旅游行業(yè)行程安排與安全免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅游者）：姓名：________________身份證號(hào)：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（旅行社）：公司名稱：________________法定代表人：________________公司地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、協(xié)議的背景和目的1.1背景人們生活水平的提高，旅游成為了一種重要的休閑方式。為了保障旅游者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.2目的本協(xié)議旨在明確雙方在旅游行程安排中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，并對(duì)可能出現(xiàn)的安全問(wèn)題進(jìn)行約定，以最大限度地保障旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。二、旅游行程安排2.1行程概述本次旅游行程的目的地為[具體目的地]，行程時(shí)間為[出發(fā)時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]，共計(jì)[X]天。2.2行程細(xì)節(jié)第一天：上午：從[出發(fā)地]出發(fā)，乘坐[交通工具及航班/車(chē)次]前往[目的地城市]。中午：抵達(dá)[目的地城市]后，前往酒店辦理入住手續(xù)，稍作休息。下午：參觀[景點(diǎn)名稱]，了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化和風(fēng)土人情。第二天：上午：前往[景點(diǎn)名稱]，欣賞自然風(fēng)光。中午：在景區(qū)內(nèi)的餐廳用餐，品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?。下午：繼續(xù)在景區(qū)內(nèi)游覽，參加一些戶外活動(dòng)，如徒步、騎行等。第三天：上午：離開(kāi)[目的地城市]，前往[周邊城市/景點(diǎn)]，途中欣賞沿途的風(fēng)景。中午：在[周邊城市/景點(diǎn)]的餐廳用餐。下午：參觀[周邊城市/景點(diǎn)]的著名景點(diǎn)，感受不同的地域文化。第四天：上午：參加一些當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)活動(dòng)，體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情。中午：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)或附近的餐廳用餐。下午：自由活動(dòng)或購(gòu)物，購(gòu)買(mǎi)一些當(dāng)?shù)氐奶厣o(jì)念品。第五天：上午：收拾行李，辦理酒店退房手續(xù)。中午：在當(dāng)?shù)氐牟蛷d用餐，品嘗最后一頓當(dāng)?shù)孛朗?。下午：乘坐[交通工具及航班/車(chē)次]返回[出發(fā)地]，結(jié)束愉快的旅程。2.3行程變更如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因，導(dǎo)致行程需要變更，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。如行程變更給甲方造成損失，乙方應(yīng)根據(jù)具體情況給予相應(yīng)的補(bǔ)償。三、旅游服務(wù)內(nèi)容3.1交通安排乙方負(fù)責(zé)為甲方安排旅游期間的交通，包括往返機(jī)票/火車(chē)票、市內(nèi)交通及景區(qū)間的交通。交通工具的選擇應(yīng)根據(jù)行程安排和甲方的需求進(jìn)行，保證安全、舒適、便捷。3.2住宿安排乙方為甲方安排的住宿標(biāo)準(zhǔn)為[酒店星級(jí)/民宿類(lèi)型]，住宿地點(diǎn)應(yīng)位于旅游景點(diǎn)附近或交通便利的地方。如甲方對(duì)住宿有特殊要求，應(yīng)在簽訂本協(xié)議前提出，乙方將根據(jù)實(shí)際情況盡量滿足甲方的需求。3.3餐飲安排旅游期間的餐飲安排包括早餐、午餐和晚餐。早餐為酒店提供的自助餐或桌餐，午餐和晚餐為當(dāng)?shù)氐奶厣朗?，餐廳的選擇應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和甲方的口味需求。如甲方有特殊的飲食要求或忌口，應(yīng)在簽訂本協(xié)議前告知乙方，乙方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。3.4景點(diǎn)門(mén)票及活動(dòng)安排乙方負(fù)責(zé)為甲方購(gòu)買(mǎi)旅游景點(diǎn)的門(mén)票，并安排相關(guān)的活動(dòng)。景點(diǎn)的選擇應(yīng)根據(jù)行程安排和甲方的興趣進(jìn)行，活動(dòng)的安排應(yīng)保證安全、有趣、富有教育意義。如甲方對(duì)景點(diǎn)或活動(dòng)有特殊要求，應(yīng)在簽訂本協(xié)議前提出，乙方將根據(jù)實(shí)際情況盡量滿足甲方的需求。四、旅游費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成本次旅游的費(fèi)用包括交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用等。具體費(fèi)用明細(xì)如下：交通費(fèi)用：[具體金額]住宿費(fèi)用：[具體金額]餐飲費(fèi)用：[具體金額]景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用：[具體金額]活動(dòng)費(fèi)用：[具體金額]導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用：[具體金額]總費(fèi)用：[具體金額]4.2付款方式甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付旅游費(fèi)用的[X]%作為定金；在出發(fā)前的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付旅游費(fèi)用的剩余部分。付款方式可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等。4.3費(fèi)用調(diào)整如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因，導(dǎo)致旅游費(fèi)用需要調(diào)整，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)的費(fèi)用明細(xì)和調(diào)整依據(jù)。甲方有權(quán)對(duì)費(fèi)用調(diào)整提出異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本協(xié)議的爭(zhēng)議解決條款處理。五、旅游者的權(quán)利和義務(wù)5.1權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供旅游服務(wù)。（2）甲方有權(quán)了解旅游行程的詳細(xì)安排、旅游服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。（4）甲方有權(quán)在旅游行程中享受合理的休息和娛樂(lè)時(shí)間。（5）甲方有權(quán)在旅游行程中自由選擇參加或不參加乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物活動(dòng)。5.2義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息和健康狀況，如因隱瞞相關(guān)信息導(dǎo)致的后果由甲方自行承擔(dān)。（3）甲方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。（4）甲方應(yīng)遵守旅游團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，聽(tīng)從導(dǎo)游的安排和指揮，不得擅自離隊(duì)或單獨(dú)行動(dòng)。（5）甲方應(yīng)愛(ài)護(hù)旅游景點(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施，不得隨意破壞或涂鴉。（6）甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，如因個(gè)人原因?qū)е仑?cái)物丟失或損壞，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。六、旅行社的權(quán)利和義務(wù)6.1權(quán)利（1）乙方有權(quán)根據(jù)旅游行程的實(shí)際情況，對(duì)行程進(jìn)行合理的調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并說(shuō)明原因。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用，如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方在旅游行程中的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如甲方違反本協(xié)議的約定或旅游團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，乙方有權(quán)進(jìn)行制止和批評(píng)教育，如情節(jié)嚴(yán)重，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）乙方有權(quán)拒絕甲方提出的不合理要求或超出本協(xié)議約定范圍的要求。6.2義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證旅游行程的順利進(jìn)行。（2）乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，包括旅游行程的安排、旅游服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、旅游費(fèi)用的構(gòu)成等。（3）乙方應(yīng)安排具有資質(zhì)的導(dǎo)游和工作人員為甲方提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。（4）乙方應(yīng)妥善安排甲方的交通、住宿、餐飲等事項(xiàng)，保證符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。（5）乙方應(yīng)積極處理甲方在旅游行程中提出的問(wèn)題和投訴，如因乙方的原因?qū)е录追降臋?quán)益受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（6）乙方應(yīng)為甲方購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，保證甲方在旅游行程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。七、安全保障措施7.1旅行社的安全責(zé)任（1）乙方應(yīng)制定完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保證旅游活動(dòng)的安全進(jìn)行。（2）乙方應(yīng)為甲方提供必要的安全知識(shí)和培訓(xùn)，提高甲方的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（3）乙方應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)和良好信譽(yù)的交通、住宿、餐飲等供應(yīng)商，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。（4）乙方應(yīng)在旅游行程中配備必要的安全設(shè)備和設(shè)施，如急救藥品、滅火器等。（5）乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注旅游目的地的天氣、路況等信息，如遇特殊情況應(yīng)及時(shí)調(diào)整行程安排，保證甲方的安全。7.2旅游者的安全注意事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取乙方提供的安全知識(shí)和培訓(xùn)，遵守相關(guān)的安全規(guī)定和要求。（2）甲方應(yīng)根據(jù)自身的健康狀況和能力選擇適合的旅游項(xiàng)目和活動(dòng)，如患有疾病或身體不適，應(yīng)及時(shí)告知乙方。（3）甲方應(yīng)在旅游行程中注意自身的安全，如避免單獨(dú)行動(dòng)、注意交通安全、防止財(cái)物丟失等。（4）甲方應(yīng)在遇到緊急情況時(shí)保持冷靜，聽(tīng)從導(dǎo)游的指揮和安排，積極配合乙方進(jìn)行救援和處理。八、不可抗力及意外事件8.1不可抗力的定義本協(xié)議中所稱的不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、行為等。8.2不可抗力的處理如遇不可抗力事件，導(dǎo)致旅游行程無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)的措施，盡量減少不可抗力事件對(duì)甲方造成的損失。如不可抗力事件導(dǎo)致旅游行程取消，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定退還甲方已支付的旅游費(fèi)用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。8.3意外事件的處理如在旅游行程中發(fā)生意外事件，如交通、食物中毒、意外傷害等，乙方應(yīng)及時(shí)采取救援措施，并通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。如因乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致意外事件的發(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；如因甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致意外事件的發(fā)生，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、責(zé)任限制與豁免9.1旅行社的責(zé)任限制（1）乙方對(duì)甲方在旅游行程中因自身原因造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）乙方對(duì)甲方在旅游行程中因不可抗力或意外事件造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)按照本協(xié)議的約定積極協(xié)助甲方進(jìn)行處理。（3）乙方對(duì)甲方在旅游行程中因參加自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物活動(dòng)造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)提醒甲方注意自身的安全和權(quán)益保護(hù)。9.2旅游者的責(zé)任豁免（1）甲方同意在旅游行程中，如因自身原因造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）甲方同意在旅游行程中，如因不可抗力或意外事件造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，不向乙方提出不合理的賠償要求。（3）甲方同意在旅游行程中，如因參加自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物活動(dòng)造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不向乙方提出不合理的賠償要求。十、爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2仲裁如雙方同意，也可以選擇通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議。仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。10.3訴訟如雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商或仲裁解決爭(zhēng)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟地點(diǎn)為[訴訟地點(diǎn)]。十一、協(xié)議的變更與解除11.1變更的條件和程序（1）本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因，導(dǎo)致本協(xié)議的履行發(fā)生困難或無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容。11.2解除的條件和程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如因一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因，導(dǎo)致本協(xié)議的履行無(wú)法進(jìn)行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。十二、通知與送達(dá)12.1通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部雙方填寫(xiě)的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。12.2送達(dá)的時(shí)間和效力通知自送達(dá)之日起生效。如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，以郵戳日期為準(zhǔn)；如通過(guò)傳真或郵件方式送達(dá)，以發(fā)送成功的日期為準(zhǔn)。十三、法律適用與解釋13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2協(xié)議的解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。如對(duì)本協(xié)議的條款存在爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解