醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政人事部年度工作總結(jié)2023年，我院行政人事部在醫(yī)院整體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，圍繞提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、優(yōu)化人力資源管理等核心任務(wù)展開了一系列工作，取得了一定的成效。本文將對(duì)年度工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，并提出改進(jìn)措施，以期為未來(lái)的發(fā)展提供參考。一、年度工作回顧在過去的一年中，行政人事部的工作重點(diǎn)集中在以下幾個(gè)方面。人力資源管理為提升醫(yī)院整體人力資源的使用效率，本年度重點(diǎn)開展了人事制度的優(yōu)化和人才引進(jìn)工作。通過與各科室溝通，全面梳理崗位需求，制定了詳細(xì)的人才引進(jìn)計(jì)劃。共引進(jìn)專業(yè)人才15名，其中包括學(xué)科帶頭人3名、主治醫(yī)生6名、護(hù)理人員6名。新引進(jìn)的專業(yè)人才為醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升提供了有力保障。培訓(xùn)與發(fā)展為提高員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，行政人事部組織了多場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)。包括新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能提升課程及管理能力培訓(xùn)等。全年共舉辦培訓(xùn)課程12次，參與員工達(dá)300人次。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了醫(yī)療服務(wù)流程、溝通技巧、法律意識(shí)等多個(gè)方面，增強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力?？?jī)效管理為激勵(lì)員工的工作積極性，實(shí)施了績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行定期績(jī)效評(píng)估。根據(jù)考核結(jié)果，給予優(yōu)秀員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與表彰。通過績(jī)效考核，促進(jìn)了員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高了工作效率。員工關(guān)系管理在員工關(guān)系方面，行政人事部積極建立與員工的溝通渠道，定期組織員工座談會(huì)，傾聽員工的意見和建議，及時(shí)解決員工在工作中遇到的問題。通過加強(qiáng)溝通，提升了員工的歸屬感和滿意度。二、存在的問題分析盡管在過去的一年中取得了一定的成績(jī)，但在工作中仍然存在一些問題：人才引進(jìn)難度大在引進(jìn)高層次醫(yī)療人才方面，仍面臨較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。部分優(yōu)秀人才因薪資待遇、工作環(huán)境等因素未能成功引入。此外，部分現(xiàn)有人才流失率較高，影響了醫(yī)院的穩(wěn)定性。培訓(xùn)效果有待提高雖然組織了多次培訓(xùn)，但部分員工反饋培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作結(jié)合不夠緊密，實(shí)際效果不顯著。培訓(xùn)的形式和內(nèi)容需要進(jìn)一步創(chuàng)新，以提高參與度和實(shí)用性。績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不完善目前的績(jī)效考核指標(biāo)較為單一，主要集中在工作量和服務(wù)質(zhì)量，缺乏對(duì)員工創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作等方面的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致部分員工的積極性未能充分調(diào)動(dòng)。三、改進(jìn)措施針對(duì)以上問題，行政人事部將采取以下改進(jìn)措施：優(yōu)化人才引進(jìn)策略將進(jìn)一步提升醫(yī)院的薪酬福利水平，與高校和專業(yè)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，加強(qiáng)校企合作，吸引更多優(yōu)秀人才。同時(shí)，建立良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展通道，提高人才的留存率。提升培訓(xùn)質(zhì)量在培訓(xùn)內(nèi)容上，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際需求，針對(duì)不同崗位制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，探索線上與線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式，增加培訓(xùn)的靈活性與便捷性。通過建立培訓(xùn)反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，以確保培訓(xùn)的有效性。完善績(jī)效考核體系將績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面梳理，增加對(duì)創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作等方面的考核。通過多維度的評(píng)價(jià)體系，激勵(lì)員工在各自崗位上不斷追求進(jìn)步。同時(shí)，結(jié)合員工的意見反饋，定期對(duì)考核體系進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。四、展望未來(lái)展望2024年，行政人事部將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的整體發(fā)展目標(biāo)，著重落實(shí)以下幾方面工作：深化人力資源管理在人才引進(jìn)和培養(yǎng)方面，建立更為系統(tǒng)的人才儲(chǔ)備機(jī)制，確保醫(yī)院各科室人力資源的合理配置。同時(shí)，積極探索靈活的用人機(jī)制，以適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展的需求。持續(xù)推進(jìn)培訓(xùn)與發(fā)展將繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。在新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用培訓(xùn)上，注重員工的實(shí)踐操作能力，確保員工能夠熟練掌握相關(guān)技能。促進(jìn)績(jī)效文化建設(shè)在績(jī)效考核方面，逐步構(gòu)建以結(jié)果為導(dǎo)向的文化氛圍，鼓勵(lì)員工積極參與醫(yī)院的各項(xiàng)改革與創(chuàng)新，提升整體工作氛圍。加強(qiáng)員工關(guān)系管理繼續(xù)強(qiáng)化員工溝通機(jī)制，建立員工意見反饋渠道，確保員工的聲音能夠得到重視。通過豐富的文體活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的凝聚力，提高整體團(tuán)隊(duì)的向心力。2024年，將是我院發(fā)展新征程的重要一年。行政人事部將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，推