關(guān)注新舊知識2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列關(guān)于云計算服務(wù)模型的說法，正確的是：

A.IaaS提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)

B.PaaS提供平臺服務(wù)

C.SaaS提供軟件服務(wù)

D.以上都是

2.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，以下哪個階段是進行需求分析和系統(tǒng)設(shè)計的？

A.系統(tǒng)規(guī)劃階段

B.系統(tǒng)分析階段

C.系統(tǒng)設(shè)計階段

D.系統(tǒng)實施階段

3.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的IT服務(wù)管理知識？

A.IT服務(wù)提供者（ITSP）

B.IT服務(wù)消費者（ITSC）

C.IT服務(wù)管理（ITSM）

D.IT服務(wù)交付（ITSD）

4.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的IT項目管理知識？

A.項目計劃

B.項目執(zhí)行

C.項目監(jiān)控

D.項目溝通

5.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的信息安全知識？

A.加密技術(shù)

B.訪問控制

C.網(wǎng)絡(luò)安全

D.數(shù)據(jù)備份

6.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的數(shù)據(jù)庫管理知識？

A.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

B.數(shù)據(jù)庫維護

C.數(shù)據(jù)庫優(yōu)化

D.數(shù)據(jù)庫遷移

7.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的網(wǎng)絡(luò)管理知識？

A.網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計

B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置

C.網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控

D.網(wǎng)絡(luò)安全防護

8.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的虛擬化技術(shù)知識？

A.虛擬機管理

B.虛擬存儲管理

C.虛擬網(wǎng)絡(luò)管理

D.虛擬化平臺選擇

9.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的數(shù)據(jù)中心管理知識？

A.數(shù)據(jù)中心架構(gòu)設(shè)計

B.數(shù)據(jù)中心設(shè)備配置

C.數(shù)據(jù)中心能源管理

D.數(shù)據(jù)中心安全管理

10.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的云計算知識？

A.云計算服務(wù)模型

B.云計算部署模型

C.云計算安全

D.云計算市場分析

11.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的軟件工程知識？

A.軟件需求分析

B.軟件設(shè)計

C.軟件測試

D.軟件發(fā)布

12.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的IT服務(wù)管理知識？

A.IT服務(wù)提供者（ITSP）

B.IT服務(wù)消費者（ITSC）

C.IT服務(wù)管理（ITSM）

D.IT服務(wù)交付（ITSD）

13.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的IT項目管理知識？

A.項目計劃

B.項目執(zhí)行

C.項目監(jiān)控

D.項目溝通

14.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的信息安全知識？

A.加密技術(shù)

B.訪問控制

C.網(wǎng)絡(luò)安全

D.數(shù)據(jù)備份

15.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的數(shù)據(jù)庫管理知識？

A.數(shù)據(jù)庫設(shè)計

B.數(shù)據(jù)庫維護

C.數(shù)據(jù)庫優(yōu)化

D.數(shù)據(jù)庫遷移

16.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的網(wǎng)絡(luò)管理知識？

A.網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計

B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置

C.網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控

D.網(wǎng)絡(luò)安全防護

17.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的虛擬化技術(shù)知識？

A.虛擬機管理

B.虛擬存儲管理

C.虛擬網(wǎng)絡(luò)管理

D.虛擬化平臺選擇

18.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的數(shù)據(jù)中心管理知識？

A.數(shù)據(jù)中心架構(gòu)設(shè)計

B.數(shù)據(jù)中心設(shè)備配置

C.數(shù)據(jù)中心能源管理

D.數(shù)據(jù)中心安全管理

19.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的云計算知識？

A.云計算服務(wù)模型

B.云計算部署模型

C.云計算安全

D.云計算市場分析

20.以下哪個不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的軟件工程知識？

A.軟件需求分析

B.軟件設(shè)計

C.軟件測試

D.軟件發(fā)布

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責是確保IT系統(tǒng)的安全性和可靠性。（正確/錯誤）

2.在系統(tǒng)規(guī)劃階段，需要對組織的業(yè)務(wù)流程進行全面的分析和評估。（正確/錯誤）

3.項目管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）主要用于確定項目中最晚開始的時間點。（正確/錯誤）

4.在信息安全中，防火墻的主要作用是防止內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)受到外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊。（正確/錯誤）

5.虛擬化技術(shù)可以提高數(shù)據(jù)中心的能源效率，降低能耗。（正確/錯誤）

6.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）的主要功能是管理和維護數(shù)據(jù)的一致性和完整性。（正確/錯誤）

7.云計算服務(wù)中的SaaS（軟件即服務(wù)）模式允許用戶通過互聯(lián)網(wǎng)訪問和使用軟件。（正確/錯誤）

8.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中，風(fēng)險評估是確保項目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。（正確/錯誤）

9.IT服務(wù)管理（ITSM）的目的是優(yōu)化IT服務(wù)提供過程，提高用戶滿意度。（正確/錯誤）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備跨領(lǐng)域的知識，如業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理等。（正確/錯誤）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)實施階段的主要任務(wù)。

2.解釋IT服務(wù)管理（ITSM）中的“服務(wù)級別管理”（SLM）概念，并說明其重要性。

3.描述在系統(tǒng)規(guī)劃與管理中，如何進行有效的溝通協(xié)調(diào)。

4.闡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在應(yīng)對信息安全威脅時應(yīng)采取的措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的角色和作用，并結(jié)合實際案例進行分析。

2.分析云計算對傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施的影響，探討系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在云遷移過程中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.D（解析思路：云計算服務(wù)模型包括IaaS、PaaS和SaaS，分別提供基礎(chǔ)設(shè)施、平臺和軟件服務(wù)。）

2.B（解析思路：系統(tǒng)分析階段是進行需求分析和系統(tǒng)設(shè)計的階段。）

3.D（解析思路：IT服務(wù)管理（ITSM）是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的知識，而IT服務(wù)交付（ITSD）不是。）

4.D（解析思路：IT項目管理包括項目計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和溝通等環(huán)節(jié)。）

5.D（解析思路：信息安全包括加密技術(shù)、訪問控制和網(wǎng)絡(luò)安全等。）

6.D（解析思路：數(shù)據(jù)庫管理包括設(shè)計、維護、優(yōu)化和遷移等。）

7.D（解析思路：網(wǎng)絡(luò)管理包括架構(gòu)設(shè)計、設(shè)備配置、性能監(jiān)控和安全防護。）

8.D（解析思路：虛擬化技術(shù)包括虛擬機管理、虛擬存儲管理和虛擬網(wǎng)絡(luò)管理。）

9.D（解析思路：數(shù)據(jù)中心管理包括架構(gòu)設(shè)計、設(shè)備配置、能源管理和安全管理。）

10.D（解析思路：云計算知識包括服務(wù)模型、部署模型、安全和市場分析。）

11.D（解析思路：軟件工程包括需求分析、設(shè)計、測試和發(fā)布等。）

12.D（解析思路：IT服務(wù)管理（ITSM）是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要掌握的知識。）

13.D（解析思路：IT項目管理包括項目計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和溝通等環(huán)節(jié)。）

14.D（解析思路：信息安全包括加密技術(shù)、訪問控制和網(wǎng)絡(luò)安全等。）

15.D（解析思路：數(shù)據(jù)庫管理包括設(shè)計、維護、優(yōu)化和遷移等。）

16.D（解析思路：網(wǎng)絡(luò)管理包括架構(gòu)設(shè)計、設(shè)備配置、性能監(jiān)控和安全防護。）

17.D（解析思路：虛擬化技術(shù)包括虛擬機管理、虛擬存儲管理和虛擬網(wǎng)絡(luò)管理。）

18.D（解析思路：數(shù)據(jù)中心管理包括架構(gòu)設(shè)計、設(shè)備配置、能源管理和安全管理。）

19.D（解析思路：云計算知識包括服務(wù)模型、部署模型、安全和市場分析。）

20.D（解析思路：軟件工程包括需求分析、設(shè)計、測試和發(fā)布等。）

二、判斷題答案及解析思路

1.正確（解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師確保IT系統(tǒng)的安全性和可靠性是其主要職責之一。）

2.正確（解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃階段需要對業(yè)務(wù)流程進行全面分析，以指導(dǎo)后續(xù)設(shè)計。）

3.錯誤（解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）用于確定項目中最長的路徑，而非最晚開始的時間點。）

4.錯誤（解析思路：防火墻的主要作用是防止外部網(wǎng)絡(luò)攻擊，而非內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。）

5.正確（解析思路：虛擬化技術(shù)通過共享資源提高能源效率，降低能耗。）

6.正確（解析思路：DBMS確保數(shù)據(jù)的一致性和完整性是數(shù)據(jù)庫管理的基本功能。）

7.正確（解析思路：SaaS模式允許用戶通過互聯(lián)網(wǎng)訪問和使用軟件，是云計算的一種服務(wù)模式。）

8.正確（解析思路：風(fēng)險評估是系統(tǒng)規(guī)劃與管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有助于預(yù)防風(fēng)險。）

9.正確（解析思路：ITSM的目的是優(yōu)化IT服務(wù)，提高用戶滿意度。）

10.正確（解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備多領(lǐng)域知識，以應(yīng)對復(fù)雜的工作環(huán)境。）

三、簡答題答案及解析思路

1.系統(tǒng)實施階段的主要任務(wù)包括：確保項目按照計劃進行，配置和管理硬件和軟件資源，進行系統(tǒng)測試和部署，以及培訓(xùn)用戶和文檔編寫。

2.“服務(wù)級別管理”（SLM）是ITSM中的一個關(guān)鍵概念，它涉及定義、協(xié)商、監(jiān)控和報告服務(wù)級別協(xié)議（SLAs）。其重要性在于確保IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)需求，提高用戶滿意度。

3.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理中，有效的溝通協(xié)調(diào)包括：明確溝通目標，選擇合適的溝通渠道，定期進行會議和更新，以及確保信息透明和及時反饋。

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在應(yīng)對信息安全威脅時應(yīng)采取的措施包括：進行風(fēng)險評估，實施安全策略和最佳實踐，定期進行安全審計和漏洞掃描，以及培訓(xùn)員工提高安全意識。

四、論述題答案及解析思路

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的角色和作用包括：制定數(shù)字