于2023年6月發(fā)生故障，導(dǎo)致患者被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)故障，導(dǎo)致電梯無法正常運(yùn)行。請(qǐng)問如何處理此事件，并預(yù)防類似事件再次發(fā)生？

答案：

（1）對(duì)涉事電梯維保人員進(jìn)行責(zé)任追究，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。

（2）要求電梯維保公司更換失效曳引機(jī)，確保電梯正常運(yùn)行。

（3）加強(qiáng)對(duì)電梯曳引機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，提高其使用壽命。

（4）完善醫(yī)院電梯管理制度，定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯曳引機(jī)維護(hù)保養(yǎng)，提高電梯使用壽命，確?；颊甙踩?.某公司電梯在運(yùn)行過程中，因電梯鋼絲繩斷裂導(dǎo)致電梯墜落。事故發(fā)生后，公司未能及時(shí)上報(bào)，也未對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查。請(qǐng)問，該公司在此次事件中存在哪些問題，應(yīng)該如何改進(jìn)？

答案：

（1）公司未能及時(shí)上報(bào)事故，違反了相關(guān)法律法規(guī)。

（2）公司未對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，未能查明事故原因，存在安全隱患。

（3）公司對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致鋼絲繩斷裂。

總結(jié)：公司應(yīng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，及時(shí)上報(bào)事故，對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，確保電梯安全運(yùn)行。3.在某商業(yè)中心，電梯發(fā)生故障導(dǎo)致部分樓層無法使用。一名乘客試圖通過電梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)求助，但系統(tǒng)未能正