綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是：

A:封閉電梯井道

B:立即通知消防部門(mén)

C:引導(dǎo)乘客使用安全通道

D:讓乘客自行選擇逃生路線(xiàn)

正確答案：A2.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，正確的處理步驟是：

A.立即通知維修人員

B.首先確認(rèn)被困乘客的呼救信號(hào)

C.立即使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困乘客聯(lián)系

D.等待乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：C3.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客擁擠，應(yīng)（）。

A.讓乘客自行疏散

B.指導(dǎo)乘客有序進(jìn)入

C.強(qiáng)制乘客離開(kāi)電梯

D.忽略，不干涉乘客

正確答案：B4.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.讓乘客保持冷靜，告知救援人員正在趕來(lái)

B.強(qiáng)調(diào)電梯是安全的，讓乘客不要擔(dān)心

C.告訴乘客不要嘗試自行操作電梯

D.以上都是

正確答案：D5.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯緊急停止按鈕的正確使用方法？

A.在緊急情況下，迅速按下按鈕

B.在日常維護(hù)中，頻繁測(cè)試按鈕功能

C.確保按鈕處于易于觸及的位置

D.定期檢查按鈕的可靠性

正確答案：B6.在電梯安全管理中，以下哪項(xiàng)不是電梯緊急停梯的應(yīng)急操作？

A:按下電梯內(nèi)部的緊急停止按鈕

B:撥打電梯維修電話(huà)

C:拔掉電梯電源

D:使用電梯內(nèi)的通話(huà)設(shè)備聯(lián)系外界

正確答案：C7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知乘客減少重量

B.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，直到有人發(fā)現(xiàn)

C.封鎖電梯，禁止使用

D.通知電梯公司，但不采取任何措施

正確答案：C8.電梯維修人員在電梯內(nèi)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)措施不是必須采取的？

A:穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)服

B:使用安全帶

C:關(guān)閉電梯電源

D:攜帶個(gè)人防護(hù)工具

正確答案：D9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何報(bào)告？

A:立即向電梯維修人員報(bào)告

B:向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并等待指示

C:向電梯維保單位報(bào)告，并請(qǐng)求救援

D:向消防部門(mén)報(bào)告，并請(qǐng)求支援

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保操作人員了解哪些電梯操作禁忌？

A:電梯運(yùn)行時(shí)打開(kāi)轎廂門(mén)

B:電梯困人時(shí)自行操作電梯

C:電梯運(yùn)行時(shí)使用電梯按鈕

D:以上都不是

正確答案：A11.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立（），記錄電梯的日常運(yùn)行情況和維護(hù)保養(yǎng)情況。

A:安全管理制度

B:維護(hù)保養(yǎng)檔案

C:應(yīng)急救援預(yù)案

D:安全教育培訓(xùn)制度

正確答案：B12.在電梯事故發(fā)生后，電梯安全管理人員首先應(yīng)采取的措施是？

A.立即報(bào)警

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

C.查看事故原因

D.停止電梯使用

正確答案：B13.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)避免：

A:直接指責(zé)乘客

B:忽視乘客的感受

C:主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

D:及時(shí)解決問(wèn)題

正確答案：A14.電梯安全管理人員在接到乘客的緊急呼叫后，以下哪種回復(fù)是正確的？

A.“請(qǐng)稍等，我馬上來(lái)”

B.“這是正常的，不用擔(dān)心”

C.“電梯維修人員已經(jīng)在路上了”

D.“你自己解決吧”

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行緊急救援時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A:立即逃離現(xiàn)場(chǎng)

B:通知相關(guān)部門(mén)

C:停止電梯運(yùn)行

D:保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備故障，應(yīng)立即：

A:修復(fù)通訊設(shè)備

B:停止使用電梯

C:繼續(xù)使用并報(bào)告

D:讓乘客自行解決

正確答案：B17.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障隱患，以下哪項(xiàng)措施是最恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.立即通知電梯廠(chǎng)家進(jìn)行維修

B.立即通知電梯使用單位停止使用

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀(guān)察故障是否自行排除

D.不采取任何措施，等待其他同事處理

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)工作不屬于其職責(zé)范圍？

A.監(jiān)督電梯維護(hù)保養(yǎng)工作

B.核實(shí)電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄

C.負(fù)責(zé)電梯的日常使用

D.對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查

正確答案：C19.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何引導(dǎo)乘客？

A:讓乘客自行離開(kāi)電梯

B:通知維修人員，并協(xié)助乘客離開(kāi)

C:讓乘客等待，不采取任何行動(dòng)

D:強(qiáng)制乘客離開(kāi)電梯

正確答案：B20.根據(jù)《電梯技術(shù)條件》，電梯轎廂緩沖器的作用是在電梯停止運(yùn)行時(shí)，吸收電梯動(dòng)能，防止電梯轎廂與井道發(fā)生（）。

A:撞擊

B:擠壓

C:拉伸

D:扭曲

正確答案：A21.電梯在正常運(yùn)行中，若突然發(fā)生故障，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.立即按下緊急停機(jī)按鈕

B.等待電梯自動(dòng)恢復(fù)

C.通過(guò)電梯內(nèi)部電話(huà)求助

D.嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：D22.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)確保新員工知道在緊急情況下如何操作電梯？

A.按下緊急停止按鈕

B.使用電梯內(nèi)部對(duì)講系統(tǒng)

C.聯(lián)系物業(yè)管理

D.以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮？

A.立即通知救援人員，并告知被困人數(shù)和位置

B.讓電梯操作人員自行處理

C.指揮乘客自行撤離電梯

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，等待救援

正確答案：A24.電梯安全管理人員在檢查電梯門(mén)鎖時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A:能夠正常鎖定和開(kāi)啟

B:無(wú)明顯損壞

C:與電梯門(mén)同步運(yùn)行

D:以上都是

正確答案：D25.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試自行修復(fù)

C:等待電梯停止后自行離開(kāi)

D:通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困者保持聯(lián)系

正確答案：D26.電梯安全運(yùn)行標(biāo)志中，紅色表示什么？

A.停止運(yùn)行

B.注意安全

C.正常運(yùn)行

D.速度異常

正確答案：A27.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯的情況時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.立即關(guān)閉電梯，防止乘客進(jìn)一步被困

B.嘗試手動(dòng)打開(kāi)電梯門(mén)，解救乘客

C.使用電梯內(nèi)的緊急通話(huà)設(shè)備與乘客溝通，指導(dǎo)其保持冷靜

D.等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：C28.電梯安全管理人員在審查電梯維修單位的資質(zhì)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是審查的重點(diǎn)？

A.維修單位的資質(zhì)證書(shū)

B.維修人員的資格證書(shū)

C.維修單位的信譽(yù)評(píng)價(jià)

D.維修單位的經(jīng)營(yíng)規(guī)模

正確答案：D29.電梯內(nèi)禁止放置的物品是（）。

A:拖鞋

B:雨傘

C:汽油

D:滅火器

正確答案：C30.電梯的應(yīng)急救援演練報(bào)告應(yīng)作為（）的一部分。

A:電梯使用單位的年度報(bào)告

B:電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的年度報(bào)告

C:電梯管理部門(mén)的年度報(bào)告

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯維護(hù)保養(yǎng)的頻次和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由電梯公司制定并執(zhí)行，不應(yīng)由個(gè)人隨意決定。（）

答案：×2.電梯安全管理人員應(yīng)記錄電梯故障處理過(guò)程，以便進(jìn)行分析和改進(jìn)。()

答案：√3.電梯在正常運(yùn)行中，一旦發(fā)生故障，可以立即停止使用，無(wú)需通知專(zhuān)業(yè)人員處理。

答案：×4.發(fā)生重大電梯事故時(shí)，責(zé)任人必須在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并上報(bào)事故情況。（）

答案：√5.對(duì)違規(guī)操作行為進(jìn)行制止時(shí)，應(yīng)有證據(jù)作為依據(jù)。

答案：√6.電梯的檢驗(yàn)標(biāo)志和標(biāo)識(shí)是電梯合法身份的證明，安全管理人員不應(yīng)隨意更改。

電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯困人故障時(shí)，應(yīng)立即通知乘客尋求救援，自己不需要參與救援操作。

答案：×7.安全培訓(xùn)中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的安全事故案例是可以忽略的。題目：×

答案：×8.應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)特定情況的臨時(shí)措施，通常不包含對(duì)電梯安全的長(zhǎng)期規(guī)劃。

答案：×9.在進(jìn)行電梯安全管理制度的制定和執(zhí)行過(guò)程中，是否需要邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士參與？

答案：√。是的，在進(jìn)行電梯安全管理制度的制定和執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士參與。10.在進(jìn)行電梯日常檢查和維護(hù)時(shí)，需要保持謹(jǐn)慎和細(xì)心，確保個(gè)人安全及他人安全。（）

答案：√11.電梯故障或故障預(yù)警信息未經(jīng)確認(rèn)就進(jìn)行維修操作是不正確的。（）

答案：×12.日常電梯維護(hù)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一般性安全隱患無(wú)需額外加強(qiáng)處理力度。（）

答案：×13.在發(fā)生電梯安全事故時(shí)，需要按照應(yīng)急預(yù)案迅速響應(yīng)，積極處理事故現(xiàn)場(chǎng)。

答案：√14.安全疏散通道應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持暢通無(wú)阻，任何時(shí)候都不得封閉或堵塞。（答案：正確）

答案：√15.高層建筑使用電梯應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行樓層卡和刷卡進(jìn)出制度。

答案：×16.電梯緊急呼叫按鈕僅用于電梯困人情況，其他情況不得使用。

答案：√17.單位定期組織應(yīng)急救援演練，但不應(yīng)完全依賴(lài)應(yīng)急預(yù)案中的具體操作方法進(jìn)行操作。（）

答案：×18.電梯設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，可以臨時(shí)采用其他方法解決，但必須及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的措施。

答案：×19.沒(méi)有達(dá)到消防安全要求的電氣線(xiàn)路在高層建筑中禁止使用？

答案：×20.電梯的安全檢查可以完全由技術(shù)部門(mén)完成，不需要安全管理人員參與。

答案：×21.在消防安全工作中，不應(yīng)只局限于固定位置的看守，而應(yīng)該全員參與日常巡查。

答案：√22.消防安全重點(diǎn)部位值班人員不應(yīng)僅僅執(zhí)行巡視和報(bào)告職責(zé)，還需參與滅火演練和應(yīng)急救援準(zhǔn)備。（）

答案：√23.任何情況下，都必須遵循應(yīng)急疏散計(jì)劃來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。（）

答案：√24.電梯的層門(mén)與轎廂之間的密封條應(yīng)定期檢查，確保無(wú)破損。

答案：√25.電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客在電梯廂內(nèi)被困時(shí)，可以通過(guò)按緊急停止按鈕來(lái)解除被困狀態(tài)。

答案：×26.在應(yīng)急預(yù)案的演練中，應(yīng)該明確對(duì)發(fā)生電梯事故后的現(xiàn)場(chǎng)處理程序。判斷正確？√

答案：√27.對(duì)于未經(jīng)驗(yàn)證的電梯設(shè)計(jì)圖紙，不得擅自使用或推薦給其他單位。（）

答案：×28.在檢查消防安全重點(diǎn)部位時(shí)，需要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排巡查，以確保不留死角。（√）

答案：√29.在電梯故障排查時(shí)，一般采用逐步排除法進(jìn)行故障原因分析。此說(shuō)法正確。

答案：√30.應(yīng)急預(yù)案演練只關(guān)注事故處理流程，而忽略安全教育宣傳。（）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重安全隱患時(shí)應(yīng)如何處理。

答案：首先立即停止使用該電梯，并向上級(jí)部門(mén)報(bào)告情況；組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)檢查和評(píng)估，必要時(shí)暫停電梯使用直至問(wèn)題解決；根據(jù)檢查結(jié)果制定整改計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。2.如何確保電梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫裝置在發(fā)生事故時(shí)能夠有效使用？

答案：確保電梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫裝置始終處于工作狀態(tài)，并且所有乘客都了解如何使用。定期對(duì)緊急呼叫按鈕進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其在需要時(shí)能夠正常使用。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的投訴和建議？

答案：在處理電梯事故時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)采取以下措施處理乘客的投訴和建議：首先要認(rèn)真傾聽(tīng)乘客的意見(jiàn)和投訴，理解他們的需求和期望。其次要對(duì)投訴進(jìn)行認(rèn)真分析和評(píng)估，找出問(wèn)題的根源并提出改進(jìn)措施。再次要與乘客進(jìn)行充分的溝通和解釋?zhuān)屗麄兞私鈫?wèn)題的解決進(jìn)展。最后要向乘客表示感謝和道歉，并承諾將采取措施防止類(lèi)似事件的再次發(fā)生。4.簡(jiǎn)述為何要定期對(duì)電梯進(jìn)行潤(rùn)滑保養(yǎng)？

答案：定期對(duì)電梯進(jìn)行潤(rùn)滑保養(yǎng)可以降低機(jī)械磨損，延長(zhǎng)部件的使用壽命，保證電梯的平穩(wěn)運(yùn)行。5.簡(jiǎn)述電梯發(fā)生嚴(yán)重腐蝕或銹蝕時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

答案：發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重的腐蝕或銹蝕問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)相關(guān)部門(mén)，并配合專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行徹底檢查和必要的維修工作，以確保電梯的安全性能和使用壽命。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)突然出現(xiàn)異味。乘客表示，在電梯停止運(yùn)行后，發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)異味更加明顯。請(qǐng)問(wèn)，該事件中可能存在哪些安全隱患？物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)如何加強(qiáng)電梯安全管理？

答案：

（1）可能存在的安全隱患包括：電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)不良、電梯電氣設(shè)備故障、電梯內(nèi)部裝飾材料釋放有害氣體等。

（2）物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)電梯安全管理，包括：定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保電梯運(yùn)行正常；對(duì)電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保通風(fēng)良好；對(duì)電梯電氣設(shè)備進(jìn)行檢查，確保無(wú)故障；對(duì)電梯內(nèi)部裝飾材料進(jìn)行檢查，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

（3）對(duì)于異味問(wèn)題，物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)立即進(jìn)行排查，找出原因并采取措施解決。

總結(jié)：物業(yè)管理部門(mén)應(yīng)重視電梯安全管理，確保電梯安全運(yùn)行，為居民提供安全舒適的居住環(huán)境。2.某醫(yī)院電梯于2023年6月發(fā)生故障，導(dǎo)致患者被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)故障，導(dǎo)致電梯無(wú)法正常運(yùn)行。請(qǐng)問(wèn)如何處理此事件，并預(yù)防類(lèi)似事件再次發(fā)生？

答案：

（1）對(duì)涉事電梯維保人員進(jìn)行責(zé)任追究，并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處罰。

（2）要求電梯維保公司更換失效曳引機(jī)，確保電梯正常運(yùn)行。

（3）加強(qiáng)對(duì)電梯曳引機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，提高其使用壽命。

（4）完善醫(yī)院電梯管理制度，定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯曳引機(jī)維護(hù)保養(yǎng)，提高電梯使用壽命，確保患者安全。3.某商業(yè)綜合體電梯在疫情期間出現(xiàn)頻繁的消毒和清潔要求，電梯安全管理人員接到通知后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在處理電梯消毒和清潔問(wèn)題時(shí)應(yīng)首先關(guān)注的項(xiàng)目，并說(shuō)明理由。

答案：

（1）檢查電梯的清潔和消毒設(shè)備是否正常工作，確保能夠定期對(duì)電梯進(jìn)行有效的清潔和